H2O
316 reviews
February 24
Итак по порядку : сама мойка нормально ( качество среднее , если найдешь косяки их устранят , не нашел ну и так сойдет , не лучше и не хуже чем у остальных ) , комната отдыха отлично , а теперь почему низкая оценка . Дама которая работает администратором банально врет про время ожидания , схема простая , тебе говорят 20-30 минут , ты соглашаешься и ждешь , а по факту среднее время ожидания у меня лично составило 60 минут . Дело не в том , что очень спешу , дело в том , что врать в глаза не надо . А еще заметил , что есть блатные клиенты которых запускают с другой стороны боксов , то есть машина приезжает позже тебя а моется раньше и быстрее . И так было не единожды . Поэтому получается все равны , но есть ровнее ))) больше сюда не поеду .
2
February 27
Сняла звезду за ооочень долгое ожидание- ну это просто прохождение теста на стрессоустойчивость и выдержку.
Соглашусь со мнениями предыдущих клиентов, что какие-то машины обслуживаются здесь вне общей очереди, либо складывается такое ощущение.
Приехала сюда в 00:00, машину забрала в 4 ч утра. Мойку люкс выполнили хорошо. Конечно, кто-то скажет: а чего так долго ждать, но тут уже выбор каждого человека. Почему я решила выждать-таки, так как машина очень нуждалась в мойке, а ездить искать другие места не было желания.
Плюсы:
-рядом с домом (2-3 мин пешком), где проживаю, успела поделать домашние дела, пока сдала машину в мойку,
-есть зона ожидания, ТВ, можно купить кофе в автомате ,
-обслуживание и качество услуг хорошие
Минусы:
-очень долго ждать своей очереди и долго ждать самой мойки авто ,
-работает всего 2-3 человека и большой поток машин
January 25
Не тратьте время на это заведение, им там плевать на клиента. В лицо скажут, что нижеперечисленное это норма при комплексной мойке, в которую входит мойка, обезжирка, воск и чернение колес. Реально, моют хуже некуда, пылесос ковриков не подразумевает пылесос под ковриками и рядом, даже не спросят в процессе "вам точно оставить весь мусор под ковриками?", неотмытая грязь на кузове поверх покрывается воском со словами - "мы это не отмываем", при том, что она просто пальцем убирается с лкп. Вся машина в каких-то ошметках тряпки после мытья, и под дворниками остался мусор., который с деревьев нападал. Они не придут к вам и не скажут - мы нашли , что еще надо помыть, там какие-то сложности, нет, они просто скажут в конце - готово, платите. Не тратьте свое время.
1
1
September 29, 2024
Впервые заехала, впервые настолько качественно мне помыли машину! Никакого впаривания услуг, вежливо, быстро. Кажется, я наконец-то нашла хорошую мойку, буду заезжать)
1
3
December 13, 2024
Отличная мойка, цены адекватные, ребята моют от души))администраторы вежливые)
Комната ожиданий, всегда чистая.
Отличное место, рекомендую!!!!
December 8, 2024
Моют, наверное, хорошо, но из за очереди вы врятли это узнаете. Попасть к участковому терапевту проще, чем помыть здесь машину. Если вас выгнали из дома и нужно где то перекантоваться день-два, смело вставайте в очередь и заказывайте люкс с багажником! В этом случае, ваши дети вырастут без вас, но пара тройка дней езды на чистой машине сгладят это неудобство.
5
February 7
Крайне не советую к посещению эту мойку , вам проедется долго ждать своей очереди потому что никому до вас нет дела , мойщикам откровенно нет дела до своей работы , моют ужасно , разводы от тряпки после протирки авто , ковры откровенно с водой кинули в машину даже не стряхнув , администратор бегает суетится но качества и скорости обслуживания это не добавляет , люди в очередь просто разворачиваются и уезжают просидев час . По мне просто потерянное время , и если все же вам помыли то потерянные деньги .
1
January 29
Просто не попасть без записи! Ажиотажный спрос на услуги мойки, всегда очередь. Потому что качественно отмывают любую въевшуюся грязь как снаружи, так и внутри автомобиля. Удобная зона ожидания.
Записывайтесь заранее. Хорошо делают свою работу.
1
June 20, 2023
Отличная мойка , быстро ,качественно, всё просто супер спасибо , рядом открылся шиномонтаж чистый красивый ребята профи сразу видно , обратился к ним с кондиционером он у меня не работал , устранили проблему , прочистили систему заправили всё работает , парни доходчиво всё обесняют без навязывания лишних услуг , приеду на сезон переобуваться к ним , очен6удобно помыл машину переобул шины , попил кофе в кафе и все у дома и сервис по приемлемой цене
2
6
February 2
Стояла в очереди на мойку,два раза уточняла у администратора, когда моя очередь ,говорила, что стою жду на улице,в ответ «да,хорошо».В итоге он пропустил передо мной две машины без очереди,на мой вопрос почему заехала другая машина ,сказал заехать в другой бокс ,я еще уточнила ,не буду ли я ждать,сказал,что нет.В итоге машину начали мыть не сразу !Просто трата времени!Полная неорганизованность!!!Лучше на грязной машине,чем на данную мойку!!!
1
October 6, 2024
Шикарная мойка, отмыли машину до блеска, персонал общается вежливо, Максим убрал с машины пятна которые, я и не знала что можно оттереть и на прошлых мойках с этим не справлялись
Мне всё понравилось, советую
March 30, 2024
30 марта мыла автомобиль , ребята молодцы 👏 очень довольна результатом 🤗 мойка была люкс но и машина была очень запущена ( всю зиму не мылась ) администратор очень вежливый сориентировал по времени ожидания 40 мин ( была очередь) по факту ждала меньше , мыла сотрудник Ирина - выражаю ей отдельную благодарность 🙏
Ещё раз спасибо за крутой сервис - буду приезжать ещё !
2
1
December 1, 2024
Мойку мастер оценивает сам. Машина грязная, говорит, поэтому стоимость будет 1200. Машина, кстати была после обычных поездок по Питеру, явно не участвовала в шоссейных гонках. Оказалась обычная мойка, обычным таджиком. Цена вопроса рублей на 500 в любой подобной мойке. Смело не рекомендую.
1
October 22, 2024
Попросила сделать люкс на седан. 1600 р. Время работы примерно час. В салоне достаточно чисто, но стекла-это полный пипец. Все в подтеках , в разводах, около резинок грязь, люкс на 3 -, но ставлю 2 звезды, раньше работали быстрее и качественнее(((( печально. Больше на эту мойку не поеду
1
October 18, 2024
Администратор общаться не умеет, хамит, говорит если бы вы премиальную мойку хотели бы сделать - мы бы Вас записали, а просто помыть кузов, говорит, я не заинтересован 😂 даже примерное время ожидания по очереди не смогли озвучить, второй раз натыкаюсь на этого персонажа, куда руководство смотрит?
3
February 23
Уважаемые владельцы данной мойки!
Смените уже пожилого мужчину приемщика на ресепшене!
Второй раз приезжаю на мойку и получаю от него абсолютно неподобающее и незаинтересованное отношение к клиенту.
Когда его нет и работают молодые ребята-все супер.
December 23, 2024
Раньше постоянно мыл машину на этой мойке. Но примерно год назад очереди стали просто огромными, можно было ждать по 2-2,5 часа. Да и качество мойки урало. Часто работают не все боксы, видимо не хватает мойщиков.
February 20
Проезжайте мимо этого Ада! Неумехи, руки из одного места растут! Просто мойка заняла 1.5 часа!!!! Администратор девушка нездоровая точно. Путается в трех машинах!!!!! Бегите мимо этой мойки! Лучше ездить на грязной машине!
February 23, 2024
Давно хотел оставить отзыв, но кака то времени не хватало.История была одним прекрасным летним вечером. Приехал помыть машину, заказал 3-х фазную мойку и прошел спокойно ожидать в клиентский зал. Через некоторое время решил выйти покурить и заодно посмотреть как долго еще будет мыться, так как немного торопился. Наблюдаю картину как иностранный специалист открывает водительскую дверь моей машины и бьет ее об пылесос стоящий рядом 🤦♂️ Вскоре мойка была закончена и я решил посмотреть не осталось вмятин и сколов на двери.(автомобиль за 2 недели до этого был покрыт керамикой ). Как итог на двери образовался скол , сообщил администратору, он позвал иностранного специалиста, тот стал отнекиваться. Решать проблему на месте он не захотел , ссылаясь на то что доступ к камерам только у управляющего и он приедет только завтра. Но ни завтра ни в другие дни со мной никто не связался((( Вот так за 2000₽ я получил скол на двери.
P.S. Внимательно осматривайте свою машину после мойки в этом месте. А лучше всего найти другую.
7
1
July 15, 2024
Замечательная мойка. Приветливый персонал,работают качественно и быстро,пока жду машинку всегда наслаждаюсь прекрасным кофе. Всем советую
1
1
November 2, 2024
Первый раз заехал на эту мойку, как то получилось случайно. Хоть погода и оставляла желать лучшего, небольшая очередьь была и пришлось 15 минут подождать. Всё что допуслуги предлагали подкрепляли аргументами и было понятно почему нужно сделать, а не просто чтоб денег содрать.Как помыли? Ну качественно, да. Что особенно запомнилось вежливый персонал, даже презент вручили) очень приятно) буду постоянным клиентом и друзьям буду порекомендовать)
February 15, 2024
Раньше была хорошая и удобная мойка….. сейчас приезжаешь заходишь спрашиваешь, администратор даже от телефона не отрывается. Ну да зачем это же мне надо помыть машину а не ему, при этом все 4 поста пусты, но видно работать они и не хотят. В прошлый раз две недели назад тут же мне мыли машину и наносили супер пупер покрытие с которой машина не будет пачкаться и мол ее не надо будет в следующий раз обезжиривать, но эти слова по факту полный развод, так как на мое заявление что у меня нанесено у них же покрытие и они мне давали обещания мне в грубой форме начали объяснять что машина не отмоется. Я конечно все могу понять но приехать на мойку, достаточно не дешевую мойку, и слышать что еще без кучи допов машина так и уедет грязная, причем слышать это в грубой форме. Была постоянным клиентом, но больше ноги моей тут не будет.
9
June 2, 2024
Последний раз сюда приезжаю. С ходу вас встречают хамством, общаясь с тобой на ты, превознося себя и отвечая на твои вопросы через зубы . Дальше лучше. Мойщик, который мыл машину, худший за все мое время вождения (10лет) мало того, что моет ужасно, так еще и не слушает замечания. На просьбы исправить его недочеты цокает, психует и начинает тебя обсуждать со своими дружками по цеху на своем языке( все не русские естественно). Цены высокие, качество низкое. Если кто хочет испортить себе настроение, так еще и уехать на грязной машине -пожалуйста. Всем остальным советую проезжать это место
6
1
November 28, 2023
Отличное место, все быстро и качественно, есть кафе со всякими вкусняшками, цены не самые низкие, но приемлемые. Живая очередь, несколько постов мойки, панорамные окна.
5
May 19, 2024
Хорошая мойка. Заказал полный комплекс, включая мойку двигателя. Обошлось в разумные деньги. Справились на отлично. Жаль нет возможности записаться заранее, но у них 7 постов. Поэтому почти не пришлось ждать. Спасибо ребята за качественную работу.
2
2
February 12
Отвратительное место , делают всё бегом , на люкс ушло 20 минут , машина вся грязная , под крыльями ничего не промыли , работают одни иностранные специалисты ….
1
August 27, 2024
Не понравилась мойка люкс, протерли салон мокрой тряпкой и то не везде(( пропылесосить все поверхности салона и сиденья тоже, видимо оказалось невозможным. Стекла изнутри тоже видимо протирать не предусмотрено( в общем после мойки люкс, можно ещё час самой домывать салон
1
May 23, 2024
Автомойка средней ценовой категории! Качество работы на уровне! Вежливый персонал. Делали мойку люкс справились минут за 40. Предварительной записи нет... Только в порядке живой очереди.
1
November 21, 2024
Плохо помыли Tesla Model X. Люкс за 2500 ₽ предполагает, что косяков быть не должно. Заставляли 2 раза переделывать. С третьего раза терпимо.
3
April 24, 2024
Хорошо, опрятно, хороший клиентоориентированный персонал, большой спектр услуг, если что-то не могут сделать, то сотрудничают с другими специалистами
1
February 9, 2024
Приехал помыть автомобиль. Ничего сложного "верх ковры". Мне обозначили ожидания до мойки 40 минут. Я сказал хорошо. И хотел оставить ключи для удобства сервиса. Но мне мастер приёмщик сообщил, что огромное колличество машин и ему это не интересно. Я даже возмутиться не успел. Но уже принял решение, что больше не приеду в этот сервис ни когда. Не знаю связана ли мойка с детейлингом и шиномонтажкой но туда тоже не ногой осадочек остался. Вывод: плохое настроение, грязная машина и мое недовольное лицо. Замечательный сервис... Минус мораль.
4
1
December 28, 2024
Администратор хамит
Сняли значок с колеса и не помыли багажник, хотя деньги взяли)
Моют ужасно и ценник не соответствует прейскуранту
Не советую сюда ездить
1
December 14, 2024
Все отлично, приехала, сразу загнала машину, быстро помощи. Спасибо
May 22, 2023
Больше 2х лет мою машины на этой мойке. Всегда всё устраивало и по цене и по качеству услуг. Любые вопросы решались легко.
В очередной раз приехала помыть автомобиль с позитивным настроем. Приезжала накануне, сказали очередь, было неудобно ждать, ответила, что приеду завтра.
Цена за комплекс меня удивила. Спросила почему так дорого, обычно выходило дешевле. Администратор сказал, что такая цена всегда, посмотрите сами, я ничего не придумываю. И всё это с легким налетом хамства. Хотя я как клиент имею право знать за что плачу деньги.
Спросила чем отличается люкс эконом от люкс стандарта, объяснили. Спрашивают вам как мыть, говорю: чтобы было чисто. Ответ меня покорил: у каждого своё понимание слова «чисто».
Вы серьезно?! Цель мойки— превращение грязного автомобиля в чистый, а у вас получается можно его помыть, но получить не особо чистый?! Типа помыли и ладно? Деньги за процесс, а не за результат?
Сказала, что оставлю машину и вернусь за ней позже, оставила ключи, чтобы чистый автомобиль не занимал бокс. По готовности позвонили, через 40 минут я уже оплатила услугу. (Время звонка 20:22, время транзакции 21:01) И это при том, что ещё ушло время на ожидание и пререкание с администратором.
«Мы вас целый час уже ждём!». Я предупредила, что отойду и заберу машину чуть позже. Ответ покорил: «вообще-то эта услуга платная!»
Это с чего вдруг?! Я 14 лет за рулем и первый раз слышу, что кто-то придумал оплату за подобные услуги, но как оказалось не за ожидание, а за выезд автомобиля из бокса!!!
Вы в своем уме?!
Сказала администратору, что он хамит, на что он мне сообщил, что мир вообще не гуманный, если вы не заметили. Говорю: я к вам больше не приеду!
Ответ покорил: И не приезжайте больше сюда!
Класс! Спасибо за сервис, мне очень удобно приезжать к вам, но из-за таких сотрудников нет ни малейшего желания больше пользоваться вашими услугами. Таким образом скоро растеряете всех постоянных клиентов.
23
1
December 10, 2024
Автомойка с высококачественными шампунями. Единственное заведение, после которого даже соль боится прилипать к кузову
1
June 2, 2024
Оставлял на детейлинг, мойку и полную химчистку салона BMW F30. Сидения-сложные, комбинированные, но ребята справились на отлично! Очень тщательно и кропотливо всё сделали, моторный отсек - как новый, даже выхлопные трубы блестят, как новые) отдельно качественно привели в полный порядок колёсные диски.
По времени работ: оставлял машину с вечера-на ночь, утром забрал.
Отдельно порадовала ценовая политика: гораздо гуманнее, чем в Москве.
Результатом - доволен, ребят смело рекомендую 👍
October 4, 2024
Делал химчистку , салон был в пятнах и пластик грязный но без жести , легкие и средние загрязнения , в результате химчистки залиты все дверные карты перестала работать управление стеклоподъемниками в 2 дверях и настройка боковых зеркал, пришлось разбирать дверную карту и блоки чтобы очистить от окисла , потому что просто залили все двери , так же как плотностью просох салон , он весь покрылся белыми разводами от средства которое полностью не промыли , взяли за хэтчбек 11 тысяч рублей , это еще с торгом , вообщем отвратительное место не советую !!!
1
July 31, 2024
Я не в глубинке , не в провинции мою машину, в СПб вроде бы. Картина: мойщик после облива ходит вокруг машины с пшикалкой из под бытовой химии с шампунем , «обрабатывая» машину. После этого сразу губкой.
4
December 12, 2024
Администраторы вечно чем то недовольны, общаются хамски. Качество мойки ужасное. Ночью до них не достучаться, хотя везде указано что работают 24/7
3
April 11, 2024
Очень плохая мойка никому ее не порекомендую!!! Сервис и организация работы просто ужас!!! Передо мной было 3 машины, работало 7 боксов, в итоге потерял кучу времени и машину в итоге не помыл. На вопрос в чем дело? Ответ был - Ой…, Вас кто-то вычеркнули из списка.
Ну, и мой ответ вашей мойке - Я вашу мойку тоже вычеркнул из списка. И больше никому ее не порекомендую. Работаю рядом , отправлял вам клиентов, но раз так, то се ля ви.
4
March 19, 2024
Шикарная мойка, и мойщики очень хорошо делают свою работу, всё всегда очень чисто и хорошо, по десяти бальной шкале 10, СУПЕР КЛАСС!!!)
1
February 14, 2024
Качество мойки устраивает меня уже давно, радует желание владельцев сделать время ожидания комфортным. Огорчает только очередь и отсутствие предварительной записи. Спасибо сотрудникам за профессионализм и доброжелательность.
April 26, 2024
Заезжаю не первый раз. Отличное качество работы. Быстро, качественно! Ориентируют по времени. Так же после очередной мойки предложили полировку, решил не откладывать,на выходные отдал машину! Все 👍
1
January 15, 2024
Уже видела здесь подобные отзывы, но решила поделиться и своим опытом. К качеству мойки за все время претензий ни разу не было. Но хамское отношение администратора, будто ему все должны, навязывание ненужных услуг (мойка по 1500-2000) портит впечатление и больше я не приеду. Все делается «на отвали», даже объяснить не могут покупателю услуги из чего складывается цена 2100. Всю информацию надо клещами вытягивать.
6
April 14, 2024
Немного в шоке от клиентоориентированности данной «мойки», в прайс листе цена 1.250 рублей, я планировал оставить авто и забрать его позже. администратор надменно сказал, что загонять авто он не собирается и если я хочу оставить ключи и забрать авто позже , то это будет стоить 1.900 рублей, либо я должен остаться и загнать авто сам) Вы серьезно???
3
March 1, 2024
Не заслуживают уважения...позвонил подъезжая к ним на парковку (по карману Витебского), сказали что в данный момент очередь отсутствует, буду первым... Припарковавшись и подойдя к администратору, узнал, что очередь 3 машины!!! Якобы только подъехали...подойдя на улице к ближайшей машине в очереди, уточнил, как долго он стоит в очереди...оказалось что уже почти 20 минут...
2
January 30, 2024
Мне очень нравиться! Из плюсов круглосуточно, отлично моют и супер кафе 😊 ожидание машины в комфорте за чашечкой чая или кофе 👍
2
April 24, 2024
Хорошая мойка с вкусным кофе! Отличный сервис , вежливый менеджер) главное быстро и качественно!
1
1
December 14, 2024
Отвратительное место. По-хамски отвечают, не следят за своим же прейскурантом, цены называют от балды, как минимум плюсом 200-500 рублей выше. Сосед все таки заехал и помылся, люкс, мойка ужасная, все в разводах, ковры закинуты обратно в авто абы как, пылесос только по поверхностям, ни о какой продувки воздухом и речи не было, все сразу замерзло напрочь. Крайне не рекомендую данную "мойку".
1
November 23, 2024
Пока жили в карусели - было сильно лучше.
Сейчас сервис просел, стоимость выше среднего.