Служба возврата товара и операторы - это вообще " космос " . Одни товар не принимают 3 дня,когда он уже лежит у них на складе, другие консультируют по товару неправильно в следствии чего его приходится возвращать, тратить ВРЕМЯ . Чтобы получить обратно денежные средства с HM нужно с бубном поплясать,потом подождать около трех недель, пока он вернется к ним на склад,пока они его примут, оформят заявку, потом поменяют статус в приложении сайта и тогда уже отправят деньги. Нереально кон*енный магазин. Берите пример с Lamoda , доставка товара не неделю-две,а в течении пары суток , возврат денег не ТРИ НЕДЕЛИ , а на следующий рабочий день.
Отвратительная служба поддержки. Не решают проблемы с корректной сборкой и отправкой заказа. Отвечают шаблонами.
Задержка в получении заказа больше двух недель, а от службы поддержки- кроме мы взяли ваш запрос работу и ожидайте- ничего
2
2
Виктор
Level 16 Local Expert
August 20, 2021
Нельзя скачать приложение. Без него скидку не дают. Собрал старые вещи, тут все разводят руками, скидку дать не можем. Приложение недоступно. Мне теперь этот пакет с одеждой каждую неделю сюда возить, пока вы не наладите приложение? Менеджеры как попугаи заладили одно и то же, решения вопроса нет. Надо головой думат ь, прежде чем всё в цифровой вид переводить. А вы бумажные отменили, новый сервис не наладили. Зато цены загнуть вверх не забыли. Дизлайк, позор крупнейшей сети магазинов. Сервис на нуле.
Выбесила уборщица! уронила СВОИ джинсы на пол, а она проходила мимо в этот момент, шторка была приоткрыта. Она заглянула и начала орать,почему я кидаю вещи на пол, я спорить не стала и просто подняла. потом у меня опять упали эти же МОИ джинсы, и она заглянула в примерочную. опять начала орать, я говорю, что даже не заметила как они упали и тем более джинсы мои, а не магазина, на что она ответила: « и что», и начала орать уже из-за вешалки, которая тоже случайно упала. и вообще какое право она имеет заглядывать и чуть ли не заходить в примерочную. остался неприятный осадок
Все приятные впечатления от магазина испортила неспособность персонала на кассе разобраться с очередью, и обслужить всех без скандалов. 3 кассира почему то объединили людей в одну длинную на полмагазина очередь... пришлось отказаться от покупок, и настроение испорчено(
Хороший, добрый, бодрый и профессиональны й тперсонал. Есть где посидеть, если ноги подустали. Частенько проходят акции, за которые можно получить скидку на продукцию. Если есть ненужные вещи, можно принести их в это место на переработку и получить скидку.
Размеры из ряда "надо мерить" - не факт, что подойдет, у женских вещей увеличенная пройма. Вообщем лекала не для всех.
В примерочных кабинках нет ложки для обуви. Продавца консультанта в мужских примерочных на месте не было.
Кассы работали только в одном отделе женской одежды, на кассе в детском отделе никого, наверное это для того, чтобы покупатель прошел по всему магазину(. Но это очень не удобно. Видела как женщина положила охапку детских вещей на кассу в детком отделе, а оказалось с вещами надо еще идти и идти в другую кассу, кстати продавца в детском отделе тоже не было на месте. Зато охраны в магазине человека 4(.
В кассе очередь. Т.е.быстро покупку не совершить.
Плюс- большой ассортимент, но это для тех кому подойдут лекала.
Разочаровпние магазином H&M
Раньше магазин был по ценам приемлемым и с хорошим выбо ром , но сейчас в принце пе выбор есть но цены просто космос гнуть стали. Я оцениваю качество с ценой и скажу так что вещи в соседнем магазине дешевле довольно лучше на много качеством чем там. Когда-то я там хорошо оттоваривалась но сейчас захожу, посмотрю и иду дальше.
Хорошие детские вещи, очень качественные. Взрослая одежда похуже, качество ткани у всех моделей абсолютно разное. Какие-то вещи по 5лет ношу, а какие-то через сезон выбрасываю.
Любимый магазин! Пользуйтесь акцией по переработке одежды! И скидка и польза! За о дин пакет- купон на скидку 15%!
7
2
Ин.
Level 7 Local Expert
April 17, 2019
Привет, раньше покупала этот бренд одежды через другие интернет магазины. И вещи были классными. Сейчас заказываю через интенет магазин h§m вещи многие просто отвратительные, да еще по цене космос. Честно разочаровалась в этом магазине в нашей стране
Добро пожаловать в магазин скотского отношения к покупателям! Итак, 5 января, середина дня, на улице -15. В Комсомолле рождественские распродажи. Отличный повод прогуляться по магазинам. Молодая мама с полуторагодовалым ребёнком. Ребёнок достаточно большой для того, чтобы ездить в коляске, но не достаточно взрослый, чтобы долго ходить по магазинам на своих ногах или чтобы оставить его в игровой комнате. Что обычно делают родители в этом случае? Правильно, в торговых центрах специально для этого предусмотрены тележки, в которые можно посадить ребёнка, положить свою и его верхнюю одежду и пакеты с покупками. Потому, что девочка весом в 50 кг таскать всё это на себе не может. Да и взрослому мужику тяжело и не удобно. Ситуация рядовая вопросов у нормальных людей, а тем более у которых есть свои дети, не вызывает. Как к этому относятся в магазинах? Никак, ни в одном приличном магазине человек с ребёнком и тележкой вопросов не вызывает. Ни в м-видео, ни в спортмастере, ни в адидасе, ни в манго, ни в ливайсе. Тележки ведь сделаны для удобства покупателей. А как же к этому относятся в магазине H&M? О, это совершенно особенный магазин. Здесь на входе подбегают специально дрессированные тонтон-макуты и выгоняют девочку с ребёнком нахер. Иди, говорят отсюда со своей тележкой, не нужны нам такие покупатели. Почувствуйте разницу. В Levis вас встречает продавец и говорит: вам с ребёнком неудобно, присаживайтесь, пожалуйста, я вам всё принесу. Проходите, пожалуйста, в примерочную, я присмотрю за вашими вещами. В H&M вас встречает вахтёр и говорит: иди отседова, не положено. Тащить и не пущать! И правильно, я бы на их месте вообще в магазин никого не пускал, а то ходят там всякие туда-сюда.