H&M
1462 reviews
September 25, 2021
Отличный магазин, удобное расположение рядом с метро, три этажа, ассортимент товара просто супер, часто бывают акции, персонал вежливый, много примерочных, большая кассовая зона.
2
1
July 25, 2021
Широкий ассортимент, цены вполне демократичные. Магазин большой, просторный. Можно найти вещи на любой возраст, от детских до взрослых. Продавцы не приставучие)) Люблю этот магазин)
3
1
August 18, 2021
Главное отличие магазина из всех в этой сети - удобное расположение. Большой выбор одежды для женщин, мужчин, детей и аксессуары для дома.
Важный момент этой марки - приëм домашнего текстиля для переработки. Спасибо!
2
1
September 23, 2021
Классный магазин, несколько этажей, огромный выбор, внутри чисто и красиво, приятно находиться☺одежда, бижутерия, белье на различные вкусы и на все возрасты ☺
1
1
June 24, 2021
Старый добрый магазин, с большим ассортиментом, позитивными продавцами, удобным расположением. Продавцы всегда готовы прийти на помощь, но ненавязчивы и улыбчивы. Сюда приятно заходить, без покупки точно не уйдешь
5
2
October 20, 2022
Очень понравился магазин,с перехода можно сразу зайти.Красивый интерьер,2-этажный,одежда на любой вкус !Буду приходить еще!
3
February 3, 2022
нравятся некоторые вещи в этом магазине, но приложение разработано ужасно. есть такой пункт, как «наличие в магазинах». каждый раз, когда смотрела там наличие нужной вещи определённого размера в каком-либо магазине, приезжала за ней, а размера или вещи вовсе не оказывалось. очень обидно. сейчас в поимках джинс оттуда, которые очень нравятся, но износились. объездила 3 торговых центра, где показывало размер в наличии и НИ В ОДНОМ не оказалось, после этого позвонила в поддержку, где назвали торговый центр и сказали, что там есть 7 пар нужного мне размера, но и это оказалось не так. консультанты также не раз говорили о том, что информация в приложении не всегда совпадает с реальностью.
November 12, 2021
Приемлимые цены, хороший ассортимент, всегда можно что-то найти, если не вещи, то аксессуары, домашнюю одежду, или предметы интерьера. Обслуживание стало лучше по сравнению с прошлым годом например.
2
2
April 25, 2021
Хороший ассортимент для масс-маркета, приемлимые цены, на Тверской огромный магазин, где представлены все линейки магазина- детская, спортивная одежда, мужская, женская, и товары для дома. Из минусов - часто очереди на кассах, особенно в отделе возврата товара.
5
2
November 24, 2021
Планировала заказать зимний мужской шерстяной свитер оверсайз через интернет. На картинке выглядит очень впечатляюще, отзывы вроде бы тоже в основном были положительные. Тем не менее решила все-таки оценить и примерит товар в магазине. Очень была разочарована реальной картинкой - грубая, тяжелая выделка, вещь новая, но уже поскатывалась местами. От покупки отказалась. Однако, надо отметить хороший выбор толстовок неплохого качества за адекватную цену. Остальные вещи не оценивала. К логистике и раскладке товара замечаний нет, все аккуратно и грамотно организовано. Отмечу также ненавязчивость продавцов.
3
September 8, 2021
шикарный ассортимент, хотя очень жаль, что исключили плюс сайз из офлайн продаж.
Шаговая доступность от метро, частые распродажи, широкая размерная сетка
Для меня - лучший в городе.
3
April 18, 2022
Огромный магазин, несколько этажей. Очень большой выбор и местами приемлемые цены. Сложно уйти без покупок. При посещении Москвы, обязательно заходим.
1
January 13, 2022
Интересные вещи на разный возраст, очень достойное качество, актуально времени. Адекватные цены, приличные скидки. Персонала могло бы быть больше...)) Расположение идеальное.
1
October 16, 2022
Наличие акций наверно не говорит о индивидуальности.. на некоторые вещи, которые действительно понравились, не оказалось нужного размера( видимо ходовой😀). Народ есть, но не столпотворение, в кассу достаточно быстро..нормальный, обычный магазин..
1
September 11, 2022
Большой эйчик. Правда не понятно где что. Персонал не доставучий. Скидок нет. Расположение очень удобное. Мало новых коллекций. Ну и не очень, что скоро закроют навсегда
1
1
September 14, 2022
Прошу особого внимания на донную жалобу. Были в магазине в спб в охта молле. Пришли за покупками менеджер данного Н&М Варфоломева Ирина себя ведет очень дерзко,покупателям грубит общается матом. Директор на замечания не реагирует все прикрывает и спускает на самотек... Прошу данную личность наказать видеть в магазине данном ее не хочется... В следующий раз на данный ее слова будем реагировать иначе, за своим языком нужно следить. И да не профессионально себя так вести если работаешь в подобных местах.
4
4
October 10, 2021
Магазин очень хороший ,продукции много ,все аккуратно и прилично ,хочется закупаться там снова и снова ,все что только выходит из новых коллекций всегда присутствует )
1
October 16, 2022
Хороший большой магазин. Можно всегда купить модное, современные и не дорогое. Жаль, что уходят с российского рынка
1
February 21, 2022
Цены сравнительно недорогие хотя магазин находится на Тверской улице. По акции можно приобрести хорошие вещи как детям так и взрослым. Три этажа одежды мужская, женская , детская.
2
1
December 13, 2021
Любимый магазин этой фирмы.Хороший современный дизайн внутреннего пространства. Всегда большой выбор товаров. Много примерочных, но в выходные бывают очереди.
1
1
June 13, 2020
Большой, просторный магазин, огромный выбор, хорошее расположение в центре (если Вы пешком). Красивое оформление, зеркала, зеркала. Из минусов - проблемы с интернетом в цоколе, с трудом загружается приложение с дисконтом, wi fi работает через раз или вобще не работает.
Это про магазин, а если про сеть - то выше всяких похвал, мне H&M очень, очень нравится. Приличная современная одежда (при этом качественная)
6
November 30, 2021
Большой выбор одежды, как мужской, так и женской! Продавцы консультанты очень вежливые, приветливые! Чистота в магазине поддерживается! Цены доступные!
1
August 21, 2022
Товара полно, размеров много во всех отделах.Только вот для совсем младенцев выбор скудный. Очередей в примерную в детском отделе нет вообще, в женском длинная, в мужском терпимо.На кассах ребята работают очень шустро, прям очень!
3
August 22, 2022
Лицемерие таких компаний как HM и Индитекс (Зара, Массимо и прочий масс-маркет) поражает. Компании, налево-направо, обвиняемые в использовании детского труда, использующие людей из бедных стран как рабов (работающих в невыносимых условиях за копейки), загрязняющих своими горами нераспроданного шмотья Индию и Бангладеш.
И вдруг они против России? Против рынка сбыта своего говна?
Девочки, не надо быть стадом. Оценивайте адекватно, кто на вас зарабатывает и при этом «срет» на Вас и всё человеческое.
9
22
September 2, 2022
самый большой и классный магазин, все аккуратно разложено, отзывчивые консультанты и крутые вещи
1
November 14, 2022
оч люблю этот магазин, всегда выручает, что с одеждой, что с подарками) надеюсь он надолго на нашем районе останется❤️
1
1
February 1, 2022
Большой, удобный магазин, выбор хороший, персонал внимательный, везде очень чисто, единственный минус это очередь на кассе, но, возможно нам просто не повезло☺️
December 10, 2021
Хороший магазин,большой, все светло, много примерочных, зачастую все убрано. Там даже есть отдел home,что очень радует. Правда сотрудники выглядят уставшими,но это и понятно
1
1
November 3, 2022
Мы были в нём на Пушкинской площади. Ещё давно висела выставка о том, что "по техническим причинам магазин закрывается в 22:00". В итоге: в 21:10 мы пришли, и нас выгнали со всех трёх входов. Вопрос: А не могли бы вы в таком случае написать другое время на табличке? Супер!
2
October 26, 2022
Суть бренда H&M думаю объяснять не требуется) хорошо организованный, удобный флагманский в центре города
November 20, 2022
Выбор такой же как и во всех магазинах, не особо понятно почему в мужском отделе женская одежда, мало ассортимента кроссовок, некоторые товары на втором этаже грязные
2
January 20, 2022
Большой магазин с огромным ассортиментом и удобными примерочными. Я обожаю сезон скидок - именно в этом H&M можно найти максимум крутых вещей
3
1
July 21, 2021
Классный H&M, ассортимент огромный, всегда порядок, удобное местоположение, авто оставляю на платном паркинге у Чайхоны 1, после шоппинга удобно зайти перекусить)
3
1
May 16, 2021
Доброго дня! У вас работает прекрасный персонал ! Хочу выразить благодарность продавцу консультанту - Нине Афанасьевой. Такая молодая девочка! Очень внимательная, клиентоориентированная. Очень помогли ее профессиональные консультации. С удовольствием приду в ваш магазин на тверской еще !
4
February 7, 2022
Сломанная кабинка в примерочной, которая никак не обозначена поломанной
Зашли туда с подругой, девушка с соседней кабинки отдернула шторку и мою голую подругу узрел весь торговый центр)
На мой вопрос у первого консультанта « что у вас с этой примерочной?» пришёл грубый ответ «я вообще не знаю зачем вы сюда зашли она сломана»
Назревает вопрос, а кто нас оповестил в том, что она сломана, и где хоть какой-то ограждающий знак?
Второй консультант на мою не в грубой форме просьбу « не могли бы вы что-то повесить на сломанную примерочную,чтобы люди туда не заходили?», ответил «нет,много свободных примерочных, вы могли зайти туда»
Почему я должна сама догадываться какая примерочная сломана,а какая нет? Если бы все другие были заняты и у меня не было бы выбора как только зайти именно в эту, что бы мне ответили? Ужасно грубые консультанты которые не хотят работать как положенно.
6
3
September 9, 2021
Удобно расположен. Много входов. Вежливый персонал и можно купить все для отпуска для всей семьи сразу . Товары по сезонам года удобно расположены.
1
October 14, 2022
Хороший магазин, огромный, очень удобно, что что бы в него попасть не надо выходить на поверхность, можно прям из подземки
November 29, 2020
Понравилось: удобное место расположение, приветливый персонал, быстрота обслуживания, просторный и комфортный магазин. Не понравилось, то что не достаточно хороший ассортимент (более скудный, чем на сайте), отсутствие размеров по многим моделям; в чёрную пятницу практически не было скидок!
5
November 11, 2022
Так, всё раскупили? Мне вдруг приспичило что-нибудь из отдела home 😅 свечечки, коврики, штучки. То, что магазин до 23:00 очень удобно
4
December 5, 2020
Потрясающий большой hm, огромный выбор в 3 этажном здании. Светлый, просторный. Примерочных тоже много, очень удобно закрываются, много зеркал и в кабине и можно выйти в другом свете посмотреть на себя
1
July 6, 2021
Раньше очень часто покупала в H&M для всей семьи.
Часто заказывали через интернет.
В период пандемии так же заказала через интернет (более чем на 15000 руб)
Часть товара, которые не подошли, я сдала в магазин на Тверской (возврат на 4350 руб)
Я спросила у сотрудника магазина девушки, которая оформляла возврат, каким образом я получу деньги обратно, т.к. оплата проходила по карте моей сестры и деньги вернуть надо было на неё. Девушка ответила, то возврат поступит на карту, с КОТОРОЙ БЫЛИ СПИСАНЫ ДЕНЬГИ!
В итоге - деньги так и не получили!!!! На звонки сотрудники отвечают хамски и бросают трубки. На наши просьбы соединить с руководством, отвечают, что не могут этого сделать. На просьбы передать руководству, чтобы перезвонили, руководство не реагируют. На письма отвечают одинаковыми стандартными отписками.
И это международная компания! Такого хамства и равнодушия к компании, в которой работают сотрудники, я никогда не встречала!
если не хотите себе проблем и испорченного настроения, очень не советую эту компанию. Хорошо, что сейчас много магазинов, которые дорожат свей репутацией
4
1
September 17, 2022
Покупали ребёнку толстовку, не подошёл и через несколько купили другой. Решили вернуть первый, но оказывается прошло 14 дней, категорически отказались принимать
Во многих магазинах возврат 30, на кассе не озвучивают сроки 14
Очень расстроена, 2000р для многодетной семьи ощутимо.
1
3
April 28, 2022
H&M ушел с Российского рынка; жаль- но свято место пусто не бывает.Торговая площадь очень значительная да еще в туристическом центре Столицы.Надеюсь, заменить есть кем и чем.Тем более почти все товары "сделано в Китае или Бангладеш".Мы-то сами такие модели сами можем сделать?
3
16
February 18, 2022
Сделала заказ в интернет магазине, на почту пришло письмо, что срок хранения моего заказа 14 раб дней это до 17.02. После пришло сообщение от сдэк со сроком хранения до 07.02, обратившись в сдэк сотрудник подтвердила , что срок хранения 14 дней. В итоге, 08.02 мой заказ отправлен обратно. Сдэк конечно ответственность на себя не берет, кроме неверной консультации сотрудника. Магазин отвечает по скриптам, и одно и то же, да, в письме была ошибка со сроком, но ни чем не можем помочь, а про почту с которой вам пришла информация о 14 раб дней вообще не известно, по договору со сдэк срок хранения 7 дн. В итоге, возврат денег магазин оформил, НО без учета доставки. Получается, магазин неверно проинформировал, сдэк неверно проинформировал, а платит клиент. Я бы это назвала отсутствием клиентоориентированности и плохой репутацией магазина.
3
November 4, 2022
Очень большой магазин. Широкий ассортимент. С размерами нет проблем. Зашли всей семьей. Никто не ушел без покупки!
1
October 1, 2021
Очень люблю данную сеть. Всегда большой выбор одежды, частые скидки, почти всегда хороший персонал. В самих магазинах всегда чисто и порядок.
September 15, 2021
Хороший магазин, но если бы знала , что при заказе в интернет магазине, вы сотрудничаете с компанией СДЭК, в жизни бы не заказала , просто эти товарищи срывают все сроки доставки.Заказ 36047024731 от 09.09.21 , моя доставка где-то… и я элементарно не могу дозвониться и узнать, они то и дело меняют статусы моего заказа, а я не могу целый день находиться дома, и ждать этого волшебного курьера.И с вашей стороны тоже никакого содействия, отправили товар и пофиг что с ним.,может стоит поменять партнёра , и не подрывать свою репутацию , такими товарищами!!!!С магазином Zara куда лучше обстоят дела, доставка осуществляется за 2 дня, и это здоровая ситуация!!!
5
September 21, 2022
Выбор не ахти, помещение не позволяет видимо). А так типовой H&M. Парковки нет. Метро в шаговой доступности. Пушкинская, Чеховская, Тверская.
3
April 2, 2022
Все очень хорошего качества и доставлено в хорошие сроки без каких-либо затрат на доставку. Некоторые предметы не подходят, поэтому их нужно вернуть, но они были куплены в меньших размерах, так как такое отличное качество.
1
November 18, 2022
Большая распродажа товаров, можно приобрести качественные вещи по очень низкой цене.
3