Были на ланче. Даже 1 звезды этот ланч не заслуживает (только если за атмосферу в зале). Салат на ланче был 5 кусочков филе с 2 кусочками перца и кууууча майонеза. Ещё заказали шурпу (да, это грузинский ресторан=)) Это не шурпа, а недопаста. Полное разочарование. Цены высокие, а невкусно.
Show business's response
Мария Калашникова
Level 17 Local Expert
December 24, 2024
Повара готовят с душой, каждое блюдо - произведение искусства.
Обслуживание на 5+... С кухней, ну просто беда - может шеф-повара не было на месте 16.08... 🤔🤔🤔 К сожалению, больше ни ногой в это уютное и гостеприимно заведение 🤷♂️🤷♂️🤷♂️
Были бы Вас несколько раз. Еда вкусная, порции не очень большие. Один большой минус: в центре за столами все сидят друг на друге, теснота и из-за этого не очень комфортно .
Был в филиалах в Нижнем Новгороде и Москве. Но тут выдался момент посетить данный ресторан в Кемерово. Остался недоволен.
1) забранивол стол, через сайт, никто так и не перезвонил, пришлось ехать самому, вино в подарок так и не получили.
2)Официанты не могли принести меню минут 15 сидел с компанией ожидали.
3)долгая подача блюд. Даже напитки наливали долго. Принесли харчо, к нему заказали лепешку, харчо подали, лепешку принесли через 15 минут.
4) официанты постоянно путаются в блюдах.
5) Вместо пива фильтрованного, принесли нефильтрованное..
6)жаркое вообще не принесли, ссылаясь на стажёра, мол отдали за другой стол
Потратили время. Ожидал большего.
Были с подругой 1.04 и остались очень довольны-вкуснейший люля-кебаб с курицей и сыром,а также хинкали с бараниной❤️Особая благодарность официантке Юле за приятное обсуждение ❤️
ann s.
Level 13 Local Expert
June 2, 2023
Больше не приду. 🙅♀️
И вот почему 👇🏻
Начнем с того, что долго ожидали хостес/официанта. Забронированные столы никак не отмечены. Видно, что у ребят запара и в зале полная посадка, плюс забита летняя веранда.
Ну все, посадили и открыли шторы, красивого вида не случилось из за крыши. Сверху находилась колонка, из которой громко играла музыка. Собеседника я не слышала и периодически повышала голос, чтобы перекричать музыку.
К нам подходили разные официанты, но заказ приняли относительно быстро.
Иии кульминация! Я заметила удобный для нас освободившийся столик и уточнила, можно ли за него сесть. Оказалось, что он свободен и осталось его только привести в порядок, хорошо - ждем пока за другим столом.
«Извините, но стол заняли».
Очень интересно, а почему так получилось? Я явно дала понять, что нам удобнее было бы за ним и первая подошла уточнить по нему, считай бронь. Почему так делят клиентов? (Именно клиентов, в этом месте гостем себя не чувствовала). Почему мы не занимали свободные столы, хотя по факту они заняты были? (Напомню, что бронированные столы никак не отмечены). Получается наглость - второе счастье, кто понаглее, тому и нормальное отношение в «Хачапури тетушки Марико».
2 звезды - за принесенные извинения и за скидку 15% (вроде как она прошла, но мне она не нужна, я в чужой карман не заглядываю, мое недовольство оправдано)
Вроде бы мелочь, а очень неприятно.
Забыла самое главное - еда! Ставлю 3 звезды. Очень голодный молодой человек съел и свое и мое. Я лишь поклевала салат, так как аппетит как рукой сняло.
Вообще много вопросов к заведению. Но все остальное реально мелочи по сравнению с тем, как делят людей в данном ресторане (кафе/столовой)
Обращение к руководству: объясните своим подчиненным, что делить клиентов СТРОГО ЗАПРЕЩЕНО! Раз уж в правилах франшизы такого правила нет. 😉
Цены средние по городу.
Пришли посидеть с сестрой и отведать хинкали. Но ни хинкали, ни хачапури, ни чебуреков не было. В качестве комплимента подали вино. Но к сожалению кислое и не вкусное. Второй раз не пойду.
Были 27.02.23
Обслуживание на 3 посадка 50% официантов не дождаться , нашел их потом принесли хинкали с волосами
Раньше было намного лучше заведение всегда рекомендовал знакомым теперь врятли сам вернусь
По еле было вкусно, но очень шумно, ещё и несколько дней рождения одновременно с поздравлениями от ресторана. В морозы январские было очень холодно от окна плюс в туалете вообще ледяное всё - показалось, что это уличный туалет, никакого утеплителя.
Расхвалили это заведение. По факту цена как в Москве, а удивляться нечему. Хинкали порции маленькие. Хачапури брали по аджарски- тоже так себе. Вообще сумма века высокая, но на мой субъективный взгляд она не оправдывается ни чем, кроме желания быстрее отбить инвестиции в проект из кармана потребителя. К сожалению в наше время да ещё и в Кемерово (где всё что связано с сервисом хромает на обе ноги) - это распространённая практика.
Очень уютный интерьер. Обслуживание раз нормально, раз хромает. Были три раза.. вывод: пока не изменится качество Кухни, больше не придём. Это не Грузия, дома на кухне такие блюда готовятся. Есть с чем сравнить(
Заказывали люля из говядины. Не понравилось само мясо, резиновое, с привкусом и даёт сладость. Это претензия не к повару. Съели конечно потому что хотели кушать.
Заказывали сегодня хашламу , хачапури и лобио .
Хашлама просто ужасная ни вкуса ни запаха, 3 порции просто выбросили , лобио и хачапури вкусные , и еще не положили приборы , хотя в приложении мы указывали .
1125 рублей просто подарили «ресторану»