Haier Kitchen Lab
7 reviews
December 5
Хочу от души от всей нашей семьи поблагодарить Софью Чащину за отличную работу. Софья сразу дала хороший вариант в чертеже; очень тщательно отработала по деталям. Отличная фурнитура; фасады; столешница, подсветка!!! Все это так гармонично смотрится👌👌👌!!!
Мебель заказывали в квартиру 2Е в кухню-гостинную. Задача была такая: при небольшой площади грамотно разместить мебель, не утяжеляя общий вид; учитывая, что освещение от застройщика по центру комнаты, добавляли свет в гарнитур. После общения с Софьей, сомнений не было при заказе вообще, даже не брали время на «подумать», но когда увидели результат, который превзошел даже ожидания, скажу одно: мы в восторге!!!
Хотим также отметить ребят, которые собирали мебель: они Мастера с большой буквы, высокий уровень исполнения!!!!
Всем, Благодарность от нашей семьи!!!
December 6
Приобрели кухню Haier в студии ТЦ Жемчужная Плаза . Всё отлично ! Выполнили заказ раньше срока по договору, качественная доставка и сборка мебели. Спасибо🌹
Отдельная благодарность Чащиной Софьи дизайнеру проекта. За её клиентоориентированность и профессионализм, на этапе проектирования давала полезные рекомендации и создала кухню, полностью удовлетворяющий мой запрос.
Маленькая , функциональная и красивая 🔥
November 28
Заказали кухню здесь. Пока её ещё не доставили, надеюсь проблем не будет)
Отзыв хотел оставить по конкретному сотруднику, Ивановой Наталье, региональному менеджеру.
Искали где заказать кухню, выскочила контекстная реклама haier kitchen lab.
Акция - 30% скидка на технику, при заказе кухни.
Цена на кухни, кстати, нормальная, не завышена (посмотрим ещё на качество, когда привезут и соберут).
В общем выяснилось, что скидки действуют только в Москве.
Позвонил на горячую линию, согласовали скидку в Питере.
Когда кухня была уже оплачена, выяснилось, что скидку они сделать все же не смогут(((
Уже был готов расторгать договор, но тут подключилась Наталья.
Искренне извинилась от лица компании за сложившуюся ситуацию, попросила подождать пару дней, на исправление.
Вот это клиентоориентированность! Вообще без иронии сейчас.
Постоянно держала в курсе происходящего, билась за меня, как за родного))
Конечно, можно ситуацию и таким образом повернуть, что компания сама накосячила, сама косяк исправила, и вроде бы за что благодарить?
Но я благодарен не компании, а конкретному человеку. Могла бы пожать плечами, сослаться на регламент, правила, человеческий фактор, но нет, ответственность на себя взяла и выручила (были там со стороны компании и дальше косячки, которые Наталья решала).
Честь и хвала таким сотрудникам, они и создают репутацию компании.
Резюмируя: сотрудники приветливые, в компании не все процессы налажены, требуется ручное управление. В среднем ценовом сегменте цена совсем немного выше рынка, что компенсируется скидками на технику (если вы в Москве). Качество материалов и сборки пока не было возможности оценить.
Наталье отдельный респект!
Пока сниму только 1 звезду с компании за процессы. Как получу кухню, посмотрю на качество, надеюсь корректировать оценку и строчить рекламации не придётся)
Upd.
Кухню доставили точно в оговоренное время, ребята молодцы. Аккуратно занесли, проверили комплектность.
Сама кухня - супер, то что хотели.
А вот установка - ну здесь без комментариев.
Прямая кухня, 3 метра. Установка шла ПЯТЬ дней!
Это жесть, это такой минус в карму этой компании лично от меня.
Да, в договоре написано, что установка может длится до 5 дней, не придерешься.
Но ребята, нам кухню угловую, с большим метражем, не от этой компании, 1,5 дня собирали. И это с учётом того, что у угловой все было изначально разобрано до дощечки, плоские коробки приехали, а у haier - асе тумбы изначально собраны, только на место ставь да фасады навешивай.
В общем сборка - полный отстой.
Стал бы заказывать здесь и посоветовал бы другим?
Стал бы. Но если вам попадётся сборщик Владимир (приятный в общении дядечка лет 60), и если у вас нет желания ждать неделю и слушать о его жизни - меняйте этого установщика всеми правдами и неправдами.
Снимаю ещё звезду за сборку.
Снял бы 2,но кухня все же и правда хорошая.
На фото то, что привезли, итоги сборки после первого дня, после второго (а дальше я уже не снимал, и так все понятно)
2
August 23
Ребята молодцы, собрали мне отличную кухню, сборка супер, сразу видно работают профи, цена очень приятно удивила сравнивая с остальными компаниями, все как я хотел!!!
2
October 4
Все супер, сделали и собрали отличную кухню! Кухня выглядит очень хорошо, качество тоже супер! Сотрудники очень приятные, всегда оперативно отвечали на все мои вопросы!
1
October 7
Заказывали кухню у хайеркитчен👍🏻 Остались довольны, все супер. В сроки нам привезли, поставили. Дизайнеру Александру отдельная благодарность🙏🏻 Помогал выбирать фартук (приобретали отдельно) и даже мойку со смесителем👌🏻
1
December 20
Отличная мебель не ломается недорого, думаю, в скором времени будет дороже продавцы добрые.стулья особенно хорошие и практичные.