Хороший салон. Делала уход, стрижку и окрашивание. Всё понравилось! Мастера вежливые, внимательные. Массажное кресло на мытье головы - восторг)) после процедур мастер рекомендует всегда подобрать домашний уход, рассказывает что и зачем нужно. Салон нравится, буду посещать и дальше)
Посещала этот салон несколько лет подряд, всё было отлично. Иногда тоже приходилось ожидать по 10-30 минут пока освободится мастер, но для меня это не являлось большой проблемой.
В последнее моё посещение(после расширения салона) я была разочарована на столько, что желание туда возвращаться отпало напрочь.
Мастер Светлана не смогла сделать мне ровный срез, заметила я это только дома. Мне предложили вернуться, что бы исправить ситуацию. На следующий день Светлана тоже не смогла с двух раз исправить свою ошибку, пока не позвали другого мастера Диану❤️, которая за 5 минут всё исправила(за что огромное ей спасибо!) и как оказалось у Светланы были проблемы с ножницами, после чего у меня теперь путаются волосы.
Про шутки Светланы, что «я уйду с каре», я вообще молчу.
Так же в оба дня моего посещения в салоне не было горячей воды. И никто заранее об этом не предупредил, а сказали об этом только по факту, когда начали мыть голову.
Итог: после расширения салона, отношение к клиентам скатилось, администраторы неприветливые, чай несли 20 минут. Я оставила честный отзыв, который никто не опубликовал. Надеюсь этот отзыв изменит отношение к клиентам в лучшую сторону, но я в этот КОГДА-ТО прекрасный салон больше не вернусь.
Посещала этот салон, всегда было все отлично. Вчера, был самый неприятный поход в данное место. В 11.30 у меня была запись на контуринг (покрасить корни), стрижка плюс уход. На все это ушло почти 5 часов, соответственно все остальные мои планы полетели. По стрижке все замечательно. По контурингу, изначально не увидела всех недочетов, тк при освещении в салоне было непонятно. Сегодня, при дневном освещении первым ужаснулся муж, потом и я. Левая сторона, просто пятнами, корни не прокрашены. На правой стороне одна прядь ярче выделена, чем на левой. Ну про корни молчу, я записывалась красить отросшие волосы, по факту где - то сантиметр не закрасили, где-то больше.... По глубокому восстановлению, мне его не стали делать, пришёл уже след клиент, и я сама отказалась, слишком долго там была, мне дали с собой маленькую баночку(за 6.500). Дома я соответственно увидела набор за 6500 из одной малюсенькой баночки. До этого делала контуринг у Светланы, полный восторг, все покрашено, идеально по цвету, был уход сделан. В этот раз.... Просто испорченные волосы, настроение и выброшенные 14.500!!!
Облуживание на высшем уровне ,девочки администраторы супер ❤️Мартера самые лучшие,работу выполняют на все 100%,результат отличный после покраски 🫶Сама атмосфера в салоне суперская ,так уютно и приятно было находится там 😘
Салон суперориентированный на клиентов, очень приятная обстановка, чисто, красиво , массажные кресла это отдельный вид удовольствия! Последний раз была на обновлении цвета у Елизаветы, очень приятный мастер, цвет волос шикарный,укладка супер, с удовольствием буду рекомендовать своим знакомым!
Посетила салон впервые и остались самые положительные эмоции! Сам салон в очень интересном дизайне, приятная атмосфера, персонал коммуникабельные девушки, знают свое дело, грамотный подход к клиенту! Однозначно рекомендую, приду обязательно еще) спасибо!!!
Лучший салон в Воронеже! С Мэри с 2018 года. Обслуживание на высшем уровне!Замечательные, приветливые администраторы. Каждое посещение - праздник. Волосы после уходов шикарные. Каждый раз получаю комплименты. Побывала в волшебных ручках почти у всех мастеров, но мое сердце принадлежит Мэри и Диане❤.
Салон Мэри - моя любовь! Хожу к ней с 2016 года и ни разу не «изменила»! С каждым годом обслуживание становится всё лучше, хотя куда ещё лучше! Заранее освобождаю день, чтобы посетить данный салон. Там меня красят, делают уход для волос и окрашивание бровей. Тем временем я наслаждаюсь вкусным кофе и массажем в зоне мойки. Нравятся все сотрудники салона Мэри, но все же особую симпатию питаю к Диане, Ольге, Маше и Сире! Желаю успехов, продолжайте в том же духе! Это место где каждая может почувствовать себя истинной женщиной ❤️
Прекрасное обслуживание и отличный сервис.
Администратор Ирина проконсультировала по услугам салона, а также ассортименту товаров для домашнего ухода. Очень приятная, вежливая девушка.
Добрый день , хочу написать спасибо! За прекрасное утро пятницы. Приветливые админы, вкусный кофе! За стрижку с идеальным срезом благодарю стилиста Диану и ассистента Лизу! Спасибо девочки за красоту❤️
Отличный салон с прекрасными мастерами,сервисом и приятными ценами.Всегда проводят какие-то акции,что очень приятно.Была уже у нескольких мастеров и всегда остаюсь довольна результатом👌
Здравствуйте, в вашем салоне уже не первый раз . Всё как обычно на отлично . Мастер Анастасия понравилась , все сделала, как и хотелось мне . Пилинг кожи головы , окрашивание корней по моему рецепту, особенно восторг это мытье головы с массажем, просто космос .
Салон отличный, всё на высшем уровне, делала окрашивание и стрижку , так же был сделан уход для волос , дали рекомендации как ухаживать правильно за волосами дальше , стилист Диана профессионал, Спасибо большое .Навела красоту , и комфортно провела время
Всё очень понравилось. Светлана всё объяснила и помогла с выбором цвета и продукции по уходу . Волосы после окрашивания и процедур выглядят шикарно.
Спасибо огромное Светлане.
Обязательно приду снова.
Самый важный ресурс человечества сейчас- это время!
Данный недобутик вообще не знаком со словом «Пунктуальность».
Записавшись за 3 недели вперед, подтвердив запись за сутки, придя заранее на 15 минут, я так и не попала на желаемую процедуру, так как мастер не освободилась.
Репутацией не дорожат!
Данное заведение рекомендую тем, кто себя не уважает себя и не ценит свое драгоценное время!
очень рада что попала к мастеру Кристине,и осталась в восторге от результата!впервые мастер понял то что я хочу,и сделал это на моих волосах!!!непередаваемые ощущения!и конечно же хочется отметить уют и заботу о клиентах целого салона.приходишь и каждый раз наслаждаешься и отдыхаешь пока тебя красят.
Это лучшее место в городе для тех кто заботится о своих волосах! Профессиональная команда! Я полюбила это место больше трех лет назад и не признаю никакого другого салона, такого уровня нет нигде! А про сервис- это вообще отдельная история! Так о своих гостях не заботится никто!
Вот уже много лет приезжаю в этот салон за 200 км, а теперь можно сказать за 650 км . 04 января прямо из Москвы и в салон к Мэри. Стабильно этот салон развивается, вносит новые плюшки для клиента. С каждым визитом, что-то добавляют! Молодцы! Если блонд, то только к ним 🙏🤗💞
Я очень довольна профессионализмом и качеством услуг.
С самого момента входа в салон меня встретили приветливые и дружелюбные сотрудники, которые сразу же создали теплую и расслабляющую атмосферу. Им удалось спокойно объяснить мне все доступные услуги и помочь выбрать то, что лучше всего подходит для меня.
Мастера салона проявили высокую компетентность и опыт в своей работе. Они внимательно выслушали все мои пожелания и, в результате, предложили мне идеальный вариант окрашивания и ухода! Обязательно вернусь и не один раз
Мне нравится качество предоставления услуг .Даже если иногда есть задержка по времени до или во время процедуры, все это компенсируется хорошим качеством.В моем случае делала стрижку и коррекцию бровей.
Жена сказала обязательно вам написать))))
Отличный мастер. Аккуратная, компетентная и приятная в общении. Массаж кожи головы просто топ))) золотые руки) делали уход и окрашивание, результат оправдал все ожидания. Мария посоветовала, что можно добавить в домашний уход с учётом проблем супруги) Благодарим за качество и сервис!
Первый раз была в данном салоне и осталась довольна, только хорошие впечатления остались. Кристина подробно рассказала о каждом этапе ухода, дала рекомендации, быстро и качественно выполнила стрижку и укладку. Все супер!
Профессионализм на высшем уровне! Мастер предложил несколько вариантов стрижки, учитывая структуру моих волос и форму лица. Результат просто восхитительный!
Спасибо еще раз огромный)
19.04.2024 была на стрижке и SPA пилинга. Всё очень понравилось, мастер Кристина вежливая, аккуратная. Хочется отметить, мастер со своей стороны дала профессиональные советы как лучше выполнить стрижку, чтобы было легче укладывать волосы), а не просто технически выполнила свою работу.
Посещала дважды , рекомендовала знакомая , сказала за 4500 всю длину красит а к нее волосы ниже плеч , с уходами и нормальный краситель . Пришла на стрижку , перед этим пыталась записаться на корни , говорят плюс 500 если уход а по факту от 3-6 тыс , уход не нужен говоришь , это у них не допускается надо обязательно ! Как доп услуга это включается автоматически . Стриглась у Дианы , пришла подготовив с пилингом головы и тд , им все равно они еще сделали пилинг и без разницы что ты дома делала профессиональным ! Зачем второй раз ?! К Диане вопросов нет , это политика салона , руководства ! Увеличивать чек максимально , красила корни за 6 с уходом опять же , на неделю его хватило 😂, корни затемнила на тон , а где лоб и виски , просели черным практически , ну там бесполезно о чем тт говорить с руководством, вы сами виноваты ответ , мы так работаем ! Трижды обещала перезвонить - по итогу на 4 , Все вы сами виноваты , у вас там было уже не то , Диана покрасила от души см 3-3,5 перекрыв все что там было просто в темный ! На 3 проц оксиде - типа щадив кожу головы , которая потом чесалась и перхоть была , но да ладно , неделя прошла - руководство предложило придти 30 проц скидку , скинула прайс я уточнила , у меня каре - значит сумма на короткие верно ? Да ! Хотела эту полоску осветлить темную - дабы исправить черноту на ровный цвет , теперь опять уже не от коротких смотреть а от порошка с уходом !! Там опять доп уход ?! Зачем я неделю назад была - уход делала , дома проф линейка , мне не надо ! Ответ руководства - а мы все с уходом делаем , дабы избежать ухудшения качества волос , так а зачемпрайс без ухода существует ? Директору не то что бы хотелось уладить недовольство мое а чтобы через неделю , вторую - я пришла и они опять с уходом не меньше 10 взяли на сложное окрашивание.
Салон визуально достаточно привлекательный, и конечно же что не мало важно отзывчивые и приветливые мастера.
Процедура с волосами прошла бережно и аккуратно, результатом довольна.
Очень классное место, прекрасные мастера, все любезные и простые, без какого-то напряга. Делала сложное окрашивание, результатом очень довольна, ожидание и реальность совпали. Приобрела домашний уход, который приготовили конкретно для меня, и он меня впечатлил. Рекомендую. Стоимость адекватная, соразмерно сложности работы. Мастер Оля отдельное спасибо ❤️
Обратилась в салон за услугой сделать образ на фотосессию. Написала в вк 28 февраля, что мне нужна запись на 31 марта. Описала все свои пожелания и тд. Администратор скзала, что передла информацию Мэри и та в течение суток мне ответит результат. Настало 1 марта , уже вечер т е прошло больше суток ответа нет. Я пишу еще раз. Так что же с моей записью? Администратор , сеова говорит что сейчас передам информацию и обязательно ответим. Все жду и жду уже пошли третьи сутки , а ответа так и нет. Пишу снова. Уже с претензией. Что пошли третьи сутки а меня просто игнорируют. Так что я хочу сказать. Я ооочень разочаровалась в данном салоне. Качество обслуживания НОЛЬ, это нормально трле суток не отвечать клиенту. Посему я должна написывать в салон чтобы узнать как там моя запись. Мне кажется салон должен быть заинтереслван в клиенте. Я считаю это просто хамство. И осень была разочарована, что хозяйка котоорая дорожит своей репутацией и имиджем допустила такое. А может быть это не только потому что администратор не передала информацию в чем я заблуждаюсь, а сама хозяйка просто наплевательски отнеслась именно к клиенту в виде меня. В итоге я почему то должна в 22:00 разруливать ситуацию в позднее время когда у меня грудной ребенок, а данный салон даже не шевелился мне ответить , если бы я не написала. Итог время меня устроило котрое мне предложили и тд. А все бы было хорошо, если бы не молчали трое суток. Все доказательства у меня переписки есть. И отзыв негативные оставляю по факту.
Обожаю руки Дианы! Ей не страшно довериться, даже когда ситуация с волосами не самая приятная. Теплая, добрая, а главное - профессионал своего дела! Всегда стараюсь следовать ее рекомендациям. Спасибо, Диана🤍
Все было замечательно, сегодня посетила салон в роли модели. Все прошло замечательно, небольшое ожидание скрасил прекрасный администратор, кофе и вода с лимоном.
Жена ходит регулярно, очень довольна.
Заезжал перед новым годом купить сертификат.
Внутри очень уютно, девчонки молодцы. Вежливые администраторы.
Для женского счастья ничего больше не надо.
Всем советую Вашу студию! Ваш подход к работе мне очень близок, такого не найти в других местах! Оля безумно нравится как профессионал. Посоветует, направит. Спасибо большое за Вашу работу!
Все очень понравилось! Отдохнула и получила невероятный уход. Удовольствие находиться в вашем салоне. Спасибо за все, особенно за уважение которое вы проявляете к клиентам.
3
Show business's response
CertainWoman
Level 4 Local Expert
December 27, 2024
Мне кажется, что я была во всех салонах города, никуда не возвращалась больше одного раза. А найдя этот салон, я больше не захожу в другие! Только здесь я могу подстричься, и подстригут так как я хочу! Ни разу я не осталась недовольна! Обажаю интерьер, мастеров, вкусный кофе, комфорт, настоящее бьюти пространство, где каждый уголок пропитан любовью хозяйки этого места! Отдельная любовь их бьюти -боксы и термозащита! 🫶🏼🫶🏼🫶🏼
Благодарю за качественный и кропотливый подход к моей стрижке. Работают профессионалы под чутким и пристальным вниманием Мери. Удачи в развитии вашего салона.
Спасибо за то,что своевременно мне позвонили и предложили свободное время!
Админ очень приятная и милая девушка! И в целом салон отличный!Всё на супер-высшем классе!
Спасибо Светлане за оказанную услугу! Я из тех людей, кто не до конца уверена в том, что именно я хочу сделать, и иногда нуждаюсь в подсказке и совете мастера. Благодарю Светлану и Мэри, что подсказали. Сделали уход счастье для волос и подстригли кончики ровно столько сколько я показала