В августе была впервые в Казани, купила экскурсию по городу, проводила женщина, не помню имени. Всю экскурсию она говорила, что разошлась с русским мужем и вышла замуж за немца, живет в Германии, плохо отзывалась о русских мужчинах. Мне вообще это не понравилось. Спрашивается с какой целью она приехала в Россию? Живет в Европе, замужем за немцем, живет там, а деньги зарабатывать едет в Россию и при этом плохо отзывается о наших мужчинах. Таких как она надо признавать иноагентами. Так как она пытается внести раздор между национальностями России. Я думаю агентство Хан тур, на улице Баумана поймет о ком идет речь. А гостям не советую к ним обращаться, чтоб не портить впечатление о городе.
Посетили дневную экскурсию с экскурсоводом Еленой. Очень понравилось приятная и грамотная девушка. Много узнали о жизни татар. Угощали чаем. Все по расписанию.
Прекрасная экскурсия по вечерней Казани. Огни, цвета, подсветки. Всё очень живо и интересно. Ильгиз пронзил пространство, ушёл в прошлое, вернулся из будущего. Мы в восторге!))
Огромное спасибо всей команде Хан тур ! Отличная организация, отношение, экскурсоводы, автобусы! Успела посетить три экскурсии.. Обязательно приеду еще и продолжу именно с этой командой!!!
1
Show business's response
Е
Екатерина Рытова
Level 4 Local Expert
August 3, 2024
Офис находится прям на улице Баумана, что очень удобно, потому что многие гости города выбирают жилье ближе к центру. Хороший выбор экскурсий, приятный молодой человек, который там работает, к сожалению, не узнала как его зовут, все вам объяснит и подскажет. Отдельно хочется отметить организацию экскурсии, мы кстати взяли экскурсию в Болгар. Комфортабельный и чистый автобус, экскурсовод - профессионал своего дела, очень грамотная, понравилась нескучная подача информации. В общем, если вы приехали в Казань, однозначно рекомендую обращаться именно в Хантур!
Все было очень здорово! Ездили на 3 экскурсии с ребятами из агентства и все очень понравилось. Автобусы комфортные и чистые. Гиды замечательные. Айрат, Игорь и, если не ошибаюсь, Ильгиз. Замечательно провели экскурсию и чувства юмора им не занимать. Остались очень довольны!
Сегодня ездила от данного турагентства на экскурсию в Свияжск. И просто ужаснулась от того, как безответственно все было организовано.
Началось все еще при бронировании экскурсии: время начала экскурсии указанное на рекламной листовке и время которое называется при подтверждении экскурсии отличается на 30 минут ( в листовке 10:30 по факту в 10:00 уже отправление). Так же в листовке указано время проведения экскурсии 6 часов, по факту экскурсия длилась 8 часов - о чем заранее не предупреждали( и обычно 8 часовая экскурсия включает в себя еще один экскурсионный объект, который наша группа естественно не посетила).Узнала наша группа о том что мы будем в Казани на два часа позже, чем планировалось, от экскурсовода уже в середине экскурсии. Когда люди начали выражать свое недовольство, так как у всех были дальнейшие планы, экскурсовод предложила вариант вернуться назад на автобусе ( при том что экскурсию я бронировала с возвращением на теплоходе!). Далее по поводу всех организационных вопросов экскурсовод отвечала, что она лишь приглашенный сотрудник и ничего не знает.Так же ни в рекламном буклете, ни при бронировании экскурсии не оговаривалось что возвращение на теплоходе будет не от самого Свияжска, а от Услона ( что значительно сокращает время водной прогулки). В прочем теплоход так же заслуживает отдельного внимания: на нем было объединено несколько экскурсионных групп и сидячих мест всем не хватило, так же он отплыл на 10 минут раньше, чем сообщала экскурсовод и при посадке никто не пересчитал количество людей, сама же экскурсовод буквально исчезла при посадке: не было ни какого информационного сопровождения во время речного пути, а по прибытии на речной вокзал так же никто не сообщил как добираться в центр города ( хотя обычно экскурсия заканчивается там же где начиналась). Кроме того по завершении автобусной экскурсии была просто ужасная сцена выяснения отношений между водителем и экскурсоводом на повышенных тонах.
Жаль что все впечатления от прекрасного места, испортила ужасная организация. В этой ситуации радует только то, что в данном турагентстве это была единственная экскурсия, которую я заказывала.
Всем добрый день. Приехали с мужем посмотреть Казань. Обратились в Хан Тур. Брали пять экскурсий. Остались очень довольны не разу не пожалели что обратились именно к ним. Очень хорошие экскурсоводы. Все пять поездок разные, причём не один из экскурсоводов не повторил маршрут предыдущего.
Нас не забрал автобус👍🏻экскурсия «огни вечерней казани» 19.07.23
Сама экскурсия хорошая,экскурсовод Ирина хорошо все рассказывала,но с последней локации Колесо обозрения нас просто не забрал автобус,Ирина не пересчитывла пассажиров после каждой локации,думаю мы не единственные кого забыли
Дмитриева Елена - лучший экскурсовод!
Подача материала - на высшем уровне!
Её голос и манера вести рассказ завораживает. Очень интересно, познавательно. Спасибо огромное за Ваш труд, Елена!
Ездили на экскурсию Огни Казани очень понравилось!!!! Экскурсовод Ильгиз грамотно рассказывает, шутит!!!! Спасибо большое вашему агентству за организацию.
Вчера 21 июня съездили на экскурсию в Древний Болгар. Этот день совпал с нашим национальным праздником Ысыах, что символично. Всё было великолепно - погода, автобус с внимательным и заботливым водителем Рамисом (480), интересная экскурсионная программа, красивейшие пейзажи Волги. Отдельная благодарность гиду Фалалеевой Светлане за рассказы, стихи, истории, сказки. С большим вниманием я послушала о жизни и творчестве великого татарского поэта Г. Тукая. Всем рекомендую, окунетесь в историю глубоких веков. Светлана и Елизавета. Якутск.
В сентябре с подругой посетили прекрасный город Казань и , чтобы получить еще больше впечатлений, взяли экскусию в Йошкар-олу, вела ее гид Ирина...спасибо ей огромное за великолепный рассказ о достопримеч.мы очень довольны поездкой.
Сегодня первый раз были на экскурсии по Свияжску и храмам! Очень интересно было! Гид - Лилия Волкова ( если правильно запомнила) очень интересно все рассказывала! И я всю дорогу удивлялась, как она всё это запоминает и как она не устаёт!! Очень чёткая правильная речь и очень приятный голос!! В след раз по Казани хочу пройтись, сколько лет здесь живём и ничего о городе не знаем!! Спасибо за отличный выходной, мы приятно устали!!!
Впервые побывали в Йошкар Оле, незабываемые впечатления, даже не хотелось уезжать благодаря гиду Ирине Витальевне узнали очень много , спасибо большое за такое сопровождение, эрудицию и такт.. Влюбились в этот город...
Отличная экскурсия по городу,+Кремль, комфортабельный автобус. Выдавали гарнитуру,поэтому со слышимостью слов проблем не было. Спасибо Михаилу продавцу тура, а так же гиду Елене , всё расказанно доступно с вопросами и ответами, супер!!
Спасибо за организацию тура в Йошкар-Олу. Очень понравилась экскурсия с гидом Андреем, вежливый, много интересного посмотрели и узнали о городе. Понравились жители, национальная кухня,красиво чисто, горожане вежливые с туристами.
Путешествовали группой, еще в январе забронировали все экскурсии. С менеджером Кириллом было приятно общаться, как мог ответил на все вопросы. Были с 15-17.06. обзорная экскурсия по Казани, гид Ильгиз рассказывал интересно, но его манера продаж испортила все впечатление, и конечно водитель, который не понимал по русски и в машине не работал кондиционер. Вот экскурсия в Свияжск и в Йошкар-Олу были очень интересными с удивительным гидом Альфией, интересный рассказ, все спокойно, душевно, наша группа из 12 человек. чувствовали себя с Альфей особенными. Обязательно еще приедет в Казань и путешествовать только с Альфей, спасибо огромное.
Казань город очень красивый, были с 14 по16 октября.посетили 3 экскурсии.наши гиды Ирина,Лиля и Елена им отдельное Спасибо! Спасибо Атошу, который нам забронировал экскурсии.На Новый год мы едем к вам😊привет с Лесного Свердловской обл.
06.11.2023 были на экскурсии "Ночная Казань" с гидом Ильгисом. Нам очень понравилось - живо, интересно, весело.
Приятно, что Ильгис очень любит Казань и Татарстан. К сожалению, в рамках двухчасовой экскурсии мы не смогли полностью вкусить глубину его знаний о Казани, но мы для себя узнали много нового и готовы к новой встрече с ним.
Спасибо за прекрасно проведённое время. Желаем Вашему агентству процветания и побольше таких замечательных экскурсоводов, как Ильгис.
Очень понравилось. Начиная с организации и заканчивая водителем. Экскурсовод Елена очень интересно и познавательно рассказывает о достопримечательностях Казани.
Здравствуйте, благодарю за экскурсию по ночной Казани. Гиду Ирине отдельное спасибо за интересный рассказ и отличную подачу материала. Сама экскурсия организована хорошо, красивые локации. Увидели Казань с разных ракурсов. Было здорово 👍
Были на экскурсии в Йошкар Олу, все прошло восхительно огромное спасибо гиду Ирине Витальевне и организатору Хан Тур. Экскурсия полна положительных впечатлений и информации. История Марийского народа затягивает.
Хочу выразить огромную благодарность экскурсоводу Ирине Виталбеане за прекрасную содержательную экскурсию, лёгкость общения!🤗 Поездка хоть и длительная, прошла легко, позитивно, с любовью к родному краю.🤗 Очень рекомендую идти к этому экскурсоводу👍 За четыре дня экскурсий в Казани - она лучшая!!!
12.07.24 были на обзорной дневной экскурсии по Казани с гидом Еленой. Очень понравилось! Гид очень хорошо владеет информацией, прекрасная подача, очень интересно слушать и взрослым и детям. С удовольствием посетим другие экскурсии.
Мы с Санкт-Петербурга
Были на обзорной экскурсии по Казани с гидом Еленой
Елена -молодец!!!
Очень приятная и профессиональная гид)))
Спокойным, красивым голосом с харизмой рассказала вкратце о Казани
Очень понравилось
Ничего лишнего ,но всё уложилось в памяти
Спасибо)))
Рекомендуем!!!!!
Вчера были на экскурсии по ночной Казани. с колесом обозрения,экскурсовод Ильгиз мастер своего дела,все было организовано,немнудно,а очень увлекательно)
Были на дневной и вечерней экскурсии по Казани 19.06. 24 и 20.06.24. Очень увлекательно и познавательно. Больш0е спасибо экскурсаводу Елене и водителям автобусов Валерию и Алексею. А также спасибо экскурсаводу Ирине и водителю Алексею за удивительную экскурсию в иошкар-олу. 21.06.24
Обзорная экскурсия по Казани с посещением Кремля, нас поразила ,4 часа пролетели как один миг, благодаря гиду Габидуллин Айрату, человек с чувством юмора и отличными знаниями истории Казани!!!
Автобус новый, чистый. Водитель приятный, любезный ) Менеджеры сработали как надо. Спасибо "Хан Туру" Советую всем гостям и жителям Казани!
Забронировали речную прогулку, администратор сказала, что с нами свяжутся. С нами так никто и не связался. Звонили 4 раза, все эти 4 раза нам сказали «ожидать Анастасию» сначала возле причала, потом у ворот, потом еще где-то, сказали отправят номер этой Анастасии.
Анастасия никого не встретила, нам никто не передал её номер. Зато обещаний было предостаточно. Хорошо, что не было предоплаты, но мы потеряли самое ценное - это несколько часов нашего времени!
Сегодня были на обзорной экскурсии по Казани+ Казанский кремль. Понравилось очень. Экскурсовод была, Елена Мы с сестрой- путешественники, много повидали,много, где побывали. С уверенностью можем сказать,что очень интересно она проводит экскурсию. Много знает,интересно рассказывает, с юмором и захватывающе. Хотелось слушать и слушать И даже было жаль,когда экскурсия подошла к концу . Приятный и доброжелательный водитель Ловко выруливал на всех перекрёстках.Спасибо,успехов всей команде!
Зашли в офис компании просто с улицы посмотреть какие есть экскурсии. Оказалось, что есть прямо сейчас обзорная экскурсия по городу + Кремль., на троих 1100. Автобус комфортабельный, экскурсовод отличный, Казань - красивый город.
Были на обзорной экскурсии по Казани. Отличный гид! Речь поставлена правильно. Ни разу не пожалели, что сделали выбор в пользу этого агентства!
Сегодня ездили в Свияжск, Храм всех религий, Раифский монастырь!
Всё очень понравилось!
Завтра записались в Йошкар-Олу.
Всем советую это аентство!!!
16 мая 2024 г,мы подружкой поехали на экскурсию о.Свияжск.До этой экскурсии,мы были еще на двух от этого тур оператора.И экскурсоводом у нас была Елена.Очень все интересно рассказывала и ее приятно было слушать.Но какого экскурсовода нам дали на о.Свияжск😱😱😱.По имени Айдар.Абсолютно не знает историю Казани.Нес какую то лабуду.Потом начал петь песню в автобусе :подайте Христа ради.В нашей группе все люди возмущены таким поведением экскурсовода.По приезду на остров,несколько человек ищ нашей группы перешли в другую группу.На обратном пути,нам было предложено возвращаться на теплоходе по реке Волге.Но нужно было дополнительно доплатить по 200 рублей на билет.Мы все сдали по 200.Этот Айдар ушел за билетами,раздал нам их и уехал на автобусе.В билете на теплоход цена была указана 104 рубля.По приезду в город,позвонили тур оператору,на что они там начали друг на друга валить,что кто то что не допонял .И деньги за билеты на теплоход нам переведут на карту.Но ничего не перевели.
На второй экскурсии тоже был обман по цене за экскурсию.Нам была озвучена цена экскурсии 1000 рублей.Перед посадкой в автобус с нас стали собирать по 1200.Заплатили,спросили :почему так?С нас потребовали доказательства,где указана цена в 1000 рублей.Показали.Нам сказали:через пару минут к вам подойдут и вернут 400 рублей.В итоге кинам не подошли и ничего не вернули.Уехали на экскурсию.Когда вернулись,этого человека мы выловили и стрясли свои деньги..Вообщем мошенничекая фирма эта хан тур.Настроение все было испорчено.По последней экскурсии на о.Свияжск мы ничего не узнали от этого Айдара.Но турфирма нам скинула видео ролик из ютюба про этот остров.Я буду всем рассказывать,чтоб к этому туроператору не обращались!!!
Были на 2 экскурсиях: 'Огни ночной казани' и "Свияжск + храм всех религий".
Я много путешествую, и всегда экскурсовод рассказывает, а потом даёт 5 минут на фото. Получается тут был выбор : или ты слушаешь, или ты фотографируешься, а потом за всеми бежишь, потому что автобус ждать не будет)))
Храм всех религий- это отдельный рассказ.. Приехать к нему, послушать у его стен гида, без захода внутрь!!! Как сказала экскурсовод: " Если хотите внутрь, приезжайте самостоятельно".а зачем же я брала экскурсию? Что бы потом поехать туда своим ходом...?
И так же в Свияжске... Походили с экскурсоводом по территории, зашли в 2 храма, и свободного времени хватило только добежать до автобуса с другой части острова. Называется галопом по Европе. А там есть что посмотреть.. И ярмарка, и музеи, и рыцарские бои были в этот день.
Получается, что большую часть времени мы провели в дороге..
Вот я бы лучше заплатила за экскурсию 2000 р., и прибавили время в Храме всех религий хоть 20 минут для захода внутрь.
И в Свияжске немного прибавили время для самостоятельного осмотра.,
Конечно, если бы я знала о таком жёстком ограничении по времени, то поехала самостоятельно.
К экскурсоводам претензий нет, рассказывали интересно.
Очень интересная экскурсия с посещением кремля. Был 05.06.24. Гид Елена. Достаточно подробный рассказ об истории города, зданий. Автобусная экскурсия включает в себя два пешеходных обзора и посещение Храма. + обзорная экскурсия по Кремлю. Всё очень понравилось. Время пролетело незаметно. Елена профессионал.
Были с подругой в Свияжске 8.05 с экскурсоводом Ириной. Получили огромное удовольствие от всего увиденного и услышанного, впечатлений и эмоций море! Место необыкновенное по историческим событиям, а уж людские судьбы это что то совершенно невероятное. Ирина великолепный гид, видно, что человек живёт своей профессией, огромное ей спасибо!
Были с компанией Хан тур Казань на экскурсии Голубые озера. Хотели поблагодарить Экскурсовода Дмитрия. Всё интересно, красочно, экскурсия одна из лучших. Да и вообще отличная организация. Всё очень организовано и четко!
03.06.2024 были на дневной обзорной экскурсии с гидом Еленой Дмитриевой. Очень понравилось. Елена с любовью и гордостью рассказала много интересного об истории города, погрузила в далекое прошлое, в национальные особенности народа. Огромное спасибо!
Были на Свияжске.
Прекрасно провели время с гидом натальей Павловной, замечательный гид, 6 часов прошли как 5 минут!
Хорошие автобусы и большой + что бесплатно выдают радио-гиды!