Отличное заведение. В Нижнем Новгороде тоже есть,но здесь была особая атмосфера. Немного не хватило персонала. Бедные ребята не успевали обслуживать столики. Было много компаний)
Новое интересное заведение в Перми! Очень понравилась атмосфера и оформление в баре… ждем, когда приедет Сергей Жуков…. В целом всё гуд, но нужно поработать над сервисом.
Ездила к подруге, увидели что любимый руки вверх открывается! Зашли— все как всегда на высоте: атмосфера, музыка, коктейли, блюда. Отдохнули от души, спасибо Сергей Жуков!
Сегодня с друзьями посетили данное заведение. Приятная атмосфера и стильное оформление зала. Очень будем ждать дополнений в основном меню. И обязательно вернёмся!
Странные негативные дела с бронью у меня получились с этим заведением! 17 октября решил забронировать столик на годовщину свадьбы в баре Руки Вверх который находится по адресу г. Пермь ул. Сибирская 16. Зашел на сайт бронирования по этой ссылке "https://ruki.restoplace.ws/?address=42c626922d00db5fc498&nostep=1" выбираю дату 7.11.2024 открывается зал , выбираю время с 19-00 до 22-00 и все занято кроме комнаты с караоке, в этой комнате 3 столика и все свободны, выбрал один из них и установил бронь с 19-00 до 22-00, оплатил 1000 рублей. 08.11.2024 позвонила девушка с номера телефона 89315216075 о подтверждении брони. Я с ней разговорился, спросил, что за мероприятие, что весь основной зал занят, Она говорит будет проходить музыкальное лото с 19-00 и до 22-00, а с 22-00 столики освободятся, я ей говорю, я уже в такое время спать буду, ибо на работу в пятницу. Оставил столик в караоке комнате с 19-00. Наступает 7 ноября, я раньше подъехал чем 19-00, подошел к ресепшену и говорю у меня столик заказан, на меня девушка смотрит и хлопает глазами, типа у нас ни кто сторонний столики не заказывал, так как сейчас будет проходит мероприятие музыкальное лото. Я то-же очень удивился, ей говорю, через интернет забронировал на эту дату, она находит бронь мою и вот удивление, моя бронь столика по времини на 22-00 оказывается у них. Я говорю как так-то на 19-00 должно было быть, она видимо вы ошиблись, я ей, не может быть я еще не в том в возрасте, чтобы маразмом страдать, и тем более с девушкой бронь подтверждал по телефону. Позвали администратора и с ней стали выяснять всю ситуацию, но она ни чего вразумительного сказать не смогла как так перенесли мою запись, грешат на бюро брони. Написали Заявление о возврате денег, сказала, что в течении суток вернут. Прошли сутки, ни чего не вернули, выходит мало того, что годовщина была испорчена, дак они ещё и кинуть решили на деньги. Так что будьте аккуратнее с этим заведением...
14.12.2024 забронировала онлайн стол и внесла депозит в размере 3 тыс рублей. Спустя пару часов менеджер по моей просьбе отменил бронь, но чтобы вернуть деньги надо сделать ряд действий. Все было сделано, но на дворе уже 26 декабря! А деньги до сих пор не пришли.
Прошу связаться со мной для возмещения средств, иначе дело пойдет в суд.
Рекламщикам респект! Распиарили так, что в плотном графике да выбрали время для похода в данное заведение. Ожидания к сожалению не совпали с реальностью. Ведущая она же исполнитель некоторых композиций без слуха от слова совсем! Ужасно! В перерывах между поющими столами минимальное время для просто потанцевать под нормальную музыку, и то умудрялась прерывать на половине для того чтобы спеть самой(это я про ведущую)!!! Официанты тоже на лайте... Не дозовешься.. Обидно, жаль потраченное время.
Пришли с другом в понедельник. (11.10.2024)
Была не очень приятная ситуация, отзыв был большой и с ноткой недопонимая.
(Сегодня) 13.11.2024
Позвонил управляющий, ситуацию разъяснили. Оперативность 10/10
P.S. Охрана, персонал, еда и акустика - хороший уровень.
Но концептуально заведение не наше. Петь что угодно не получится, либо за ОЧЕНЬ дорого.
Цены конечно не для молодёжи но это того стоит если тебе за 30 и идти компанией. Вот только не понятно есть нет там официанты их не отличить от поситителей и не знаешь к кому обратиться
Находимся здесь!
Большой минус, нет танцпола! Всё заставлено столами , рядом со сценой стоят столики, люди выходят получается прямо на сцену, а охрана их выгоняет. Как-то не очень приятно, даже со стороны смотреть. Зал караоке отличный, но на заказанные 14 человек место только на 12. Вообщем еле влезли. Пока не подошёл админ, вопрос не решили. В остальном всё отлично! Меню 👍
Были на концерте молодых не профессиональных групп под предводительством " ТВОЯ ГРУППА". Сделали заказ, который умудрялись перепутать. Принесли вместо черного чая с лимоном красный с лаймом, блюдца грязные! Сказал официантке об этом, ничего не поменяла, бегала, собирала другие заказы! Пришлось подойти ещё раз. Поменяли минут через сорок чай в чайнике причем лимон положили прямо в него! Напомнили про посуду снова, поменяли ещё через минут десять! Было очень холодно, т.к. включили проветривание на постоянной основе, всё замёрзли включая участников в футболках и платьях! На просьбу сделать температуру комфортной нас послали в гардероб за пледами, которые не спасали, сказав, что ничего сделать нельзя! В итоге за шесть часов ожидания последней группы остались только самые стойкие и ведущие, а это где-то 5 процентов от общего количества гостей, максиум!!! Зимой туда, как и весной и осенью, скорее всего не советую идти и не пойдем!!! Персонал - "0"+!!! Сергею Жукову большой привет на заметку! И судя по отзывам надо заняться конкретно! Или закрыть на........................... Совсем! Если бы не наши дети, то "0" оценка
Всё отлично! Атмосфера огонь, персонал отзывчивый, кухня пойдёт!
Но в зале с караоке холод собачий! Сделайте что-нибудь пожалуйста! А так задумка огонь!
Пришла в это заведение, чтобы отметить день рождения. Забронировали столик в караоке клубе. Встретил очень вежливый фейсер Николай, который с радостью ответил на наши вопросы. Кухня, бар - потрясающе. Все быстро и организовано. Очень понравился сервис и караоке-ведущая. Будем рекомендовать еще не раз.
Хорошая атмосфера, приветливые официанты, съедобная пища. НО несмотря на оставленную еду на столе и вещи (пиджак на стуле) нас просто выселили в наше отсутствие из за стола (пиджак перевесив на другой стул за другим столом) и очистив наш стол несмотря на наличие невыпитых напитков. Ужасная работа администраторов и руководителей которые решают, что можно так обходится с клиентами. Техническое открытие не повод так обходиться с посетителями
Хуже бара пока не встречал. Вход стоит не малых денег, а внутри обычный сельский клуб. Охрана на входе ведёт себя очень агрессивно. Не советую туда ходить. Есть рядом много хороших мест.
Открытие с 18.00 и логично открыть за 5 минут до, а не после. Утомительное ожидание еды. Дошики несли больше 1.5 часов.!!я молчу о отбивной и овощах гриль. Коктейли отвратительно безалкогольные. Меня с одного лонг айлэнда уносит . Тут я выпила два и я трезва до обидного.
В баре холодина, все нереально замерзли. Обслуживание среднее, постоянно забывали принести что- то из заказа. Коктейли похоже делают из самых дешманских составляющих, при этом цена на них в среднем около 600₽, я не говорю что это прям дорого, но хоть качественный сок можно было использовать. Возвращаться в этот бар не собираемся.
Оставаться там не стали потому что во-первых в зале курят кальян которым вынуждены дышать все остальные,
присутствующие и ещё нет контактной барной стойки,
сесть возможно только за столиком если он будет свободен
Не рекомендую данное заведение. Музыка вообще не зашла.
Сидели за столиком , просидели 20 минут ,официант так и не пришёл, искали сами(. Подошел за барную стойку ,попросил виски с колой,бармен говорит мне некогда( подойдите к другому. Кальян 3000,я не ценитель ,но кальян вообще не очень. Не рекомендую.
Все очень нравится . Тема руки вверх круто! Публика за 30, идея огонь! Цены не из 90х однозначно! Музыка отличная!
Show business's response
Cheri_lady
Level 5 Local Expert
January 8
Три звезды только из-за музыки и за мужчин на входе (отлично отказывают тем, кто в неадекватном состоянии), больше не за что ставить звёзды. Состояние туалетов - отвратительное! Кто придумал, что в женском туалете нет зеркала и раковин? Раковины расположены около мужского туалета, стой и бойся, что тебя дверью стукнет кто-нибудь. Вода в кране течет мааааленькой струйкой. Люди, сидящие за столиками, вверху обливали алкогольными напитками людей за столиком внизу. Некоторые посетители запинаясь, падают на стол, соответственно, напитки, стаканы , которые стоят на столе, всё падает. Кухня не очень, по моему мнению, отвратительная.
Обслуживание никакое, за три часа не подошел ни один официант, звали сами неоднократно, всем пофиг, к администратору так же обращались не раз, стол забронирован, депозит оплачен, в чем проблема принести бутылку шампанского не понятно. Туалеты в ужасном состоянии, хотя заведение открыто недавно. В итоге просидели три часа,не дождались никого и ничего, испорченный вечер, написали заявление на возврат депозита, к слову такие мы там были не одни, если хотите хорошо провести вечер и время то вам точно не туда😠 мы ни ногой больше к ним