Покупал очки в этом месте, очень понравился приветливый персонал (кто в "очкарик" ходил поймет🤣), помогли с выбором, рассказали о акциях, помогли с выбором адекватным👍 и рассказали о доп услугах по бесплатному обслуживанию очков, за что отдельная благодарность😊
Только один момент был немножко неприятным. Карточка не сохранилась с первого раза, и пришлось повторно вносить данные. Случилось это при осмотре врача, когда делал рецепт.
В остальном я доволен👍
Очень понравился этот магазин! Хороший сервис, большой выбор очков, и очень приятные девушки продовцы консультанты, особенно хочу выделить Юлию, профессионал своего дела, очень любезна, и приветлива, остались только хорошие впечатления, всем советую!
Отличный салон. Сильнее всего хочется выделить людей, которые там работают. Все высококвалифицированные специалисты. Качественно проверят зрение, помогут подобрать очки для каждого. Также они очень приветливые и дружелюбные
Выражаю огромную благодарность Татьяне Владимировне за профессиональный подход , внимательность и терпение в решении нашей проблемы. Хороший салон, приятные сотрудники. Рекомендуем однозначно.
Очень хороший салон оптики!!! Консультанта Анжелику всем рекомендую. Очки сделали быстро и очень качественно. Все необходимые аксессуары тоже можно подобрать на свой вкус.
Приятные сотрудники.Врач Елена ,проверила мне зрение, заказали хорошие очки.очень довольна и консультант Анжелика подобрала мне хорошие очки , и с/з очки. Очень довольна. Всем советую .
Спасибо огромное оптометристу Татьяне Александровне! Очень внимательная, очень профессиональная, проверила досконально зрение, научила надевать и снимать линзы!
Здесь объясняют все доходчиво и быстро. Всегда рады проконсультировать, помочь не просто с выбором очков, а даже с мелкими ремонтными работами (почистить например). В самой оптике очень чисто, большой выбор оправ, линз на любой бюджет. Такого я раньше не встречала, а я очкарик со стажем и опытом обращения во множество оптик разного уровня.
Сотрудники замечательные! Помогли подобрать оправу, диагностику вообще делали очень внимательно и подобрали то, что нужно.
К сожалению, покупку совершить не получилось, потому что изначально неправильно проинформировали на горячей линии(((
Выбрала этот салон именно потому, что не хотела перед новым годом отдавать полную сумму за товар и искала оптику где возможно сделать покупку в рассрочку или кредит. На горячей линии меня заверили, что у них в салонах это возможно. Уже на месте после проведения диагностики и подбора оправы выяснилось, что это не правда((( зря потрачено время сотрудников и моё
Прекрасный консультант Юлия очаровала своим профессиональным и клиентоориентированным подходом. Широкий ассортимент продукции, индивидуальный подход и отличные скидки. Рекомендую!
Приятный, ухоженный салон оптики. Обслуживание на высшем уровне! 🤓
Сотрудники очень ответственно подходят к своей работе и тщательно помогают в подборе очков, что очень радует! Мало где можно увидеть такое...
Отдельное большое спасибо - сотруднице Татьяне Владимировне. Внимательно выслушав мои пожелания, она оперативно и с точностью в 100% подобрала мне удобную оправу👍
Обязательно буду приходить еще, так как осталось очень и очень приятное впечатление. Буду рекомендовать данный салон всем моим друзьям!!
Отличная оптика. Посмотрели, примерили, учли все пожелания, ценник ниже конкурентов. Сделали линзы очень оперативно (3 дня). Дочка и мы довольны, спасибо!)
Заказывала оправу в салоне у метро Тропарево. Персонал очень приятный, менеджеры внимательные. Готовы решать проблему и делать все, чтобы клиент остался доволен. Особенно хочу отметить оптометриста Елену. У меня был сложный случай. Она очень внимательно отнеслась к моей проблеме. Сделала все, чтобы подобрать мне идеальные очки. Настоящий профессионал и просто хороший человек!
Буду рекомендовать салон своим друзьям и знакомым, спасибо 👍
Очень благодарна персоналу и Татьяне Александровне за их профессионализм и отношение к клиенту! Спасибо Вам огромное, за полученное удовольствие от покупок и позитивные эмоции!!! Елена Вахтанговна
Не понравилось сервисное обслуживание очков по гарантии. Сложилось впечатление, что консультанты не довольны работой (встретили с надменным видом, не разъясняли ничего про гарантию, вопросов не задавали), пришлось уточнять самостоятельно по пунктам из гарантийного листа, что будет сделано с моими очками. Во время приёмки дату сдачи называли одну, а вернули на следующий день.
Специально уточняла, будет ли ультразвуковая очистка оправы, подтвердили, что будет. Но по факту, когда забирала очки, и лизны были очень грязные, носоупоры не поддкорректированы и оправа не очищена.
Не рекомендую этот салон. Услуга оказана некачественно.
Очень хороший салон! Заказывали очки всей семьёй. Очень довольны! Являюсь постоянным клиентом. Качественная диагностика, хорошие врачи. Благодарю весь коллектив!
Не понравилось отношение персонала к клиентам.Я с Мамой зашёл присмотреть себе оправу на очки. Претенциозно встретили нас, светя амбициями.Спесивно намекая на дешевизну моих очков. Стали вправлять свои оправы сначала с дорогих ,а дальше перешли на бюджетные (дешёвые).Много говоря о "скидках" и напрямую, что мы как будто обязаны купить у них оправу за цену выше в 1.5-2 раза, чем аналоги на маркетплейсах. Вобщем мы решили посмотреть оправы в других сетях оптик. Благодарю за испорченное настроение.
Персонал грубый, разговаривает надменно и свысока, очень не приятно находиться в салоне, очки подбирают не правильно, находят несуществующий астигмптизм, судя по отзывам не у меня одного, чтобы линзы подороже втюхать, оправы не модные и дорогие, не рекомендую, потеря времени и денег
Волшебная оптика! Невероятные сотрудники, уже не раз обращалась: каждый раз помогают в выборе оправы, консультируют насчет линз и помогают при любых трудностях! 🤌
Любимая оптика, хожу только сюда. Здесь делают бесплатную диагностику и дарят на пробу линзы. Приятные и приветливый персонал.
2
Show business's response
Олег Николаевич
Level 7 Local Expert
July 31, 2023
Обратился в этот салон на основании ранних отзывов и не ошибся. Такое отношение редко встретишь. Подобрали хорошие недорогие оправы. Врач тщательно проверила ВСЕ параметры зрения (отдельная благодарность). В результате стал обладателем Двух пар очков (для чтения и работы за компьютером) за разумную цену. Раньше пользовался очками купленными без подбора. Глаза быстро уставали приходилось применять капли. В новых очках зрение значительно улучшилось, пропала резь. Рекомендую проверено на себе. Особая благодарность офтальмологу.
Заказал футляр FM 2019 JH2 для очков в интернет магазине, с мной связались из Питера помогли приобрести в Московском салоне в ТЦ Галеоне.
Сотрудница салона мне перезвонила и сообщила что я могу забрать заказ.
.Спасибо.
Сделала в салоне оптики два сложных заказа. Очень приятные внимательные работники - продавец Анжелика и управляющая Татьяна. Им твёрдая пятёрка. По поводу врачей-окулистов, работающих в салоне, в сомнении. Была у двух врачей и получила два разных рецепта на очки. Как-то странно.
Очень плохое отношение персонала к покупателям. На вопросы отвечать не хотят, прям вытягиваешь из них информацию. Буквально хамили мне. Видимо начальство не проводит обучение персонала и не следит за сервисом. Даже толком про модель оправы не могут ничего сказать или посоветовать. Выбор тоже так себе, если сравнивать с другими магазинами. Крайне не советую что либо покупать там. Зрение также не проверили нормально.
Жирный минус
4
1
Show business's response
Вера Тарасова
Level 15 Local Expert
July 18, 2023
На подбор очков попала к доктору Григоровской. Никогда мне не подбирали очки так тщательно. Очень была ими довольна. Но случилась неприятность, мне сломали очки. Лопнула оправа. Гарантия действовала, поэтому пошла за помощью. Меня отправили в Мегу-Тёплый стан, в ремонт. Там в ремонте отказали, посоветовав обратиться в любой металлоремонт. Что я и сделала. А сегодня забирала новые очки и выяснила, что оправу мне могли поменять, если бы я их не отремонтировала самостоятельно. Неприятно.
Очень хороший специалист Звягина Октябрина Валерьевна. Огромное ей спасибо за отличный подбор очков .,кропотливо и внимательно обследовала зрение. Я торопила её, но она тактично продолжала свою работу и сегодня я ей благодарна, так как прекрасно теперь пишу Вам в телефоне. Обязательно ещё вернусь сюда. С искренним уважением , Говорова Э.С.
Не рекомендую обращение в данную организацию! Уговорили приобрести очки с дорогими прогрессивными линзами , только «забыли» предупредить о том , что к очкам придётся привыкать от месяца до трёх.
Очки носить невозможно, вернуть деньги невозможно .
Давно присматривала себе салон, где будет представлен большой выбор оправ. У меня зрение -2, всегда ходила в линзах, но решила купить очки. К этому делу подошла ответственно, выбирала салоны, смотрела отзывы, но в каждом салоне что-то отталкивало. В один день увидела салон, когда выходила из магазина (живу в этом районе) и решила зайти ради любопытства.
Я была удивлена большим выбором оправ, меня консультировала сотрудник Татьяна. Она была очень внимательная, учитывала мои предпочтения и очень подробно рассказывала про каждую модель.
В итоге, после часа выбора, я определилась с моделью и мы сделали заказ. Это оказалось самой удачной покупкой, очки ношу каждый день и ни разу не пожалела о своем выборе.
Очень благодарна этому салону и консультанту Татьяне за ее внимательность и любовь к своей работе.
Всем рекомендую данный салон.
7
Show business's response
Е
Елена Г.
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Хорошая оптика. Большой выбор. Бесплатно проверили зрение.подарили линзы. Спасибо большое. Приятно находиться в салоне.