Я обратилась по гарантии, выпало стекло, девушка очаровательная мне все поченила в течении 5мин и почистила стекла, я очень осталась довольна. 🙏💕
Show business's response
I
ismailov
Level 3 Local Expert
May 22, 2024
Сегодня посещал счастливый взгляд,хочу поблагодарить сотрудников салона. остался довольным в заведении чисто и уютно. В оправе поменяли носоупор,проверяли зрение высшего уровня,профессиональным подходом и приятным общением, персонал очень вежливый,всем советую
Благодарю доктора за подробный разбор моего состояния глаз, тщательный подбор линз, чуткость и внимательность. По итогам подбора заказала очки, очень довольна. Желаю успехов в работе!
Лучший салон в городе . Подбирали там очки и линзы качество хорошее. Особенно понравились такие специалисты которые знают свое дело, Ольга Николаевна Клепикова
вежливый и грамотный специалист всем рекомендую.
Достаточно большой выбор. Очень внимательный персонал. Заказываю очки не первый раз. Всегда всё отлично. Только вот цены несколько высоковаты. Всё же это очки, а не яхта.
Хочу поделиться своим негативным опытом заказа очков в салоне Счастливый взгляд.
Я заказала очки 25.06.2023, сумма 16 тыс, оправа Guess, линзы Keff. Мне проверили зрение, помогли с подбором оправы и выбором линзы - на всё у меня ушло 2,5 часа...
Очки были готовы через 3 недели.
К качеству оправы претензий нет, линзы - своеобразные, немного мутно по бокам видно (предположу, что нужно время, чтобы привыкнуть).
Основная претензия к работам по установке линз: На первый же день носки у меня выпала линза и мне пришлось ехать в салон. Линзу мне закрепили. А через день выпала вторая линза! К сожалению это произошло утром, когда я выехала на работу - естественно без очков ехать нереально, за окном ливень. Линза выпала совершенно неудачно - в механизм движения кресла, достать ее было не возможно. Из-за ливня был дефицит такси и общественный транспорт неудобен из-за проливного дождя. Уехать на работу вовремя я не смогла.
Понимаю, что всё это стечение обстоятельств, но этого не произошло, если бы работа была выполнена качественно! Это просто чья-то халатность: и того, кто выполнял работы и того кто проверял (если пооверка вообще была).
Персонал салона мне помог: приняли меня до начала работы (они с 10 открываются), забрали очки и подготовили документы на возврат денег. Я попросила очки подменные, чтобы доехать до работы и мне предложили линзы. Днем позвонили и интересовались, смогла ли я снять линзы и сообщили, что возврат одобрен.
К работникам салона претензий нет.
А вот качество работы по очкам- отвратительное!
Если заказали там очки - тщательно проверяйте, как закреплены стекла- пусть при вас проверят обе линзы подкрутят.
Советовать компанию не буду и сама более не обращусь.
Звезда только за работу персонала конкретного салона.
Всегда были проблемы с очками для компьютера, не подходили линзы, желтили и быстро царапались. Благодаря этой оптике я смогла решить эту проблему, вежливые консультанты помогли понять как должны работать линзы от вреда экрана и подобрали подходящие линзы и оправу. Теперь хожу в них и на работу и кино смотрю и просто дополняю ими свои образы) Однозначно рекомендую
В оптику Счастливый взгляд на пр. Энгельса 139/21 зашла, буквально, "проходя мимо" и не планируя в тот день никаких мероприятий с глазами. Вообще, были нужны новые очки для чтения, дай, думаю, зайду... И здорово, что зашла! На меня никто "не напал" сразу, консультанты очень ненавязчивые и вежливые, дают время осмотреться, почувствовать себя комфортно. Потом я сама обратилась к кому-то из девушек, и начался мой первый этап по подбору очков. Сидели за столиком для клиентов, листали каталоги, я рассказывала, какое у меня непростое зрение. Нас услышала врач, подошла и предложила пройти с ней в кабинет и проверить зрение. Причем проверка зрения бесплатна, не смотря на то, что я предупредила, что пока не собираюсь ничего покупать. Как-то легко и непринужденно начался второй этап - подбор линз. Врач Ольга Николаевна так тщательно со мной работала, что вскоре я поняла, что очки я закажу именно в этой оптике. Ольга Николаевна убедила в том, что линзы должны быть не абы какие, а очень качественные. Чтобы и читать-писать было комфортно, и за компьютером работать. Посоветовала японские линзы, недешевые, конечно же, но они, действительно, оказались супер. Их пришлось подождать недели две, но это ерунда. Третьим этапом был выбор оправы. Консультант Светлана отлично в этом помогла. По оплате все очень демократично. Первую часть нужно оплатить сразу, вторую - когда придут линзы. В итоге, в оптике со мною занимались часа два. А после новогодних праздников мне позвонили и сообщили, что очки готовы. Я очень довольна: оправа красивая, линзы прекрасные, глаза не устают, хотя читать по работе приходится часами. В подарок дали фирменную салфеточку для протирки линз. P. S. Отзыв пишу не сразу, а по прошествии нескольких недель испытательного срока моих новых очков. Всем здоровья!
1
Show business's response
Татьяна Питухина
Level 7 Local Expert
June 7, 2024
Лучший салон оптики, особенно для "сложных глаз". Основательная проверка зрения. Возвращаюсь сюда снова и снова. В других местах повелась на скидки на линзы, в итоге подобрали не правильный рецепт и оказались выброшенные деньги.
Однозначно лучшая медицинская составляющая. И прекрасный выбор линз, очков, солнцезащитных очков. Без навязчивости. Я всегда остаюсь довольна покупками в этом магазине.
Он ближайший к дому.
Очень довольна сервисом.
Зрение проверили, подобрали очки и убили ценами на линзы! При чем, оправу вообще можно за 1000р купить, у них сейчас скидки большие, а сами линзы! Как самолёт...
Show business's response
Д
Дарья Уколова
Level 4 Local Expert
May 24, 2024
Все быстро, четко, доброжелательно, подобрали оправу, проконсультировали по поводу очков, особенно хотелось бы отметит работу врача, впервые так тщательно проверяли зрение
Покупала очки в данном салоне. Все приветливые, доброжелательные. По выходу из салона ощущаешь, что тебя развели на деньги. Накручивали функции на линзы какие только могли, чтоб удорожить стоимость очков. При получении очков оказалось, что есть брак на левом заушнике. Составили акт, отправили очки на замену оправы. Меня уверяли, что будет замена. Получив очки. Дома при пристальном рассмотрении, есть ощущение, что оправу не заменили, а исправили брак, который не могли исправить на месте. Ощущение развода осталось. Никому не порекомендую данное место. Дорого и не очень качественно.
Благодарю потрясающую администратора Ольгу Львовну и офтальмолога Маруш за неоценимую поддержку и помощь в выборе и реализации моих очков. Мне еще и комплиментов наговорили, когда забирала оправу. Чудесные💔
Сервис на высоте! Очень внимательный персонал. Особенно хочу отметить культуру общения и медицинского специалиста, и консультантов. В сфере сервиса такое деликатное и профессиональное отношение к клиенту встречается крайне редко. И это дорого стоит. Очень советую!
Не рекомендую данный салон и магазин «Счастливый взгляд»27.03.2023г. был сделан заказ в данном салоне по адрес: г. СПб, пр. Энгельса, д. 139/21. Приобреталась оправа и очковые линзы. В салоне «Счастливый взгляд» меня обманули!!! Мне обещали, что будут поставлены Бельгийские линзы, «асферического» дизайна. В итоге линзы поставили Китайские, «сферического» дизайна, что невозможно носить! Написала претензию, с требованием возврата денежных средств за линзы. Мне было в этом отказано! Выдали письмо без подписи и печати. В письме ссылались, что по закону, деньги за линзы возврату не подлежат! Берегите свои глаза!
Большое спасибо за всё. Особенно Ольгу Львовну. Отличный персонал.
Show business's response
Людмила Каменева
Level 8 Local Expert
May 17, 2024
Сделали очки. Ужасно оооо. Прошёл год и зрение ухудшилось. Раньше могла спокойно на уровне 40 см видеть чётко. Теперь нет, всё плывёт, да ещё как... . В очках быстро устают глаза. Давит виски. Данную организацию не рекомендую. Дополняю спустя 2 года. Зрение ещё хуже стало. На уровне 60см, просто всё мутно. Без очков вблизь уже не обойтись . Покупались , только для работы с мелкими деталями. Даже читала без очков.Номер заказа 272-002449. (28.12.2021).
1
Show business's response
Инна
Level 6 Local Expert
November 24, 2023
Отличный бесплатный сервис очков- быстро и аккуратно починили поломку и еще почистили! Вежливые и внимательные консультанты. Отличный выбор оправ- рекомендую!!!!
Хочется выразить благодарность сотрудникам за уважитетельное, терпеливое, профессональное и очень доброе отношение к клиенту. Сюда приятно и есть желание вощвращаться!
Вот и у меня возникла необходимость в подборе нормальной оптики. Обратился в Счастливый взгляд на пр. Энгельса 139. Ни разу не пожалел, так как мне попался толковый, грамотный специалист своего дела -врач Клепикова Ольга Николаевна. Она подобрала мне и оптику для очков и хорошую оправу подсказала какой фирмы брать. И вообще, сразу видно, что врач и персонал заинтересованы в том, чтобы люди которые обращаются к ним за помощью, получили желаемый результат и обратились в будущем именно к ним, в случае необходимости.
Покупал очки у вас в том году за 23тыс пришел 25.04 попросил отрегулировать носоупоры... они были изначально кривые я не мог носить...послали ...сказали у нас мастера нет хотел еще одни заказать очки но желание сразу отпало пошел отрегулировал в другом магазине там и купил новые очки !не кому не рекомендую тут ничего покупать тк потом вам пошлют!!!
Покупала в этом салоне оправу. Через год обратилась к ним ,чтобы подкрутили в дужках болтики т.к. они раскрутить. Сделали все быстро. Продавцы приветливые и отзывчивые, знают свою работу. Очень приятно заходить в такой салон. Спасибо!!!
Show business's response
" Светлый "
Level 6 Local Expert
June 24, 2024
Спасибо большое за профессионализм команды! Качественная, быстрая работа!Очками довольна!!!
Отличные специалисты, вежливое обслуживание, но дорого(((
Show business's response
Наталья П
Level 7 Local Expert
December 21, 2022
Очень хороший врач Карапетян, к сожалению не запомнила её имя.
Обследовала очень тщательно и подробно объяснила, какие проблемы с моими глазами.
Очень доброжелательна и позитивно настроена).
С выбором оправы помогала консультант по имени Светлана. Она же и выдавала мне готовые очки.
Тоже оставила о себе приятное впечатление.
Заметно, что сотрудники ценят клиентов, относятся к ним с уважением, по-доброму.
В целом от посещения салона только положительные эмоции.
Сдала свою любимую оправу в эту сомнительеую контору поставить простые линзы. В итоге получила готовые очки, которые не возможно носить!!! Одевая очки в нормальное положение я не могу в них ни читать, ни писать, ни видеть хорошо😵 всё расплывается, глаза устают. А когда очки сдигаю чуть ближе к кончику носу сразу становится всё отлично видно. Но носить очки в таком положении на переносите не правильно и не удобно, фото прилагаю. Обратилась в данную оптику с вопросом о переделке, т. к. явно линзы установили не по центру моего зрачка, а с завышением центра относительно глаза. Час беседы с управляющей, продавцом и врачом данной забегаловки ни к чему не привёл. Выше указанные лица ссылались на мои параметры, говорили о том, что заказ выполнен полностью в соответствии, но очки носить не возможно ☹️ не тратьте время и деньги на этих мошенников!!!
Качественное обслуживание. Много предложений по разным ценовым категориям. Тщательный подбор оптики специалистом. Изготовление в указанные сроки. Всё на высоком уровне. Спасибо.
У меня погнулась оправа очков, в салоне за несколько минут устранили неисправность. Помогли подобрать оправу и все совершенно бесплатно. Большое спасибо за приветливое и внимательное отношение.
Пришла в салон, что бы проверить зрение, т. к думала что после беременности оно резко ухудшилось. Меня отправили в врачу,который долго и тщательно проверял мои глаза на разных аппаратах. Со зрением оказалось все в порядке, быда проблема в моих очках, которые носила до этого. В итоге продавцы- консультанты помогли мне определиться с формой оправы и посоветовали качественные линзы. Через неделю забрала свои новенькие очки. Теперь хожу и радуюсь. Единственный нюанс был с оправой,примерно через 3-4 месяца, начало слазить покрытие, обратилась в салон, и мне оперативно заменили оправу на новую, буквально за 3 дня. С тех пор все отлично.