Мы приехали со Светланой Подклетновой (писателем-фантастом) на встречу с читателями в этот замечательный город и после мероприятия зашли сюда пообедать вместе с участниками встречи. Кухня потрясающая, повара приготовили всë очень быстро, обслуживание на высоте, вежливые официанты и внимательный менеджер.
Очень приятное место, меню не очень большое, но вполне разнообразное. Обслуживание душевное, был два раза ребята приветливые, ждать ни разу не пришлось.
Спасибо, ещё обязательно заеду.
Первый и последний раз заказывали здесь доставку!
Долго приглядывались к ХэппиТерии, но никак не решались там заказывать доставку. И вот, наконец-то, решили заказать, устроить себе вкусный вечер и отметить небольшое событие с семьей.
Сделали заказ в 16:56 05.07.24. Девушка (администратор ресторана ХэппиТеррия) почти сразу перезвонила, сообщила, что через час привезут заказ (живем на Северном шоссе). Мы прождали 1 час и 50 минут (нам НИКТО не позвонил из ресторана). Пришлось самим звонить и узнавать где наш заказ. Девушка (администратор ресторана ХэппиТеррия) сказала, что позвонит курьеру, узнает где он и перезвонит нам. Мы прождали минут 5 - никто не перезвонил нам, прождали еще 5 минут и позвонили сами. Девушка сообщила, что курьер в пробке и скоро будет у нас. Прошло еще минут 10-15 и приехал курьер.
И тут нас ждал ещё один сюрприз! Оказывается оплата ПЕРЕВОДОМ! Хотя, мы указывали оплату картой курьеру (скриншот прилагаю). Звоним в ресторан, а девушка чуть ли не смеется в трубку и даже не смогла толком объяснить почему нас не предупредили сразу об оплате переводом (терминал у них якобы сломан).
Мы всё оплатили, забрали заказ. Так же, мы указывали приборы на 3 человек- их, по итогу, не было.
Итого:
- обслуживание со стороны администратора ресторана (один сплошной минус, из-за которого мы больше не будем в этом ресторане заказывать что-либо)
- время доставки (прождали больше двух часов)
- не положили приборы
- салат с морепродуктами очень отличается от фото на сайте (морепродуктов меньше (например, креветок на сайте 5 шт, в наличии было 2), кальмары резиновые)
- на сайте не указаны составы блюд и БЖУ (а вдруг у кого-то будет отёк Квинке из-за того, что будет аллерген в блюде?)
+ нормальная, вкусная еда (за это и ставлю 1 звезду)
+ вежливый курьер, к которому нет претензий (за него вторая звезда)
Возможно, в самом заведении и хорошо всё. Но как доставку данное заведение- НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Замечательное место, ощущение, что приходишь не в ресторан, а в гости к друзьям. Очень вкусная кухня. Советую попробовать Том Ям и борщ, выше всяких похвал. В последний раз обслуживал официант Денис, ему отдельное спасибо!
Из минусов, немного мешала общению музыка, было чуть громко. Но все равно впечатление от посещения только положительные. Спасибо
Обалденные коктейли и еда в целом, организовали хороший праздник, всё очень вкусно, музыка хорошая, персонал супер, спасибо, был проездом но буду рядом заеду
Хамское отношение Администратора, которое портит весь "колорит" данного уютного заведения с хорошей кухней. Администратор данного заведения "на лицо", при Клиентах унижает своих подчиненных, и делает это настолько "громко", что пропадает "аппетит". Это у меня вызвало крайне негативное впечатление.
По официантам и обслуживанию почти нет претензий . Но чистота кухни это что-то с чем-то . Туалет грязный и бесконечные очереди к нему. Возможно я попал просто на полную посадку. Не рекомендовал бы тут оставаться.
Хорошее заведение, вкусно готовят, десерты вкусные, надо в выходные заранее бронировать. Рекомендую к посещению.
Дарья Мишина
Level 3 Local Expert
March 10
Были там 8 марта с мамой. Очень понравилось. Обслуживание на высоте. Блюда изумительно вкусные. Подарили подарочки в честь праздника! Девушка, как я поняла хозяйка ресторана- просто наимилейшая. Теперь на все праздники только туда. Да и ценник очень приемлемый! 🩷 спасибо им за чудесно проведенный вечер!
Очень огорчён кухней. Бывал здесь некоторое время назад. Всё очень понравилось, БЫЛО вкусно. Сегодня заказал Фо бо и тёплый салат с морепродуктами. Лучше бы просто попил чай и ушёл! Уважаемый повар который делал эти блюда, Вы когда-нибудь пробовали настоящий Фо бо??? Ростки почерневшие и подсохшие, соус не правильный и их должно быть 2 к этому супу! Сам бульён не варился, а как будто добавили кубик вкусовой! Холодный Салат с листьями и с 2-мя креветками Вы называете тёплым и с морепродуктами??? Ужасные впечатления от кухни! Последней каплей был подан чай на не горящей свече. Очень жаль что из приличного кафе Вы неуклонно превращаетесь в забегаловку для соседних домов которую я никогда больше никому не посоветую!
Были сегодня в данном заведении. Всегда ходили с душой и большим удовольствием. Сидели на улице, ждали свой заказ 1,25 мин, принесли нам в разные заходы, еда была холодная, удовольствия мало. Вино: выбрали бутылочку красного, но ее не оказалось, ладно, выбрали другую, ее тоже нет, из всей винной карты красного вина нам вынесли бедные три бутылки и сказали- выбирайте, не сориентировав по странам, ценам, пришлось все «выпрашивать». Девушка официантка очень старалась, но подкачала сама организация. Больше не придем. За чек на двоих почти в 10к, мы получили не то вино, которое хотелось бы, холодную еду и почти полтора часа ожидания. Причем просадка внутри была не полной!
Отмечали двойной юбилей. Все очень понравилось.Оригинальная подача. В подарок принесли десерты эффектные на вид и очень вкусные. Неожиданно и очень приятно! Официант Саша -душечка!Спасибо хозяйке и всему персоналу. Так держать! Обязательно посетим этот ресторан еще не один раз.
Посещали ресторан для общения на деловой встрече. Меню не очень. Бульон подали еле тёплый. Салат Цезарь листья огромных размеров, нисколько не вкусный, абсолютно не имеет вкуса. Пирожное которое выбрала (мама...с орехами) не оказалось в наличии. Предложили шоколадный фонтан - выброшенные деньги! Не понятно на вкус сухой кекс, внутри начинка идиотская никакого намёка на шоколад.
Чай зелёный молочный улун впечатление не первой заварки, вкус никакой, впечатление спитого чая. Не понравилось нисколько.
Была а этом заведении в первый раз. Уютная, приятная атмосфера. Кухня, просто огонь🔥. Всё было безумно вкусно. В общем готовят, как а ресторанах, но дешевле. Рекомендую. Сходите с друзьями, с детьми и соседями. Просто пригласите на свидание и вы не пожалеете
Эмоции ушли и села писать отзыв.
Узкая входная группа, крайне не удобно даже если вы пришли в двоем, думаю не надо рассказывать, если вас больше или вы столкнулись с другими посетителя заведения, которые, например, выходят. Дискомфорт полный! Заказ приняли быстро и это единственное, что было быстро. Уточнила по времени готовности блюд, был том-ям и детский бургер. После 40 мин. ожидания, пустого стола и убегающей официантки более мы ничего не видели. За соседними столиками люди кушали свои салаты, горячие блюда и всё это огромными компаниями. Перехватила обслуживание суетная женщина и попыталась хоть как исправить ситуацию, только она уже была безнадёжна. Ещё минут через 15 принесли суп, бинго! Теперь я ем, а голодный ребёнок сидит, смотрит и ждёт. Ещё минут через 15 решили уйти, не дождавшись второго блюда. Тут опять прибежала суетная женщина, представилась хозяйкой заведения, пыталась извиниться, объяснить, что наш заказ забыли передать на кухню и т.д. И выпулила последнюю фразу, «ну извините, на колени перед вставать не буду»
А мы всего лишь зашли покушать!
Я бы не назвала это рестораном, потому что ресторан=сервис, у Вас этого нет. К кухне вопросов нет, очень вкусно, ризотто отличное, фондан тоже. Лимонады приторные, после них хочется выпить литр воды. Цены не маленькие, но для такой кухни обоснованые. Не понятно к кому обращаться, где официант, где менеджер, а где помощник. Форма была только у одного человека в зале. Не поинтересовались все ли понравилось нам. Официант подошел к нам один раз, вынести блюдо. Заказы принимала непонятная женщина, которая не представилась, грязную посуду собирала другая, похожая больше на тех. персонал. Отдача блюд быстрая. Ребят, вы хоть бейджи повесьте, чтобы понятно было.
Что понравилось: еда - рыбные блюда шикарные (брали окуня и сибас), медальоны тоже, соус топ))
Десерты: Павлова - шикарная, нежный крем и безе очень вкусно) Фондан не оценили, как будто что-то творожное, что в свою очередь добавило кислинку, которая мужу не понравилась
Обслуживание очень внимательное) добрые, приветливые официанты )
Не очень нам понравилось место, которое мы выбрали ) за соседним столиком сидела женщина, я так поняла директор ) вот она сначала перебила нашу официантку, когда та пыталась нас сориентировать по меню, и стала ей помогать ) потом периодически комментировала работу сотрудников, подсказывала, все было довольно вежливо, но было не очень комфортно это наблюдать. Не думаю, что эту часть работы стоит видеть гостям заведения )
Это здорово, что руководитель горит своим делом, виден очень тщательный подход ко всему ) возможно просто надо немного отпустить контроль )
Притензии к руководству ресторана. Администратор Полина, вы серьезно? Как можно ставить одну звезду курьерам, которые трудятся на благо заведения? Что они вам сделали? Это безобразие. Пересмотрите свое отношениея
Отличное место, кондиционер есть, персонал приветливый, есть "уголок" для детей, где ребёнок может поиграть. Цены не кусаются. Рекомендую к посещению всей семьёй
Из плюсов: вкусная еда (брара ризотто с морепродуктами , хоть и цены выше среднего. Приветливый персонал. Красивый интерьер.
Из минусов: расположение в тц. Ооочень горячий горячий коктейль) дуют кондишены везде в спину) может в жару супер, сейчас минус.
В общем, неплохо, еще б в отдельном камерном месте. Хорошо, что в Раменском есть такие места, спасиьо владельцам!
Уютное заведение❤️ Можно "поговорить по душам" с подругой, отдохнуть с детьми, вкусно покушать с семьёй ... Абсолютно идеально! И интерьер, и коктейли, и еда😋 Работа персонала тоже классная, быстро и профессионально!
Рекомендую👍
Звезды только за еду, правда очень вкусно всё, карпаччо, свиные ребра, салат с печенью, карбонара просто 👍🏻Обслуживание очень хромает, ужинали пару недель назад в семейном кругу, официанты носятся, не успевают, тарелки грязные со стола не убирают. Сегодня сделала заказ самовывоз, зашла в ресторан в назначенное время, просто никто не подошел)) все ходили мимо, в том числе девушка администратор в черном пиджаке, которая как я понимаю должна встречать гостей, в итоге пришлось звонить, стоя на пороге заведения. Некрасиво.
При чем когда заведение только открылось, меня поразило именно обслуживание, учтивые официанты, думаю наконец-то в раменском что-то достойное появилось, ан-нет ошиблась) вряд ли я сюда теперь прийду обедать или ужинать, посмотрим, может с доставкой все-таки повезет.
Были сегодня первый раз в Хепииттерии. Были с двумя детьми: трехлеткой и грудничком. Пока старшая играла в игровой комнате, прекрасно посидели в зале и насладились кухней.
Еда действительно очень вкусная! Есть отдельное меню для детей.
Большое просторное прохладное помещение с красиво подобранной мебелью и посудой.
Помимо эстетического удовольствия, мы получили и вкусовое.
Отдельное спасибо хочется сказать официантам, которые помогли с дочкой в детской комнате. Дочке так понравилось, что она не хотела уходить.
Очень вкусно, хорошие порции. Потрясающая детская зона, очень удобно. Хорошее детское меню. Заботятся о клиентах, даже ребенка привели к столу, когда приготовили его блюдо. Спасибо за такое заведение в городе.
Любимое заведение! Перепробовали практически всё из меню. И хочется возвращаться снова и снова🥰🤌🏼 Каждый сезон новое меню – отличная возможность попробовать что-то новое. Коктейли с необычной подачей - отдельная любовь🤪
После 4 лет декрета, это место показалось нам раем 😂 Вкусно накормили, вкусно напоили и безумно приятный персонал.
Есть детский уголок, будет чем занять детишек. Обязательно вернемся уже всем семейным составом
Наш горячо любимый ресторан, что случилось с качеством еды?? Говорю именно про доставку. Лапша удон-во-первых, это не удон, во-вторых очень переварен,просто тает,вкуса нет. Наггетсы пережаренные и тонюсенькие-одна корка. Том-ям пересоленный, слишком острый без выраженных вкусовых качеств том-яма. Насколько он был вкусный раньше-сейчас что-то в нем изменилось..
Я уверена,что это случайность и это просто не повезло в этот раз,но тем не менее.
2
Show business's response
Справедливый
Level 15 Local Expert
April 29, 2024
За кухню, бар 5 из 5! Очень всё вкусно, оригинальная подача. Нам очень понравилось. Есть несколько нюансов, которые не позволили поставить высший балл: очень неудобная санитарная комната, приходится идти в тёмный каридор, но кто бы знал, что из служебных помещений сотрудники открывают дверь ногами, благо, что у меня очень хорошая реакция, иначе бы сотрудники кухни разбили нос моему ребёнку. Второй нюанс, это когда принесла расчёт официант, соответственно, по правилам этикета ресторанного бизнеса, ушла, мы расплатились через терминал, тут из соседнего стола напротив подскочила и подлетает, дожевывая салат, женщина в зелёной кофточке, схватила этот терминал и ушла - ни здрасте, ни до свидания (28.04.24), вроде это хозяйка. Мы прям в смятении были. А в целом, конечно же, вернёмся, так как очень вкусно и обслуживание официантами отличное!
Самое лучшее обслуживание! Официанты стараются запомнить предпочтения, общаются с детьми.
Атмосфера невероятная.
Очень вкусно и внимательно.
Игровая маленькая, но всё же она есть.
Искренне желаю расширения!
Хорошая уютная кафешка. Готовят вкусно. Можно и потанцевать и посидеть поболтать. Пользуется популярностью у местных. Всегда есть возможность просто перекусить
Были в пятницу вечером, наконец-то вы открыли летнюю веранду! Попали в некоторое ожидание еды, но настроение это не испортило, потому что лето, потому что красиво и вкусно! Очень понравился суп сырный с морепродуктами, сейчас пишу и слюни подбираю ахахахах Верните Тирамису пожалуйста, у вас самый вкусные десерты в городе!
Приходили поиграть. Есть стол для компании. Остальные столики для двоих. Маловато места. Но в целом уютно. Пицца вкусная. Можно устроить встречу с другом
Оооочень вкусно готовят. Атмосферное место. Есть детская комната. Часто заказываем на вынос, если сами вывозим, то минус 20% с чека. Тут удалось посидеть в самом ресторане, уютно. Все улыбаются, обслуживание на 5+
Сегодня посетили семьёй это замечательное заведение. Встретила нас хозяйка ресторана Василина. Проводила до столика, расспросила о предпочтениях, посоветовала, что заказать. Не об одном заказанном блюде мы не пожалели! Хочется обратить внимание на пиццу - она очень вкусная! Тесто тоненькое, начинка насыщенная! Блюда оформлены красиво и аппетитно. Атмосфера в ресторане очень душевная. Есть детский уголок с разнообразием игрушек и книг. Посещали ресторан по случаю дня рождения дочки. От ресторана ребёнку был преподнесён комплимент - вкуснейший десерт "Павлова со свежими ягодами". Персонал внимательный, вежливый. Нас обслуживала официант Эльмира. Подведу итог: ушли мы из ресторана сытые и довольные! Дети уходить не хотели :) Это место, куда хочется возвращаться! Что мы обязательно и сделаем! Спасибо огромное владелице заведения и всему персоналу! Продолжайте и дальше делать людей счастливыми!
Ресторан с божественной пиццей 4 сыра, в котором стажеры обслуживают стол на уровне опытных официантов. Все блюда, что были заказаны - на 5. Обязательно вернемся еще, как будем в Раменском.
Отличное место для того, чтобы отметить свои знаменательные даты. Пока вы наслаждаетесь отменными блюдами с красивой подачей, ребёнок с удовольствием играет в детской зоне. Очень внимательная и заботливая хозяйка заведения, которая заботится о комфорте каждого гостя! (Это действительно так - без преувеличения). Приходим сюда даже если нет повода - просто отдохнуть!
Можно долго говорить о достоинствах этого ресторана, но лучшим доказательством является реальный опыт. Начал вечер с лёгкой закуски — тапас, потом перешел к основному блюду. Каждый ингредиент на тарелке переплетался так гармонично. Очарованные вечерами здесь, найду время, чтобы вернуться!
Настоятельно рекомендую!!! Отличная кухня, внимательное отношение к посетителям, а руководителю ресторана просто "браво", сразу видно ,что человек на своём месте и безумно любит свою работу. Здесь приятно провести время!!!
С самого открытия мы были частыми гостями,но к огромному сожалению все испортилось,много блюд в стопе,доставка еды-это отдельный «вид искусства» очень и очень жаль