23 августа 2021 года подписали предварительный договор купли-продажи и внесли первоначальный взнос. Обещали в середине октября машину. Пришло время-ни звонка ни весточки. Позвонили в салон. Сказали :" Ждите ещё 6 недель. Завод работает 2 дня в неделю." В начале сентября, отслеживая по коду в конфигураторе свою машину, цена уаеличилась на 68 тысяч. В начале октября увеличилась на 37500. И тадам!! 2 ноября ещё плюсом на 60 тысяч. В общей сумме на 165500! А ведь впереди ещё декабрь и, возможно, январь. Курсы валют не растут. Вопрос: это просто источник наживы на желании народа преобрести новое авто?
P. S. Менеджер не позвонил сам ни разу. Сказал:- не звоню, т.к. нет новостей. А повышение цены авто - это не новость?
Ждал с 13 июля 2021 года авто по 13 сентября 2021 года , но по итогу машины нет. Оплата была полностью. Что интересно деньги не вернули , прошло 5 дней со дня написания заявление на возврат средств (срок 10 календарных дней). Менеджеры забегали только тогда когда заговорил о возврате, звонили обещали вот вот придет а по итогу тишина. Когда прошел срок 2 месяца срок ожидание ни кто не позвонил с салона для предложения нового срока поставки автомобиля (хотя бы по звонку) . Сам звонил несколько раз и сухой ответ ждите . Качество обслуживание просто класс. Даже одну звезду не заслужил данный сервис. Не рекомендую этот автосалон. Чувствую что придется через суд возвращать денежные средства , и тем более повторно писать заявление на возврат и отправлять по почте.
Хотя один плюс есть это честный менеджер есть у них , имени писать не буду ))))дабы не портить ему карьеру, который объяснил что еще долго не будет моей комплектации и что мне наобещали это вранье. После 7 дней деньги вернули )
11.01.2021г. по записи приехал из Ухты на ТО в автосервис автосалона "АлексМоторс Haval" расположенного по адресу г. Сыктывкар, ул. Гаражная 1. С 10 до 17:00 проводили работы согласно Регламента (сам лично не присутствовал). Начиная с 13:00 ежечасно я узнавал о том, на какой стадии выполнены работы, так как при сдаче авто в сервис я попросил мастера Александра уделить особое внимание к выполненным работам и по возможности "не тянуть" по времени, так как ехать ещё обратно в Ухту. Каждый час мне говорили, что работы ещё ведутся. В 17:00 мастер Александр сообщил, что все работы завершены и что нужно оплатить за расходники и услуги, и после этого можно будет выезжать на моём авто из сервиса. После оплаты я и мой товарищ вместе с мастером пошли принимать авто, перед выездом из бокса автосервиса мы наблюдали, как мой автомобиль подъезжает к выезду, а за ним полоса из капель вытекающего масла с нижней части авто и когда его остановил мастер, чтобы передать мне авто, мы с товарищем посмотрели под низ автомобиля и увидели, как льётся масло на каменный пол бокса автосервиса. На мои вопросы по поводу увиденного мастер ничего ответить не смог, после, спросив при мне у механика, который проводил работы с моим авто, механик спокойно без удивления ответил, что якобы это старое масло так натекло. Моему удивлению не было предела! После короткого, но убедительного с моей стороны диалога с сотрудниками сервиса, мой авто загнали на подъёмник. Совместно с сотрудниками сервиса мной и моим товарищем была обнаружена течь свежего масла из под уплотнения масляного фильтра в моторном отсеке. При мне были проведены работы по замене данного фильтра. После выполненной работы мне уже хотели вручить автомобиль, но я сам попросил (никто из сотрудников не предложил) проверить уровень масла, удалить и почистить все оставшиеся потёки в нижней передней части автомобиля. Проверив с помощью щупа, уровень масла показал чуть ниже среднего, механик даже и не собирался долить до средней отметки, пока я не попросил лично.
Не боясь потерять хорошую репутацию, испытав мои нервы и здоровье на прочность, а также ничем невосполнимое драгоценное время, которое я потратил из-за отсутствия внимательности и чувства ответственности сотрудников вышеуказанного автосервиса мне отдали мой автомобиль и в 17:40 я выехал из места, которое я бы никому не посоветовал. Всю дорогу из Сыктывкара в Ухту (330 км) меня не покидали мысли о том, что может произойти с автомобилем на трассе в мороз - 28° после посещения таких специалистов.
Берегите себя, свою семью, здоровье и время!
Установили сигнализацию,провод из салона протянули в подкопотку,зажали между резиновой заглушкой и кузовом ,вместо того чтобы сделать отверстие в заглушке!Видимо так проще…Потом короткое замыкание!
4
2
Григорий
Level 10 Local Expert
August 20, 2021
Отличный автосалон и сервис по обслуживанию. Всегда рады меня видеть!
Обслуживаю свой автомобиль только сдесь.
Рекомендую!
Приезжал 2 раза с двумя проблемами, течь масла с двигателя и покраска 5-й двери, обе проблемы устранили по гарантии, персонал приветливый, на контакт идёт...
последнее то, новый мастер на Алекс моторс,отдал куча бабла за то,сказали все норм.заехал в другое место,оказалось куча деталей заменить сам не спец,до Алекса,сам слышал,что есть проблемы у машины.в итоге в алексе деньги берут и ничего не делают.раньше другой мастер был,все было хорошо,без нариканий.не хочется туда больше заежать.
Авто Мастер "Алекс Моторс" - пожалуй самый ужасный автосервис где я когда либо был!
В этом автосервисе повредили лакокрасочное покрытие на моем автомобиле. Заехал на диагностику подвески, заплатил деньги а результат - поврежденное крыло и не малые расходы на восстановление авто. Оплачивать ущерб отказались!
Крайне не рекомендую посещать данный автосервис!
АлексМоторс взял 11000руб. за якобы поставленный датчик коленвала, в итоге денег нет, а датчик , как сломанный стоял так и стоит. Это просто ужас, а не сервис. Управы на вас нету)))