Выражаю благодарность детскому стоматологу Смирновой Елене Геннадьевне. Очень профессиональный, грамотный и лояльный врач! Не смотря на непростое отношение ребёнка к лечению зубов, смогла проявить терпение и доброжелательный подход. Большое спасибо!
На фоне внимательных врачей попался один невнимательный, мне совершенно не понравился стоматолог Беретарь Зулета Аслановна. Мой ортодонт пригласила её подойти и снять швы с десны после имплантации, она подошла и на ходу, не заглянув толком в полость рта выдернула нити и убежала. В итоге потом обнаружила, что не все швы сняты. Очень не понравился её подход ко мне как к пациенту!
Записалась заранее на субботу на прием в 16.30 к врачу Банных Елене Олеговне. В пятницу девочки с ресепшен подтверждая запись, поинтересовались, не могу ли подойти пораньше, т к у врача появилось окно на 14.00,, но на это время у меня были совершенно другие планы, отменить , которые было невозможно. В итоге через некоторое время, перезвонили и отменили запись в одностороннем порядке.
Хотелось б рассказать свою историю, посещении этой клиники. Записалась я на приём к гинекологу Пырсина Ю. А. Мало того что она мне прописала одни таблетки, о которых я ей сказала, что они мне не подходят. Так ещё дала рекомендации соблюдать, о которых просто смешно читать (детский лепет какой-то). Она меня направила на анализы. Сразу ничего я ей не сказала, потому что по окончанию результата анализов я думала что она мне реально напишет какое-то лечение. Но когда пришли анализы. Мне сказали, что врач мне уже написал рекомендации, и прописала пить таблетки, которые мне вообще не подходят. Поговорила с администратором попросила объяснить, что это вообще такое? У неё конечно же ответов на мои вопросы не было…. И она меня направила к Старшему врачу что б я поговорила с ней. Бред какой-то
Ставлю единицу , только за чат 😃записывалась сегодня на узи 🤦🏼♀️я конечно не прошу , что бы со мной общались как с царицей , но элементарно поздороваться и проявить какие то фигуры речи , подскажите / пожалуйста , было бы ли вам удобно 😃не помешало бы .
А то получается , мне еще и одолжение сделали , что в к ним иду на платную услугу , о которой кстати , мне не сообщили стоимость 🤷🏻♀️
Пришел в клинику по рекомендации знакомого, не разочаровался. Специалисты внимательные, все расспросили, назначили соответствующее лечение, которое дало положительный результат, я доволен
Центр по сбору персональных данных как и клиника ВераМед. До врачей не добрался с таким договором пусть идут лесом. Хитромудрый договор . Договорные отношения предполагают равноправие сторон априори. Не существует типовых договоров. Народ лениться читать из - за этого много проблем. Много клиник где обработка персональных данных в принципе не предполагается. И глупости типа мы работаем по закону оставьте юридически не грамотны
Тесно, полно народу, вечное ожидание , в раздевалка вообще не присесть не развернуться , карты не принимают. УЗИстка вообще за языком не следит, прикалывается над вашей болезнью. В общем, если вам нравятся районные поликлиники, но за деньги это сюда. И это не субъективное мнение, есть с чем сравнивать .
Стоматолог Котова поставила пломбу, которая выпала через 3 дня. Стоматолог Брус поставила еще одну пломбу, которая держится пока, но сказала, что пульпиты она не лечит. Странный стоматолог. Стоматолог Иванова показалась грамотной и профессиональной. Время покажет. На ресепшен все натянуто вежливые, на грани. На стойке стоит аквариум, в котором обычно у нормальных людей лежат конфеты, но в нем лежат пластмассовые винтики. Девушка на ресепшен объяснила, что если я буду есть много конфет, то вместо зубов у меня будут винтики. Что это? Троллинг над пациентами? Жадность? Мне не смешно почему-то.
Вызвали на дом терапевта - пришел какой-то странный и плохо образованный дяденька. Еще делали УЗИ - врач тоже плохо воспитан. Цены как везде. Машину запарковать проблематично. Мне кажется, достаточно опыьа у меня с этой клиникой. Всё плохо!!!
Анастасия Детский стоматолог, очень благодарна за профессиональную работу! Ребёнок ездит к зубному с огромным удовольствием и не хочет больше ни к кому ходить) для меня далековато, но приходиться ездить! Попали к Анастасии с проблемными зубами, решили делать под общим наркозом, в прошлой клинике запароли зубы ребёнку, пришлось ставить 2 коронки и пролечивать половину молочных зубов!Анастасия знает своё дело, не трогает зуб, если это не требуется!Сохранила молочные зубы, сейчас уже прошло 3 года, теперь ездим проверять коренные!очень хороший доктор и человек с большой буквы!
1
1
Show business's response
ДиKo
Level 30 Local Expert
August 24
Отличная клиника в провинциальном городке. Светлая, чистая, много врачей. Цены гуманные.
Спасибо доктору Игорю Сергеевичу Калугину!!!Отличный специалист, доктор и профиссионал своего дела,отличный человек!!!Я протезировалась.Доктора рекомендую!!! Ирина Митюнина.
Спасибо за мгновенную реакцию, отдельное спасибо доктору Прощенкову Алексею Евгеньевичу! Знает своё дело и к пациенту очень внимателен! Спасибо, что смогли справиться с чувством страха
Отличный, очень внимательный доктор, работает с микроскопом. Подозревала у себя кариес, была у двух врачей на консультации - они увидели пятно, а доктор Горбачева увидела уже глубокий кариес. Спасибо
Очень нравится клиника Исток!) 👍 Профессиональный мед. персонал! Отдельное "Спасибо" регистратуре, всегда посоветуют, подскажут, напомнят о записи!) ⭐⭐⭐⭐⭐
Посетила клинику , удаляли канал .. 3 раза ездила туда сюда, сделали так что пломба цеплялась за все что можно и по итогу откололся кусок… зуб почернел 👍🏼 столько денег потрачено в пустую, КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КЛИНИКУ, была у 3 врачей здесь, все лечили этот зуб, а в итоге ничего не сделали нормально, я даже о качестве не говорю, даже НОРМАЛЬНО ЗАШЛИФОВАТЬ НЕ МОГУТ. Читайте все отзывы, не видитесь на положительные!
Была в клинике у невролога - Санду Елена Андреевна. Спасибо большое за приём! Очень приятный, внимательный и компетентный врач. Ответила на все вопросы, дала подробные рекомендации. Буду наблюдаться у неё, рекомендую)
Отказались принять на анализ клеща, который укусил ребёнка, без свидетельства о рождении ребёнка! Я же не прошу проводить какие-то манипуляции непосредственно с ребёнком, это не анализ крови! Лечения никакого мне от них тоже не нужно! Мне нужна ИНФОРМАЦИЯ о том, есть ли в клеще какие-то инфекции, обращаться к ним за лечением в планах не было вообще и без них знаю прекрасно какими препаратами лечить боррелиоз!
P.S. в соседней клинике приняли клеща вообще без вопросов! Да и срок исполнения в "Истоке" 3-4 дня, а там 1-2 дня, а при укусе клеща это критично!
Очень хорошая клиника,грамотно подобранные специалисты,что очень важно.Персонал вежливый ,учтивый,внимательный.Клиника рассчитана и на детей и на взрослых
Добрый день! К сожалению, нельзя поставить 0 звезд. Приходится ставить 1 звезду.
Начну с того, что на ресепшен явно разучились разговорить нормально без гонора с людьми. Мало того, что ничего толком не могут по телефону объяснить, вечно отговорки, что не могут подсказать информацию, так возникает вопрос… А для чего вас вообще поставили на ресепшен? Чтобы двух слов не могли связать? Задаешь вопрос и слышишь «ммммм»
Сегодня бесанула меня мадам с ресепшен по телефону - Дарья Изотова. На мои вопросы вообще ответить не могла. Мне необходимо было записать мужа на процедуру, но как выяснилось принимающий сегодня ЛОР (кандидат ☝🏼, на секундочку, медицинских наук) не может сделать «КУКУШКУ»!!! Хотя другой врач из той же клиники выписал 5 сеансов каждый день.
Дарья предложила попасть на прием к врачу. То есть врач примет, но КУКУШКУ не сделает. Спросила у Дарьи как нам быть, если мы пропустим сегодня сеанс, то какой толк лечить гайморит в «Истоке»?
Если мы выбрали изначально это заведение, то доверились. Дарья перевела на удержание. Что-то узнавала (якобы). После долгого ожидания ответ у неё не нашелся и она попыталась меня слить. Но у меня были вопросы и, когда я стала задавать вопрос, то Дарья положила трубку!!! Доброжелательность и культура общения на лицо. Именно такие сотрудники должны отвечать на телефонные звонки и общаться по телефону! (Сарказм, конечно же)
Я перезвонила. Трубку уже сняла другая девушка. Попросила переключить на Дарью. Девушка немного растерялась. Но через некоторое время оказалось, что Дарья сильно занята. Со слов девушки, которая второй раз взяла трубку. Видимо, больше ей со мной не хотелось общаться. Она же уже повесила трубку. Разговор окончила. А тут я опять звоню. Некрасивое поведение…
Единственное, что внятное мне сказала Дарья, что вопрос о КУКУШКЕ слишком сложный. Мол, понадобится много времени, чтобы узнать СМОЖЕТ ли кандидат медицинских наук сделать обыкновенную КУКУШКУ или нет. Так вот и до сих пор ответа нет.
Прошу на данную ситуацию обратить внимание! Так как после общения с такими сотрудниками вашей клиники, желание идти лечиться к врачам из вашей же клиники пропадает.
Прошу научить своих сотрудников, которые ежедневно работают с людьми, своё настроение и хамство прятать глубоко по карманам. Не могут прятать, пусть учатся. Театр начинается с вешалки, а любой медицинский центр - с ресепшен.
Может, на курсы отправите по культуре общения с людьми и нормам поведения в обществе?
Потому что вешать трубку, показывая весь свой пофигизм, мягко говоря, НЕКРАСИВО!!!
Хорошо, что в городе есть такие медицинские центры. Особенно когда в больнице сокращаются отделения, на ремонт.
Специалисты в данном центре высоко классные. И главное аппаратура для осмотра и обследования современная. Осмотр, снимки и рекомендации сразу же. И такие квалифицированные, что в любой больнице принимаются без перепроверок. Жалко, что нельзя по полису ОМС лечиться. Ведь не у всех есть деньги, тем более у пенсионеров. Надеюсь и это будет исправлено. А в целом, чисто, спокойно и нравится.
3
1
Show business's response
А
Анна Игоревна
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
Была сегодня первый раз в этой замечательной клинике. Понравился сервис очень. Администратор все рассказал, любезно ответил на все мои вопросы. Единственное что бросилось мне в глаза, что администратор без минимального даже мейка. Хоть бы реснички накрасила:). Может конечно у них стандарт такой, не знаю. Врач встретил, проводил. Все рассказал и показал на снимке. Снимок тоже сделали на месте. Профессиональный подход. Сотрудники на высоте конечно. Одно из самых главных… есть скидки для отдельнной категории граждан. Это редкость в клиниках. Поеду через неделю на процедуру. Лечение буду проводить у них. Спасибо! Рекомендую однозначно.
Хорошая клиника по нормальным ценам. Есть врачи стамртологи по всем направлениям. Очень чисто, хорошее оборудование. Единственный минус и для нас является серьёзными это отсутствие оплаты картой. Надеюсь добавят.
В этой клинике всё на высоте!) Отдельно хочу поблагодарить Войтову Екатерину Дмитриевну. Она - замечательный врач, отлично вылечила мой непростой зуб!) Спасибо!)))
Нет оплаты банковской картой. В наше время!!! у них не работает терминал (или вовсе отсутствует). Мне предложили оплатить услугу переводом по номеру телефона - жесть просто. По поводу оказания медицинской услуги плохого сказать не могу, сделали качественно, хотя приём врача длился всего 7 минут))). В целом, в клинике чисто, специалисты вежливые и компетентные.
Замечательная клиника ,персонал очень очень очень вежливый .Я пришла по записи мне ,мне пришлось подождать мин 15 извинились 20 раз молодцы приятно внимание и заботу видно .Врачи хорошие специалисты своего дела .профессионализ и высокая степень ответственности за свою работу консультация от и до.Рекомендую отличная клиника цены вполне приемлемые.лучшая клиника города Звенигород.
Уже почти 20 лет и я моя семья лечим зубы у Валентины Ивановны Брус - замечательного врача и человека. Всегда доброжелательна и профессиональна, ответственна и заботлива. Доверяем ей абсолютно. Побольше бы таких врачей!
2
1
Show business's response
Sofya
Level 8 Local Expert
September 11
Ужасная и долгая оплата, ввести 20 цифр и кучу назначений, а потом еще и скинуть на почту чек.
Сделайте карту организации с кьюаркодом и вводом суммы, просто мучение какое-то.
Врач снимал швы, не предложил анестезию, хотя видел, что очень больно.
Огромная благодарность доктору неврологу Санду Елене Андреевне за профессионализм, ответственное отношение к делу, грамотное назначение обследования и эффективное лечение!!!
Благодарю доктора стоматолога Каратаеву Маргариту Юрьевну за лечение сложного зуба. Всё прошло легко и безболезненно. Рекомендую Маргариту Юрьевну, как высококлассного специалиста, профессионала внимательного и чуткого! Также благодарность ассистенту стоматолога Оле! Клиника "Исток" мне очень нравится, здесь вежливый персонал, всегда чисто, уютно, современно. Очень внимательные и вежливые администраторы, всегда готовы помочь пациентам. Всем рекомендую клинику "Исток".
Качественная клиника с грамотными специалистами, хожу в эту клинику не первый год и всегда довольна обслуживанием. Особую благодарность выражаю косметологу Обуховой Нелли Рамильевне! Очень грамотный и тактичный врач!
Все хорошо, уровень сервиса, качество услуг отличное. Только не нравится перевод на электронные договора, подписи. Да, это удобно. Но я против всеобщей цифровизации. Хотелось бы, чтобы для таких, как я, предлагали альтернативный удобный способ оформления.
ужасная Клиника. Когда на кануне мной был подписан договор на указание мед. услуг без сопровождения родителя, они начали проявлять себя некорректно. Сначала отчитали ребёнка за то, что он не так ухаживал за проколом уха, затем запись ребёнка сместили, записав на наше время других пациентов. Доктор опоздала на 15 минут. Мне чудом удалось пойти с ребёнком, я увидела какой здесь бардак.
Персонал вежливый, на рецепшине работают 3 администратора,поэтому нет очереди. Посетителей много, есть диванчики, на которых можно подождать . К специалистам приглашают и провожают до кабинета. Есть только один недостаток:за оказанные услуги нельзя расплатиться картой, только наличными или переводом, что в наше время очень неудобно, за это огромный минус центру
На мой взгляд, это лучшая клиника в Звенигороде. Были у многих специалистов и всеми остались довольны. А самое главное, принимают по острой боли даже по выходным, за это отдельное спасибо!
Выражаю свою признательность волшебным рукам и настоящему лечебному таланту Халиулину Артему Ренатовичу. Неоднократное лечение пролетало незаметно, все манипуляции были легки и безболезненны, руки врача были невесомы и совершенно не задевали ни щек, ни губ, не давили на челюсти, а обстановка в кабинете спокойная , иной раз даже забывала, что нахожусь в кресле стоматолога, хотя ранее очень боялась посещать стомотологов. Благодарю вас, Артем Ренатович, за ваш талант Врача.
Я бабушка, вызывала внучке 3-х лет (температура 38,4) врача, мне отказали, по сути отказали в помощи ребенку, потому что нет доверенности от родителей…
Елена. 25.12.2023
Сергей Юрьевич Ильин - высококлассный специалист, так как смог разобраться и поставить правильный диагноз и назначить соответствующее лечение. Когда моя бабушка стояла практически одной ногой в могиле, за что я ему бесконечно благодарна
Люблю этот медцентр. Врачи хорошие и не из местной поликлиники. Стоматология дорого конечно, но у других врачей цены норм и акции бывают разные. Анализы делают хорошо и быстро и дешевле чем в других центрах.