Часто посещаем данное заведение. Однако 03.08.2024, придя семейной компанией с детьми, хостес сообщила, что депозит с человека 2500. Следует отметить, что депозит в данном заведении действует только при бронировании заранее и составлял 2000. Мы же пришли по факту на свободные места. Внятного ответа хостес не смогла дать о причине депозита 2500, если мы уже пришли по факту. Впоследствии перезвонили в ресторан и поинтересовались есть ли депозит по факту посещения, однако, был получен ответ, что депозит только при бронировании. Очень жаль, что в ресторане Аркадия Новикова хостес позволяют устанавливать никем не прописанные правила, подрывая таким образом авторитет заведения и имя владельца.
Были компанией из 8ми человек. Все в восторге от кухни. Ножка ягнёнка супер нежная и супер вкусная-рекомендую, так же были люля, рулетики из баклажан запечённые под сыром-девушкам очень понравилось блюдо. Дети брали пельмени кроликом запечные в соусе-в общем тоже вкусно. Хинкали с креветками тоже вкусно. Циплёнок на любителя. Единственное, что чуть расстроило, это официант, который не в полной мере проинформировал о наличии десертов. В меню их грубо 5 позиций, официант рассказал о двух дополнительных, а в итоге при выходе мы узнали что десертов около 10 видов. Обязательно придём ещё.
Красивое завидение. Ребята официанты очень приветливые и быстрые. Стараются.
Еда просто отвратительная. И близко не соответствует оригиналу.
1) аджаб сандал это обычная консервированная овощная икра из банки.
2) блюдо из говядины с картошкой пюре ,из авторского меню, это тушенка из банки. Просто разогретая консервированная тушенка.
3) хинкали -полуфабрикат.
Можите убедиться сами.
Очень интересное место!!!Приятно, что гостей встречают у входа , всегда предлагают выбрать столик самим : на летней площадке, у окна или на втором этаже. Оформление зала, обслуживание и сама атмосфера - на высоте. Для любителей мяса - это ваше место!!! Баранина и острый соус безупречны! И спасибо сомелье - за обслуживание, доброжелательность и профессионализм. И добавьте зелени в ваши блюда - не хватает кинзы, петрушки и базилика..
Красиво, пафосно , модно , можно потанцевать , но по мне так необоснованно дорого . Но
Это и понятно , в Ростове за все модные заведения нужно платить )))
И к стати как то зашла выпить кофе , было холодное и много молока .
1. Не уютно, не продумана рассадка - просто по рядам как в кафе быстрого питания
2. Акустика хорошая, поэтому вы прекрасно будете слышать разговоры соседей
3. Столы закруглённой формы - интересный дизайнерский приём, но поставив 2 стола рядом 3 человека не поместятся, тот кто посередине будет без стола(
4. Санитарная зона отделена от зала просто шторой.... не очень приятно слышать как кого-то долго и сильно тошнит (как ранее писала акустика хорошая)
5. В люля попались косточки, хорошо зуб остался целый, но аппетит перебили сильно,учитывая п.4
6. При заказе квадратных столиков на 6 человек нас провели за круглый стол, который был сервирован на 5, потом пересадили за 2 квадратных, но ситуацию это не спасло.
Несмотря на красивый вид, уютную обстановку и расположение, кухня очень скудная, как в дешевой шашлычке, цены высокие, обслуживание вообще оставляет желать лучшего, не советую к посещению.
К сожалению мне испортили праздник. На день рождения пригласила друзей в «приличное место». Заранее звонила и уточняла про кондиционер, уверяли, что в ресторане прохлада и комфорт. По факту +34 градуса на втором этаже. Официант изредка обращал на нас внимание. Но розливом напитков по бокалам занимались гости. Еда вкусная, наверное, ведь кушать горячие мясо в бане не очень… Обещанной кавер-группы тоже не было. Очень разочарована…
Место расположения - красивейшее, с первого этажа открываются прекрасные виды на Дон. Со второго можно наблюдать завораживающую кухню. Ценники умеренные, абсолютно подходящие качеству и объему блюд. Все чисто и убрано, персонал крайне вежливый. Посещением остался полностью доволен и обязательно приду ещё.
Совершенно необоснованный пафос.. Еда очень посредственная, обслуживание на нуле.. Тут работают не профессионалы, а любители пафоса и мишуры..сюда любят приходить скорее всего такие же любители ярких фантиков - пустышек.. Больше ни ногой.. Я люблю оставлять свои деньги только там, где клиента уважают и ценят, где каждое блюдо маленький шедевр и всегда высочайшее качество, а зачем вообще ходить в рестораны, если тебя не могут удивить и красиво обслужить?..
Очень довольны! Были в Ростове проездом. Сразу несколько источников рекомендовали этот ресторан и мы не разочаровалась. Официантка Кристина - супер! Хотелось все попробовать!)
Забронировали стол заранее, тётя была настойчива и дотошна, оплатили депозит, заранее узнали до скольки работает заведение сказали до 3, ок. Пришли, нас посадили за стол, ушли, меню так и никто не предложил, пока сами не позвали... на сцене пела пара, сильно хрипел микрофон было не очень к тому же музыка громко играла (близко к сцене лучше не садится). Заказали еду, принесли мин.за 30. Еда вкусная. Затем пришёл диджей здесь стало поприятнее, либо сыграл алкоголь. Ну диджей играл хорошо). В час ночи мы решили выйти на улицу и покурить кальян, долго ждали, пока вернулись за свой стол,а официанты все убрали со стола, даже еду которую мы не доели, было не приятно. Затем пришла девушка по виду администратор и стала намекать, что они закрываются... на часах было почти 2 ночи. Нам только что вынесли кальян, мы спросили успеем, официант сказал да, но нас стали подгонять.... было дико.. Затем подошёл охранник крупный сказал уже чётко пора выходить, мы сказали что ваш ресторан работает до 3, на что он ответил если бы было ещё много столов, то они бы работали до 3, а так им нужно собираться, стали все заносить при нас, убирать столы, в итоге сказал ещё 15 мин и идите домой. Вообщем впечатление осталось не очень, не буду советовать туда идти и сама не пойду.
Отвратительное обслуживание и сервис. Планировали мероприятие, но только столкнулись с хамством. Для понимания, чтобы забронировать столы, вы должны приехать лично, чтобы составить меню, вы должны сначала внести предоплату, иначе с вами не будут общаться по меню. Аргументы в виде давайте определимся с меню и мы сразу оплатим, не работали. Забыла уточнить, чтобы получить отказ мы прождали 30 минут.
Так как мы заинтересованные лица, для урегулирования пригласили администратора, но это была большая ошибка, более безграмотного в своей сфере человека по имени Альберт не встречала, переходил на личности, хамил, путался и в целом вышел глупый разговор.
После все таки решили помочь в составлении меню, сделав одолжение, но как понимаете желание уже совсем не было, если такое отношение на входе, то что тогда будет когда прибудут гости?
С первого взгляда прекрасное место на набережной, но при небольшом меню практически половины позиций небыло в наличии. Долго хотели с семьёй там побывать, но попав туда единожды более нет желания и рядом проходить.
Ожидание официанта и готовой еды даст вам возможность вдоволь наговориться с вашим собеседником. Кофе могут делать 40 минут. Еда тоже не вау. Но вечером атмосферно, музыка, весело, красивый интерьер.
Очень приятный ресторан! Вкусные блюда и сервис на очень высоком уровне! Отличное место, где можно вкусно поужинать после прогулки по жаркой ростовской набережной! Рекомендую!
Отвратительное обслуживание в ресторане, официанты надменные, девушке которая принесла меню задала вопрос, почему обслуживают как то выборочно, т.е. мы уже 15 минут ждем меню, а другие посетители, которые только сели уже получили меню??? Девушка эта просто развернулась и ушла....Позвали администратора, которая тоже не смогла объяснить сложившуюся ситуацию и самое смешное, у неё не было никаких опозновательных знаков, что она на самом деле работает в данном заведении и является в нём администратором, а может это мастер чистоты был.....Обслуживание в данном заведении отвратительное
Р.S: отзыв написан сразу в ресторане прям за столом, пока ваши работники хамили
Сегодня была второй раз за неделю. В прошлый раз заказала грибной суп-пюре, он оказался очень пересолен. Мне его не считали в чек, пере заказала салат. Сегодня вновь заказала суп, попросив, чтобы по соли было нормально. Но вновь подали сильно соленый. Просто не хотелось ругаться, но туда больше не пойду. За суп заплатила, мне официант сказал, что у них такая подача. Остальные блюда тоже не доели.
И сдачи принесли меньше, чем должны были. Неприятно. Ругаться я не стала, но и чаевые не оставила
Вчера были в ресторане, семейный ужин по поводу дня рождения. Обслуживание худшее, между заказами ждали официантку 15 минут, пока уже не начали звонить им по телефону. На 2 этаже не было у кого спросить. На кухне повар, готовивший блюда, все время в процессе приготовления копался в телефоне и опять готовил не моя руки!
Большинство блюд никому не понравилось от слова совсем!
Салат классический грузинский был с уксусом ( в Грузии такого нет или уксус винный настоящий). Пюре солёное. Люля сухие и на вкус ужасные. Рыба в масле, хотя написано на гриле. И т д..
И в окончании ужина после приезда домой двоим стало плохо, пришлось срочно пить абсорбент!
Жуть!
Испортили праздничный вечер своим сервисом и отношением персонала к клиентам. Заказала столик на день рождения, предзаказ принесли не полностью, а затем включили это в счет. Свой заказ ждали более 2х часов и так и не дождались. На просьбу официанта подойти, он небрежно кинул "нет". После того как подошел администратор, ситуация не изменилась. Затем подошел официант и с хамской улыбочкой поинтересовался, не принесли ли заказ и спросил, ЧТО конкретно мы заказывали.
Очень неприятно.
И музыка на 2м этаже слишком громко.
Посещаем многие рестораны Новиков групп. В разных городах и имеем карточку на скидку. Но в Ростове это ужас.
Дозвонится до службы резерва невозможно. Приехали лично. На входе стоят два кавказца, посадить нас согласились за депозит в 3 500 рублей с человека, хотя на улице и в зале есть свободные места. С нами был несовершеннолетний ребенок, стали уговаривать взять кальян, чтобы добить сумму депозита. Мы бы и так посидели на сумму гораздо больше, но ушли из за отношения к клиентам.
Впечатление что побывали в кафе «У Артура». Не советую.
Отвратительное место. Зашли с подругами в пятницу вечером. Сонная хостес даже не пыталась предложить нам свободный столик, в итоге мы его нашли сами. Потом мы долго ждали стулья. А следом, она за 5 минут к нам стала подбегать с единственным предложением - оплатите депозит 2500 с человека. Мы ей сказали, что сейчас сразу закажем, но она не унималась… вообщем, слов нет. Отдельно хочется сказать за меню. Цены указаны за блюда, но вот сколько грамм в салате и прочих блюдах догадываться нужно гостям.. где этот хваленный сервис и качество, непонятно!
Были с подругой в этом ресторане и нам все очень понравилось 😍 атмосфера расслабляет, кухня ну очень вкусная! И самое главное это наш официант Михаил, создал все условия для приятного отдыха. Очень вежливый, обходительный и веселый парень. Нам всегда было сложно определиться с вином.Но Михаил идеально выбрал вино для нас двоих, очень удивил своим профессионализмом, просто вау 🤩 редко встретишь реально искренних в своей работе людей. Спасибо 🙏 Вернемся к вам еще ❤️
Посетили с мужем вчера ресторан,девушки встречают очень приветливые и официант у нас был отличный,посуду грязную убирал быстро и тоже был вполне приветливый,ехали специально покушать вкусных хинкали с креветкой,до этого раза были в этом ресторане летом и остались в восторге от них,где был фарш именно из креветки и больше ничего,вчера же нам принесли хинкали с помидором и сыром ,и несколькими кусочками креветок,официант сказал,что так всегда и было,не стали спорить,может быть нам летом повезло,а может быть «повезло»вчера,теперь буду каждый раз уточнять,что же входит в эти хинкали,чтобы не было неприятного осадка,остальное же было довольно вкусно
Очень хороший современный ресторан! Вежливый персонал, знающий свое дело управляющий! Еда очень вкусная, в этом большая заслуга шеф-повара и его команды.
Вообщем все понравилось! Жаль конечно нет своей парковки, но на набережной такого не бывает, земля принадлежит городу.
Была с подругой не давно, все безумно понравилось!
Очень вежливый персонал, в особенности Михаил, который в идеале знает винную карту и может с легкостью подсказать с выбором!
Очень красивый интерьер, впечатления много и все положительные)
Спасибо, за безумно хороший вечер и атмосферу❤️
В ассортименте блюда кавказской кухни, все знакомое, выбранные блюда приготовлен хорошо, вкус не расстроил и не удивил. Огорчила вентиляция: сидели на втором этаже,все запахи кухни и мангала были здесь,выедало глаза и носоглотку. Не понравилось наличие кальянов рядом за столиками, хотя их запахи были менее ощутимый на фоне запахов из открытой кухни. Обслуживание на 4-ку (зал был загружен, но официант старался). Закуски были поданы быстро, а основные блюда пришлось ждать около 40 минут. Второй раз пойдём вряд ли.
Show business's response
И
Инкогнито 3910
Level 3 Local Expert
August 2
Праздновали с женой годовщину , все очень понравилось , изысканная кухня, вкуснейшая грузинская кухня, красивый интерьер и отличный сервис , отдельное спасибо Максиму за помощь в выборе блюд и обслуживание ! Вечер удался ! Благодарим !
Были с компанией в заведении. Очень понравились кальяны! Кальянщик внимательный, часто подходил столу. Вкус и дымность на высоте!
Кухня хорошая! Все было вкусное! Отлично провели вечер!
Отличное место! Кавказская кухня высокого уровня, отдельные блюда (например запеченые баклажаны под сыром) просто шедевр. В целом, приятный интерьер, хороший персонал. В субботу выступал замечательный музыкальный коллектив, который задавал прекрасное настроение, желающие могли отроваться в танце.
Охрана отличная, чутко реагировала на происходящее и была не заметна адекватным и порядочным посетителям. Обязательно зайду ещё не раз.
Были 2 раза, пробовали сеты. Сет РРФ, в октябре нас не оставил равнодушными, обслуживание порадовало. Блюда были невероятно вкусные. Пришли снова, фестиваль южной кухни. Сет был спорный, мнения разделились. Но вкус у всех сошёлся на варенниках с раковыми шейками. Обслуживание было приятным. Но качество сета порадовало меньше. Также хычины были ооочень жирные, хотя мини хычины в сете ранее нас впечатлили очень. А тут.. хинкали с ягнёнком.. сильно ощущается вкус. То ли ягнёнок старый, то ли фарш полежавший, то ли ещё какая причина... но сочность хинкали все перевесила (может быть, это вкус салата барана был такой яркий). Я не люблю баранину из-за её яркого вкуса и ягнёнка брали исходя из того, что мясо не будет иметь такого вкуса, оказалось, что не сработало. В остальном, Пришли бы ещё сюда. Думаю, что вернёмся.
Хорошая локация! Дважды посещала и оба раза не понравилась кухня! Третий раз хотели поесть мороженое,в летний жаркий день,но увы,обьявили 2500 депозит 😂🤦🏼♀️ Больше не вернусь и не посоветую!
Являюсь поклонником этого ресторана, но в Сочи. Решили попробовать здесь! Разочарована кухней, блюда на 3+, хинкали никакие, больше похожи на пельмени (маленькие и без бульона). Обслуживание отличное, интерьер симпатичный, расположение тоже (на берегу).
Были в ресторане Высота 5642. Очень приятная атмосфера,вкусная кухня
Не смотря на отключение света...администратор Адександр сделал все возможное,что бы сгладить эту неприятную ситуацию. Пошел нам на уступки..разрешив сделать заказ в баре и предоставив нам сладкое. Было очень приятно. Обязательно вернемся в этот ресторан и буду рекомендовать всем свои друзьям. Сервис отличный.Вечер спасён. Кухня супер. Лимончела великолепная.
Очень вкусная кухня, которая готовится из-под ножа.
Салат из хрустящих баклажанов был просто восхитителен, хачапури был очень нежный и сочный, а в хинкали было очень много начинки, что не могло не радовать. Очень приятная фоновая музыка.
Звезду снял по двум причинам:
1. Мы присели на летней веранде, за столик нас усадила девушка-администратор, на столе стояла пустая бутылка из-под воды, от предыдущих гостей, которую она почему-то не убрала. Также в салфетнице было всего 2 салфетки, но официант в упор не видел, что надо принести салфетки, только под конец ужина нам принесли их
2. Ну, главная причина - это пауки под зонтом, которые падали на стол, не только к нам но и за соседними столиками, это очень неприятно. Мы с этим вопросом обратились к официанту, но он сказал, что с ними бесполезно бороться и развел руками....немая сцена.
Но несмотря на это, вернёмся ещё за салатом из хрустящих баклажанов, и выберем столик не на улице)