Имея отличную кухню и месторасположение, обслуживание оставляет желать лучшего.
Ожидание подачи после заказа 30 минут - первым принесли первое блюдо и приборы, хотя заказ состоял из напитков, закусок, салатов, первого блюда и горячих блюд. На просьбу пригласить администратора, так никто и не пришел. Обслуживание как в столовой, сталкиваемся уже не первый раз, была надежда, что исправились, но нет!
Поставлю 3 звезды, так как это ресторан где хочешь вкусно покушать, и так как я очень люблю данное заведение, в Ростове почему то готовят не вкусно, хотя тоже Новикова, могли бы по тех картам просто готовить как готовят остальные рестораны.
Приятное заведение, неплохое обслуживание, заезжала с друзьями ненадолго, много хороших отзывов слышала об этом месте, приятный интерьер, классная музыка.
16.06.2024 посетили это заведение в районе 8 вечера и не понравилось совсем. Скатерти у них чистые закончились ладно, молодой человек заказал хичин который принесли разогретый и совершенно не свежий, в моем салате была заветренная груша , не понимаю восторженных отзывов об этом ресторане.
Очень вкусная кухня,приветливый персонал ,удобное расположение на набережной ,цены оправдывают качество ,приятный интерьер ,присутствует терраса что хорошо летом .
Отличное место! хорошо провели выпускной, все было на высоте! живая музыка, вкусная еда и танцпол. Огромную благодарность выражаю Дарье Грамм за чудесное обслуживание 💗
10 из 10, классная атмосфера, по выходным живая музыка, диджей с классной музыкой, натанцеваться можно от души. Отзывчивый и приветливый персонал, заботливые официанты, очень вкусная разнообразная еда, есть большой выбор алкогольных и безалкогольных напитков. Высота стало моим любимым заведением.
Хожу сюда довольно часто , по кухне все классно вкусно . Но почему-то с завтраками были моменты , и девочки на входе никогда не встречают с улыбкой и крайне не приветливо🥲
Очень хороший ресторан. Хороший выбор блюд. Приятная музыка и отличная атмосфера как внутри так и снаружи. Обслуживание на высоте. Всё быстро и вкусно.
Были у вас в гостях , в целом все красиво
Красочно
Красивый бар ,весьма уютно
Но что касаемо сервиса
Немного подхрамует
Официант принял заказ не дублировав его ,в процессе выноса блюд перепутал салат
Стол убирал сомелье
Заказали американо воду газированную ,принес минеральную
Ждали что бы поменять допил уже американо ,и вцелом потребности воды уже не было .
Заказал стриплойн ,что касаемо его вместо медиум рер
Приготовили медиум вел
Решил уточнить у официанта
Сказал что да прожарка не правильная
И ушел
За соседним столом разнос стоял около 10 минут ,пришли гости сели
Стол даже не протерался .
А вот сомелье спасибо за убраный стол ,и показанный сервис
Заведение не понравилось. Пришли на завтрак. Блюда пресные и безвкусные, эффекта наслаждения от еды не получили. Есть с чем сравнить, так как ходим с коллегами в разные заведения Ростова на завтраки. Чай с жасмином, такое ощущение, что самого дешевого производства, никакого вкуса.
Так же минус в том, что десерты с 12:00. Ждали до этого времени, оказалось из 10 наименований в наличии оказалось всего 4 десерта.
Туалеты, жаль не сделала фото. Ощущение, что их не убирали с вечера, да и не каждый час следят за чистотой. Впечатление от заведения неудовлетворительное. Больше не придем сюда. Единственный плюс, приятная девушка официант.
Заказали доставку на вынос,я была с маленьким ребенком,администратор очень быстро среагировала,пригласила нам официанта,и пока мы ожидали предложила нам присесть и подождать свой заказ,честно сказать я была приятно удивлена,такому гостеприимству.
Горячие блюда были упакованы в фольгу,что тоже не мало важно,все было очень вкусно!
Высота на Высоте !
Довольно обычное кафе, точно не ресторан и почему то ощущение ,что компания "Novikov Group" выделила самое минимальное время на его создание и тем более на обучение персонала. Дозвониться у меня забронировать стол не получилось(даже со второго раза в течении 20-30 минут) ,поэтому я решил просто приехать и попытать удачу , поужинать в обычный вечер среды. И о чудо полу пустая посадка гостей и болтающая по телефону хостес , которая решила не встречать нас и с удивлением смотря на меня после замечания, "не хотела бы она посадить нас " продолжила дальше заниматься своими делами. Немного диковато иметь одну(-ого) хостес , для такого уровня и объема посадки заведения, ну да ладно как говориться не маленькие сами садим). Интересная камерная атмосфера и не плохая задумка обыграть подсветкой каждый стол, создает уют , но не хватало зелени в заведении , интерьер довольно пустоватый , но при этом одна из самых красивейшая посуда, которую я видел в нашем город за это ставлю первую *. Хороше меню, довольно разнообразное и в меру заполнение. Еда - без вау , качественная ,обычная еда, но готовить птицу 50-60 минут перебор-это очень не понравилось( при 30-40 % посадки).Вторая * уходит официанту (к сожалению имени не запомнил) все грамотно рассказал, хорошо знал все позиции и очень грамотно разобрался с нашими предпочтения. Вообщем по сравнению с другими ресторанами "NOVIKOV Group" и в сравнение с аналогичным рестораном в Сочи, однозначно твердые 2 звезды.
Всегда знал, что по уровню сервиса это одно из наихудших мест. В очередной раз убедился. Проводили за стол. 25 минут официанты ноль внимания. Причем ходили вокруг, протирали столы, внимания ноль. Так и не дождался. Ушел.
Двоякое впечатление. Хинкали, мясо, хачапури. Адыгско-грузинская кухня. Всё вкусно. Взяли печеный перец с ореховым соусом - ну очень вкусное блюдо. Но... Всё обыкновенно, ресторанчики с такой кухней уже существуют в Ростове, и кухня там ничуть не хуже. А этот ресторан позиционирует себя как ресторан с высокой кухней, но все блюда обычные с обычной подачей. Но не всё так плохо)))) Очень хороший персонал, улыбаются, рассказывают про блюда, быстро обслуживают. Сидели на улице и в полной мере не смогли оценить внутреннее пространство. Внутрь зашли в уборную. Всё чисто и красиво, лежат одноразовые полотенчики для рук. Интерьер самого ресторана выполнен в современном стиле, очень приятная атмосфера. Как и обещали выставлены картины современных художников, но мало. Совместить такой ресторан с выставочным залом врят ли получиться полноценно. Общее впечатление положительное, но нет оригинальности. Хотели получить большее, надеясь на имя ресторатора. Сходите, составьте свое мнение))))) Отзыв сентябрь 2022. А забыла сказать: вид на Дон шикарный))))
Читала разные отзывы об этом заведении и о людях, которые трудятся в нем. Шла с некоторой опаской, если честно 😁Но была очень приятно удивлена☺️Девушки и ребята очень дружелюбные приветливые и заботливые, обслуживание быстрое. Очень ненавязчиво и , вместе с тем, внимательные. Везде чистенько и знаменитые туалеты тоже в идеальном состоянии 😁даже фото прикладываю именно их, потому что про туалет начиталась больше всего негатива. Блюда наивкуснейшие, порции большие. Мой вывод-прекрасное заведение с замечательным персоналом! Спасибо за прекрасный вечер и настроение ❤️обязательно вернусь сюда еще и с удовольствием 😘
Добрый вечер! Мы расстроены заказом ,заказали ребра егнёнка мужу на день рождения. Они были обгарелые невкусные , сухим ,а ранее заказывали хинкали, очень острые нам ничего не понравилось , я так думаю повар там вовси хороших нет за качество ни кто не отвечает печально, многим своим друзьям расскажу как на самом деле
Хинкали и долма, запечённые рулетики с баклажанами - очень вкусно! Рекомендую . Хачапури - нет, и особенно хычины - ну, ребята, ну правда , Вы не знаете, что это такое. Поехать в прекрасные республики КБР или КЧР и потратить время на то, чтобы местные женщины научили готовить настоящий хычин. Или придумайте другое название Вашей лепёшке. Хычин - это частица души Кавказа.
Совсем не поняли дизайна. Где эта слепящая от солнца, сияющая., сверкающая Вершина 5642? Какая то серая хижина Огромного Гнома-Дракона с подобием снежных свисающих канделябров. Очень пафосно, и очень по московски. Придти порисоваться - да. Почувствовать душу Кавказа - нет. Один раз посетить можно, как новый , недавно открывшийся ресторан. Но Эльбрус - это не понты. Он их вообще не прощает. Как то так.
Фотографироваться на фоне серых унылых стен не стали...
Отличное место для отдыха с вкусной кухней. Приятно провели время. Услужлевый и внимательный персонал. Обязательно пойдём ещё. Особая благодарность официанту Титоренко Олегу
Еда вкусная +2 звезды, ждали официанта мин 20,при том, что зал был заполнен меньше, чем на половину - 1 звезда, официант перепутал одно блюдо при заказе, ожидание +20 мин, - 1 звезда, официанты посуду не убирают в процессе и ходят на расслабоне - 1 звезда, стол был не протёрт.
Отмечали ДР. Заведение от крупного московского ресторатора разочаровало. Стойкое ощущение, что попали в кабак на левом берегу в начале нулевых. Довольно простой интерьер, простая кухня. Да, все вполне вкусно, но шашлык, хачапури и люля блюда для среднего кафе, а не дорогого ресторана. Заказывали почти все салаты из меню, несколько закусок -все неплохи, ножка ягненка вкусная, но выход мяса после разделки граммов 250-300, люля как люля их вообще трудно испортить. Никакой авторской кухни не обнаружили- просто добротная вкусная еда. Цены средние по городу, но с учетом простоты блюд соотношение цена-качество не оптимальное. Барная карта по ценам ниже среднего. Персонал работает на 5 быстро, расторопно. Стол был на втором этаже, в середине вечера стало очень душно. По выходным в Высоте живая музыка и танцпол. Звук просто ужасный, оглушительно громко, резонирующие басы превращают музыку в сплошной бесформенный гул, особенно на втором этаже. Разговаривать невозможно даже на ухо соседу, при этом и музыки как таковой тоже не расслышать-просто рев. Музыкальный ассортимент тоже нельзя не отметить: «шальная императрица», «а я сяду в кабриолет», ВИАгра, Леонтьев и тп. Кабак на левом берегу Дона начало нулевых. Резюме, не сказать что ужасно, но повторять опыт точно не хочется.
Не вкусно, дорого
За 5 кусочков лимона 60р неплохо)
Принесли мозговые косточки, я понимаю что это очень жирная закуска и когда то уже пробовала, очень понравилось на основе этого опыта решила ещё раз попробовать, ожидая что так же понравится
В итоге принесли не солёные не перченные, старые на послевкусие косточки, пришлось солить перчить, как то выкручиваться, но все равно есть было невозможно, сказали об этом официанту
Пошёл разговаривать с шеф поваром, в итоге вернулся и сказал что все как надо, все специи там, никаких изъянов не нашли, ну хорошо заплатили
Вернёмся ли ещё сюда?Однозначно нет
Из плюсов очень приветливый и вежливый официант, быстро вынесли все блюда, вкусное местное пиво
Честно говоря, ожидала большего. Цены достаточно высокие, но вот мясо кролика было жестковатое. Чизкейк был не очень. Ради справеддивости могу сказать вяленная говядина была вкусной. А внутри больше напоминает не ресторан , а бистро
Шикарное место, очень вкусно, прекрасные официанты. Рекомендую к посещению этого места, любой Ваш самый ужасный день, станет одним из лучших в Вашей жизни. P.S. Ела салат с креветками и мандаринами, рекомендую.
В ресторане не был, но заказали вареники на старый НГ, специально предупредили, что приедем сами и заберем, чтобы облегчить работу сотрудникам, т.к. большой объем заказов, договорились на 13:00, сейчас 13:22 сижу жду, сказали еще минут 15 ждать. Конечно всякое бывает , ну вы же позиционируете себя как премиальное заведение, предупредите, что аврал или еще что-то, ну хотя бы извинитесь за ожидание.
11 января вечером заказали и оплатили на 12 января с доставкой в офис на 13.00 вареные вареники с картошкой с сюрпризами общим весом 5 кг. В 13.00 нам сказали, что заказ привезут через 30 мин, в 14.00 мы ещё раз позвонили и опять нам сказали привезут через 30 мин. В 15.00 нам позвонили из ресторана и сказали, что с картошкой вареников больше нет и нужно выбрать другие с вишней или с творогом, их приготовят за 30 мин и отправят заказ к нам в офис. И мы отменили заказ. Чтобы сделать возврат средств пришлось еще заполнить заявление на возврат средств. В общем решили здесь больше не заказывать.
Каждый год соблюдаем на работе традицию и заказываем вареники с сюрпризами. Заказ сделали заранее, 11.01.24 на 12.01.24 в 13:00. В 12:45 получили сообщение об отмене доставки. И с этого момента начались наши мытарства: на сообщения в What'sApp не отвечают, дозвонились, обещали выяснить и перезвонить. Ждём. Обратной связи нет. Дозваниваемся в 13:40, получаем обещание получить в течении получаса вареники и комплимент. Ждём. Через час вареников нет. Попытки дозвониться безуспешны. В 15:00 звонит менеджер и сообщает, что картошка у них закончилась, выбирайте другую начинку. Вы серьёзно? Отменяем заказ. Но мы ещё должны написать заявление на возврат денег! В итоге испорченное настроение, голод, нарушенная традиция и полное разочарование. Не умеете - не беритесь!!! Полный провал, ещё и враньё!
Пришли с друзьями большой компанией, по совету знакомых.
Начну с еды: друг заказал стейк (стриплойн, 2000₽, по вкусу рублей на 500, хотя сам кусок был большой, но подали без соли, впервые с таким сталкиваемся), картофель на углях (пресный, вообще не солёный) и наполеон. Выносили в следующем порядке: наполен, спустя минут 15-20 картофель и спустя минут 15-20 стейк, ну это просто смешно. Мы с подругой сидели ждали еду ЧАС (был понедельник, люди были, но не прям много). Напиток свой (молочный коктейль) она ждала полтора часа. Сразу вкину спойлер: некоторых позиций мы за 2+ часа так и не дождались.
Другой девушке принесли напиток комнатной температуры, на просьбу принести лёд не отреагировали.
Ещё одной подруге подали салат с креветкам БЕЗ КРЕВЕТОК. Справедливости ради, после замечания исправились, заменили салат.
В салфетнице было 5 салфеток, человек за столом было больше, приходилось рвать салфетки, которые подавали с блюдами и делиться друг с другом.
Я не привередливый человек, но в ресторанах премиум класса (а таковым я Высоту и считаю) я привык к другому отношению. Официант в один момент меня, видимо, возненавидел, потому как, когда я поднял руку, чтобы его позвать, он на мгновение кинул на меня взгляд, тут же развернулся и пошел в другую сторону.
Как только пришли, друг заказал чай. Так его и не дождались, в итоге попросили отменить и ушли.
Кальян: это отдельная тема, взяли два кальяна, оба из них были безвкусными, при этом будучи лёгкими, хотя казалось бы, делают либо яркий и лёгкий, либо особо без вкуса, но тяжелый. Просили фрукты; мороженое. Принесли ягоды; выпечка, да и те, опять же, еле чувствовались. Попросили переделать кальяны, именно лично по-человечески поговорили с кальянщиком, а перед этим с администратором. Стало лучше, но вообще не уровень. Не знаю даже, кого винить, кальянщик показался адекватным человеком, может дело в табаке или ещё чём-то… можно было бы сослаться на курение электронных сигарет, мол там яркий вкус и на его фоне кальян безвкусный, но я их не курю!!! Я частенько курю кальяны, и тут вот прям заметно хуже было. Очень надеюсь, что это единичный случай.
Из хорошего: классный интерьер, уютная веранда, вежливые администраторы, хорошее пиво и вино, вкусный наполеон. Мухе, к слову, остатки стейка пришлись по вкусу (фото прилагаю) прим.: мы сидели внутри заведения, не на улице.
От ресторана, входящего в Novikov Group, ожидал большего( Надеюсь, будет проведена работа над ошибками.
Огромное пространство ресторана впечатляет, достаточно симпатично! приветливые девушки встретили и проводили за стол. Меню простое, но все вкусно и сытно! заказ ждали недолго! персонал дружелюбен, прийдем еще!!!
Если бы можно было не ставить звезды вообще так и сделала. Испортили празднование старого Нового года в коллективе. Заказали вареники с сюрпризом заранее, мало того что вовремя не привезли, потом оправдавались что загруженность. В итоге через 2 часа ожидания, мне перезвонили и сказали, что вареники, которые мы заказывали кончились, выбирайте другие. Так они ещё и не готовы, нужно ждать 30 минут.
Красивое стильное заведение, всё было вкусно.
Особенно красивые люстры!
Официанты вежливые, сервис хороший.
Немного напрягает очередь возле лестницы на фотосессию, не понимаю что там особенного.
Очень классное место! Вкусно и по приемлемым ценам! Если хочется просто поужинать то приходите в будний день, если хочется веселья , драйва и тусовку то по выходным!!!
Не в восторге от этого места, долгое обслуживание, еда так себе, такое впечатление что приготовили и забыли, а потом принесли.
Show business's response
А
Анжелика Савкина
Level 9 Local Expert
December 13, 2023
Местоположение очень удачное, красивый интерьер, грамотный персонал, замечательная грузинская кухня. Нет запаха кухни в зале !
Это всё в ++++
Цены в меню «Бар» и «Винная карта» сильно завышены
Общий вход без разделения «М»/«Ж» не комфортен .
Но ставлю твёрдую 5 ресторану 👍🏻
Прекрасный ресторан на берегу Дона . Находится в помещении с выставкой современного искусства, можно совместить приятное с полезным, насладиться вкусной едой и прекрасными картинами современников!
В Ростове это один из самым лучших ресторанов, расположен очень удачно, вид на Дон, интерьер, музыка , меню все на пять с плюсом!!! Все блюда которые пробовали были просто пальчики оближешь! Ценник нормальный для такого уровня , рекомендую!👍
Сегодня побывали в этом ресторане, все очень понравилось. Вкусная еда,красивый вид (сидели на втором этаже), обслуживание отличное. Были приятно удивлены комплиментом от ресторана для именниника - вкусный десерт и поздравление.
11.01.2024 при бронировании столика на 12.01.2024 уточнялась возможность заказа на обед вареников, которую ресторан подтвердил. Однако, 12.01. официант сообщил, что вареников для заказа не имеется - хотя в интернете ресторан продолжает праздничную рекламу меню с 09.01. Данным фактом были крайне расстроены, так как посещали ресторан ради этой позиции в меню. В завершении обнаружили, что стол был сервирован грязными или недомытыми бокалами с остатками напитка, перечница на столе сломана. Ожидание всех заказанных блюд более 25 минут. Счет ожидали более 10 минут. Впечатления от ресторана испорчены.
Побывали впервые 17.12, отмечали День рождения сына! Приветливая официантка Дарья помогла с выбором блюд, отдельный привет поварам- все очень вкусно! Торжественно поздравили сына тортом и свечами!!Спасибо персоналу за прекрасный праздник!
Очень понравилось место. Обязательно вернусь. Обслуживание 👍🏻 единственное, немного долговато. Интересный дизайн внутри, на летней веранде пледы. Окрошка с ростбифом 🔥
Большое спасибо ресторану,за отзывчивый и быстрый персонал,очень вкусные блюда и прекрасную атмосферу!
Очень внимательно отнеслись и поздравили именинницу с днём рождения!
Очень хорошо провели время🙏🏻👍🏻❤️