Доступно , удобно. Молодые Специалисты на уровне. Цены тоже. На ресепшене приветливые ,доброжелательные девушки.Кардиолог сменила назначенные ранее препараты, помогло с улучшением .
Началось наше общение с работника ресепции по телефону. И сразу столкнулась с хамским отношением. Хотела записаться к врачу но ресепсеонист оказалась невыдерженной и ответила по хамски, что сегодня записи нет и просто бросила трубку. Я перезвонила и попросила представиться, опять бросили трубку. Вот такая частная клиника. Если на ресепции такие администраторы, то какое обслуживание дальше ?
Очень нравится центр Гелиос в Вологде. Приезжала на прием к специалисту из Череповца. Хочу поблагодарить доктора Хороброва Владимира Николаевича за внимательность и компетентность, а персонал и администрацию за готовность идти навстречу пожеланию пациентов (подготовили пакет бухгалтерских документов заранее и передали через стойку информации, так как я приезжала в субботу, а документы для ИФНС выдают только в рабочие дни). Советую данный медицинский центр.
Большая благодарность Мельникову Илье Леонидовичу, за труд, который не возможно чем то оценить. Пусть такой Человек с большой буквы живёт вечно!!
Девушки на рецепшен, заслуживают особого внимания, их вежливость и желание помочь на высоте!! Медицынский центр Гелиос соответствует своему бренду -солнечный, светлый и чистый, с дизайном надёжногого будущего!!
Ходили с дочкой на удаление родинок лазером (на голове и спине) к Мельникову Илье Леонидовичу. Очень понравилось: практически безболезненно (на голове ещё чувствовалось небольшое покалывание, на спине нет), быстро, в спокойной обстановке и осведомлением о каждой манипуляции для понимания, что происходит. Также взяли родинки на проверку на гистологию. Конечно же советую всем, кому необходимо удаление, этого высококлассного специалиста.
Очень недовольна работой данного центра. Была несколько раз у гинеколога, расчет времени на пациента 10 минут… мне кажется даже в женской консультации больше.. а тут платная клиника. Естественно большая очередь и прием задерживается.
На приеме врач не собрала полный анамнез, задав всего пару вопросов, это очень удивило.
Удаляли там сыну мозоль, в итоге образование никуда не ушло.
Не рекомендую!
Записалась на сайте к ДЕТСКОМУ онкологу, созвонились позже с Гелиосом, чтоб подтвердить запись, оказалось, что он принимает только взрослых! Ладно, пернзаписали к другому специалисту на другое время, за день до приема позвонили из Гелиоса, чтоб подтердить, что мы придем. Я подтвердила и попросила напомнить время приема. Мне сказали 15:15. Мы приезжаем на следующий день в 15:15 и нам говорят, что прием у нас в 16:30! Что мы не расслышали просто. Извините, как можно ослышаться и перепутать 16:30 и 15:15?? И что за дезинформация на сайте??? И что за невнимательный персонал работает на ресепшене? Из-за вашей безвлаберности, мы теряем время!!!
Современный медицинский центр, приятные и внимательные администраторы. Обращались к Мельникову И.Л. за консультацией. Профессионально, без воды и навязывания лишних услуг. Рекомендую!
Грамотные специалисты, в клинике чисто, приятные администраторы. Единственный момент: прием происходил в порядке живой очереди, хотя была запись на определенное время.
Онлайн запись есть варианты записаться на свободные окна, работники клиники подтверждают запись предварительно до приема врача. Нет очередей, приятный в общении персонал.
Ужасное отношение к клиентам. Записываешься, отпрашиваешься с работы - звонят, просят в прийти в другое время. Придешь по записи - очередь на два часа. И такое неоднократно!
Отвратительное обслуживание! Запись на 8.30, администратор сказала приехать пораньше на 5 минут. В итоге приехали в 8.20, а в кабинет попали только в 9.30!!!! Как можно так вести прием пациентов, расчитывайте заранее запись, чтобы не создавать очереди как в бесплатной поликлинике!
Очереди, как в обычной поликлинике. Зайти на приём по времени не реально.
Ждали приёма час, в итоге приём длился 2 минуты((( Врач Бутакова НА даже не прикоснувшись к ребёнку "поставила диагноз" я просто в шоке. "У вас всё хорошо", с этими словами нам просто выпроводили из кабинета. За эти 2 минуты приёма медсестра раз 10 вошла и вышла из кабинета, непонятно куда бегая.
Обычно обращаясь в платную клинику получала внимательное и качественное лечение.
Всё довольно таки не плохо. Доктор очень внимательно осмотрел. Проконсультировал грамотно.
Только иногда могут регистраторы проводить клиентов мимо очереди, что доставляет неудобства
Мне очень понравились мед персонал,медсестры и врачи,особенно врач Мельников И, Я благодарна всем кто работает в Гелиосе,спасибо большое за помощь
3
1
Show business's response
Дарья
Level 9 Local Expert
May 6, 2023
Удаляла липому у Мельникова Ильи. Очень волновалась, что будет больно. Врач сделал все быстро, безболезненно и аккуратно. Очень довольна, рекомендую. Врач замечательный и добрый. Спасибо 🙏
Худший мед центр города. Лучше лечится бесплатно, чем тут. Обращался несколько раз, был крайне недоволен качеством услуги и отношению к клиенту. Персонал администрации ужасен. Хамят, грубят, ничего не знают. Даже справки для налогового вычета получить - проблема.
Не так давно посещала данный медцентр с целью удаления родинок лазером. По предварительной записи, указала, что не нуждаюсь в консультации онколога, а так же доп. услугах, иду с определенной осознанной целью. По телефону, с администратором, обсудили стоимость нужной мне услуги, она меня устроила.
Во время приема, навязали ненужные мне услуги, а стоимость той, на которую я пришла, исказили. (Удаление родинки до 5 мм-одна стоимость, от 5мм-уже 1000₽. Родинка, по заключению врача из моей поликлиники, не выходила за рамки размеров «до 5 мм») Врач настоял на своем, пришлось переплатить! Очень не довольна, разочарована. Не рекомендую!
Персонал высоко квалифицированный,персонал вежливый, общительный. Индивидуальный подход к пациентам. Обращался к дерматологу,вылечили, провели консультацию, дали рекомендации
Обратилась к Мельникову И. Л., ориентируясь на многочисленные положительные отзывы. Ранее была в КВД, был поставлен диагноз,, подошвенная бородавка,,. Невозможно было ходить без боли((! Илья Леонидович провёл осмотр,диагноз поставлен другой,, хр. омозоление,, (в силу проведения большого количества времени на ногах и навсегда удобной, правильной обуви). Результат 3мин-и ничего не болит! Не доставляет неудобства и дискомфорта.
Так же хочу отметить, доктор очень доброжелательный, вежливый и коммуникабельный. Это немаловажно при работе с людьми.
Единственное, на приём смогла попасть позже назначенного времени на полчаса. Думаю администраторы должны предупреждать, что иногда такое возможно, тк манипуляции могут быть разными.
Всё понравилось не первый раз ходим, и по времени всегда не разу не опаздывали. Вот что значит платная клиника. Отношение отличное выслушают даже подскажут. Пусть и деньги отдашь но всё скажут.
Отличный сервис, вежливый персонал. Удобный график работы. Были на приёме у кардиолога, очень квалифицированный специалист ( Сальникова О. Б. ) , внимательный.
Позвонила в клинику и попросила записать на узи , 4 раза спросили куда , так же нужно ходить в определенные циклы на узи, я спросила на какой день лучше записаться , мне сказали на любой , и они в первый раз об этом слышат, ( ну всякое бывает , может человек первый день работает , но нет) это норма в клинике)попросила записать меня к этому же врачу у которого была !!!! Придя на приём я поняла , что не этот врач , на что мне ответили , посмотрите наш архив , сколько там карточек и начали показывать на архив )) со мной стала говорить уборщица на повышенных тонах , на что я сказала , что говорю с администратором ( она оказалась старшим администратором и уборщицей в одном лице ) как старший администратор такое позволяет ?я переписалась ,мне даже не позвонили в этот день , когда я сама позвонила и уточнила , мне сказали ,всех обзванивали, а вы подтвердили 2 дня назад , мы не должны звонить )) когда я сказала я напишу о вас отзыв , мне сказали звоните , пишите куда хотите . Администраторы это лицо клиники , тут как на рынке , не воспитания , не уважения, не компетенции !Не советую туда ходить , платных клиник с нормальными врачами много !
Пришли к лору осмотрела,вопросов не задавала назначила лечение. Лечились все ухудшилось. Пошли в другую поставили другой диагноз и вылечились. Вот профессионал
Илья Леонидович спас мою маму, хотя ей на момент онкозаболевания было уже 83 года и масса сопутствующих болезней с низким иммунитетом. Профессионал, человек высоких моральных качеств врача и личности! Из тех редких специалистов в медицине, которые сумели сохранить сопереживание к пациенту при такой огромной нагрузке. Низкий поклон от всей семьи Татариновой А.И., операция состоялась в 2018 году, до сих пор привозим маму из другого региона на плановые осмотры только нему. Спасибо, Доктор!
Быстро, профессионально. Не дорого. Светлый глянцевый пол, на входе качественные бахилы. Солидно. Внимание к мелочам, безусловно, вызывает доверие. А для женского пола, там есть Великий Профессиональный Рыцарь Медицины, сам Мельников!
Замечательный персонал, внимательный и чуткий. Всегда заранее позвонят, уточнят, если нужно -перенесут время. Была на приёме у Захаровой ЕН-что сказать,если человек- профессионал в своём деле! Огромное спасибо!