Helix
262 reviews
September 13, 2024
Сплошные плюсы: 1. Широкий спектр медицинских услуг.
2. Доступность их получения во всех районах города, 3. Умеренные цены, 4. Наличие акций для постоянных клиентов. К примеру я получил необходимые анализы для госпитализации всего за 2 дня, да и со скидкой.
5. Анализы компании Хеликс пользуется абсолютным доверием со стороны мёд учреждений.
Сотрудники имеют высокую квалификацию и вежливы в общении.
Всем спасибо.
December 15, 2024
Хорошая лаборатория, можно сдавать и детские анализы. Нравится, что все быстро готово. При оформлении заказа администратор всегда подскажет, если есть какие-то выгодные акции под нужные анализы.
Также обращалась к ним для взятия крови у младенца на дому, всегда было аккуратно и бережно
October 28, 2024
Люблю этот медицинский центр. Сдаю каждый месяц анализы для химиотерапии и делаю ЭКГ сердца. На ресепшн девочки работают быстро и четко. Нравятся лаборанты. Современное оборудование. У Хеликс есть программа лояльности. Приходят бонусы на карту Хеликс, которые можно использовать для скидки. Комфортно сдать анализы в выходные дни.
2
1
January 8
Хорошее место, вежливый персонал, постоянно сюда хожу, сдаю анализы. Очередей нет, быстрое обслуживание, чисто, опрятно. Удобное расположение, добираться быстро по времени.
February 12
Хороший центр, персонал вежливый, все чисто, удобный просторный холл, есть кулер с водой. Сдавала анализ крови, сделали быстро и не больно, без синяка потом, за что большое спасибо
February 20
Мне рассказала про лабомат знакомая, в итоге я очень рада, что можно сдавать анализы недорого и быстро. Скачала приложение, выбрал а то, что нужно (каждый месяц есть акции) и оплатила. Пришла, когда удобно. К сравнению витамин D я сдавала в другой клинике за 2490, а здесь по акции 690 (плюс клинический аналог крови и ттг туда входил).
January 18
Я часто посещала этот пункт, все относительно устраивало. Бывало разное: очереди, ошибки и прочее.
Но сегодня мое терпение лопнуло: заходишь внутрь, бахилы не надеть, потому что сесть некуда. Хочешь перевести денег - не работает мобильный интернет, нужно идти ко входу. Выходишь после сдачи анализов, из кабинета не выйти, тебя сносят другие пациенты.
Предложения:
Поставить стул или два возле зеркала
Сделать гостевой вай фай (21 век на дворе)
Сделать ограничительные линии или инструктировать пациентов
Столько денег платишь, а в итоге вот это вот всё.
Примите меры!
И ещё: мне очень нравится медсестра (забор крови в 9 утра 18.01.25). Ее прошу поощрить, если есть такая возможность. Можно сказать, что в этот пункт хожу исключительно из-за того, что она там работает. Мастер своего дела.
February 12
Сегодня с ребенком сдавали анализ на аллерген. Сын в последнее время ,после забора крови, падал в обморок, но сегодня все прошло отлично. Внимательная и медсестра отвлекла его и он не заметил как все закончилось.
На выходе сын сказал что будем приходить только к ней😁
В остальном: центр находится в шаговой доступности от метро, легко найти. Внутри есть места для ожидания, куллер и отдельные шкафчики с вешалками . Оформление документов заняло пару минут. Цены вполне приемлемые.Рекомендуем👍
January 23
Сдавала анализ крови 20.01. Хотела бы отметить, что медсетстра у вас супер профессионально берет кровь. Я тревожный человек, и если вдруг замечаю, что что-то может быть не стерильно, чувствую себя некомфортно. Медстетра на моих глазах вскрывала всё одноразовое, надела новые перчатки. Ну и саму кровь взяла хорошо, перемотала руку жгутом, сказала сжать кулак - в общем, место прокола потом и не видно было, и не ощущалось никак. В некоторых местах мне так берут кровь, что потом какие-то неприятные ощущения есть на месте прокола, иногда даже образуется синяк.
Буду ходить теперь к вам, передайте обязательно медсестре мою благодарность 🫶
1
June 20, 2024
сдаю все анализы только в данной лаборатории
сотрудники доброжелательные, всегда помогут и объяснят
пользуюсь лабоматом, где все анализы на 30% дешевле, сотрудники все отлично упаковывают и сдаю сразу в него
отдельная благодарность сотруднику процедурного кабинета Ольге, безболезненно берет любые виды анализов, очень легкая рука, прекрасный специалист
3
November 1, 2024
Делала узи у Семеновой НГ - никому не рекомендую и сама обратилась в первый и последний раз. Этот врач не пациентов обслуживает, а наоборот - хочет, чтоб они ее обслуживали и откровенно об них же развлекается. Начинает с того, что задает вопросы неуместные: для того, чтобы узи сделать, такая информация вовсе не нужна, о чем Семенова знает. Я почему это сразу остановила - потому что никакие иные врачи узи у меня такого не спрашивали, а я уж к своему возрасту превеликое множество сходных исследований сделала в разных клиниках, но Семенова прямо возмущалась тем, что ей ответа не дают. При этом повторяла, какая мол она замечательная и компетентная (вот зачем мне это знать, если я пришла за узи?) Ну, очень хочется покрасоваться, а тут пациентка противится. Притом базовые вещи она не выполняла: дверь запереть не удосужилась (хотя для исследования нужно раздеться, так я сама заперла, пришлось, да, и правильно сделала - во время приема кто-то дергал ручку). Как лечь на кушетку она не сказала, просто закатывала глаза и упрекала, что мол опять не так, покуда я сама не спросила, как именно лечь, где должна быть голова. Лежать, кстати, пришлось мне, свесив голени полностью, минут 10, что крайне неудобно - никто из других врачей никогда не проводил аналогичное обследование вот так дискомфортно. После узи Семенова салфеток не предложила, пока я сама не спросила, где они. Озвучила заключение - я не расслышала пару слов, попросила повторить - она демонстративно проигнорировала, пришлось переспрашивать еще раз на повышенных тонах. Кроме того, пыталась она высказываться и в мой адрес, и в адрес моего лечащего врача - я это быстро пресекла, но все равно было мерзко. А ей что? Рассчитывает, что все с рук сойдет. Чисто технически исследование она выполнила, предъявить мне нечего - вот разве что негативный отзыв оставить.
Когда мы из кабинета вышли, на ресепшен она попрощалась и пожелала мне: «чтоб все ваши мечты сбылись!» (вот скажите, кто из адекватных и компетентных врачей так разговаривать будет с пациентом, которого видит в первый и, возможно, последний раз?) - голос такой медовый, разве что книксен не сделала - надо же всем показать, что она «хорошая», это ей, очевидно, важнее, чем просто помогать пациентам. Ну что за позорище.
В общем зале я видела, как она общалась с другим клиентом, мужчиной - на все помещение, никого не стесняясь, она громогласно и в подробностях описывала, какой она незаурядный специалист (опять), и как она заметила («а вот кто-то другой не смог бы»), что у него что-то с полипами, то ли пропали, то ли появились, уже не помню, но не суть. Это ж обалдеть можно! Прилюдно обсуждать конфиденциальную информацию, разглашать диагноз. Да за такие фортели тот пациент мог в суд подать. Там же толпа народу: и администраторы, и медсестры (одна была у ресепшен), клиентов множество вокруг. Мужчина тот стоял понурившись, молчал, как первоклашка перед училкой, которая его при всем классе полощет, ей богу.
Кстати, администратор на ресепшн меня потом уверяла, что Семенова - их лучший специалист (хм, каковы же все остальные?), админ искренне была удивлена, что мне что-то не понравилось.
Знаете, есть такие врачи, которые считают себя субъектами, а пациентов объектами, кусками мяса, которые должны абсолютно им подчиняться - легко, конечно, ведь человек в кабинете один на один со специалистом уязвим. Семенова как раз из таких медработников.
Знаю, редко кто, вот как я, пойдет на открытый конфликт с врачом из-за морального нарушения и откажется играть в ее больные игры: я за последние годы слишком много по врачам ходила, и не могу мириться с тем, как легко некоторые позволяют себе выходить за рамки врачебной этики, но таких как я, судя по всему, немного. Пациенты ведь приходят страдающие, многие чувствуют уязвимость перед фигурой в белом халате, а кто-то не заметит абьюза, потому что к хамству и насилию давно привык, а кто-то сделает вид, что подчиняется и начнет подыгрывать, потом выскочит из кабинета, перекрестится левой пяткой и больше в эту клинику ни ногой. Думаю, руководство филиала не в курсе, насколько вредит их бизнесу такой вот сотрудник, скольких клиентов они недополучили из-за нее.
В общем, если есть у вас возможность, выбирайте другого врача узи или вообще другую клинику, благо по соседству аналогичных предостаточно
1
November 19, 2024
Доброжелательный и квалифицированный Доброжелательный и квалифицированный персонал. Чистота и порядок. С использованием Лабомата время ожидания сократилось до минимума да и стоимость анализов значительно уменьшилась.
February 24
Я обратился в службу хеликс чтобы сделать анализы на дому Ребенку инвалиду который не ходит.Я знаю что надо им звонить за три четыре дня чтобы они приехали до 10 утра так как ребёнок принимает противосудорожную терапию по времени,и всегда в комментариях мы это указывали.Через три дня за день до приезда медсестры мне позвонили и сказали что приедем только к 14 часам,так как помимо ВАШЕГО больного ребенка у нас еще много других клиентов🤦♂️🤦♂️🤦♂️Я попросил перенести время так как не могу держать голодного ребенка 6часов и они сказали хорошо придем еще через три дня.И за день до следующего прихода 🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️ОНИ опять позвонили и сказали придем к 12 так как мы ОЧЕНЬ заняты .А какой тогда смысл заказывать анализы в этой конторе?????Честно говоря на протяжении 19 лет было все супер с этой лабораторией.В этом году что-то произошло и человеческий фактор ставится на третье место.
February 18
Отвратительнейшее оказание услуги сдачи анализов на дому! Не соблюдается выбранное время от слова "совсем". Какой бы промежуток времени вы ни указали, по факту они приедут в то время, которое ИМ будет удобно, с 7 до 16. А теперь представьте, что человеку в плохом состоянии и преклонного возраста нужно ждать аж до вечера, не евши целый день, от чего у него нет сил даже подняться. Дичайшее наплевательство на человеческое здоровье и на обещанные условия оказания услуги. По факту, это обман и спекуляция на мнимом удобстве и продвинутости, за маской которых обычная неорганизованная контора.
September 6, 2024
Всегда чисто, сотрудники вежливые. Отделение светлое и просторное. Быстрое и качественное обслуживание. Спасибо вам.
February 6
Мыдо этого времени являлись постоянными коиентам хеликса, несмотря на то что в сентябре нам два раза выявляли невеные результаты анализа мочи ребенку . Как это происходила , для госпитализации сдавали анализ мочи , пришел анализ с высоким показателем лейкоцита , перездавали , то де самое , третий раз тоже решили сдавать и что бы уже точно к врачу пойти, а тут нам приходит ответ в норме и написано : так же как в последний раз. Я была удивлена , они делают грубейшую ощибку , сами и не понимая , как будто это не лаборотория . Недавно сдавали анализ на ИФР-1 при приеме гармона роста уже как 5 месяцев , последний показатель былл норма , тепер они выявляют что показатель ниже нормы . Одни нервы , звонки без конца , в итоге приходит ответ что мы все делали правильно и ответы других лабороторий мы не признаем . Короче катитесь куда хотите . И мы сегодня решили пересдать в другом месте((( очень разачорована(( эту лабороторию вычеркнула . И никому не рекомендую!
June 3, 2024
Всегда пользуюсь этим отделением. Очень удобно, когда начало приема происходит с 7-00. Утром всегда немного пациентов, поэтому все быстро. Много раз пользовался рекомендациями врача, который периодически дежурит вместе с сестрой на приеме пациентов. Особое спасибо сестре, которая берет кровь из вены. За все время, а я посещаю отделение каждые три месяца, никаких признаков , что сдавал кровь. Прокола практически не видно. Спасибо.
2
December 4, 2024
Сделал три обращения в службу поддержки Хкликс ! По поводу недостоверности анализов и возможности их пересдать ! Сказали , свяжутся в ближайшее время , но ни одного звонка не было до сих пор ! Никакой реакции на обращение клиента !!! Хотя мы семьей , оставляем большие деньги на эти процедуры каждый месяц ! Сервис , на обратную связь - вообще не работает ! Жаль конечно, что такое отношение к клиннтам !
2
November 20, 2024
Все оперативно, четко, отлаженно. Ждать по минимуму, результаты пришли в тот же день развернутые с рекомендациями. Слегка навязчиво предлагали услуги на кассе, но скорее всего с самой благой целью.
September 24, 2024
Делаю здесь клинический анализ крови с 2018 года каждый месяц. Мне всё очень нравится, но мой гематолог почему то не очень доверяет результатам анализов Вашей фирмы и называет 3-и лаборатории- Ваши конкуренты ( им он доверяет). Но я Ваш клиент, потому что Вы близко.
1
1
January 31
Идеально, всё просто, удобно, без лишних вопросов, так ещё и сотрудники замечательные, твёрдая высшая оценка !
August 25, 2024
Сдаю анализы здесь не первый раз, находятся рядом, что немаловажно. Вежливый персонал на ресепшене, всё проходит очень быстро, особенно хотелось бы поблагодарить процедурных медсестёр
December 22, 2024
Много раз обращались, сдавали анализы всей семьей. Качественное и быстрое обслуживание! Результаты приходят быстро!!!
June 26, 2024
Вежливость персонала, анализы приходят во время, все делается быстро, в срок, всегда чисто и специалисты высокого класса, мне нравится, я буду советовать обращаться в вашу организацию . Спасибо.
2
June 29, 2024
28 июня 24 года сдавала кровь с дочкой, 1год и 3 месяца хочу сказать огромное спасибо медсестре Седе , кровь взята максимально безболезненно и профессионально и администратору Олесе за помощь, чтобы подержать и отвлечь малышку, после взятия анализа не осталось синяка и дочка почти не плакала, очень приятные впечатления остались, хотя в этом же центре на художников 33 сдавала ранее с сыном и опыт с другой медсестрой был печальный, очень быстро вынула иглу из руки ребенка и посыпались «искры из глаз» мне кажется что больно было даже мне.
3
October 25, 2024
Вежливый персонал, всё оперативно, но заказывать лучше через приложения. Цены почти в два раза ниже. Сотрудники об этом не упоминают.
1
November 26, 2024
Не первый раз обращаемся. очередей нет, чуткий и профессиональный персонал. Результаты всегда вовремя. рекомендации по делу.
1
1
August 7, 2024
Очень нравится эта лабораторная служба. Ходим в это отделение , нравится обслуживание, всегда вежливы, всё четко объясняют, если есть вопросы.
Ребёнку нравится, что после сдачи анализов дают магнитик.
1
November 17, 2024
Вежливые сотрудники, всё объяснили, сами предлагали более выгодные варианты, не навязывали ничего лишнего. Медсестра взяла кровь быстро и безболезненно. В общем лайк))
1
November 13, 2024
Просто 20 минут потраченного времени !
Хотела записать мужа на сдачу анализов!!! Так оказывается в середине месяца у врачей лабораторий нет графика как они будут работать!
Просто время в никуда ! Оператор тоже будто первый день работать !
1
October 7, 2024
Для маломобильных посетителей не очень комфортное расположение, но в остальном как всегда на высоте
September 5, 2024
Давно пользуюсь услугами Хеликс- и это не только анализы. Делаю УЗИ, ЭКГ, обращаюсь к врачам.
С недавних пор появился Хеликс Экспресс-это еще более выгодный вариант
May 9, 2024
Срочно необходимо было сдать анализы, приветливая девушка на ресепшене всё объяснила, быстро заполнили договор и взяли анализы.
Несмотря на майские праздники,
сдавала 8-го после обеда, результат пришел на почту на следующий день!
Процедурная медсестра была так же приветлива, легкая рука.
Филиал чистый, убранный, индивидуалтные шкафчики для верхней одежды на ключиках, было удобно оставить рюкзак.
2
1
May 14, 2024
Грамотные и быстрые администраторы, хорошо знают анализы, их специфику и сроки выполнения, даже если много народу очередь проходит быстро. Медсестры работают быстро, часть работы автоматизирована, по договору автоматически выпадают нужные пробирки со штрихкодами.
2
1
July 14, 2024
Хороший центр, сотрудники вежливые, чисто, всегда сдаю там анализы крови, всё нравится. Результаты приходят на почту своевременно, без задержек. Рекомендую
June 28, 2024
Лаборатория работает с 7 утра, что для меня очень важно. Пришел, никаких ожиданий. Процедура сдачи анализов прошла быстро, очень качественно. В помещениях чисто, персонал вежлив.
1
1
December 17, 2024
вежливый персонал, все сделали быстро, в этот же день получила результат
спасибо большое)
1
1
April 16, 2024
Здравствуйте!!Часто посещаю вашу организацию, все устраивает,но сегодня столкнулась вот с какой ситуацией,налички у меня с собой не было,а мою карту не видел кассовый аппарат,мне пришлось идти в сбербанк, снимать наличные, что доставило некоторое неудобство.. было бы здорово оплатить услугу например по QR коду ,чтобы в случае технических проблем, не было таких ситуаций
1
1
November 6, 2024
Удобно, быстро и грамотно. Всё устраивает, хожу с удовольствием
February 13, 2024
Лучшее отделение в котором приходилось бывать. Чисто, быстро, деткам дарят подарочек после взятия крови. Медсестра чудесная, берёт за 2 секунды безболезненно. Анализы приходят на почту в тот же день, если утром сдать. Очень хороший врач УЗИ Семенова. Рекомендую!
3
August 19, 2024
отвратительный сервис и бардак на уровне администрации, ресепшена и записи . Звонила накануне Узи в колл центр, с целью проверить и подтвердить запись. Запись подтвердили, корда пришла, выяснилось, что врач не пришла ко времени Узи. Тк колл центр не передал информацию. Далее, еще хуже. Выяснилось, что при записи дали не верную информацию о подготовке к Узи. Операторы при записи говорят одно. Врач говорит другое. Бардак полнейший
February 22, 2024
Приятные девушки за стойкой ресепшена, компетентные специалисты. Ответы приходят очень быстро. Внутри всё чисто и аккуратно. Нареканий никаких нет. Про ожидание ничего не могу сказать, т.к. посещала
1
May 28, 2024
Отличная организация, быстро и оперативно сделали анализы. Отдеьно хочу отметить удобство по транспортной доступности.
1
1
June 11, 2024
Делала анализ крови из вены. Время потратила 7-10 минут на оформление и забор крови. Удивительная медсестра без боли и сразу в вену (обычно проблемы вены не очень). Чисто и аккуратно. Сдала анализы в 11-02 в 18-55 уже ответ на почте. Прекрасно.
September 1, 2024
Медсестра очень грубо и больно берет кровь. Обычно мне никогда не больно при сдаче крови, но здесь больно. Медсестра там одна и та же. Втыкает иглу так, будто хочет проткнуть руку насквозь.
К администраторам вопросов нет, вежливые и компетентные.
1
June 25, 2024
Сегодня сдавал кровь (услуга по забору крови стоила 3935 руб). При сдаче крови предупредил медсестру, что на самоклеящейся бинт у меня аллергия. Думал, что после забора крови перемотают простым бинтом, но оказалось, что в наличии его нет. Вопрос, неужели при такой стоимости услуг на бинт (простой стерильный бинт в Е-аптеке стоит 24 руб.) не нашлось средств.
September 19, 2023
Самый лучший лабораторный пункт в СПб! Опытные мед сестры, попадают в вену с первого раза. Быстрые администраторы, оформляют быстро, всё расскажут, подскажут, посоветуют. Ходим всей семьёй уже несколько лет, только туда!
November 22, 2024
Открылись в нужное время. Длительное оформление регистратора. На каждого чедовека около 5 минут.
1
October 13, 2023
Приятный персонал, внимательные и вежливые специалисты. Обслуживают быстро, иногда бывают небольшие очереди. Детям дарят небольшие подарки после сдачи анализов.
1
January 19
Пункт работает чётко. Очередей практически нет. Результат на следуюший день в большинстве случаев.