Helix
112 reviews
September 10
Посещаю офис лаборатории на проспекте Победы уже не в первый раз. Стабильно высокое качество обслуживания, вежливый и внимательный персонал. Нет длинных очередей, девушки работают быстро и слаженно. Результаты прилетают на электронную почту без задержек. Ценник на анализы средний по рынку плюс понятная и удобная программа лояльности. Только положительные впечатления)
1
August 28
Спасибо большое за быстрое обслуживание, персонал приветливый, дружелюбный, очень быстро получила результаты анализов, отношение клиентам хорошее, отличная лаборатория, чистота и порядок
September 4
дружелюбный, очень быстро получила результаты анализов, отношение клиентам хорошее, отличная лаборатория, чистота и порядок, cкорость обслуживания, внимательный персонал, отличный специалист по забору крови, чистота в центре. Рекомендую
1
July 14
Приветливый и доброжелательный персонал, быстрое обслуживание, кровь берут совершенно незаметно, помещение чистое, помогают выбрать правильные акции, чтобы сэкономить. Всегда сдаю анализы здесь, рекомендую!
September 15
Медсестра Виктория -лучшая в своем деле. Возьмет анализ крови быстро и качественно. Если никто не может найти ваши вены, поверьте, она их отыщет. Ни какой гнетущей атмосферы: все с юмором, с отвлекающими разговорами. Хожу уже больше полугода почти каждый месяц и всегда никаких проблем не было. И цены приемлимые. Частенько бывают акции. Девчонки на ресепшене всегда расскажут про анализы. Есть скидки инвалидам на анализы. Готовность всегда вовремя. Удобные часы работы. Помещение небольшое, но очередей я не видела. Рекомендую.
1
September 11
Вежливый персонал. Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Адекватные цены. Чистота и порядок во всех помещениях. Лучше приходит ближе к 9 часам утра посреди недели.
1
October 11
Давно пользуюсь услугами мед.центра Хеликс на пр-те Победы, 46/30. Кровь берут всегда аккуратно, результаты на следующий же день приходят на эл. Почту не сухими показателями, а с рекомендациями и пояснениями, что зачастую избавляет от излишней паники. Персонал всегда внимательный, вежливый и с улыбкой. Хочется поблагодарить руководство и сотрудников центра за высококачественную организацию обслуживания и за заботу о людях!
1
December 17
Хороший офис центра. Довольно демократичные цены, особенно с учетом скидок и программ лояльности. Пожелание: не присылать оповещения ночью. Думаю, что информация о начисленных баллах не настолько срочная, чтобы присылать её в 05:49.
November 5
Персонал вежливый, внимательный, всегда подробно ответят на вопросы, результаты анализов приходят точно в указанный срок, удобно получать на email, очередей нет, чисто и приятно
October 9
Быстро, качественно. Очень милый персонал. Рядом с работой. результаты приходят в течении суток. Всегда можно отследить в личном кабинете динамику
July 10
На ресепшене администратор попалась весьма медлительная. Но пришел к открытию поэтому прошел первым. Медсестра прокол вены сделала так, что впервые в жизни реально не почувствовал, за это 5 звезд. Как анализы будут готовы дополню отзыв.
March 31
Спасибо большое за быстрое и четкое обслуживание всему персоналу медицинского центра. Администратор Алина выгодно посчитала мне стоимость анализов с учетом акций, а мед сестра Виктория абсолютно безболезненно взяла кровь, не осталось и следа. Анализы были готовы вовремя, некоторые даже раньше срока. Спасибо! Рекомендую!
May 14
Отличная лаборатория. Давно пользуюсь их услугам. Чистота и порядок, медсестры с ласковыми руками). Стоимость анализов ниже, чем у конкурентов. Анализы делают очень быстро, результаты приходят на почту. Всё быстро, точно. Также бывают разные скидки, бонусы. Рекомендую 👍
April 20
Всегда сюда ходим делать все анализы, но вот случилось то что я давно стала замечать в платных клиниках: грубость и равнодушие плавно переезжают с докторами из муниципальных поликлиник. Сейчас мы делаем выбор в пользу платных услуг, потому что не хотим тратить время и нервы в поликлиниках, а скоро выбора уже не будет и будем получать "услуги" только за деньги. В конкретном случае " спасибо" терапевту Семёновой ТН, просидела 20 мин( здесь уж девушки регистраторы плохо сработали), а меня доктор в грубой форме отфутболила. А мне необходима была лишь консультация по анализам
July 7
Скорость обслуживания, внимательный персонал, отличный специалист по забору крови, чистота в центре. Рекомендую
3
April 24
Всегда сдаю анализы в этом центре, всё нравится. Доброжелательное отношение к клиентам, чистое помещение, хорошие специалисты. Вены у меня не очень хорошие, но здесь всегда сразу попадают, лёгкие руки. Спасибо
1
1
January 26
Отличная лаборатория. Чисто, приятно находиться в помещении.Вежливый и внимательный персонал. Берегут свое и чужое время. Пришла по записи, не ждала ни минуты. Лёгкая рука у медсестры в процедурном. Результаты пришли на почту на следующее утро до 9 утра. Акции и скидки актуальные. Рекомендую.
3
1
March 24
При оформлении документов на забор анализоа крови в данной лаборатории был указан срок готовности результатов 9 утра следующего дня. На следующий день из трех анализов результат был получен только двух. На звонки отвечают, что ждите в течении часа вам перезвонят, но звонков нет как нет и результата. Операторы информацией не обладают, помочь ничем не могут. На вопрос о том, что будет ли результат позже, тоже не могут сказать. Отвечают только ту информацию, которую вы получили на почту (по готовым результатам).
3
November 8
Очень нравится лабораторич,хороший персонал и как кажется что достоверные анализы,срасибо за каествнную работу!!!
1
June 19
Отличная лаборатория. Часто сдаю анализы. Нравится, что все оформляют и делают оперативно. Кровь берут быстро и не больно. Все результаты на следующий день.
1
August 16
Хорошая лаборатория, нет долгих очередей и удобное местоположение. Медсестра аккуратно берет кровь
November 6, 2023
Часто пользуюсь услугами этого мед центра.Мне всё нравится.Хочу выразить огромную благодарность медицинской сестре Роксалане.Очень спокойная, знающая свое дело.Вызывала на дом для забора крови ,приехала во время,без опозданий.Спасибо Вам большое Роксалана!!!Успехов вам в вашей не лёгкой профессии!!!
4
1
November 16
Быстро и удобно. Отличная мед сестра, нашла подход к ребенку.
1
October 3
Выражаю благодарность сотрудникам лаборатории. Все четко, ясно и быстро.
1
November 24, 2023
Лаборатория неплохая, сдаю там анализы уже год, всё было нормально, а 23 ноября сдала кровь в клинике Медпрофи, они кровь отсылают в эту лабораторию, в итоге результат самого нужного мне анализа 24 ноября так и не пришёл, первый раз с этим столкнулась, очень неприятно, вот жду через какое время он всё таки придёт, на горячей линии ничего не знают, зачем там сидят?
2
1
June 5, 2023
Рекомендую. Виктория (медсестра-лаборант)- забор крови на высшем уровне. Спокойная, собранная. Алина (рецепшен) все пояснила ро забору анализов, по результатам, рассказала об акциях. Сдавала нужные мне анализы в 10 утра в воскресение, а результаты на эл.почту пришли в понедельник в 9:15 все; хотя меня предупреждали до 2 дней готовность. Работают на совесть. По сравнению с другими лабораториями в денежном эквиваленте дешевле и без скидки. ( Я мониторинг цен провела). Для пенсионеров и инвалидов существенная скидка 10%. Можно сделать предзаказ по горячей линии.
4
March 17, 2023
Ну что сказать, платная клиника есть платная клиника, все на высшем уровне. При входе девочки - регистраторы улыбаются ,в клинике чистота все доброжелательные. Быстрая регистрация, быстрый забор крови без очередей и многочасовых ожиданий. О готовности анализов сообщают наэлектронную почту. На сайте можно создать личный кабинет, где сразу же посмотреть результаты анализов и распечатать их. Для нас это было критично. Так как на следующий день, после сдачи анализов ,нам нужно было уже ехать к следующему специалисту с результатами. Отделение на ул. Победы очень понравилось. За деньги все для людей!
1
May 30
Цены очень доступные, гораздо ниже чем у других известных платных лабораторий, качество проведенных исследований хорошее
September 7
Очень вежливый персонал,все объяснили.Быстрое обслуживание.
December 17
Не нормативной лексикой посылать клиентов это уже через чур, жалко меньше единицы поставить нельзя.
February 18, 2023
Ужасная работа администраторов, очереди. Обратились с ребенком, администратор оформляла очень медленно, будто первый это делает, допустила ошибку. Ребенку стало плохо, пока ожидали, даже это не заставило ускориться. Огромное спасибо медсестре, которая внимательно отнеслась к нам, осталась с ребенком, оказала помощь, пока я пыталась решить проблему с неправильным оформлением, очень неравнодушный человек. Однозначно больше обращаться не будем, хотя цены на исследования ниже, чем в других лабораториях. Администрации желаю обратить внимание на то, кто работает на ресепшене и уделить чуть больше внимания подготовке работников. Я на сайте быстрее нашла все анализы, чем девушка администратор, которая получает за это деньги.
3
3
January 19
Минусов нет, очень удобная лаборатория, несколько раз ходила сдавать анализы и врачей, все очень хорошо
October 14, 2023
Лучшее место для сдачи анализов. Быстро приходит результат на электронную почту. Сроки всегда соответствуют заявленным. Обходительный персонал, чистота
1
May 26
Очень быстро и четко обслуживают. В процедурном кабинете прекрасная мед-сестра, настолько безболезненно берет кровь! Очень отзывчивая и мастер своего дела!
3
December 17
Лучшая лаборатория в Твери! С мужем сдаём анализы только там, медсестры профессионалы своего дела, в вену попадают сразу и не больно, Хеликс супер!
February 25
Сдаю там только анализы ,все устраивает вежливый персонал ,очередей практически не бывает.
3
1
October 18, 2022
Отличная лаборатория, внимательное отношение к посетителям, быстрое обслуживание, быстрый и удобный способ получения результатов на электронную почту. Очень рекомендую, особенно, когда в 1 поликлинике 6 городской больницы нет пробирок для взятия крови из вены.
3
July 1
Анализы должны сделать в 9-00 и 12-,00 в 17,30 нет . На горячей линии, работники просто чюдо.
November 8, 2023
У врачей там не была на приёме, а кровь сдавала несколько раз. Акция и скидка на следующий прием. Мне все понравилось, остались приятные ощущения.
3
September 22, 2023
Вежливо, быстро, результаты в приложении и на почте. Сдавал на коклюш анализы. В сентябре это одна из четырёх обзвоненых лабораторий кто смог сделать.
1
October 31, 2023
Приемлемые цены ,очередь небольшая ,вежливый персонал ,хорошая Медсестра
February 21
Время ответа на звонок на 8800 и городской номер дольше 5 минут. На мой взгляд, это недопустимо. За это снята звезда.
October 28, 2023
Удобно, быстрое сообщение о результатах исследований и цена дешевле, чем в других лабораториях
1
May 21, 2022
Не разу не был, по телефону разговаривали по горячей линии, узнавал цену, уже двигался в их сторону. Оператор несколько раз пытался связаться с отделением, чтобы приняли, ТК опаздывал до окончания сдачи на 10 минут. В итоге не приняли, а по поводу оператора, сказали что у них нет связи с ними и дали свой номер на визитке. Визитка конечно была потеряна к концу дня, лучше поменяйте контакты для информации в навигаторе, куда будет эффективней. Сдача крови до 14:00 ну фиг знает, у конкурентов за углом сдал - все это, не совсем похоже на клиентоориентированность.. за все это три звёзды, а не одна, так услугой так и не воспользовался, может и не зря
3
4
March 2, 2023
Задерживают результаты анализа!!! В службе поддержки ничем помочь не могут, только отнекиваются и заставляют ждать неизвестно чего!!! Говорят, что свяжется специалист, но никто не перезванивает!!! Анализы очень важные, нужны для приема к врачу. По итогу приходится приходить на платный прием ни с чем!!!! Ужасный сервис!!!
3
1
March 2, 2023
сдал анализ крови, обещали к обеду,а в итоге приходит анализ к вечеру следующего дня. Звонил целый день, кормили обещаниями и говорили «ожидайте, Вам перезвонит администратор» Зачем обманывать людей по готовности результата. Не рекомендую! Очень разочаровался
3
2
December 4, 2023
Узи выполнили не корректно!!! Лечение нужно было начинать в срочном порядке , но из за неправильного узи , были последствия(
1
June 7
С самого начала сдаем анализы только здесь. Ответственные работники, вежливый персонал. Никогда не было сбоев в работе. Анализы приходят на почту есть скидки инвалидам.
March 24, 2022
Прошу руководителей клиники подбирать профессиональный специалистов, т.к от этого зависит жизнь простых людей.
Делала сразу два УЗИ (молочной железы и малого таза) у Козловой. Написала она что кисты в груди, а на самом деле опухоль.Хорошо что доброкачественная, а если нет, то что.....
Да, и когда пришла к гинекологу она была просто в шоке.
Пошла переделывать к другому специалисту.
Я надеюсь что Руководство примет меры.
А что касается забора крови, то там действительно работают профессионалы. И очень удобно что анализы приходят на почту.
2
3
April 19, 2023
Отличное лаборатория, часто бывают акции, всегда быстро и без очереди, выдают скидочную карту! Приветливый персонал, удобное месторасположение)
3