Helix
220 reviews
January 31, 2022
Сделали заказ курьера для анализов на два человека, просто забили, ни звонка, ни курьера, а заказ оплачен. Телефон не отвечает два часа, справочная ноль просто !
February 2, 2022
Не дозвониться и не дописаться!! Ужасная организация поддержки клиентов! Результаты анализов до сих пор не пришли и возможности узнать об их готовности нет!!
June 23, 2021
Задержка на неопределенный срок с результатами теста. Менеджер сестррорецка Инна ссылается на большую нагрузку. "У других клиентов, результат через 2 дня, наверное и Ваш так же".
Денюшки берут вперёд и все....
Жду. 23.06.21 Сестрорецк.
3
June 30, 2021
Не предоставляют услуги в сроки, прописанные в договоре. Ни за что не отвечают. Дозвониться до колл-центра невозможно. Подумайте дважды, прежде чем обращаться в эту конторку. Лучше обратиться к профессионалам, нежели дилетантам.
7
1
January 6, 2022
Расписание данного отделения нигде нет, в главном офисе сказали одно время работы, по факту другое. Маску не предложили. Время потрачено зря.
March 10, 2023
Самые дешевые цены и быстро приходят анализы
October 2, 2021
Всегда все четко , за сутки делают анализы, отправляют на электронную почту, платно но зато удобно и быстро.
June 29, 2021
Тест на антитела обещали сделать за два дня. В итоге прошло уже 5 дней и никто ни о чем не предупреждает. На горячей линии парень с очень плохой дикцией сказал невнятно и повесил трубку. Это вообще вежливо?
1
June 10, 2021
Отвратительно некомпетентный регистратор 09.06.2021 в 16:50. Воинствующая серость. Совершенно не разбирается в анализах, пыталась навязать нам тесты на ковид с абсолютно не подходящими нам сроками. После такого вопиющего непрофессионализма мы Хеликс будем стороной обходить, теперь только в Инвитро
9
May 11, 2023
Очень нравится через автомат ,без очередей
August 11, 2021
Ерунда какая то - в других точках города берут пробы в любое время , здесь же только по рассписанию . Хотел сдать , отфутболили , кстати , не очень вежливо . Дело было в июле
1
December 13, 2021
Увидела массу отрицательных отзывов и ни одного ответа от центра Хеликс. Создаётся впечатление, что администрацию не волнует её репутация.
1
1
March 20, 2021
Отвратительный персонал. Не здороваются, сразу накидываются на клиентов с криками о масках. Если человек заходит без маски с заказанным заранее анализом, то его гонят палками, вместо того чтобы оказать услугу. Клиентоориентированность равна нулю. Наверно администрации этого центра стоит пересмотреть компетентность нанятых им сотрудников
18
19
June 30, 2021
не советую обращаться. Врут про сроки лишь бы сделали анализ. Заявили в начале "два дня", потом когда сроки вышли "неделя", но уже и в это не верится... если не успеваете , то хотя бы не врите.
3
March 16, 2022
Всегда неполная информация о графике работы: приходишь и тебя выгоняют, хотя ты предварительно записался на анализ
June 26, 2021
Очень испортилось. В срок не укладываются. На 3 день после того как должны прислать анализ никто из операторов ничего ответить не может, просто трубки бросают. Однако поиск альтернативы.
3
September 8, 2022
Быстро всë сделали. Персоналу спасибо.
October 6, 2021
Курьер второй день не приезжает в назначенное время, даже не отзванивается об этом, служба поддержки никак не реагирует! Заказ № 1003017.
1
May 26, 2021
Просто безобразная ра.ота ,не могут даже прислать результат на почту .Бьюсь уже полдня не могу получить результат на эл
Почту и помощи никакойот них вся обзвонилась им 0 результатов
8
2
July 3, 2021
Скоро уже 22 второй век а они в 15 застряли! Заказал на дом, никто не приехал никто не перезвонил, дозванивался часа 2 никто не помог, в итоге сами все отменили
3
February 13, 2022
Все четко и быстро как во всех других лабораториях города
September 18, 2021
Испортился Хеликс... Записался на процедуру через их колл-центр, готовлюсь, перед выходом звонок "у нас такой услуги нет, извините". Не советую...
June 27, 2021
Заказала экспресс-тест на ковид, время выполнения которого 12 часов. Результаты во время не пришли!! В колл-центр звонила, обещали перезвонить и тишина! Отвратительное отношение!
3
August 31, 2021
Абсолютно Колхозное место.
Я из другого города и всегда сдаю анализы в Инвитро. Здесь рядом с отелем оказалась эта клоака. Час ожидания в очереди, а затем продинамили с анализами)) Женщина на ресепшене оформляла человека по 20 минут и всё время делали ошибки в данных🤦♀️
1
September 5, 2021
Записался на прием к 9.00. По телефону сказали придти за пять минут до начала. В этоги дверь закрыта, и открылась только в 9.03...
1
June 29, 2021
Из-за пандемии,стал постоянным клиентом!
Все устраивает. Оперативно и цены хорошие
1
2
October 30, 2021
Ну просто треш. Сдавал тест на коронавирус, делал заказ на сайте сдайнакоронавирус.рф, все оплатил, приехал, постоял в очереди, получил пакет, сделал сам себе мазок, и бинго, чтобы сдать пакет с забором, нужно снова стоять в очереди!!! Причём в очереди не соблюдаются антиковидные требования.
1
June 27, 2021
Сдал анализ на антитела 22.06 со сроком готовности 23.06. до 27.06 ещё не готов. Связаться с исполнителем невозможно. Это видимо просто жулики
3
October 23, 2021
Делал ПЦР, сказал не выгружать результат на Госуслуги, сотрудница сказала: "хорошо". Через два дня Госуслуги прислали уведомление о результате. Тех. поддержка Хеликса говорит, что галка о выгрузке результатов не стоит, "это не мы".
Если для вас важна конфиденциальность, это заведение вам не подходит.
1
January 28, 2022
Заказан на дом и оплачен тест на короновирус. Время с 10 до 12 часов. Сейчас 13.40. Никто не приехал. Статус заказа на сайте "завершен". По телефону 45 минут ждала ответа. Так и не дождалась.
June 24, 2021
На телефон невозможно дозвониться! Держали трубку 45 минут! На оплаченный тест на дому дважды никто не приехал! На e-mail никто не отвечает!
3
November 23, 2021
Хорошая лаборатория! Всё чётко и в срок. Молодцы!
June 23, 2021
Очень огорчает НЕИСПОЛНЕНИЕ сроков оговоренных в договоре. Мы сдаём анализы за деньги! Потрудились бы выполнять свою работу в срок.
8
September 22, 2021
Хорошая лаборатория с опытными медсёстрами по забору крови. Цены вменяемые.
February 26, 2021
Огромная очередь.
Данные заполненные онлайн вносят заново!
Расписание записи не соблюдается!
Задержка 40 минут минимум!
Садовая 40.
Ужас. Люди опаздывают на работу!
14
1
June 26, 2021
Не выполнили экспресс-анализ на ковид в срок! Анализ делали для поездки за границу. Потеряли билеты из-за этой конторы.
4
September 14, 2021
Не знаю как они до сих пор с таким отношением к пациентам работают. Советую искать другие лабораторные клиники!
1
October 13, 2021
Очень отвратительные чувства остались после посещения данного офиса! Администратор мигера!
December 15, 2022
Быстро и качественно
May 12, 2021
Медсестра Марина-хамка и дилетант!
Обслуживание хуже районной поликлиники.
По предварительному заказу в приеме было отказано..
4
1
January 30, 2022
Курьерская доставка похоже пешком ходит или 1 человек на весь город работает !
1
October 20, 2021
Ужасная конторка! Вместо пцр теста,делают другие тесты. Люди абсолютно не компетентные работают.
1
January 31, 2022
Только одно окно работает, второе заставлено рекламой. Попал в очередь на полчаса
April 30, 2021
Дружелюбные сотрудники, всё быстро и чётко.
1
7
August 2, 2021
Быстро, качественно. Очень приятный и вежливый персонал
2
August 9, 2021
Очень выручила. В начальной стадии эпидермиса
1
November 25, 2021
Сделала тест на ковид, результат пришел быстро!👍
1
1
December 16, 2021
Срок не выдерживают и информацию не представляют
February 5, 2022
Девиз ХЕЛИКС. Клиент заплатил-клиент помер.
2
November 12, 2022
Супер,спасибо
1