Приходила на прием к гинекологу, делала у нее узи. Врач квалифицированная, посмотрела меня, поставила верный диагноз, чем успокоила меня. Доктор все подробно объяснила, разъяснила, в чем была ошибка предыдущего диагноза. В клинику меня записали на то время, которое мне удобно, приняли быстро, не пришлось сидеть в очереди. Обратилась в клинику потому, что она расположена близко ко мне, посещала первый раз.
Заметная вывеска, внутри чисто, комфортно, приятно находиться. Персонал вежливый, доброжелательный, чувствуется профессионализм и грамотный подход к клиентам. Быстро, качественно, без очередей и длительного ожидания.
Все очень достойно, сравнила цены на анализы , меня устроила ценовая политика, в центре быстро все оформила, медсестры умнички, все отлично. По моему заболеванию нужен ежеквартальный контроль параметров, буду ходить сюда.
Мне очень быстро прислали результат анализа на электронную почту, меня это удовлетворило. Приходила, чтобы сдать мазок. Рекомендую центр за скорость, за вежливость и адекватность персонала.
Делала УЗИ и 2 анализа. Всё быстро и чётко, цены чуть ниже, чем в других клиниках и дали скидку на следующий раз (правда по времени действует 2 месяца, но всё равно приятно!)
Очень нужно было попасть к грамотному ревматологу, обострилось заболевание. Врач Медведовская С. В. отлично меня приняла, была внимательно к моим жалобам, прочитала записи моего прежнего врача. Посмотрела, расспросила и назначила лечение и анализы. Огромное спасибо за профессионализм и внимательность! Персонал на ресепшене вежливый, вокруг чистота. Приняли чётко по записи.
Обращалась несколько раз, персонал отличный, работают быстро. Поначалу были проблемы с результатами анализов, которые обещали отправить на электронную почту, после обращения по телефону, все быстро отправили, больше подобного не повторялось.
Была на приеме у кардиолога Дудник И.В. , спасибо ей большое, разобрала все мои проблемы «по косточкам», причины и как от них избавиться. Это врач будущего, побольше бы таких врачей. Рекомендую.
Задержка результата анализа ребенка на 8 дней, отсутствие информирования клиента о задерже до взятия анализа, после задержки выдачи и безразличие, отсутствие какой либо обратной связи по получению анализа и сроках выдачи. Отношение все заключается в фразе - «А мы только берем биоматериал и передаем его, пишите претензии».
На горячей линии консультанты отправляют обратно в филиал.
В целом ощущение от лаборатории - шок. Такое чувство, что никто мне не должен никаких результатов. И мне так и не сказали, когда будут готовы результаты, ни в филиале, ни на горячей линии.
Давно пользуюсь услугами медцентра Неомед . Отличные доктора,широкий спектр услуг и анализов,квалифицированный персонал. Часто скидки и акции на анализы,а цены всегда приятные и к специалистам и на процедуры!
Пишу отзыв о лаборатории Хеликс на Омелькова. Сдаю там анализы много лет, отличное качество, точность исследований, постоянные акции - это плюсы. Минусы - была перед Пасхой, процедурная медсестра была, что называется, не в духе, крайне неприветливая, дерганая какая то, отвечала резко. Я была просто ошарашена, как в поликлинику пришла. Второй минус- ооочеень маленькое помещение, теснота, скученность. О социальной дистанции и говорить не приходится.
Невероятный врач работает в данном отделении хеликс и делает узи)) делали жене узи лимфоузлов и узи щитовидки, так как после болезни лимфоузлы были чуть увеличенны посмотрели селезенку, по факту нам выдали через пол часа на руки полную ахинею с невероятно фантастическими показателями, например общая площадь селезенки была равна 61см в квадрате при чем данных о длинне, ширине, толщине вообще не было, что вызвало у нас у обоих справедливое недоумение, лимфоузлы так же были увеличенны в несколько раз от нормы)) естественно мы обратились в другую клинику за повторным узи и оказалось что селезенка в пределах нормв, лимфоузлы чуть увеличенны что и не удивительно после болезни. Что могу сказать, либо врач узи в данном заведении просто не специалист (что крайне страшно, так как на основе таких выводов человек не крепкий а нервном отношении, может получить стресс и плюс на основании этих выводов может получить не верное лечение и потерять свое здоровье), либо господа из хеликс намеренно выдают такие узи выводы что бы человек сдавал больше анализов у них (это вообще мерзко и пахнет явным уголовным делом). Вот такая дорогие мои, история).
Сегодня побывала на приеме в мед центре Хеликс у Дудник И .С ,только положительные эмоции от профессионализма и от личных качеств ,побольше бы таких врачей .Отдельная благодарность Муравьевой А .С за ее труд и за рекомендацию доктора .Цены на анализы приятно удивили ,сам мед центр очень хороший,сотрудники замечательные .Всем своим знакомым рекомендую данный центр .
3
1
Show business's response
А
Анна Испирьян
Level 5 Local Expert
May 2
Понравилось, что девушка на ресепшн предлагала скомпоновать анализы, на какие была скидка, что выгоднее. Приятная женщина брала кровь, все нормально. Результаты исследований получила быстро, на следующий день. Выбрала центр, так как была в нем не первый раз и узнала, что в апреле скидки.
Мне понравилось все, и цена, и доброжелательные сотрудники. Результаты выполнили за один день. Медсестра взяла анализы аккуратно, ребенок даже не заплакал.
Иногда пользуемся услугами диагностического центра Хеликс на Омелькова. Очень нравится, что когда бы не пришли, перед нами всего 1-2 человека. Цены средние. Срок выполнения заказа ни разу не нарушили. Удобно, что результат приходит на электронную почту.
Постоянно пользуюсь услугами лаборатории, сдаю анализы. Отличные медсестры, кровь берут безболезненно, не "ковыряются", попадают сразу, хотя у меня вены не очень. Недавно делала УЗИ нижних конечностей у Бачинской Ирины Николаевны. Очень ей благодарна, замечательный специалист, все показала мне на экране, показала проблемные моменты, рекомендовала обратиться к сосудистому хирургу для решения вопроса с тромбофлебитом моих вен. Её исследование полностью подтвердилось в больнице, меня прооперировали. Ещё раз огромное ей спасибо, дай бог ей здоровья.
Современный, комфортный медицинский центр. Отличное место для диагностики и лечения. Прекрасные специалисты, хорошее обслуживание. Хотелось бы выразить слова благодарности кардиологам Бачинской Ирине Николаевне и Дудник Ирине Васильевне за чуткость и профессионализм. Огромное Вам спасибо за сердечное отношение к моему сердцу.
Я доверяю этому центру!
Сегодня сдавала кровь на хгч, всегда тяжело переношу сдачу крови, т.к. тонкие вены. Обычно неопытные медсестры ссылаются на то что вены не такие, воды не попила, нервничаю и вены спрятались…. В этом центре медсестра кровь взяла так, что я не почувствовала. С первого раза, без лишних движений, как будто укусил комарик. Жаль не спросила фамилию медсестры. Детей к ней спокойно можно водить, они и не поймут, что у них берут кровь
Приятно, чисто, быстро, точно.
Сестры- мастера своего дела.
Во время забора крови у ребенка, дочка не дрогнула).
Очень понравился доктор, который делал УЗИ, все четко.
Спасибо Вам! Процветания и здоровья!!!!
Отношение к клиентам отличное, персонал адекватный, внимательный, обычно сдать анализы у меня занимает на все про все минут 10-15.Цены устраивают. Попал на акцию с отличной скидкой. Пользовался услугами УЗИ и терапевта, все доступно показали и рассказали, я доволен, что сэкономил свое время.
Внимательный, хороший врач, обслужили, все понятно. Были у Дудник, она очень внимательно осмотрела, посмотрела заключения других врачей, посмотрела динамику, как развивалось заболевание, дала назначения, скорректировала лечение, мужу сразу легче стало.
Нравятся врачи. Приезжаю по гинекологии, второй раз попадаю на акции по УЗИ почек и брюшной полости. Ценю, когда доктор располагает к себе.
1
1
Show business's response
лилия
Level 4 Local Expert
January 26
Медицинские сёстры очень хорошо берут кровь из моих сложных вен на анализы. С первого раза, безболезненно и без синяков, всё замечательно, девочки молодцы. В последний раз сдавала анализ на белок, результаты были оперативно готовы на следующий день, хотя говорили, что может занят до двух недель.
6 сентября, примерно в 11 утра, сдавала мазок на Ковид. Оплату производила с кредитной карты. Вечером того же дня, около 20:00, мне звонят из лаборатории Хеликс и заявляют: оплата не прошла, и если я сейчас же не переведу деньги на номер, который они мне дали, то заказ снимут. Так как у меня карта кредитная, мне не выгодно переводить деньги, снимают проценты. Я предложила приехать утром и оплатить картой. Вместо того, чтобы извиниться, что она не проследила оплату, начала меня обвинять, якобы я умышленно это сама сделала. Видите ли они по камерам посмотрели, и увидели как я заглянула на табло терминала, и мне всё было видно. Такая наглость… В итоге я деньги перевела на карту ей. И анализ у меня оказался положительным. Поэтому я не смогла поехать и разобраться с этой, ОЧЕНЬ не приятной ситуацией. Теперь я выздоровила, и обязательно разберусь с этим, и напишу куда надо
Всё понравилось. Осталоась довольна качеством оказания услуг. Всё в срок, в центре очень чисто и уютно, немного тесновато, но главное результат. Видно, что коллектив работет на отлично. Обрадовала систнма лояльности с накопленными балламаи, для меня это очень актуально, сдаю анализы раз в квартал. Приятно, что появляются такие мелицинские центры.
Чисто, просторно, без очередей и быстро. А еще скидку на анализы и обследования делают пенсионерам. Вожу сюда родителей, если надо анализы как-нибудь сделать, сам тоже здесь обследует. Все нравится.
Быстро сделали анализы.
Плюс, попали на приём к прекрасному педиатру-Чирикиной Екатерине Олеговне.
Осмотр был качественный. Проверили, глаза, уши, горло, нос. Пропальпировала печень, селезенку. Промеряла давление, сердечный ритм, рост, вес. И всю консультацию, которая шла почти час, доктор отвечал на все интересующие вопросы, грамотно и с заинтересованностью.
В итоге назначила лечение, расписала на А4, все необходимые обследования и анализы, а главное курс лечения.
Договорились и дальше наблюдаться у неё, хотя мы живем в Москве.
Спасибо большое персоналу, вежливые и профессионалы. Сегодня брали кровь ювелирно , спокойно без суеты , даже не почувствовала.
1
1
Show business's response
М
Марго
Level 5 Local Expert
February 18
Дозвониться нереально. Звонила почти каждый день, на протяжении недели. И на автоответчике оставляла сообщения, бесполезно! Хотя робот каждый раз обещает, что нам перезвонят!
Можете не отвечать дальше и терять клиентов, есть и другие более клиентоориентированные центры! Просто поражает такое отношение, нигде такого не встречала!