Сдаю анализы в данной лаборатории, всегда грамотный и вежливый персонал. Но хотела бы написать сейчас о другой ситуации. 26.04.2024 ехала на работу и по дороге мне стало плохо. Заехала в Хеликс(ул. Горького) и потеряла сознание. Мне оказали самую лучшую и квалифицированную помощь, привели в порядок. Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу. Очень человечные и профессионалы своего дела!!! Спасибо Вам за всё!!!
Посещала клинику для комплексного обследования, сдавала анализы по скидке. Что вышло гораздо меньше по цене, чем в других клиниках. В Хеликсе периодически бывают такие акции. Высокий уровень и чистота всегда!
1
Show business's response
Шарлотка
Level 5 Local Expert
February 18
Хороший центр, доброжелательный персонал, невысокие цены, только расположен не в совсем удобном месте, а так в принципе центр мне понравился
Хеликс на Горького, сдача крови, прекраснейшая медсестра (блондинка с каре). Я хоть и взрослая, она со мной поговорила, водички предложила, конфет дала. Взяла кровь быстро и не больно . Очень доброжелательная
Сдавала в этом медцентре анализы. Помещение небольшое, но чисто, светло. Мед сестра в процедурном кабинете хорошо взяла кровь из вены, с первого раза попала в вену и не было синяка. Результаты анализов пришли быстро и с полной расшифровкой.
Был в первые, персонал спокойно профессионально делает свою важную для пациентов работу, спасибо им. Брали анализ крови, обращались как с ребенком, а мне 63. Результаты пришли на почту быстро.
Show business's response
София Дунаева
Level 3 Local Expert
October 26, 2024
Была приятно удивоена таким сервисом обслуживания, очень приятные и добрые девушки на ресепшене, со всем помогли и объяснили. Также очень быстро и своевременно пришел анализ, очень понравился этот центр, теперь буду ходить только сюда!
Брали кровь из вены у ребёнка 8 лет, всё хорошо. Результат пришел быстро, раньше, чем озвучивали. Девочки на ресепшен приятные, разъясняют понятно. Ходим при необходимости только сюда!
Сдаю кровь только в этом центре.
Медсестра просто шикарнейший специалист. Несмотря на то что у меня 1 вена и та не очень. Все происходит быстро и весело. Очередей нет, на ресепшене девочки вежливые.
1
Show business's response
Снежана Манцурова
Level 7 Local Expert
January 20
Постоянно сдаю тут анализы. Удобно, что в результатах указаны результат предыдущего анализа и референтные значения. Результаты приходят на следующий день на электронную почту. Так же делаю тут узи почек, все устраивает и меня, и моего нефролога
Отказали в приеме без очереди с ребенком инвалидом. Руководству рекомендую обратить внимание на подбор персонала. Видимо ,девушка на ресепшн не в курсе,что дети инвалиды обслуживаются ВНЕ ОЧЕРЕДИ.
Замечательное обслуживание,была на УЗИ у доктора Мошкина,прекрасный позитивный и грамотный доктор
Show business's response
Швецова Карина Валерьевна
Level 6 Local Expert
March 20
Сдавала анализы 2 раза, просила на почту прислать, указали неверно. 5 раз пришлось ездить, забирать анализы и менять почту. Тк говорят, мы все поменяли, а на деле нет. Сотрудник поддержки не помогает, бросают трубки. В личный кабинет результаты не приходят
Хочу поблагодарить девушку процедурного кабинета , за профессиональную работу , было не больно 😁.
Делала анализы ф-80 и антиген на брюшной тиф .
Show business's response
Елизавета Асеева
Level 4 Local Expert
February 21
Нереально записаться, ваш кол-центр ужасно работает. Уже не первый раз жду звонка сутки!!!! Вы теряете своих клиентов , другие клиники оперативно перезванивают и уточняют всю информацию, но вам это, к сожалению, не нужно.
спокойное место, с профессионалами своего дела. Без суеты, пришла к доктору сразу приняли. очень понравилось что не было никаких лишних бумаг, все договоры и чеки пришли на почту
Слов нет.... Сдали с ребёнком общий анализ крови, который готовят уже сутки, и не факт что завтра готов будет, при условии что ребёнок болеет нужны результаты .... В других лабораториях в этот же день присылают!!!! Больше не нагой в это чудо заведение
Многократно пользовалась услугами центра хеликс по этому адресу, всегда вежливо обращение, анализы приходят в срок, также делала узи, рекомендую обращаться
Честная компания, несколько раз сдавал один и тот же анализ параллельно в другом месте, но они были и оперативнее и вернее! Есть бонусы скидки, молодцы!!
Единственная лаборатория, в которой берут кровь из вены маленьким деткам. Нашему было 5 месяцев. Все аккуратно, внимательный персонал. Цены в сравнении с другими лабораториями ниже. Все результаты в личный кабинет или на почту. Очень удобно
Хорошая клиника,записаться можно как заранее,так и непосредственно перед посещением. Персонал внимательный. Кровь из вены взяли так легко и безболезненно,что я и не успела поволноваться))
Очень долго ждать анализы.Срок ожидания не соответствует действительности.Либо мне так везёт ,3 раза сдавала,3 раза задержки,либо у них это норма.Другие лаборатории в тот же день или утром результаты присылают,в Хелекс в лучшем случае вечером второго дня или на 3 -4 при обещании в один день не считая дня забора.Абсолютно все равно на своих клиентов.Одинаковые ответы администраторов под негативными комментариями,но по итогу никаких действий никто не принимает.Никогда больше не буду обращаться в эту лабораторию и никому не посоветую
4
Show business's response
Ольга
Level 6 Local Expert
April 9
Удобное расположение офиса. Вежливые администраторы. Оперативность 👍🏻
Выражаю крайнее возмущение работой операторов по формированию справки для социального вычета. Этот медицинский центр показал самый худший сервис в этом направлении. Более месяца готовят справку. Мне в течение 3 дней прислали из другого города,почтой России через неделю из Крыма справка пришла. А здесь больше месяца.... Крайне неквалифицированные специалисты,месяц мне пытались отдать справку за 2021 год,которую я уже забрала. А справка за 2022 все готовится
Отличный диагностический центр и очень чуткий персонал! Время ожидания абсолютно минимально.
Show business's response
Сергей
Level 3 Local Expert
May 20, 2024
Обратились в данную лабораторию с ребенком 4 лет для сдачи крови из вены. Администратор быстро все оформила, процедурная сестра просто умничка, нашла подход к ребенку и без проблем взяла кровь. Результаты пришли на следующий день на почту. Спасибо большое, нам все понравилось!
Когда надо сдать анализ крови, почти всегда обращаюсь в Helix. Здесь можно сдать анализы без записи, в будни и в выходные! Больших очередей нет. Всегда чисто. Отношения администратора и медицинской сестры на уровне. Есть мобильное приложение, результаты получаю через него. Удобная система скидок. Есть акции. Однозначно рекомендую к посещению данную лабораторию
Сдавала анализ 26.02, сказали, что будет готов до 24:00 27.02. В итоге 27 сказали, что анализ задержится до 28.02, а 28.02 перенесли готовность на 1.03. Сегодня же 1.03 после многочисленных попыток дозвониться узнать о готовности, ответили, что анализ задерживается на неопределённый срок, можем вернуть оплату. Ужасно! Знала бы, что так получится, обратилась в другую лабораторию. От этого анализа зависит план лечения, и при чем экстренного.
Очередь, девушка на ресепшен видимо устала, нужно ей дать выходной. А врач Голикова Дарья просто супер, как врач и как человек. Очень приятная, только за врача однозначно 5 звезд😊
Звонила 28.11 на УЗИ на 05.12 с утра. Пришло смс уведомление, что записына. Приехала с района в назначенный день и время. А мне заявляют, что записи нет. Просто ужасно!!!