Выражаю огромную благодарность,медсестре Абибулаевой Мерьем,за грамотный и высокий профессионализм в работе,самая внимательная, вежливая и аккуратная медсестра,знает и любит свою работу,спасибо за ваш труд!Огромная благодарность руководителям за специалистов лаборатории!
Хочу выразить огромную благодарность девушкам на рецепшине,подробно разъяснили все по анализам,очень хорошо знают свою работу,вежливые,улыбчивые.Отдельная благодарность девушке в процедурном кабинете,Лера вы просто ас в своём деле,мне никогда
так безболезненно брали кровь.
Напрямую не дозвониться, только через контакт-центр. Звонила, чтобы перенести запись на УЗИ. Контакт-центр не видит моей записи, а также не может записать меня на другое время. Ответ один - обратитесь непосредственно в центр Евратория. Телефон не дают. Зачем это все? Я должна ехать в медицинское учреждение, чтобы записаться? Вы в каком веке живёте?
Хорошая клиника, внимательный и вежливый персонал.
Show business's response
Павел
Level 10 Local Expert
May 18, 2024
Сами меня нашли. Позвонили - извинились. Оценку исправил. Отзыв оставлю.
"Хорошие врачи, приемлемые цены. " Раньше был этот отзыв с оценкой 5. Теперь другой.
Предпочитаю не писать плохие отзывы, а просто не пользоваться сервисом, в случае чего, но это просто из ряда вон выходящий случай. Тут не один косяк, тут косяк на косяке. Пошли делать анализ крови сыну. Сделали. Анализы пришли. С этими анализами пошли к врачу. Врач говорит, что не полный анализ. Позже из Хеликса звонят и говорят, что анализ не получился и зовут переделать. Потраченное время и деньги. Зачем отправлять результат, который не удался? Думаю, ну ладно, бывает. Чуть позже сам пошел. Записался по телефону к конкретному врачу. Назвали цену 1300 рублей за первичную консультацию. Приём прошёл, к врачу претензий нет. Иду платить - цена 1500. Вопрос?! Ответ, мол, именно к этому врачу цена 1500р. Как так? Это нормально вообще? Ну ок. Врач отработала хорошо. Дала направление на УЗИ. Там же, не отходя от кассы записался на УЗИ. Попросил всю информацию записать. Написали синим по зелёному: "УЗИ сердца, 8:40, 1300р" Отлично. Прихожу в назначенное время, жду очередь к регистратуре - оказывается, УЗИ сердца тут не делают, а надо идти в отделение через дорогу. Почему раньше не сказали? Почему не записали? Почему по телефону не напомнили, когда звонили уточнять, приду ли я? Хорошо, иду. Опаздываю, естественно. Сделал узи. Спускаюсь платить. И что вы думаете? Цена 1500р. Вопрос?!?! Ответ: "ну раньше было 1300р, теперь 1500р." Хоть Бери и уходи без результатов. Но результаты-то нужны. Время-то идёт. Подняли ценя - хорошо. Оповестите заранее. По телефону. Либо же поднимайте для новых, кто записывается. Почему так? Кто принимал решение? Абсолютно бездумно. В общем, Вы срубили на мне аж целых 400рублей сверху, и позволили сотрудницам ресепшена намного утвердиться за мой счёт, но потеряли 5 человек постоянной клиентуры. Хоть бы один человек извинился - я бы тут не расписывал. Ходил в два отделения, отзыв будет под каждым.
Была там 1 й раз на УЗИ щитовидки у врача Буркальцевой. Мне всё понравилось, врач всё рассказала понятным языком,тщательно обследовала,очень приятная женщина. На следующее УЗИ запишусь туда снова.
Ребенок 9 лет в первый раз сдавал кровь из вены(иголок и прививок боится)тут даже не пикнула,не осталось синяка после сдачи и результаты пришли быстро)я довольна,хорошая лаборотория
Был записан на УЗИ. Девушка, проводившая данную манипуляция совсем не компетентна в своей работе. Услугу оказывают платно, но результата я не увидел. Обслуживание вновь разочаровало. Совсем не советую.
Отличное профессиональное и вежливое обслуживание.Внимание к мелочам. Персонал - приятный и компетентный, быстро оформили целый список анализов ЦИТО, которые другая лаборатория в день записи отменила. Кровь взяли безболезненно, медсестра умница! Готово было уже через 4 часа! Предложили ЭКГ и УЗИ, а они мне тоже были нужны, очень кстати! Спасибо, обязательно приду еще!
3
Show business's response
Светлана
Level 8 Local Expert
October 12, 2024
Отличный медицинский центр, сдавала кровь , пришла оплатила и тут же сдала кровь.Анализытприглт на следующей день на почту , очень быстро .
Вежливые администраторы , профессиональные специалисты.
Заходил сдавать анализы. Быстро, аккуратно и недорого. Медцентр понравился, спасибо!
2
Show business's response
Руслан Давыдченков
Level 2 Local Expert
June 9, 2024
Отличная клиника,персонал приятный,хорошие специалисты,доброжелательное отношение к клиентам,все сделали быстро и без проблем,удобно узнавать результаты анализов.
Была на приеме у невропатолога Макар Игоря Степановича. Знаю его 16 лет. Профессионал супер. Очень сильный специалист своего дела. Внимательный. Он лучший в Крыму. Спасибо ему большое.
Было бы хорошо, если бы врачи соблюдали запись. Выделяешь время , что бы сходить к врачу (не бесплатно!), а в итоге непонятно зачем записывают по времени, если все заходят и выходят как на проходном дворе. И ты сидишь ещё пол часа ждёшь, когда врач набалуется с остальными пациентами
Мой отзыв все отклоняют и отклоняют. Но я продолжу писать.
Потому что это правда! Ужасный медперсонал!
11.03.2023 приехала на дом медсестра Абибулаева взять кровь у ребёнка и взрослого.
У неё дрожат руки, она не может попасть в вену, и как итог, у нас остались синяки, боль и вздутие кожных покровов в месте укола, ребенок в жуткой истерике. А вот важный анализ мы так и не сдали. Потому что кровь не собрали. Ну не чудо ли медсестра?
Ребёнок дрожал, плакал и дёргал я более 2х часов, даже во сне. Спасибо за такую платную МЕДИЦИНУ!
За такой стресс для меня и ребёнка, за мои же деньги.
Я была постоянным клиентом вашей лаборатории, теперь никогда! Ещё и всех отговаривать буду!
И обязательно к вам загляну, чтобы проверить документы, вашей чудной медсестры. Имеет ли она отношение к медицине вообще
Хочу выразить благодарность Сенкевич Галине Викторовна.Очень внимательно всегда выслушает все ваши жалобы на здоровье.Обращалась к доктору по поводу высокого давления 207/110 и была просто спасена назначенным лечением.Так-же обратилась с проблемой тахикардия,прохожу назначенное доктором лечение.Чувствуется положительный результат.Очень рада что нашла такого замечательного,компетентного врача и просто хорошего человека.Советую обращаться к Галине Викторовна и я уверена она поможет вам сохранить здоровье.Поздравляю с наступающим Новым годом.С уважением Оксана. Г.
Это лучшая лаболатория в Евпатории. Вежливые, приветливые девушки на ресепшене. Мед.сестра в процедурном кабинете максимально аккуратная и внимательная. Всегда чисто! Очень рекомендую хеликс, специалистов конечно всех не могу рекомендовать, но сдавать анализы -только здесь!
Не понравилось поведение девушек на ресепшене, выражались между собой не культурно, не смотря на посетителей, не следят за временем, что пациент пришёл на назначенное время, но почему-то ни кто не пригласил к врачу в положенное время, пока сама не спросила принимает ли врач и можно ли пройти к врачу.
Когда вышла от врача, оплатить, у них уже была задержка к данному врачу на 20 мин.
Убедительная просьба провести беседу с персоналом.
Лучшая лаборатория в городе!
Всегда приезжаю посчитать стоимость анализов, за день до сдачи. Но на утро следующего дня, стоимость всегда увеличивается(((((
Например ЭКП при просчете стоил 900₽, а на следующий день уже 2500₽.
И так каждый раз!!! КАЖДЫЙ!!!
За это минут 1 звезда.
Если сдавать кровь - то сюда больше не поеду.. в процедурном кабинете делают ЭКГ ( это 10-15 минут на пациента) собралась большая толпа людей, ожидающих сдать кровь, просидели в очереди около часа. Неужели нельзя ЭКГ назначать после 11:00 утра, после того когда люди сдадут кровь?!
К сожалению не посчастливилось попасть на узи к Елиференко А.А. Поначалу врач расположила к себе, показалось, что попала к хорошему специалисту, врач поддерживала беседу, была отзывчива и доброжелательна, но, увы, не смогла даже определить многоплодная ли беременность, сославшись на маленький срок...Было задано много вопросов, к примеру, " тест был положительный?", которые создали ещё больше вопросов, нежели ответов. Финальной точкой стало поведение " специалиста" за стойкой регистратуры, оплатив процедуру узи, я узнала,что должна ещё оплатить и приём, которого не было, причём на вопрос " В чём заключался этот самый приём, если было сделано только узи, ни осмотра, ни назначения каких-либо препаратов врачом не производилось!?", " уважаемый специалист" настаивала,что приём был и я обязана его оплатить... Не советую попадать к данному врачу, иначе рискуете заплатить за воздух и не получить даже элементарных ответов. Очень жаль,что от негативного опыта общения с подобными "специалистами с дипломами врача", портится и отношение к клинике в-целом, руководству следовало бы более тщательно относится к выбору сотрудников.
Благодарю за чутуое внимание врачей Гордиенко Н. Т. и Федосееву Е. Г. Низкий Вам поклон. Здоровья, процветания и всех земных благ. Очень редко в наше время встретишь таких грамотных, чутких и знающее свое дело врачей.
Был на приёме у гастроинтеролага, девочка доктор профессионал своего дела. Очень вежливо и профессионально подходит к каждому пациенту, профессионал. Мне сказали, что она одна из лучших специалистов в Евпатории, так и есть. Четыре звезды поставил за не очень хорошую организацию приёма пациентов, приём идет с опозданием на час, просто кошмар, приходишь вроде в платную клинику, а сидишь в очереди, как будто в государственной, бесплатно. А с сегодняшней ситуацией ковидной это не очень хорошо, куча народа и все сидят ждут не понятно чего. Всем удачи и здоровья! Руководство, обратите внимание пожалуйста на организацию приёмов!
Дважды сдавала анализы у медсестры Эмине. Лучше нее никто в нашем городе не берет кровь из вены (было с чем сравнить). Все организовано очень четко и профессионально. Режим работы тоже нравится - очень удобно.
Медицинский центр очень нужный и значимый. Неоднократно пользовалась и продолжаю пользоваться его услугами. Услуги предоставляют во время и качественно.