Hello Foto
Awards:
Good place
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
ДК Гагарина
127 m
Features
Credit card payment
Photo processing
Photo printing
Photo studio
Urgent photo
Photo retouching
Wide format printing
Pickup points
Delivery
Shooting:portrait
Petfriendly:allowed with dogs up to 35 cm.
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Information verified by owner
Similar places nearby
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
212 reviews
October 31
Обращался в данную организацию впервые и, наверное, в последний раз.
Мне необходима была печать наклеек 5х5 к дню рождения моего близкого. Созвонившись с оператором, мы договорились о том, что я направлю на почту файлы и скорее всего уже сегодня все будет готово (звонок был совершён примерно в 11:00 дня). Направил. Ждал до 18:00. Ни ответа, ни привета. Набираю ещё раз - оказывается, что почту даже никто и не смотрел. Обещают сейчас все глянуть и перезвонить через 5-10 минут. Стоит ли отвечать на вопрос о том, перезвонили ли мне? На следующий день звоню ещё раз сам днем. Мне ответили, что произошла заминка с оператором, ну ладно с кем не бывает. Обещают отсмотреть почту. Жду часа 3 и наконец-таки мне перезванивает девушка, которая даже не знает, с какой почты и что я отправлял вчера и вообще про какие наклейки идёт речь!?!? В итоге все таки с n-й попытки мой заказ наконец-таки приняли. И сказали ожидайте звонка, мы вам наберём. Я ждал звонка до 18:00, пока до закрытия не остался час. В итоге выехал в фотолабораторию самостоятельно. Дальше - можно истерически смеяться. Приготовьтесь. Когда я наконец-таки появился в салоне, то задал невероятно простой вопрос девушке. Цитирую: «Здравствуйте, девушка, наклейки готовы? Я два дня с вами на счёт них общаюсь». Делайте ставки, дорогие читатели отзыва - что я услышал в ответ? «Какие наклейки?» - вот, что прозвучало. Я не знаю, может это был большой стеб надо мной - вашим заказчиком, или у вас в компании действительно такое ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиенту? Почему вам приходится названивать и постоянно уточнять детали? Напоминать? Искать вместе с вами свой заказ, когда он должен быть уже готов? P.S. наклейки в итоге слава богу я забрал с долгим ожиданием, пока их «вырежут». У меня было всего 9 исходников, а печатается 24 шт. То, как я хотел напечатать и какие именно продублировать файлы - это вообще не учли. Спасибо за прочтённый отзыв. Не рекомендую.
July 26
Выражаем огромную благодарность, заказывали оптом кружки для детей с фотографиями, фото яркие, четкие, детки в восторге! Сделали за 2 рабочих дня, очень бытро, персонал вежливый.
1
July 19
Не ну это уже край, товарищи. Не так часто обращались в эту студию, раз 6-7, и каждый поход туда сопровождался негативными эмоциями, со словами «больше мы туда не пойдем», но жилье рядом и нет-нет, но приходилось пользоваться их услугами. Мало того, что там работает хамский персонал, так еще и непрофессиональный. Я каждый раз закрывала глаза на это невежество, может у них день плохой, может случилось что-то у человека, тем более мне важна сама услуга… однако вот и главная загвоздка, качество «товара» оставляет желать лучшего. Лет 5 назад мне сделали ужасное фото на документы, которое никак не отредактировали, еще и качество самой фотографии плохое, думаю «ну всё, не хочу сюда ходить, тут работает непрофессиональное хамло». Но пришлось недавно обратиться, чтобы распечатать пригласительные, объяснили им всё, и доверились, так как нам сказали, что они этим часто занимаются и все и так понятно, что от них требуется. Приходим забирать, пригласительные напечатаны на глянцевой бумаге… щас вообще кто-то делает что-то на глянцевой бумаге?? (Ну это ладно, на вкус и цвет). Почти каждая бумажка была смазана, то рисунок, то текст. Я спрашиваю, мол как это так, на что мне отвечают «а че не так? Это же глянец». В том то и дело… как можно печатать на глянце, всё смазать еще и без угрызения совести отдавать это клиентам. Я прошу перепечатать на нормальной матовой бумаге, в ответ вижу и слышу недовольство. Извините… это моя вина, что вы слепые? Кстати, делают они все не за пару часов, как они обещают каждый раз, а за несколько дней… ну вы тогда сразу говорите, а не кормите завтраками клиентов. Я не хотела писать негативный отзыв, видит Бог. Однако снова мы обратились сюда, на этот раз уже точно край. Попросили вырезать на фотографии бабушку и отредактировать качество, для того, чтобы отдать распечатанную А4 фотографию художникам, которые перенесут на надгробный камень это. Для начала нужно было вырезать, честно это ужас… у меня двухлетний племянник ножницами орудует лучше, чем они на компьютере это сделали… качество они не улучшили, просто вырезали неровно, увеличили, оставив всё пиксельно и прислали со словами «лучше уже не будет». Вы в 21 веке не умеете пользоваться программами по улучшению качества фото? Вам самим то не стыдно такое присылать? Почему нельзя было сразу сказать, что вы не компетентны в этом вопросе, чтобы мы изначально обратились в профессиональную студию. Или вам вообще все равно с кого деньги трясти? Не беритесь, если не умеете, у людей и так горе, а вы еще добавляете негатива в их жизнь своим хамским и наплевательским отношением.
2
1