Обращался в данную организацию впервые и, наверное, в последний раз.
Мне необходима была печать наклеек 5х5 к дню рождения моего близкого. Созвонившись с оператором, мы договорились о том, что я направлю на почту файлы и скорее всего уже сегодня все будет готово (звонок был совершён примерно в 11:00 дня). Направил. Ждал до 18:00. Ни ответа, ни привета. Набираю ещё раз - оказывается, что почту даже никто и не смотрел. Обещают сейчас все глянуть и перезвонить через 5-10 минут. Стоит ли отвечать на вопрос о том, перезвонили ли мне? На следующий день звоню ещё раз сам днем. Мне ответили, что произошла заминка с оператором, ну ладно с кем не бывает. Обещают отсмотреть почту. Жду часа 3 и наконец-таки мне перезванивает девушка, которая даже не знает, с какой почты и что я отправлял вчера и вообще про какие наклейки идёт речь!?!? В итоге все таки с n-й попытки мой заказ наконец-таки приняли. И сказали ожидайте звонка, мы вам наберём. Я ждал звонка до 18:00, пока до закрытия не остался час. В итоге выехал в фотолабораторию самостоятельно. Дальше - можно истерически смеяться. Приготовьтесь. Когда я наконец-таки появился в салоне, то задал невероятно простой вопрос девушке. Цитирую: «Здравствуйте, девушка, наклейки готовы? Я два дня с вами на счёт них общаюсь». Делайте ставки, дорогие читатели отзыва - что я услышал в ответ? «Какие наклейки?» - вот, что прозвучало. Я не знаю, может это был большой стеб надо мной - вашим заказчиком, или у вас в компании действительно такое ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиенту? Почему вам приходится названивать и постоянно уточнять детали? Напоминать? Искать вместе с вами свой заказ, когда он должен быть уже готов? P.S. наклейки в итоге слава богу я забрал с долгим ожиданием, пока их «вырежут». У меня было всего 9 исходников, а печатается 24 шт. То, как я хотел напечатать и какие именно продублировать файлы - это вообще не учли. Спасибо за прочтённый отзыв. Не рекомендую.
Выражаем огромную благодарность, заказывали оптом кружки для детей с фотографиями, фото яркие, четкие, детки в восторге! Сделали за 2 рабочих дня, очень бытро, персонал вежливый.
Не ну это уже край, товарищи. Не так часто обращались в эту студию, раз 6-7, и каждый поход туда сопровождался негативными эмоциями, со словами «больше мы туда не пойдем», но жилье рядом и нет-нет, но приходилось пользоваться их услугами. Мало того, что там работает хамский персонал, так еще и непрофессиональный. Я каждый раз закрывала глаза на это невежество, может у них день плохой, может случилось что-то у человека, тем более мне важна сама услуга… однако вот и главная загвоздка, качество «товара» оставляет желать лучшего. Лет 5 назад мне сделали ужасное фото на документы, которое никак не отредактировали, еще и качество самой фотографии плохое, думаю «ну всё, не хочу сюда ходить, тут работает непрофессиональное хамло». Но пришлось недавно обратиться, чтобы распечатать пригласительные, объяснили им всё, и доверились, так как нам сказали, что они этим часто занимаются и все и так понятно, что от них требуется. Приходим забирать, пригласительные напечатаны на глянцевой бумаге… щас вообще кто-то делает что-то на глянцевой бумаге?? (Ну это ладно, на вкус и цвет). Почти каждая бумажка была смазана, то рисунок, то текст. Я спрашиваю, мол как это так, на что мне отвечают «а че не так? Это же глянец». В том то и дело… как можно печатать на глянце, всё смазать еще и без угрызения совести отдавать это клиентам. Я прошу перепечатать на нормальной матовой бумаге, в ответ вижу и слышу недовольство. Извините… это моя вина, что вы слепые? Кстати, делают они все не за пару часов, как они обещают каждый раз, а за несколько дней… ну вы тогда сразу говорите, а не кормите завтраками клиентов. Я не хотела писать негативный отзыв, видит Бог. Однако снова мы обратились сюда, на этот раз уже точно край. Попросили вырезать на фотографии бабушку и отредактировать качество, для того, чтобы отдать распечатанную А4 фотографию художникам, которые перенесут на надгробный камень это. Для начала нужно было вырезать, честно это ужас… у меня двухлетний племянник ножницами орудует лучше, чем они на компьютере это сделали… качество они не улучшили, просто вырезали неровно, увеличили, оставив всё пиксельно и прислали со словами «лучше уже не будет». Вы в 21 веке не умеете пользоваться программами по улучшению качества фото? Вам самим то не стыдно такое присылать? Почему нельзя было сразу сказать, что вы не компетентны в этом вопросе, чтобы мы изначально обратились в профессиональную студию. Или вам вообще все равно с кого деньги трясти? Не беритесь, если не умеете, у людей и так горе, а вы еще добавляете негатива в их жизнь своим хамским и наплевательским отношением.
Если за фотопечатью -то только сюда. Очень нравится возможность оставлять заказы дистанционно, через приложение, образка фото как тебе нужно, развернул, перевернул. Просто все сделал сам как надо в приложении без лишних объяснений и доисторических походов с флешками, и спокойно поехал забрал как готово. Единственное проверяйте на месте, количество и все ли верно распечатано. Иногда бывают ошибки, все люди, все бывает ))
Печатаюсь как фотограф 7 лет в родном городе и иногда заезжаю в другие лаборатории, тут был в гостях, скажу что такое качество бумаги и цвета видел только один раз, а я очень щепетильно отношусь к этому моменту, не знаю как зовут ребят, обслуживание, скорость отдачи готовых фото просто на высоте, от всей души вам процветания, хороших клиентов, буду в Ставрополе, только сюда!✊🏻
Худшее место в Ставрополе, заказ сделал 23.12.24, сегодня уже 27.12.24, а заказ не сделан, обещали закончить сегодня, но ни слуху ни духу, работают строго по графику, не дозвониться ничего абсолютно, деньги вернуть могут только через 2-3 дня, это уже не говоря о том что общался с руководством, обещали бесплатной доставкой сегодня доставить мой заказ, но ни доставки, ни самого заказа нет и в помине, спасибо вам большое за испорченные настроение и день рождения близкого человека, желаю вам такого же сервиса какой вы и мне сделали!!! Отвратительное отношение к своим клиентам, так нельзя вести бизнес, если вы хотите быть лучшими в городе, а пока что ваша контора на дне!!!!! Кстати, вот мой номер заказа 5080727, чтобы вы не дай Бог не сказали что я всё придумал!
Обратилась впервые в эту организацию и больше не пойду туда — да и никому не посоветую. Отношение хамское — просто ужасное! Очень возмущена поведением девушки, которая меня обслуживала. Я студентка пришла сделать маленькую бумажку для бейджика. У меня был готовый макет с ФИО; требовалась только распечатка. За эту услугу мне пришлось отдать 250 рублей (50 – печать, 100 – работа дизайнера и ещё столько же за нарезку ножницами). Ох, если честно! Какая там работа дизайнера? Мне не жалко денег — но хоть какое-то уважение к клиентам! Эмоции переполняют. Нахамили, весь разговор закатывали глаза , ни малейшего уважения не проявили и в придачу 30 минут пришлось стоять в очереди.
В целом хорошо. Но мы с женой не до конца довольны результатом. Печатали флаеры. Многие из них были с линиями краски, и к сожалению, мы не смогли их использовать.
Можно отлично распечатать что-то не сложное.
Можно взять кофе и выпить во время ожидания
Хороший доброжелательный персонал, без лишних вопросов сделали необходимые копии документов. Быстро и качественно, цены не сильно отличаются от аналогичных мест
Хорошо оснащённая точка печати, приветливые молодые люди. Последний раз, заходя внутрь словил себя на приятном воспоминании о том, как покупал в этом месте, после школы 40 лет назад, булочки с маком по 3 копейки, размером с детский кулачок и жуешь их до дома, специально выбирая путь подлинней))
Очень классная фотостудия! Качество печати выше всяких похвал! Печатала фото 21*30 и заказывала портрет на холсте! Мне есть с чем сравнивать, поэтому могу смело рекомендовать эту студию!
Из плюсов: фото можно загрузить на их сайте и после сообщения о готовности забрать их без очереди. Или приехать к ним с флешкой (в этом случае подождать в очереди придётся). У ребят большой ассортимент полиграфических услуг, удобный сайт и демократичный ценник.
Рекомендую!
Очегь быстро сделали визитки. Удобно заказывать онлайн. Много продукции. Можно заказать и плакаты и календари разных форматов и открытки. Обязательно воспользуюсь услагами не раз. Рекомендую
Необходимо было брендировать футболку. Когда пришли в офис и спросили качество футболки-сказали смотрите на стенде. Когда напечатали оказалось, чтотна стенде это для нанесения резиной, а краской совсем другое качество. Это очень растроило, но представитель компании быстро связался и футболку перепечатали на нужном качестве. Логотип получился классно. Спасибо большое
Обслуживание ужасное, печатала настольный календарь, они перфорацию сделали ниже чем нужно и сделали её на буквах! Как так можно? После просьбы исправить мне сказали что не могут, из-за загруженности, а у меня деньги на ветер. Проект преподаватели даже не захотели принимать, просто потому что он выглядел не так как нужно
Итак, с двух ног ворвусь и зайду с козырей, это единственная фотостудия в округе, которая печатает А3 формат. Причём всё происходит очень быстро. Был на свадьбе у лучшего друга, необходимо было быстро распечатать фото с флешки, причём в RAW формате, так вот, нам и авто-обработочку сделали и обрезали под рамку фотографии.
А единственное что, не стоит брать кофе в вендинговой машине, потому что не вкусное. Но это не относится к остальным услугам.
Отличное место. Не первый раз к ним обращаюсь.
Решила на годовщину свадьбы сделать парные поло с надписями. Девушка все объяснила, помогла с выбором футболок. Да и качество поло отличное!
Срок работы быстрый.
Всегда быстро и качественно. Для меня очень важно, что заказ можно сделать через сайт.
Show business's response
В
Виктория Лунева
Level 9 Local Expert
October 7
При заказе через приложение взяли деньги за услугу, а требования не выполнили, еще и отвратительное качество печати, на фотографиях и документах жирные пятна и одна немного мятая.Но самая большая проблема- всегда большое время ожидания, при любой загруженности.
Большое разочарование :( На подарок делали визитки для магазина. Дизайн предоставили (все было выровнено, дополнительные миллиметры для обрезки соблюдены), оставалось только распечатать и обрезать, с чем они и не справились. Мало того, что было обрезано криво и неаккуратно, так ещё и сами визитки дали грязными и помятыми. В общем, если не хотите проблем, то обращайтесь в ХОРОШУЮ типографию)
Ужасный руководитель грубит клиентам, часто нет нужной бумаги, не квалифицированные сотрудники, фото на документы делают ужасно, нет зеркала нормального, задерживают заказы, высокие цены за ужасное качество цветопередачи полиграфии. Научитесь отстраивать свои печатные машины. Обходите стороной это место, у нас в городе есть более достойные типографии а не эта контора
Сотрудники абсолютно не заинтересовары в том, чтобы сделать всё качественно. Да, они могут перепечатать за свой счёт, но смысла в этом особо нет, когда тебе сдавать в 8 часов проект, а открываются они только в 10. Обрезали мне на подарок открытку неровно, фальц не ровно по середине, по итогу открытка просто в мусорку, если печатаешь не заранее.
Единственная адекватная девочка Дарья работаем в этом месте . Всегда внимательно принимает заказ .
Остальных сотрудников пожалуйста научите как разговорить и вести себя с клиентом .
Очень удобно ребята придумали с приложением. В офисе у них никогда не была, но фотографии печатаю только у них: загружаю в приложение и через несколько часов мне привозят готовые фото. Кроме фотографий можно напечатать плакаты, визитки, магнитики, на одежде, кружках и т.п.
Популярное место в районе. Для студентов особенно. Много услуг по полиграфии, фотоуслуги, интересный интерьер, есть возможность заказа онлайн. Единственный минус - очередь. Особенно нравится хозяин мастерской: энергичный, внимательный, профессионально оказывается помощь, сотрудников подбирает таких же) Процветания вам!