Helmar
88 reviews
December 19, 2024
Отличная сеть магазинов. Покупаю здесь с основания этой сети. Обувь в основном качественная (есть производители, чью обувь стараюсь не брать), есть скидки и акции, хорошее обслуживание.
August 18, 2024
Неприятно удивлена поведением продавцов-консультантов. Была в магазине 18.08.2024. Пришла примерить зимнюю обувь, которую заказала через интернет. Когда зашла в магазин, то ни один консультант не подошел, а они трое дружно стояли по центру за стойкой и общались (я зашла через вход в начале зала).
Я подошла к ним и сказала, что сделала интернет-заказ. Все трое девушек на меня смотрели, а я на них и мы молчали секунд 10. Я сделала движение рукой (по типу и что дальше), а мне консультант, взрослая женщина кривляет меня таким же движением. Господи, и это обслуживание в дорогом магазине?!
Я говорю: «И что дальше, мы так и будем стоять и молчать?», а мне в ответ «Это Вы мне скажите что дальше. Вас приходит много, а нам откуда знать что вы хотите».
Уважаемая дирекция, а консультанты Вам зачем, чтобы не задавать вопросов? Получается, Вы зря им платите зарплату. Я впервые делала заказ в Вашем магазине и понятия не имею что от меня хотят.
Я вновь объясняю почему пришла. Сказала, что если бы мне пришел код заказа – я бы его назвала, а так мне ничего не приходило, а звонили с магазина и все. Что мне им сообщать, если никто из них даже не спросили ничего?
Потом, после этого абсурда, девушка начала спрашивать что я заказывала, сколько пар, но, простите, зачем я делаю заказ на сайте и потом мы все начинаем искать и выяснять в магазине?
Другая консультант в другом конце зала начала говорить, что бронь на сутки. К чему это было сказано, лишь бы во рту не завонялось? Мне позвонили и я сказала, что приду в воскресенье.
К слову, была в Армаде и там адекватные консультанты.
5
5
October 2, 2024
Хороший магазин обуви и аксессуаров! Всегда вежливые и квалифицированные консультанты! Спасибо! Всего самого наилучшего всему коллективу магазина👍👍👍
2
January 5, 2024
Уважаемые сотрудники магазина HELMAR, Воронеж!
В наше непростое время настоящим подарком являются те ваши служащие, которые чётко, быстро и внимательно относятся к нам, покупателям. Особенно хотим выразить благодарность продавцу - консультанту Руслану. Быть может мы и не купили бы в этот раз обувь, но он обслужил нас так тактично и заботливо, что мы не ушли с пустыми руками. Он знает об ассортименте товара всё: особенности колодки, кожи, меха, подошвы, носкости и т.д. всех производителей. Мы рассказали о нём всем своим знакомым. Мы очень благодарны Руслану и надеемся, что его труд будет оценён, как и его качества.
Ведь не зря в такой авторитетной книге, как Библия, сказано: "Доброму человеку приносит пользу его же доброта" и "Сеющий праведность получает настоящую награду" (Притчи 11:17,18).
С Уважением, ваши пожилые покупатели Станислав и Елена.
4
January 20
Некомпетентные продавцы. Купила сапоги, предварительно уточнив у девушки натуральные или нет, меня убедили в том что натуральные, принесла домой посмотрела информацию на сайте магазина,оказалось шерсть исскуственная. Зачем обманывать? Неприятный осадок. Ко всему ещё принесла эти сапоги обратно, но продавец долго ходил по коллегам уточняла информацию ещё и заставила её ждать.
May 24, 2024
10. 05.24 в магазине Helmar расположенном в ТЦ Максимир мной были приобретены 2 пары босоножек.
19 мая проходя около 4 часов мне стало очень дискомфортно и придя домой я обранужила, что на левой ноге завернулась стелька. Сразу после этого инцидента я собрала обувь в коробку и поехала в магазин для осуществления возврата. Меня встречи продавец - консультант и сходу заявил, что случай не гарантийный, так как обувь ношена. При этом даже не посмотрев босоножки. После моего настойчивого требования посмотреть обувь и оформить возврат, продавец - консультант осмотрела обувь и с ухмылкой начала фотографировать обувь. Далее мне было сказано, что воскресенье выходной. Я написала претензию. Жду итогов рассмотрения претензии. Уважаемые руководители сети магазинов Helmar, прошу обратить внимание на поведение ваших сотрудников. Ваша обувь достаточно не дешёвая и хочется получить соответствующий сервис от сотрудников, а не смотреть на даму которая ухмыляется и глаза закатывает. И что значит не гарантийный,случай, так как обувь ношена?
4
4
November 24, 2024
Большой магазин, отличные сотрудники. Часто бывают скидки, всегда можно подобрать не только обувь, но и сумку.
1
December 21, 2024
Очень люблю этот магазин! Всегда внимательное отношение к покупателю. Захожу сюда за обувью с удовольствием. Спасибо!
June 23, 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность Кузнецовой Маргарите за высокий профессионализм и внимательное отношение к покупателям. Неоднократно оказывала помощь в подборе подходящей модели обуви и я всегда оставалась довольна. Марина Владимировна
2
June 18, 2024
Довольно часто приобретаю здесь обувь. Обслуживание хорошее. Последний раз со мной общалась консультант Ирина. Вежливо, быстро, с хорошим настроением. Я ушла с покупкой
2
December 15, 2024
Вежливые продавцы, чистота и порядок, приемлимые цены, качественная обувь. Хелмер хорошая сеть
October 3, 2023
Хороший магазин с широким ассортиментом обуви и аксессуаров (головные уборы, сумки, кошельки, перчатки). Очень приятный и вежливый персонал.
Покупала здесь подарок подруге, она осталась довольна )
4
April 2, 2024
Очень много обуви и других фирм. Аккуратно представлены варианты в сочетании с эле ентами одежды. Очень вежливый персонал. Не назойливый. Рекомендую!
2
August 7, 2023
Отличный магазин, обувь высокого качества и большой ассортимент моделей. Покупаю обувь в салоне только этой сети. Менеджеры всегда помогут выбрать модели по моим запросам. Спасибо девушкам-продавцам с проспекта Революции за профессионализм и теплую атмосферу .
4
August 7, 2023
Были проездом в городе Воронеж , гуляли по проспекту революции . Посетили данный магазин обуви < Helmar> остались очень довольны ассортиментом и персоналом . Не смогли уйти без покупки . Отдельное спасибо менеджеру Светлане . Всем советуем посетить данный магазин !!! 👍👍👍
4
August 7, 2023
Такая атмосфера в магазине приятная, девочки всегда вежливые, улыбчивые и такие красивые!!! Подбирают интересные модели и всегда очень удобные , молодцы!!!
4
October 15, 2023
Люблю этот магазин. Часто делаю в нем покупки. Персонал внимательный, всегда поможет, подскажет. Скидки и акции бывают часто.
3
August 17, 2024
Добротная , стильная качественная обувь
1
December 16, 2024
Хороший магазин. Много красивой обуви.
November 9, 2022
Люблю этот магазин! Всегда чисто, уютно, приветливые консультанты, которые помогают с выбором товара. Всем советую! Вы всегда найдете там подходящую модель по цене и качеству!
5
July 8, 2024
Купила сабо кожаные, проносила неделю, кожа на стельке вся облезла . Не рекомендую покупать обувь , некачественная. Разочарована
2
1
May 8, 2023
Прекрасный ассортимент, великолепные консультанты. Неоднократно покупал здесь обувь и аксессуары, всякий раз выходил довольный и счастливый )))
9
1
October 29, 2023
Отличное качество обуви за соответствующие цены,покупали недавно очередные осенние сапоги в "Helmar".
Большой выбор ассортимента как обуви,так и аксессуаров.
Продавцы-консультанты помогли с выбором.
4
January 10, 2024
Самый лучший магазин!! Приветливые сотрудники и широкий ассортимент))
3
July 20, 2023
Мой любимый магазин,всегда есть что выбрать,цены приемлемые,особенно в распродажу,вежливые продавцы !!!
6
October 12, 2022
Вежливый персонал, обслуживает на высшем уровне, ассортимент просто шикарный, много разнообраных моделей, качество соответствует цене, постоянно приходят смс и уведомления об акциях, что очень удобно и есть скидка ко дню рождения.
7
December 10, 2022
Хороший магазин, очень современный, уютный и чистый! Большой выбор обуви, приветливый персонал без излишней навязчивости!
8
January 7
Обувь всегда качественная.
November 29, 2023
Отличный магазин, профессиональные продавцы. Однозначно рекомендую!
2
June 17, 2022
Качество товара неплохое. Но информирование об акциях оставляет желать лучшего, так как важные условия умалчиваются, тем самым вводя клиента в заблуждение. Поясню. Получила смс о скидке к ДР, которой можно воспользоваться за несколько дней до и после ДР. Приехала за день до, купила 2 пары обуви и солнцезащитные очки. Ни консультант, ни кассир не сказали, что есть лимит на количество приобретённых по этой скидке товаров (3 наименования), который я исчерпала. Через несколько дней приехала повторно, чтобы купить мужу сумку. Сразу сказала консультанту, что воспользуюсь скидкой к ДР, выбирали полчаса. На кассе выяснилось, что 4 вещь по этой скидке они продать не могут. Без проблем. Это Ваши условия. Но почему Вы не сообщаете о них заранее? В том же смс-оповещении? При консультировании клиентов? Кроме потраченного впустую времени, остался неприятный осадок об общения с кассиром и всей ситуации в целом.
P.S. Сразу поехали в Империю сумок, где нет лимита на количество товаров по скидке к ДР, да и скидка сама 41%! Купили сумку за ту же цену, но функциональнее и вместительнее.
8
8
May 13, 2023
Очень люблю этот магазин. В каком бы городе я не была, всегда его посещаю. Есть что выбрать, хорошее качество товара.
7
July 29, 2023
Удобное месторасположение!
Красиво оформлен зал !
Хорошее обслуживание
6
December 15, 2023
Отличный магазин, обслуживание супер, парень менеджер👌
2
August 2, 2022
Я постоянный покупатель. Качество испортилось, часто ношу недолго обувь и она выходит из строя. Обратилась к мастеру по рекламациями, предложили возврат средств, хотя я хочу замену на точно такую же модель. Теперь я прокатала 2 раза на такси деньги и за новую пару придëтся ещё и доплачивать. Не клиентоориентированный магазин. Качество падает, цена растёт, сервис ухудшился.
8
9
February 2, 2023
Качественная обувь, очень грамотные, терпеливые,вежливые менеджеры . Отличные,качественные скмки
8
November 29, 2022
Магазин обуви очень качественный. Цены в пределах размуного, персонал очень вежливый, подскажут что интересует их клинта.
6
November 2, 2021
Хороший, пожалуй самый большой, обувной магазин в Воронеже. Ассортимент также разнообразен, на любой вкус. Но вот с цветами посложнее, в основном чёрная классика.
5
January 27
Люблю там покупать
November 6, 2022
Хороший магазин обуви и аксессуаров. Практически ни разу не выходила из него без покупки ☺️👌 Дисконтная карта и периодические акции позволяют экономить на покупках.
5
December 28, 2022
Приятная атмосфера, заботливые продавцы, всё понятно объясняют, помогают. Получил хорошие эмоции.
7
January 22, 2024
Один из лучших магазинов обуви в Воронеже. Приветливый персонал, хорошее обслуживаетесь
5
February 5, 2024
👍отличная обувь а когда скидки еще лучше😁
2
August 18, 2022
Отличный магазин и отличная обувь, хороший выбор любой обуви. Всегда вежливые продавцы.
6
December 30, 2021
Очень подготовленные, грамотные продавцы. Всегда дадут развернутую консультацию, предлагают ненавязчиво, объясняют доходчиво, обувь качественная.
5
October 9, 2021
Мне нравится. Единственная крупная сеть в Воронеже, где можно выбрать обувь. Есть выбор для разного покупателя по доходам. Много лет беру обувь фирмы Рикер или Тамарис, ни разу не разочаровалась
3
February 2, 2022
Очень много лет покупаем обувь в этом магазине. Почти всегда находим то, что нужно. Персонал внимателен и терпелив. Цены разные, но откровенно дешёвых товаров пока не встречал.
4
February 7, 2022
Хороший обувной магазин,предлагают скидки по карте и акции,качественная обувь.Вежливое и доброжелательное обслуживание.
3
October 23, 2022
Хороший магазин, продавцы помогут подобрать обувь даже для проблемных ног, качественная обувь
6
November 12, 2023
Покупал там обувь зимнюю, качество отличное, отношение продавцов отличное. В целом рекомендую.
5
October 24, 2022
Всегда ухожу довольная с новой парой обуви)продавцы отличные,ненавязчивые👍
5