Здание после ремонта, выглядит свежо. Много залов и столиков, есть игровая комната. Интерьеры чуть старомодны, много лишних деталей. Официанты не слишком приветливы, половины блюд из меню на было, те что были -невкусные. Даже кофе и бельгийские вафли были на троечку. Четыре звезды только за веру в российский туризм и развитие города.
Были в Черняховске, для обеда выбрали «Геркулес». Очень приятное место. Вкусная еда. Обслуживание быстрое, приветливый персонал. Рекомендую
3
Show business's response
Z
Zhaborovskiy Ruslan
Level 9 Local Expert
April 16
Долгое обслуживание. Сказали горячее будут готовить час,мы отказались. Спросили сколько по времени будет готовиться салат,ответили 5-10 минут,по итогу готовили более 30 мин. Посадка в зале была совсем не большая, всего 4 стола.
Отзыв туриста: кухня очень достойная. Все порции огромные , даже не докушала (простите), не зря здесь банкетное обслуживание. Есть бизнес-ланчи. Обслуживали меня вежливо. Это правда, достойная кухня по невысоким ценам. Очень чисто и аккуратно. Рекомендую 🤌🏻
Хороший, уютный зал.
Средняя кухня, ощущение что больше местных понтов, чем собственно кухни.
Есть детская комната, но там адски жарко и душно. В зале тоже душно, в помещении серьезные проблемы с вентиляцией.
Но если нужно спокойно посидеть с детьми, то альтернативы нет, в целом ок.
Вход сейчас по кодам, как и везде, в принципе. Была в заведении много раз. Всегда всё очень вкусно и красиво подано. Чаще всего беру или роллы, или салаты. "Геркулес" целом нравится.🥰🥰
Приятная атмосфера заведения. Только не понравилось, что разливное пиво только "местного разлива", другого выбора нет, но такое пиво совсем на "любителя". Остальное всё замечательно. Да. очень приветливые официантки....
Приятное местечко в центре Черняховска, кухня вкусная, персонал приветливый, лаконичный интерьер. Пицца лучшая, что я пробовала за последние 10 лет, очень неплохое пиво.
Разочарованы полностью. Театр начинается с вешалки, а ресторан со входа. Зашли в пустой зал, в котором отсутствовали и гости, и обслуживающий персонал. У официантов( девочек) волосы висят чуть ли не над тарелками, хотя, видимо, они равняются на администратора, которая так же выглядит как буфетчица с привокзального кафе. Половина блюд отсутствует, как и напитков в баре. По вкусовым качествам кухня на троечку. От официанта запах сигарет. Можно еще много писать о минусах данного заведения....Вряд ли в ближайшее время возникнет желание посетить Геркулес.
Кухня хорошая, в этом нареканий нет. Вкусный Цезарь, борщ и грибной крем суп. Проблемы начинаются при общении с официантами. Встречают мило улыбаясь, но когда возникают какие то вопросы у них начинается ступор. Хотели заказать роллы, но официант предупредил, что ждать 40 минут, так как у них детская комната. В чем связь понять было сложно. Хотели дозаказать блюдо, Балтийская трапеза (рыбное ассорти), официант невнятно пыталась предложить или строганину, или скумбрию. Ведь ей казалось, что блюда этого нет. Странно. Но сходив на кухню, она крикнула с другого конца зала, что есть)конце. Балтийскую тарпезу мы получили, но нам не донесли гренки. Исправили. И самое странное ждало в конце. В счете у них зачем-то указан состав блюд и как оказалось в борще где-то был селдерей (нет, мы не придирались, на него и вправду аллергия). Официант не знает отличия сельдерея от зелёного лука. Мы у него спросили, почему состава блюд нет в меню, на что получили внятный ответ, откуда я знаю, что они тут в меню пишут. Вы не ко мне пришли кушать. Увы.. Надеюсь сельдерея там не было..
УЖАСНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ.
Обслуживание на низшем уровне. Зашли пообедать, сначала ждали меня около 20 минут, официант (Кристина) не обращала на нас никого внимания, даже при просьбе принести нам меню, занимаясь другими столами, при том что в зале было 3 официанта и ресторан не был забит. Меню мы дождались, ждали официанта для того чтобы сделать заказ, она также к нам подошла только минут через 30, не обращая внимание на нас впринципе. Сделали заказ, и опять долго и мучительное ожидание. По качеству еды ничего сказать не могу: подача красивая, еду вполне можно есть. Покушали и соответственно попросили счёт, ради интереса засекли время через сколько нам его принесут, РОВНО ЧАС, мы ждали счёт час, официант не обращал на нас опять никакого внимание, не отвечал на наши просьбы, мы подошли к ней сами, но и это тоже не помогло.
ИТОГ: Мы туристы, приехали по раньше посмотреть на маленький городок Черняховск, зашли перекусить и потратили на этот перекус чутьли не полдня и огромное количество нервов, в конечном итоге испорченное настроение на весь день. Ушли с огромным разочарованием поскольку отношение к людям как в какой-то шаурмичной спасибо что в еду не плюнали. А ведь данное заведение позицирует себя как ресторан, но на ресторан это еле тянет. Очень жаль
Приходила с тремя детьми, получила хамское и неуважительное отношение от сотрудника детской комнаты. Человек просто не умеет работать в сфере обслуживания. С детьми буду стараться не приходить в смену этой женщины. Просто испортила всё настроение .
Можно сходить как вдвоём, так и с детьми. Есть детская комната. Так что, все при деле будут 😊
Show business's response
Вера Молчанова
Level 11 Local Expert
May 10, 2021
Атмосфера и обстановка приятные, есть много посадочных мест. Многие посетители ценят детскую комнату (но иногда там слишком много взрослых детей и шумно).
Наш визит пришёлся на день после гос. праздника, и как виновато сообщил официант, в ресторане не было ни воды без газа(!), ни спрайта (и как следствие ни одного лимонада или коктейля), ни даже соломинок для напитков. Ещё отказали в салате.
Т.к. это было не первое посещение ресторана, могу сказать, что вкус и качество блюд разнится от одного блюда к другому, то есть, как повезёт.
Официанты в целом приятные, но видно, что не всегда успевают, тут вина либо обучения, либо их физически не хватает. Цены средние, для города приемлимые.
Я думаю, это заведение себя позиционирует выше, чем есть на данный момент, и им есть, что улучшить.
Рекомендую посещать без высоких ожиданий.
Что могу сказать… есть вещи, которые можно есть… мороженое, цезарь…Но сегодня заказали шницель… это что то с чем то, резиновый, пережаренный, сухой не соленый… гарнир такой же ( картошка)
«Семейное кафе» в котором отсутствуют детские стульчики 👎 так же отсутсвует комната мамы и ребенка 👎
Заказали салат Цезарь, подали оба салата без гренок👎 один салат в разбитой тарелке 👎 к пицце принесли грязные тарелки👎 запечённые мидии в сливках пресные👎 Котлеты из судака переперченные 👎
Не первый наш Геркулес, но этот ужас какой-то, ждали суп из детского меню минут 25,далее повар перепутал рис и пюре в блюде. Принесли сухой рис и котлету, далее после разговора с официантом присли пустую порцию пюре. Не извиней ничего. Больше в геркулес в Черняховске ни ногой.
;) Приходили сюда с друзьями, отлично провели время, потанцевали. Из блюд мне понравился салат с овощами, семгой и обжаренной креветкой. овощи были свежими, семга нежной, то, что нужно. Заказали полусладкое вино, то, что нужно ;)
Симпатичный интерьер, хотя было бы лучше, если бы окна не были заставлены искусственными цветами и можно было в них посмотреть.
Заказывали роллы - запечённые и в темпуре - и те, и те принесли холодными, чего быть не должно. Ждали 40-50 минут при почти пустом зале в будний день. Видимо, официант забыла о заказе, пока ходила курить (явно пахло сигаретами). Пицца была горячей, напиток тоже - здесь все в порядке.
Понравилось, что зал для людей с детьми находится отдельно.
Хороший маленький банкетный зал на Калинина. Проводили юбилей мамы 19.06.2021. ВСЕ гости остались довольны, я общался с менеджерами по организационным вопросам. Девушка очень услужливая и ответственная. Профессионализм персонала в целом соответствует данному заведению. Блюда очень вкусные.
На днях посетили данный ресторан с мужем. Меню большое, можно найти блюда на любой вкус. Мы взяли по кусочку медового торта и по чашечке кофе, так как на улице лето и есть особо не хотелось. В общем, там вкусно и уютно.
Красивое место , стильно отремонтировано , раньше было получше ( в плане веселья) сейчас это больше семейный ресторан ( для вечерних посиделок с семьей )
Часто заходим в пивной бар Геркулеса с парнями он на нулевом этаже. Закуски и пиво - всё, что нужно для посиделок. В Черняховске беда вообще с такими местами. А тут и пиво всегда вкусное и персонал улыбчивый.
Сейчас входить в ресторан можно только при предъявлении QR-кода, но тут уж не к ресторану вопросы. Чаще сего бываю во время бизнес-ланча, так как работаю недалеко. Салат, суп, горячее - достаточно большие порции, можно выбрать ролл, напиток, суп, но мне этого маловато, я еще и десерт "Наполеон" часто заказываю, очень он тут вкусный :-) По ценам тоже терпимо :-)
С последнего нашего визита в это заведение, апрель этого года, всё ухудшилось в разы, начиная от обслуживания до кухни. Думаю посещать это заведение больше не будем.