Ходим сюда относительно часто, и что-то в последнее время всё больше разочарования: то котлета резиновая на прогорклом масле, то чайник битый, то дышать в зале нечем, то официант приносит ребёнку доп.порцию пюре, а считает как всю «Черепашку» - вместе с котлетой, и не предупреждает об этом… Но верх негодования - это тёмненькая воспитатель из детской комнаты. Даже расписывать неохота - этому человеку просто не место рядом с детьми и в сфере обслуживания вообще. Собственно, ради игровой комнаты я и готова была переплачивать за посредственные блюда, но с таким «воспитателем» - нет, извините. Будем теперь либо искать другие варианты досуга, либо изредка в смену другой воспитательницы приходить (светленькой).
Долго ждали заказ, всего один официант, народу полное кафе. Попросила принести чайную ложку, чтоб покормить ребёнка. Но так и не дождались.
Игровой комнатой дети остались довольны.
Есть детская комната. Это единственный плюс. Меню довольно дорогое. Обслуживание никакое, официантка дала меню и скрылась безвозвратно, предупредив, что ожидание долгое (видимо, бесконечное). Понимаю, что попали в бизнес ланч (который тоже закончился физически), но вполне по силам ориентировать по времени ожидания более определено, не оставляя гостей грустить в пустом зале. Ушли, не дождавшись более официантки.
1
Show business's response
Надежда Г
Level 6 Local Expert
October 26
Нравится именно семьей приходить, в меню столько вариантов для полноценного обеда или ужина. У нас уже даже есть свои фавориты среди горячих блюд.
В целом неплохое место. Но порции становятся всё меньше, а цены выше. Увы, веяние нашего времени. Есть бизнес-ланчи. Зал отличный. Есть отдельный зал для посетителей с детками. Расположен в самом центре, есть стоянка.
Принесли сухарики минут через 15 после заказа. К сожалению остальную еду(две одинаковые пасты, суп и колбаски с капустой) ждали еще 50 минут. Официант постоянно пробегала мимо нас со скоростью света и приговаривала то «извините, накладка», то «извините, скоро уже будет готово». При посадке в 50%.. Казалось бы такая сеть ресторанов и отелей, но обслуживание хромает.
1
1
Show business's response
Александра Подъячева
Level 5 Local Expert
April 23
прекрасное место, отдельный зал для времяпровождения с детьми, прекрасная детская комната, вежливый персонал, вкусная еда
Хорошее место, но есть одно жирное но. Когда соберетесь здесь поесть, а не попить пивка, готовьтесь ко времени ожидания более часа. Банкет? Обычно на банкет заранее готовят пищу, здесь видимо все из под ножа. Едят 30 человек с банкета, значит остальные посетители остаются голодные. Дети голодные сидели более часа, и не только мои дети. Слышала за соседними столами точно такие же рассуждения. Когда только пришли официант на вопрос сколько времени ожидать ответила «не могу сказать». Это не ее вина. Официант прекрасный. Кухня не справляется. В следующий раз не пойду в данное заведение, даже ради детской комнаты. Минус 3 за время ожидания.
Хорошее заведение, чтобы перекусить. Кухня больше приближена к домашней. Очень вкусный фирменный чай (пробовали брусника-кардамон)
Расположено заведение в самом центре на отреставрированной улице
Пожалуй, это было самое "вкусное" место во время нашей поездки. Понравился и бизнес-ланч (попали в обеденное время), и заказные блюда, и кофе. Очень уютный интерьер, улыбчивые официанты (Кристина, спасибо!), быстрое обслуживание.
3
Show business's response
Дмитрий Журавлев
Level 14 Local Expert
August 5
Заведение позиционируется как семейное, но очень странное отношение официанта к детям, как будто он не может их выносить. Литовский борщ совсем не литовский от слова совсем) кефира нет!!! Официант мега не приветлив! Не рекомендую заведение.
Очень не рекомендую данное заведение. Очень сильное несварение после пасты с грибами на сливочном соусе и молочного коктейля. Проснулась утром от болей в животе (после ресторана есть больше совсем не хотелось)
Ценна сильно завышена, меню очень древнее - пора что-то менять. В сушах разваренный рис (заказывали мои друзья) и болгарский перец 😵💫
Хороший ресторан для маленького городка. Кормят более-менее сносно. Обслуживательным персоналом остался доволен. Меня маленькое. Место не очень много.
Ну а так можете туда смело приходить.
Тихий, уютный ресторан с неплохим интерьером и хорошей кухней. Одну звезду ставлю за работу стаффа, а именно официанта Алексея, нервного, надменного; абсолютно не профессионально себя вёл: намеренно не дал приборы, демонстративно небрежно расставлял принесённые блюда, швырнул карту. Только лишь потому, что мы, не зная правил заведения, сели в зале семейного кафе, намереваясь заказать бизнес-ланч.
Я была жестоко удивлена тем как здесь вкусно готовят. Борщ - 10/10. Курочка томленая 10000/10. Я достаточно человек привередливый и вредный , но здесь меня удивили 🔥🔥🔥
Огромные порции , и еще не смогла все съесть и взяла с собой.
Советую
Роллы и суши. Не соответствуют меню, не хватало половины ингредиентов, как сказала официант, в меню опечатка, чего быть совсем не должно)) хотя можно вспомнить Требования в Правилах оказания услуг общественного питания № 1515. Они действуют с 1 января 2021 года."Наименование блюд и кулинарных изделий из меню должны соответствовать их наименованиям в технологической карте. Это требование п. 2.8 Санпина для общепита 2.3/2.4.3590-20." Ссылка повара на другую технологическую карту, это грубое нарушение...Ругаться не стали... Но осадок остался.
Замечательное место в центре города. Детская комната, вкусная еда. Отличное обслуживание. Есть разные залы, для посещения с детьми с детской комнатой и для отдыха с компанией.
Приятное место. Удобно. Не тесно. Деловые вопросы обсудить, немного поработать зп чашкой кофе, пообедать- за всем этим я приходила в "Геркулес"
Show business's response
наталья щербова
Level 15 Local Expert
May 21, 2023
Если вы хотите отведать вкусную кухню - вам в Геркулес. Еда просто великолепна. Дополняет все спокойная атмосфера зала. Быстрая подача и внимательный персонал. Однозначно 5 💫
Хорошая подача, вкусная еда и закуски. Однозначно рекомендую тем, кто хочет провести время за просторным столом минимум на 6 персон и при этом вкусно поесть.
Отсутствие санитарии, посуды, еды.
1. Грязные детские стулья исцарапаны и в жиру. Оочень грязный санузел, требующий ремонта. Плесневелые раковины и отсутствие салфеток.
2. не смогли подать чай, поскольку чайников не хватает, при заполнености зала меньше 50%, пришлось заказывать кофе.
3. Пиццу готовили больше 40 минут, поэтому оценить нет возможности, еды не дождались.
4. Заказали капучино, принесли латте. 🤦🏼♀️
Шикарный ресторан, прозрачная детская комната (удобно приглядывать за детьми), можно проводить детские праздники и совмещать с посещением ресторана взрослыми.
Цены высокие, но заслужено.
Хотелось бы оставить не очень приятный отзыв о данном месте.Приходили с супругой,заказали чай,кофе и 2 медовика.
Приборы подали грязные на вилках был ужасный налет,на чайнике с чаем были разводы от воды(водный камень)как будто чайник мылся с момента открытия данного заведения.
Медовик был как будто из морозильника твердый,а крем внутри был как будто льда с холодильника укусил.
Столы в ужасном состоянии,на входе вся плитка разбита и шатается какая нибудь бабулька точно себе подвернет что нибудь,за столом где мы присели как будто прошлись дорожники с песком.
Тарелка в которой принесли медовик с пятнами и разводами.
Капучино не капучино(кофе 3 в 1).
В общем и целом можно сказать что заведению можно поставить оценку 0,5 из 10.
Не рекомендую
Геркулес в Калининграде и Геркулес в Черняховске по ощущениям абсолютно разные заведения. Если Ваш официант парень, то будьте готовы к ужасному общению и полному игнору. При 30% заполнении зала свою "пиццу" дождались через 1,2 часа. По внешнему виду сразу понятно почему так долго, пицца горелая, горелая на столько, что вонь гари стояла. При этом официант удивлённо не мог найти где же она сгорела... Вообщем лучше идите шаверму на рынок кушать.
Если же руководство читает отзывы, то настоятельно прошу обратить внимание на ужасное обслуживание и на работу кухни
Было совсем не вкусно ((( Были всей семьёй на днях, обычно всегда ходим в другое место, но сейчас там не оказалось свободных мест. Из заказанных блюд более менее съедобной была только пицца. Горячие блюда отвратительны, чувствовалось, что мясо не свежее и жарилось всё на старом масле. Салаты, к сожалению, также не оправдали надежд. Были здесь год назад, еда была вкусной, но сейчас...Больше не пойдём. Хорошо, что Черняховске есть ещё пара мест с хорошей кухней.
У нас за правило, если знаем, что поблизости есть ресторан сети "Геркулес", то обязательно зайдем отобедать по комплексу "бизнес-ланч". Обеды, как правило сытные, вкусные и разнообразные. Сами рестораны стильные, уютные и чистые. Этот ресторан не исключение. Очень понравилось. И официант, обслуживавший нас внимательный и вежливый.
Почему то при полупустом ресторане время приготовления заказа почти час. Но официант об этом честно предупредил. Поели пиццу, которая оказалась очень даже ничего.
вкусная еда, с немного завышенным ценником. расстроило отсутствие салфеток и мыла в туалете. мне кажется при таком уровне ресторана можно больше внимания уделить зоне туалета :(