HeyNails
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
266 reviews
August 19, 2022
Ходила к девочкам на тверскую, а теперь они удачно открыли филиал там же, куда переехала и я. К какому мастеру не попади - всегда идеальные маникюр, педикюр и брови. Уже лет 8 им не изменяю. Быстро и качественно. Еще и вкусным кофе угостят. Лучшие❤
May 3, 2021
Любила этот салон всем сердцем. Всегда делали качественно и по приемлемой цене,но после того как переехали на цветной бульвар-все изменилось. 24 апреля была записана на маникюр с покрытием Luxio.
1. Приняли на полчаса позже времени записи.
2. Когда звонили подтверждать запись,не предупредили от том,что палитры люксио нет вообще. А может быть я только ею крашу ногти и больше ничем.
3. Администратор не предложила даже водички,хотя сервис всегда был на уровне: чай/кофе.
4. Мастер был без маски (мастер Гоар).
5. Руки перед началом работы антисептиком мне не обработали.
6. Попросила сделать мастера «мягкий квадрат». Один ноготь подпилили и мне понравилось. А по итогу остальные были подточены почти под корень и форма была не мягкий квадрат.
7. Выбрала цвет лака,его снова не оказалось,пришлось выбирать другой.
8. Мастер очень неаккуратно сделал покрытие и матовый топ,несколько раз приходилось показывать где не прокрашено и сушить снова. Никакого удовольствия не получила,только все время следила как бы ещё хуже не сделали. При этом мастер ещё все время выходила за пределы ногтя и в конце я просила убрать всю эту грязь.
8. Спустя 4-5 дней покрытие уже скололось,хотя ногти всегда ношу недели по 3.
9. Потом я пошла расплачиваться и мне сказали одну сумму,я проверила по мобильному приложению,в котором написано,что мое покрытие стоит 500₽,а с меня взяли как 700. Сказав об этом администратору,200₽ мне были возвращены.
Больше никогда к вам в салон не приду,последние разы все время было что-то не так,но этот раз уже был окончательный. И своим подругам все это передала,они тоже сказали,что салон сильно испортился и ходить не будут.
5
July 31, 2023
Тюльпан, спасибо огромное за маникюр!!! Самый быстрый мастер в моей жизни, 45 минут маникюр с покрытием и снятием.
September 6, 2022
Стажёры? Вы уверены, что там сидят стажёры? Это люди ПРОФИ своего дела, быстро, качественно. Студия отдельный вид искусства. Вообщем приду обязательно ещё)))
July 11, 2024
Все сделали хорошо и аккуратно
October 5, 2021
Добрый день! В этот салон я ходила ещё со времён, когда он находился на Тверской. То есть, достаточно давно. Но никогда ранее не сталкивалась с таким отношением, как в этот раз. О чем я и напишу далее. Записалась я на маникюр с френчем/дизайном к мастеру Гере. Уже несколько раз была у неё, и в общем-то все меня устраивало. К сожалению(или счастью), я опоздала на 10 минут, о чем уведомила администратора заранее. Маникюр начался как обычно, ничего не предвещало беды до момента, как мастер начала рисовать френч. Я показала фото, какую именно форму френча хочу. Но, посмотрев на форму, которую нарисовала мастер, я вежливо уточнила, что это немного не то, что мне хотелось бы увидеть и попросила переделать, руководствуясь фото. На что мастер сказала мне: «Если вы хотите чтобы я вам тут перерисовывала, то не опаздывайте в следующий раз». Напоминаю, что опоздала я всего на 10 минут, на френч закладывается больше времени( не 10 минут), и, учитывая все предыдущие разы, когда я сама ждала мастера, придя вовремя, просто некрасиво делать мне такого рода замечания. Далее, я попросила мастера не разговаривать со мной в таком формате, на что получила следующий ответ: «Тогда больше ко мне можете не записываться». На этой ноте я позвала администратора (молодая девушка), начались какие-то разборки, мастера отозвали поговорить. Ко мне подошла администратор и сказала, что френч мне нарисовать не успевают (хотя я записывалась именно на него), и в следующее посещение предлагают скидку 15%. Меня не устроил, конечно же, ни первый, ни второй вариант. Потому что я специально записалась заранее на данную услугу, уточнила, что именно у меня будет. И почему в итоге я, мало того, должна уходить с плохим настроением из-за несделанного дизайна и хамства мастера, так ещё и со смешной скидкой, которая абсолютно не перекрывает морального ущерба? Уведомив администратора о том, что скидка меня не устраивает, она злобно сказала мне: «Девушка, ну вы что, вообще?». В итоге, мне нахамила ещё и администратор. Далее, опять были какие-то разборки и звонки руководству. В конечном итоге, мне сделали скидку на данное посещение 30%. Но я все равно считаю, что это ничтожно мало за такое отношение к клиентам. Никому не порекомендую посещение данного салона, во избежание потери своих нервов. И сама я тоже больше туда не вернусь. Клиентоориентированность на дне.
8
4
October 3, 2023
Делала маникюр у мастера Дуни и очень довольна!быстро,качественно и очень аккуратно!ОбязательНо приду еще☺️
September 8, 2023
Приятное место, делают качественно 🥰 и кофе вкусный 😋
February 17, 2023
Всегда потрясающий маникюр, очень профессиональные мастера и невероятная
атмосфера!
February 24, 2023
Очень приятный сервис, и качественный маникюр. Отдельное спасибо топ-мастеру Тюльпан!❤️
August 18, 2022
Очень нравится мастер Катя, много лет назад ходила к ней, потом был перерыв и тут снова вернулась к ней. Как всегда очень довольна. Спасибо большое
July 29, 2022
Пришла вовремя, администратор сидит, уткнувшись головой в стойку, я уже подумала скорую вызвать, но когда посмотрела сбоку, увидела что она просто залипает в телефоне и ей вообще всё равно на работу. Кстати, так и не поняла для чего эта «администратор» там нужна. Только после того, как я обратила на себя внимание, сказала мне «присаживайтесь», а куда-непонятно... то ли на педикюрное кресло (ага, размечталась😂), то ли на диван, то ли к ней на колени. После, слава богу, сообразила сказать куда сесть🙏 Никого не позвала, чай наливала не она. Владелец салона, Вы платите человеку за то, что он сидит в телефоне, можно я займу это место? Я хотя бы улыбаться гостям буду.
На этом приключения не закончились: просидела я 20 минут, подхожу к «администратору», спрашиваю будут ли мне проводить процедуру, она пошла, поговорила с какой-то женщиной, судя по всему, с мастером по бровям и вот она уже предложила чай, что странно, ведь это не ее работа. Она же меня усадила в педикюрное кресло, я уж обрадовалась, что наконец-то мне проведут процедуру, но не тут-то было. Ещё 25 минут ожидания, после которых я ушла🥰.
Итого: 45 минут ожидания, отвратное впечатление, тотальное неуважение времени клиентов, никто ни за что не извинился даже, да и останавливать никто не стал (может, у них вообще мастер загулял где-то и они надеялись на то, что я сама уйду и им не придётся ничего объяснять). В общем, надеюсь, что в этом месте сделают нормальный салон с добросовестными работниками, тогда с радостью буду ходить.
Девочки, предупреждаю, что мастер Виктория - фантом, если и сделает ногти, то такие же невидимые, как и она сама)
Кстати, салон выглядит совершенно иначе.
3
September 9, 2023
Хороший салон, качественное обслуживание, всем рекомендую:)
October 6, 2021
Один из худших визитов в салон. Мастер Наталья-маска на подбородке, работала без перчаток, разговоры в присутствии меня как на рынке с сотрудниками, отвлечение на просмотр фильма и комментарии, пыль и грязь на столе, форма ногтей на каждом пальце своя, разная толщина покрытия, заузили края ногтя сильно, при том что мои короткие ногти, по методике так нельзя делать, Отступ нанесения цвета, базы и топа от кутикулы, как будто я неделю уже хожу! Ещё и обсчитали на 350 рублей больше, пока я не спросила в удивлении а почему так, на мой ответ критика не воспринимается ни администратором, ни мастером-всё равно. Я в шоке от ужасного исполнения обязанностей. Центр Москвы, рынок переполнен, а я попала к таким ужасным услугам.
6
3
July 20, 2022
Отличный салон! Очень трепетное отношение к клиентам, мастер Тюльпан выполнила педикюр очень аккуратно! Приду обязательно еще)
1
July 20, 2022
Хожу в этот салон уже 4 года , маникюр с покрытием всегда держится очень долго. Мастера маникюра работают качественно и стерильно , что немало важно при выборе салона . В салоне царит очень дружелюбная атмосфера , вам могут предложить чай , кофе и конфеточки к ним 😍Девочки записывайтесь , от всего сердца советую Heynails ♥️
June 5, 2024
Приятный салон, все понравилось
September 4, 2022
Спасибо за прекрасные ноготочки! Порадовало, что можно сделать не хуже маникюр у стажоров:их прекрасно за такой короткий промежуток времени обучили качественному маникюру. 🌷🌷🌷
March 6, 2023
Качественно, быстро и очень красиво сделали маникюр с покрытием. Мастер Анна.
1
July 27, 2022
Посещаю салон heynails года два три точно. Всегда встречают приветливо, профессиональный подход, всем рекомендую🎉🎉🎉🎈🎈🎈
March 25, 2023
Когда прихожу к Тюльпане на маникюр/педикюр, брови, даже не сомневаюсь , что это девушка с прекрасными руками сделает всё на 1000% :)
February 15, 2024
Здесь работают лучшие мастера по маникюру!!!!
April 14, 2023
Прекрасный салон. Настоящие мастера своего дела. Делала маникюр у Тюльпаны, я в полном восторге🥰🥰
February 17, 2023
Все отлично!
Сделали маникюр педикюр в 4 руки всего за час быстро и качественно!
January 19, 2024
Спасибо, все супер! Девочки молодцы!
December 27, 2021
Спасибо огромное! Прекрасная мастер Тюльпан сделала аккуратный педикюр и массаж после процедуры! Обязательно приду еще и буду рекомендовать подругам!
1
September 22, 2022
Посетила салон , мастер парикмахер универсал Диля, золотые руки, красивая стрижка, очень рада что к ней попала, рекомендую.
July 31, 2022
Вежливый администратор, клиентоориентированный салон. Подберут и время записи и услугу. Очень довольна сервисом и качеством маникюра 👻💞
February 5, 2023
Очень понравилось студия ,уютная ,обязательно еще раз прийду наводить красоту !
November 8, 2023
Мастера своё дела, очень нравится ходить сюда
April 25, 2023
Приятное обслуживание, но сам маникюр на троечку. Схожу к другому мастеру и может быть повышу оценку
July 5, 2023
Вначале все было неплохо, на 3/4 день маникюр без покрытия вот в таком состоянии
September 21, 2022
Очень приятный салон с невысокими ценами. Удобная запись. Рекомендую мастера Анну.
August 23, 2022
Спасибо большое за идеальный маникюр ,теперь я ваш постоянный клиент 😍😘. Отдельное спасибо мастеру Анне😉❤️🤗
March 11, 2023
Вежливый персонал. Все сделали быстро и качественно.
August 20, 2022
Очень понравился салон, мастер Анна как всегда на высоте, хожу только к ней. Спасибо большое)
December 5, 2023
Сделали суперманик по картинке, красотааааа🫶🏻
May 25, 2021
Ходила в этот салон год. Результат последнего визита: 4 пореза, сломаный мастером ноготь, 3 часа потраченного времени на банальный маникюр с гель-лаком. На мои претензии администратор просто начала хамить, сказав, что это мне ещё ремонт ногтей не посчитали. Не рекомендую салон. Все хорошие мастера, как только переехали на Цветной, просто разбежались, приличного уровня новички уходят через месяц.
1
August 6, 2023
Прекрасный салон 😍
Хожу 4 раз все супер!
October 22, 2023
Ужасно сделали маникюр, накрученные отзывы за скидки)))
1
February 27, 2023
В салоне работает прекрасный мастер перманентногл татуажа Дина
October 15, 2021
УЖАСНОЕ МЕСТО,НЕ РЕКОМЕНДУЮ!Никакого сервиса от админов и мастеров, при такой то конкуренцией в ногтевой индустрии и салонном бизнесе!Рыба гниет с головы, если не хотите споров и испорченного настроения, ну советую туда идти.
5
December 8, 2020
Хожу в Hey Nails уже 4-ый год. Всегда довольна сервисом, очень приятные девочки-администраторы, приветливые мастера. Особенно хочется отметить мастера Еву. Последние пару месяцев попадаю к ней и маникюр/педикюр всегда на высшем уровне!
1
1
September 10, 2022
Делала маникюр и педикюр у мастера Дуня🤍 все понравилось, спасибо большое!
September 10, 2022
Евдокия-Чудесный, аккуратный мастер, спасибо большое за красоту!
August 3, 2021
Если хотите, что бы вам испортили ногтевую пластину, сделали уродское выравнивание и положили цвет на кутикулу, то обязательно посетите данный салон! Мастер не знает даже как делать выравнивание, но деньги взять не забудет! Ужасные мастера! Вышла в слезах!
2
February 23, 2023
Отличный салон! Обслуживание на высшем уровне!
January 29, 2023
Самый любимый салон с отличными мастерами ❤
May 15, 2024
спасибо все хорошо! мастер анна
December 28, 2021
Я уже давно хожу в этот салон. Мне нравится. Ходила к Наталье, она может сделать любой дизайн, что я очень люблю.
