Hide
406 reviews
June 30
Хороший хостел. Чисто, просторно. Отзывчивый персонал.
November 28, 2023
Мне место понравилось, интернет у меня во всех помещениях работал стабильно, есть удобные места где можно отдохнуть/поработать(возможно стоит добавить розеток). Рядом наверняка сможете запарковаться. Основной минус - нет приточно-вытяжной вентиляции как в помещениях, так и в самих капсулах. Тяжко в таких условиях спать, надеюсь скоро подправите, и будет топ. Матрасы мягковаты. В целом - классное место, только вентиляцию сделать и полотенца выдавать)
July 19, 2023
Эта звезда посвящается работе администратора. Администратор-мужчина, к сожалению, имя я не запомнила, который второй раз буквально портит впечатление об отеле. В первую поездку он доказывал нам, что брони нет, хотя мы мало того, что бронировали, накануне нам ещё дважды позвонили и подтвердили бронь. А когда мы приехали, оказалось, что бронь отсутствует и нас еле заселили (в разные номера, хотя мы бронировали капсулы в одном). Второй раз, спасибо девушке-администратору, нас заселили без приключений (хотя бронь также отсутствовала, просто были места), но на следующий день, в смену администратора-мужчины нас ждал неприятный инцидент, потому что нашей оплаты, сделанной накануне, просто не оказалось в базе. Заглядывал к нам в капсулу, на наши слова, какое право он имеет это делать, вдруг там кто-то находился бы в этот момент, он сказал, что имеет на это полное право (надеюсь, по ночам этим правом не пользовались). После предоставления ему чеков об оплате хостела на несколько дней, извинился только после напоминания, а до этого хамил, а его мать, которая работает там горничной, грозила нам выселением.
Так что персонал вообще не заинтересован в хорошем впечатления гостей о месте.
Ездили в хостел дважды, потому что несмотря на все случившееся, местоположение понравилось, капсулы удобные, кухня со всем необходимым, ванные комнаты. Но, видимо, давать этому месту второй шанс не стоило.
P.s. на вопрос, почему нашу бронь теряют второй раз, нам сказали, что номер, который висит на сайте, недействительный, так что, видимо, мы два раза подряд бронировали места в несуществующем хостеле-близнеце.
5
April 30, 2023
Мне понравилось, обстановка и атмосфера класс!!! Чисто, уютно, я могу посоветовать этот хостел. Там можно не только отдохнуть, но и провести время в хорошей компании с людьми со всей России 🇷🇺, и не только.
1
1
September 19, 2023
Сам хостел неплохой, но всё зависит от соседей: капсулы по ощущениям между собой никак не звукоизолированы, слышно любое повернулся. Выспаться не удалось, не смотря на усталость. Вход в капсулу с торца… Чаем и кофе в хостеле угощают бесплатно, туалетную бумагу меняют не часто. Тапочки 100р (и они обязательны), полотенце 50р. Администратор немного на своей волне. Само место выглядит очень хорошо)
3
1
June 3, 2023
была бы рада написать такой же положительный отзыв как и предыдущие постояльцы , но не в этот раз!
начнем с того, что по приезду в данное заведение на стойке ресепшена было пусто, но стояла табличка с номером телефона, позвонив по которому трубку взял мужчина , совершенно не спешивший нас заселить, вел он себя очень вальяжно, никуда не спешил , думая , что и мы тоже))) о какой усталости может идти речь!
никаких приветствий , а только грубая просьба дать паспорт, который к слову лежал перед его носом , после чего этот же мужчина отвечая на различные мои вопросы начал мягко говоря хамить, разговаривая со мной будто я ему что-то должна! приближаемся к вишенке на торте! бронь на двойную капсулу была оформлена через яндекс путешествия (все кто пользуется данным приложением знают , что деньги списывают сразу) так вот увидев стоимость брони мужчина сказал, что нужно ДОПЛАТИТЬ! после моего отказа «любезный» мужчина предложил отменить мне бронь, что в день заселения сделать нельзя.
и если до этого я еще сомневалась уезжать , либо остаться то тут было принято решение забить на эту бронь и скорее покинуть данное заведение.
на улице к слову шел дождь (а ростовские дожди можно считать за катаклизм! ) попутно разговаривая со службой поддержки и обзванивая другие отели я выходила на улицу и бинго! возвращаясь за вещами все тот же мужчина решил закопать себя окончательно назвав меня матерью моей подруги , к слову я старше на несколько лет , но выгляжу моложе.
так что об радушном приеме в данном заведении можно и не мечтать , также и об субординации.
первый и последний раз я решила сэкономить.
спасибо данному заведению за хороший жизненный урок!
11
May 14
В принципе не плохо. Матрац не продавлен, белье чистое, но! Полотенце и одноразовые тапочки за отдельную плату.
July 17, 2023
Если бы можно было поставить 0 звезд,я бы так и сделала. Не знаю, откуда такой огромное количество хвалебных отзывов, видимо это накрут. Отталкивает абсолютно все, от платных тапочек , до того, что нам даже полотенец не выдали. Но это ладно, то , что я увидела в так называемой капсуле просто повергло в шок: то, на чем закреплена занавеска-просто отвалилась, постельное белье в чужих волосах, одна из наволочек вообще была вся в катушках и не первой свежести. Спали в одежде, потому что просто мерзко от такого и все. На стенах капсулы по всюду засохшие убитые комары, мошки. На общей кухне срач и вонь. Туалет более менее. Ах, да, если вы там хотите выспаться перед дорогой, то у вас не выйдет, потому что все вокруг от уборщиц, до людей совершенно плевать на вас, все разговаривают в полный голос в любое время дня и ночи, это норма)))
7
January 30, 2023
Лучший хостел на юге, да ещё и за такую цену - стильный, чистый, просторный. Есть места где можно комфортно поработать за ноутбуком, отдохнуть на хорошем диване и покушать за большим столом. Обязательно вернусь снова!
2
1
September 23
Уютно, чисто, спокойно
Матрасы удобные, постельное чистое
September 4
Достойный хостел! Приветливый персонал!!! Спасибо большое 5 звёзд!!!
February 1, 2023
Прекрасный капсульный отель. Так понравилось, что готова ради его одного в Ростов приехать)
Очень удобные капсулы. Матрасы просто мечта, даже хотела спросить их фирму у администратора, но постеснялась)
В душе обалденно, напор как из водопада. Большие просторные общие места для работы, куча розеток, если вы работаете с ноута, вам будет комфортно там целый день находиться. Ребята молодцы, желаю им процветания и хороших клиентов))
3
3
October 30, 2023
Классное место, удобные капсулы для сна, вежливые администраторы, хорошие и гостеприимные гости, хорошая атмосфера и уютная обстановка.
3
July 25, 2023
Очень хороший хостел , советую . Приветливый персонал , все чисто и уютно . Единственный минус-это неудобное расположение, но сам хостел нам очень понравился 😊
1
December 13, 2022
Отличный персонал. Шикарные просторные капсулы. Белье отличное. Современный стиль хостела. Много кухонной техники для помощи в приготовлении пищи. Большое спасибо сотрудникам хостела за гостеприимство и чистоту.
2
1
August 5, 2022
Отличный хостел, уютно , современно, прекрасное расположение.
Вежливый и отзывчивый персонал. Удобные спальные места (капсулы)как в японских капсульных отелях , чистые постельные принадлежности, ортопедические матрасы, чистота помещений,комфортабельные условия проживания.
Р.S. Чай, кофе, сахар, питьевая вода бесплатно.
СОВЕТУЮ
2
4
July 23, 2023
Очень удобно и уютно, чистота и порядок. В общей зоне есть все необходимое для приготовления и хранения пищи. Вежливый персонал. Приятная цена
3
March 5
Отличный хостел! Видно что собственнику не всё равно, за всем следят! Отличная цена, уютная обстановка, часто там бываю, если хостел, то только этот👍
May 20, 2023
Живу тут уже пол года
Очень хочу отблагодарить весь персонал
Управляющего-Романа
И чутких администраторов Диану и Артема!
Очень понравился Ростов!
Отель зацепил чистотой и удобными матрасами
Обязательно сюда вернусь,спасибо!
3
July 30, 2022
В целом, хостел хороший, для остановки на ночь-две подойдёт без проблем, даже не сомневайтесь. Однако есть ряд минусов: не предупредили о необходимости второй обуви "домашних тапочек" при заселении и пытались продать свои одноразовые, но можно ходить в носках или босиком; стоящие при входе ящики для уличной обуви не проветриваются никак, вонь в них заметна; нередко отключают кондиционер на ночь (каков смысл, непонятно, если его можно попросить включить обратно); фактически негде сушить постиранные вещи (комната "сушилка" без окон и вентиляции, приходится вешать в ящики возле капсул или тупо на лестницы на капсулах, выкручиваются люди по-разному, но это действительно проблема); нужен ещё хотя бы один холодильник, на количество посетителей иногда не хватает имеющихся; работают не все лампочки/светильники в номерах, иногда в номере темнота днём; недостаточно часто и качественно убирают капсулы и меняют постельное в них (раз в 6-8 дней, возможно, это происходит рандомно и у кого-то убирались чаще, но тогда проблема в отсутствии системности); плохое состояние отдельного оборудования (ящики для хранения вещей бывают с выломанными задними стенками или аккуратно выдранными замками, соответственно, закрыть его невозможно, при этом ключ любезно выдают и проблемы с замком будто нет); в некоторых душевых кабинах не чисто, есть намёки на плесень, но пока не критично и это нужно успеть устранить; парковка для авто - вроде есть по периметру дома, но на заднем дворе есть незадействованный огромный кусок земли с асфальтом, который огорожен и заехать туда нельзя, из-за чего иногда машины подпирают друг друга, дискомфортно (справедливости ради, во многих других хостелах бесплатной парковки нет вообще, но раз тут повезло в этом, стоит облагородить и улучшить территорию. И, в конце концов, администраторы - некоторые из них будто не особо любят свою работу, хотя грубости и пр. замечено не было, но аккуратные просьбы оставить положительный отзыв мелькали. В остальном, всё отлично.
5
October 7, 2023
Капсулы то что нужно для отдыха, своя территория, нет лишних звуков, и матрас очень комфортный. Общее пространство для отдыха отлично организовано
December 9, 2022
Обслуживание хорошее,чистота на 4-,номера капсюльные но просторные,персонал приветливый,расположение удобное,парковки нет,но можно машину поставить на заднем дворе,напитков нет,общая кухня,Wi-fi есть,для 600р за ночь пойдет
July 19, 2023
Приезжаем в Ростов-на-Дону каждые полгода. Могли бы стать постоянными клиентами, но некоторые сотрудники хостела совершенно не умеют общаться с клиентами. Были в хостеле два раза. В первую поездку списали всё на случайность, но и во второй раз нам не повезло. Очень жаль, ведь сам хостел нам понравился. Надеюсь, владельцы хостела исправят ошибки и научат сотрудников вежливо общаться с клиентами.
Плюсы: красивый интерьер, удобные капсулы, просторная и функциональная кухня и (лично для нас) удобное расположение.
Минусы:
Странно, что в хостеле нельзя оплатить аренду картой по терминалу. Все переводы осуществляются на личную карту.
1. Заранее бронировали капсулы на сайте хостела. Оба раза по телефону нас уверили, что с бронью всё хорошо. По приезду оба раза выяснялось, что никакой брони нет. Администратор (кажется, его зовут Артём) сказал, что на сайте неправильный номер и вообще ориентироваться на него не стоит. А кто тогда отвечает и бронирует капсулы? Зачем вам сайт? Как бронировать номера, чтобы точно закрепить за собой место и не остаться на улице?
Самое смешное, что, по номеру телефона, указанном на сайте, отвечал и сам Артём :) Уж очень узнаваемые голос и манера речи.
А ещё администраторы не отмечают оплату номера. Хорошо, что есть электронные чеки, иначе нас бы выселили.
2. Одно одеяло на двухместную капсулу. Не все могут спать под одним одеялом. Особенно, если оно рассчитано на 1,5 спальных места. Под таким одеялом один человек накрыт не полностью. С тем учётом, что летом в номерах очень холодно, это приносит огромный дискомфорт. Часть компании уехала с соплями. Люди на кухне жаловались, что простыли. Клиенты были бы вам очень благодарны за второе одеяло в двухместной капсуле. В крайнем случае, можно давать в аренду одеяла платно.
3. Хамство персонала.
Когда администратор или горничная заглядывают в капсулу, потому что так захотели, пропадает ощущение комфорта. Надеюсь, ночью не заглядывают :) Да и вообще, вдруг клиент в капсуле переодевается?
За личные вещи тоже тревожно. Например, у меня загадочно исчезло лечебное средство для умывания из капсулы. Ключи от шкафчика с ценными вещами сдавать страшно, вдруг администратор и туда захочет заглянуть?
Ситуация 1
Мы собирались на мероприятие, ради которого приехали. Во время сборов немного намусорили у зеркала. Попросив у горничной (или уборщицы) веник, получили ответ, что она сама всё уберёт. При этом моменте присутствовало несколько человек. Через пару часов она забыла, что сказала именно так, и начала искать нас, чтобы мы убрали, не особо вежливо с нами разговаривая.
Ситуация 2
Стоим в номере, переодеваемся. Все в хорошем настроении. Внезапно заходит администратор. Хоть бы постучал :))) И начинает заглядывать в нашу капсулу.
Я: Почему вы заглядываете в нашу капсулу? Она забронирована, там наши вещи.
А: Где написано, что она ваша? Я имею право заглядывать, т.к. я — администратор.
Честно говоря, я аж опешила от такого ответа. Подруга, что стояла рядом, была в шоке. Разговаривал на повышенных тонах.
Я: У нас оплачено двое суток.
А: У вас нет оплаты! В 12 у нас выселение. Вы должны выселиться.
Я: Мы звонили на сайт и бронировали два дня. Администратор уверила, что всё хорошо.
Админ: На какой ещё сайт? Какой администратор? На сайте неверный номер! Никакой брони нет! (здесь он пытался прикрикивать, но выглядело это комично).
Кое как разобрались. Выяснилось, что нашу оплату просто не отметили. Казалось бы, можно было не создавать конфликтных ситуаций, но администратор совершенно не умеет разговаривать с клиентами и разруливать спорные моменты. После этого он даже извинился, пока мы не сказали ему об этом. Настроение у всех было испорчено.
4. Сильный запах канализации в душе и нерабочие фены.
5. Платные тапочки и полотенца. Сколько пользуюсь капсульными отелями в других городах, но такое вижу впервые. На сайте об этом ничего нет. Я могу оплатить тапочки, но, судя по другим отзывам, иногда тапочек просто нет и людям приходится ходить босиком по отелю. Интересно, а администрация в своём хостеле рискнула бы сходить в душ и туалет босиком?
Очень жаль, что впечатления о таком красивом хостеле испорчены. Надеюсь, администрация примет меры и научит персонал вежливо общаться с клиентами.
И на закуску. Во время выезда услышали потрясающий диалог с другими клиентами, которые хотели въехать. Администратор уверял, что номеров нет, а мы, как раз, освободили двухместную капсулу. Мужчина сказал, что готов подождать, пока её уберут. Администратор ответил: Я должен там всё бельё менять? Этим горничная занимается. Она придёт утром.
Занавес.
7
1
April 28
Прекрасное место, за 630р переночевать, все отлично. Рекомендую всем к проживаю однозначно
June 22, 2023
Кардинально изменилось представление о хостелах в лучшую сторону! Отличное место - уют и тёплая атмосфера, благодаря организованности быта в самом хостеле и его гостям, а так же гостеприимству и вниманию команды!
July 7, 2022
Отличный хостел! Приехал из далека на велике, встретили все объяснили показали, все в дружеской обстановке, атмосфера приятная, везде чисто, капсусльные номера очень комфортные, такой уеденный уголок, здорово придумали, просторная кухня, много душевых, вообщем все есть. Помылся, постирался, отдохнул супер, что ещё нужно))
1
2
October 27, 2022
Максимально уютный хостел! Здесь есть все, для комфортного проживания: большие, удобные и чистые капсулы, очень чисто, в носках ходить можно запросто, мультиварки, чай, кофе, сахар, фен, гладильная доска. Очень необычный и классный интерьер! Рекомендую!
1
1
August 27, 2023
Скажу так,когда первый раз ехала туда, ничего такого не ожидала, а оказалось,что это прекрасное место!
Все капсулы или ячейки ( не знаю как правильно) чистые, удобный матрас, есть свет внутри и две разметки, очень удобно.
Ванна и кухня общая,но впечатление не меняется,везде чисто и уютно.
Всем советую обязательно здесь остановиться) а может даже и пожить)
December 13, 2022
Первый раз довелось жить в хостеле капсульного типа)))) Если чесно прикольно! Всегда представлял, что хостел что то типа грязной общаги, но, тут то всё и развеялось))) Интерьер чёткий) не знаю что за стиль, но очень прикольно! Чисто и самое главное тепло) туалеты и душевые в порядке, ну кухне всё необходимое! Сотрудники адекватные, отзывчивые) Короче) на сколько капризный в проживании я, СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!
1
3
May 20, 2023
В целом хостел за свои деньги очень даже неплохой, переночевать несколько ночей вполне приемлемо. Очень порадовали постояльцы, что не скажешь о персонале. Такого хамства и неуважения по отношению к людям я никогда не видела!!! Сначала тебе улыбаются и угощают мармеладками, а на следующий день ты узнаешь, что тебе может прилететь перцовый баллончик)))
Администраторы и хозяин неадекватные, абсолютно не умеют разговаривать и решать вопросы, для них существуют лишь угрозы, кулаки и оскорбления.
Если Вы хотите быть лучшими, пожалуйста, ту атмосферу и комфорт, который несет в себе место, поддерживаете уважительным отношением к людям.
4
1
July 23, 2023
Остановились на одну ночь в приятном и чистом хостеле, это очень порадовало и удивило. За это отдельный и большой плюс. Но администратор и другой персонал не оставил приятных впечатлений , так как поведение было довольно безразличное.
May 20, 2023
Тихий центр. Рядом с основными достопримечательностями. Очень чисто, просторно, все необходимое, шикарный матрас, прекрасные администраторы.
1
April 21, 2023
Отличный хостел, нам очень понравился!
Цены тоже достаточно демократичные!
Опять же порадовало что данный хостел смог пережить пандемию, что многие из Ростовских мест где я был не смогли, а это показатель именно соотношения цена качество!
1
March 18
переспать одну ночь, если издалека едешь - норм. в капсулу свет не светит, спать можно, постель мягкая и удобная, быстро уснул. напрягает только контингент в общем холле, а так все ок.
July 25, 2023
Чисто, вежливый персонал. Удобное расположение. Соответствие цены и качества. Есть небольшая проблема с парковкой, но в принципе решаемая.
August 8, 2023
1. Администратора вечно нет.
2. После заселения пришло сообщение "обращайтесь по всем вопросам, поможем Вам" написал, ответа так и не получил!
3. На кухне два дня стоял забитый мусор, воняло.
4. У чайника была сломана крышка, за малым не облил себя кипятком.
5. Предупреждал, что могу съехать раньше и спросил, вернут ли деньги за проживание, "Да, вернут! Заполнил бланк и оставил номер телефона". Ничего не пришлось, написал сам, прочитали, ответили спустя неделю так ничего и не пришло!
4
September 25, 2023
Поставлю пятерочку. Но в целом есть на что обратить внимание. Думаю собственник в курсе;)
Понравилось: чистота, удобный матрац, хорошее постельное бельё, локация.
2
1
July 4, 2023
Прекрасное место, чтобы выспаться. Капсулы просторные, в помещении высоченные потолки, ортопедические матрасы.
Администрация очень строго следит за порядком. Пьянству - жесткий бой (бывает и в прямом смысле).
July 25, 2022
Самый лучший хостел в Ростове! Я не в одном останавливалась,но так и не нашла лучшего! Единственное не близко,но это стоит чисто,уютно, персонал класс,стильно,удобно,после ночи ничего не болит,как в других, всё оборудовано,ни где не рипит,не скрипит,не воняет!!! Просто нет слов,всем советую
2
4
January 13, 2023
Комфортый хостел, чистый. Побывал во многих, но этот оставил приятное впечатление! Удобное рассположение не далеко от центра и рядом есть столовая. Вежливые администраторы и общительные гости, одним словом рекомендую!
1
October 30, 2022
В целом, всё отлично: мебель новая, чистота. Но вот шум от других людей напрягает, а с другой стороны - чего вы ещё хотели в общем номере :D
Туалетная комната как и душевые кабины - на пятёрочку! Горячая вода, освещение, раб.замки, крючки.
При себе, обязательно, имейте личные средства гигиены, включая полотенце, шампуни, гели и т.п.
На постельном белье были обнаружены чужие волосы - не сменили, неприятно.
Можете прихватить с собой постельное белье на всякий пожарный.
1
February 20, 2023
По работе был в Ростове, нашёл хостел по объявлению.
Превзошёл всё мои ожидания.
1. Всегда всё чисто
2. Коллектив приветливый и клиентоориентированный
3. Не шумят, можно нормально выспаться :)
1
August 14, 2022
Очень уютное и чистое место. Уборку производят каждый день. Уютные капсулы и позитивная отмосфера, большая кухня, много душевых кабин, стирка и глажка внутри хотела, комфортное место отдыха. Рекомендую
1
3
August 4, 2022
Лучший хостел России!!! Очень уютные капсулы, чистое постельное бельё, свет в капсулах, сама концепция капсул очень понравилась)))) В хостеле чисто, приветственный персонал. Живу здесь 3 месяц, очень довольна!! Всем советую !!!)))
2
4
July 21, 2022
Отличный хостел! Мы были проездом в компании друзей. Из-за проблем в дороге очень поздно приехали в Ростов и это было единственное место, где нас приняли. Очень гостеприимно, человек на ресепшен объяснил всё очень доходчиво. Номера капсулы были чистыми, в каждом была розетка, свет и полочка для личных вещей.
Всё было настолько отлично, что мы даже решили остаться там еще на одну ночь, чтобы погулять по Ростову и отдохнуть перед дальнейшей поездкой!
1
2
March 28, 2023
Все очень чисто. Заселился поздно ночью. На Авито нашел объявление. Созвонился , меня встретили. Вежливый админ. Тихо и чисто. Что ещё нужно путнику с дороги чтоб набраться сил... Однозначно рекомендую!!!)
1
1
February 5, 2023
Это отвратительное место,в котором я когда-либо была!!!
Я путешествую 24/7 видела столько разных размещений,но это войдет в топ самых отвратительных мест!!!
Смешно видеть накрученные отзывы,а точнее выпрошенные,у нас на глазах админы просили слезно написать хорошие отзывы,хорошо,что не сделала этого!
Начну с того,что холодина страшная,обогреватели не дают, цитирую администратора «у нас этого нет,это дорого»
Ну да,пускай люди ходят в куртках,зато вы не переплачиваете👍🏻
В ванной комнате мало места,душевые отвратительные,страшно к чему-то прикасаться.
Туалеты через один забиты,туалетную бумагу видимо нужно с собой брать или просить персонал.
Холодильники не проверяют на маркировку,там воняет.
Ящики,в которые вы складываете свою обувь воняют предыдущим жильцом,тоже очень приятно подцепить грибок таким образом)))
Теперь хочу высказаться по поводу администраторов.
Мягко говоря им это не интересно ) селят кого попало,контингент крайне неприятен,можно проснуться без личных вещей.
Администратор часто покидает рабочее место и чтобы его выловить надо найти его комнату либо ходить по 10 раз в надежде поймать его на ресепшен.
Подведу итог: если вы хотите остаться на 2-3 часа выспаться-нормально
Но оставаться там на сутки и более не советую,уверена,что в Ростове есть места лучше и приятней,пока что только могу пожелать закрыться и поменять поФигистический персонал !!!
5
1
November 30, 2023
Хостел просто супер. Всегда чисто хорошая обстановка. Одним словом здорово мне очень понравился.
June 13, 2022
Хороший хостел все чисто и уютно ,очень тихо персонал адекватный и постояльцы тоже ,рекомендую ,единственно что бы там хотелось видеть так это плиту для готовки,но это мое личное я наверное просто не умею готовить в мультиварках
2
2
July 21, 2023
хороший хостел,задумка 🔥, исполнение самих боксов не самое лучшее,кондей работает норм -но мне стало мало кислорода внутри бокса вентиляция предусмотрена но походу не работала,общая кухня-бар супер.есть шкафчики с замком для вещей!