Hilding Anders
11 reviews
July 29, 2023
Заказали подростку кровать в Хилдинг Андерс. Долго рассматривали варианты других производителей, но остановились на этой фирме. И не ошиблись. Качество- огонь. Соотношение цена - качество 100%.
Были проблемы со сроками доставки. Задержали на три недели.
Менеджер, которая нам помогала выбрать кровать и оформляла нам покупку (Анастасия , не помню ее фамилию) очень ответственно отнеслась к ситуации с задержкой, держала нас все время в курсе, контролировала производство, вплоть до того, что предложила на время подменный диван ( пока наш не доделают)!
Хочу поблагодарить Анастасию за такое внимательное отношение к клиентам.
За следующей кроватью только к вам)
August 28, 2023
06.08 - делал заказ в магазине, покупал матрас. Обсудили условия - было принципиально получить заказ до 10.08, так как приезжают гости
08.08 - день ожидаемой доставки: ни сообщений, ни звонков нет
09.08 - через менеджера достучались до логистов. Созвонились согласовать доставку - сказали привезут еще через день, так как "молодой человек, день в день мы не доставляем вообще-то"
10.08 - приходит сообщение о том, что матрас забрали и привезут вечером. Ладно, хоть до ночи, чтобы было куда положить гостей.
Во второй половине дня звонит логист и говорит: "Матраса нет, сбой в системе, можем привезти только через 2-3 недели. Из компенсаций можем предложить наше сочувствие и большие извинения"
После переговоров - менеджер смог ВЫБИТЬ законную компенсацию в гигантские 0,5 процента от предоплаты, что с месячной задержкой заказа обогагит меня на целых 400 рублей!
28.08 - сообщение от менеджера: "Матрас задерживают еще на неделю".
В начале сентября снова ожидаю гостей и это уже вторые мои планы, которые портятся пустыми обещаниями о доставке.
Судя по отзывам других людей, матрас можно даже не ждать через неделю.
В общем, всем рекомендую такую маленькую компанию Hilding Anders, если вы любите выклянчивать покупку за которую вы уже отдали деньги
June 23, 2023
Цены у них ниже, чем у той же Асконы или Орматек. Есть тест драйв, как у всех. Выбрала себе матрас Бланк. Гарантия 25 лет, говорят реальная. Запаха нет, что несказанно радует, поверьте
March 7, 2021
Матрасы очень удобные. Цены приемлемые. Делают быстро. Покупали 2 матраса, остались довольны. Там есть классный продавец Повилас, очень хорошо консультировал, помог выбрать матрас, и был на связи все время. Доставка была в срок. Спасибо.
4
2
August 16, 2021
Великолепное качество продукции.
Обошли все магазины - Орматек, Перина, и пр.Такое качество предложить не смогла ни одна компания.
Очень рекомендую. Являемся постоянными клиентами уже более 10 лет - все родственники, друзья , знакомые...Рекомендую, рекомендовала и буду рекомендовать.
Покупали кровать, матрас и подушки.
Ребят спасибо - Вы лучшие!)
December 28, 2020
Категорически не рекомендую! Помойка!
Никогда и ни при каких обстоятельства не связывайтесь с ними!!
Пришел в магазин на ул. Варшавская 3
Выбрал кровать, матрас и наматрасник
ПОЛНОСТЬЮ оплатил
Сделку проводил менеджер Повилас
Повилас сказал, что матрас и кровать будут готовы в течении 1-2 недель!
Покупка была проведена 23.11.20
Через 2 недели, 7 декабря, я позвонил и мне сказали что мою кровать перенесли на 18 декабря!
18 декабря мне сообщили новую дату - 24 декабря!
24 декабря мне сообщили новую дату - 28 декабря!
С трудом, но я добился оформления претензии с моих слов. Претензию зарегистрировали и обещали ответ в течении двух дней!
28 декабря мне сообщили новую дату готовности моей покупки - 13 января 2021!!
По претензии спустя 4 дня так и не ответили!
При этом никто и ни разу мне не звонил, мне приходится каждый раз самому звонить им!
Есть стойкое ощущение что Повилас прекрасно знал, что сроки по моей покупке не 1 и не 2 недели!
Планирую выставлять неустойку (0,5% за каждый день просрочки) согласно статьи 23.1 закона о защите прав потребителей!
6
2
August 15, 2022
Большой выбор продукции на любой вкус. Отличное качество, доставка, сборка.
March 13, 2021
Очень довольны. Покупали кровать с матрасом и тумбой. Выбор был сложный, мы долго не могли принять решение. Нам очень помогла менеджер Екатерина. Смогла подобрать правильный матрас, который подойдёт обоим и подсказала с цветом кровати. Ждали всего 3 недели. Остались очень довольны. Будем рекомендовать эту фирму.
5
2
November 23, 2020
Имел неосторожность заказать кровать с матрасом в этом месте. В итоге заказ привезли почти на месяц позже срока (почти через два месяца после заказа), но это еще полбеды, изголовье у кровати оказалось 180×200 вместо требуемых 140×200 остальные части как и положено 140×200, плюс ко всему конечно цвет не тот и материал. Но и матрас оказался мягкий, хотя я просил самый жесткий. В общем обходите это место стороной, за 1км не меньше.
3
5
November 5, 2020
Приобрели товаров на сумму более 150 000 руб. Матрас не подошёл. Вернули упакованный вместе с чехлом 25.09.2020.
Сегодня 05.11.2020.
Деньги так и НЕ ВЕРНУЛИ.
Никто ни за что не отвечает! Менеджеры переключают звонок друг на друга, обещают разобраться и ... ТИШИНА.
После того, как оплатите товар, к Вам пропадет интерес ПОЛНОСТЬЮ!
Ведь реальный лозунг компании: "То, что вы с НАМИ "связались" - это ваши проблемы!!!"
2
3
July 5, 2021
заказ через интернет магазин. Обещанный срок 1 месяц не выдержан. Уже прошло 2,5 месяца, получить внятный ответ что с кроватью/матрасом невозможно
2