Была сегодня первый раз в клубе Hit Fitness в Атмосфере. Впечатления ужасные(( Да, я слышала уже о нем негативные отзывы - очень много людей, тесно, нарекания в сторону тренеров , очереди к тренажерам, но я шла туда за групповыми занятиями, поэтому эти моменты меня не очень напугали (но это все по факту так и есть!)
С чем столкнулась лично - уровень дружелюбия и клиентоориентированности просто НОЛЬ!!! Я пришла и сказала на ресепшене, что первый раз в этом клубе, покажите мне что у Вас есть. Мне девушка пальцем указала - там раздевалка, там зал. Ну ок. Я пошла сама осваивать территорию. В раздевалке увидела девушку видимо менеджера, к сожалению не увидела на бейдже ее имя (черные волосы, черный пиджак и лосины, высокомерный вид). Попросила ее показать мне клуб. Она свысока посмотрела на меня, типа а кто вас пустил? ЧТО? У меня карта вообще-то. Потом говорит - ну вообще у нас клуб небольшой, не заблудитесь! (!!!!!!) В общем наводящими вопросами я выяснила где туалет и зал для групповых тренировок 😁 Ребята!!! Вы что???? Я вашу карту не на улице нашла, я ее купила за деньги (причем мультикарту). Потратьте на меня 5 мин времени, хотя бы улыбнитесь что ли, я ваш клиент. Про поздороваться/попрощаться в этом клубе тоже не слышали.
P.S. хочу дополнить свой отзыв для объективности. После данной ситуации со мной связались из дирекции HF для обсуждения ситуации, извинились и в целом сгладили впечатление. То есть все-таки лояльность к клиентам есть, это радует.
Занимаюсь тут уже не один год, прекрасный, чистый и хорошо оборудованный фитнесс-центр, дружелюбный персонал и мотивирующая атмосфера.
Благодаря индивидуальному подходу и профессионализму моего тренера Рената Хаматова я достиг отличного результата : сначала сбросил 17 кг за несколько месяцев, а после хорошо набрал мышечную массу. Ренат составлял удобные и эффективные планы питания и тренировок и поддерживал меня на каждом этапе прогресса.
Если вы хотите тренера, который знает свое дело и дает вам результат, то вам к Андрею Чернышкову. Он всегда включен в процесс, следит за техникой, не сидит в телефоне, а ему реально важно, чтобы вы делали правильно. Прислушивается к вашим предпочтениям в фигуре, питании, грамотно подберет и посоветует. Он нацелен на ваш результат больше, чем вы сами. Дает только действенные упражнения без резинок и прочей воды. Ну и плюсом всегда подбодрит на тренировке и даст мотивации, чтобы вы не сошли с пути.
Моя личная рекомендация, если вы хотите грамотного, вовлеченного, знающего свое дело тренера. Ну и если хотите классную фигуру, то тоже к Андрею !
Занимаюсь с ним уже 3 года. Он мой фаворит )
Тренируюсь уже не первый год, отличный фитнес клуб. Приходила на вводную тренировку к Владиславу Черняеву. Очень тактичный и приятный молодой человек 🤗 На первой встрече успели обсудить мои потребности и поработать почти на все группы мышц, тренировка пролетела легко и незаметно, отличный инструктаж 👍
Меня полностью устраивает этот фитнес-клуб. Занимаюсь здесь 5 лет. Днём в зале мало посетителей и очень удобно заниматься. Хотел бы поблагодарить тренера Андрея Чернышкова. Благодаря его рекомендациям я добился серьезного прогресса.
Уже 3 года занимаюсь здесь. Приятное соотношение «цена-качество». Занимаюсь с тренером Андреем Чернышковым. Очень довольна, вижу результат, под присмотром Андрея силовые растут, мышцы тоже!)
Хочу поблагодарить Владислава Черняева! Отличный тренер, с ним легко работать, тренировки проходили с полной отдачей. Владислав как тренер, полностью отдаётся работе, общительный, что немаловажно))) Всем советую!!!
Самый лучший клуб! Занималась 2 года назад и вернулась снова, несмотря на то что переехала и есть другие клубы ближе. Наверное это - Любовь! Отличный приветливый персонал, классное расположение и режим работы! Постоянным клиентам всегда предлагают скидки на абонементы. Так что моё ❤️ с Вами!
Это мой первый фитнес клуб, поэтому не знаю с чем сравнить, но пока все нравится, по вечерам и выходным много народу, но не во все часы, тут как повезет)
Занимаюсь с тренером Владиславом Черняевым, на все вопросы ответит в любое время, подскажет с витаминами и питанием)))
Владислав Черняев- Отличный тренер, профессионал, очень рекомендую!!! Тренировка проходит под четким контролем, с приятным легким общением и отличной результативностью)
Пришла в зал второй раз:
Аренда замков для того чтобы закрыть ящик 300 рублей на 1 раз! Первый раз мне дали замок, и забыли упомянуть что в следующий раз это будет платно, впервые вижу такую мелочность, мне казалось, что обеспечить клиентов закрывающимися ящиками бесплатно - это база, но оказалось это роскошь за которую надо платить. (Другая альтернатива купить замок и ходить с ключиком на браслете, как бы тоже кране странно)
Во временя занятия ко мне подошел тренер и начал давать советы и предлагать настойчиво прямо сейчас записаться к нему на тренировку. Считаю не корректным вмешиваться в чужую тренировку, если совета не спрашивали.
В душевых нет мыла или геля, тоже для меня странно, что мыло для рук в раковинах есть, а тут нет. В больше, чем половина душей вместо горячей воды льется еле теплая, пока найдешь нормальный душ уже весь замерзнешь.
Нет групповых тренировок в дневное время в будни.
Из плюсов могу отменить отдельную сауну, хорошие фены и многообразие тренажеров, на этом все.
Первые три пункта сильно испортили впечатления от зала.
P.S. отличная стратегия отработки плохих комментариев: вместо того, чтобы отвечать или принимать к сведению, просто написать «мы не нашли вас в списке членов клуба»
Жена купила абонемент на год, у нас двое маленьких детей, соответственно ходить в зал времени нет, жена решила переоформить абонемент на другого человека (к слову эта услуга платная и стоит 3000 рублей) так вот остаток абонемента у жены 9 месяцев, фитнес клуб отказывается переоформлять абонемент на другого человека, под разными предлогами. Хотя эти люди никогда не занимались в этом клубе. Уже несколько желающих человек оформить абонемент на себя они развернули. Клуб жене предлагают выкупить у неё абонемент за 1500 рублей. Вот это сервис,и клиентоориентированность. Все друзья которые узнали об этом случае, ни за что не пойдут в этот клуб, отличная у вас антиреклама получается.
Хороший фитнес клуб с адекватными ценами, хорошим ремонтом ,вежливым и приветливым персоналом и самое главное с качетвенным и исправным оборудованием. Ставлю лайк)
Занималась у Андрея Чернышкова. Отличный тренер! Доброжелательный, внимательный, чутко подстраивает программу под запрос. Занимаюсь без стресса и самопринуждения.
Являюсь выступающим спортсменом. Рабочая атмосфера в клубе вдохновляет, мотивирует, коллектив создает по настоящему дружную обстановку, в общем уже 5 год наслаждаюсь. Спасибо!
Тренировка с Владиславом Черняевым - очень понравилась, тренер внимательный, все объясняет,чутко следит за выполнением упражнений, ответил на все мои вопросы,при этом на протяжении всего занятия была комфортная обстановка.Рекомендую👍🏋️
Правильно оставленный зал по зонам. Свободное пространство, без закутков и закоулков.
Панорамный вид на ОХТА центр. Живые деревья в зале очень хорошо.
Во внепиковое время народа мало, без особых очередей к тренажёрам.
Контингент в большинстве не отталкивающий, но классных спортсменов малова-то. Парился своя в мужской и женской раздевалках. Очередей в душ нет. Из-за залива воды на камни регулярно ломается сауна на долгий срок ремонта. Из-за общего с ТЦ водоснабжения и кондиционирования иногда неудобства с климатом и полкой.
Следят за ремонтом тренажёров. Они в хорошем состоянии. Достаточно современные и без излишеств. Недавно установили дозатор для жидкого мыла, но они часто пустые. Уборка на четвёрку. Старший тренер очень ответственная, с ней всегда можно всё обсудить.
Атмосфера в зале хорошая. В отличии их зала на Комендантском
Отзыв о тренере Андрее Чернышкове
Привет всем!
Я сменила достаточно тренеров в этом филиале и со всеми заканчивалось сотрудничество из-за неподходящего мне отношения. Андрюха самый ровный из всех, кто работает в Хитфите) У меня прогресс рос с огромной скоростью, потому что Андрей всегда жестко мотивировал и давал пинки (в хорошем смысле). На тренировке морально восстановит, физически загрузит. Я очень рада, что в моей жизни есть такой наставник. Андрей, храни тебя господи, как ты меня терпишь?🔥
Зал хороший, много тренажеров, много тренеров. Есть вопросы по душевой зоне, ну и шкафчики с замочками навесными меня лично немного удивили 😉
В остальном, если Вам не нужен бассейн, и Вы предпочитаете тренить с «железом», тут всего достаточно)
Хожу в зал в тк Атмосфера уже год. Удобное расположение. Уютный тренажерный зал, есть всё что нужно для создания идеального тела;) Вежливый и внимательный персонал.
Отличный тренерский состав.
Я занималась с тренером Ренатом Хаматовым - профессионал своего дела! Благодаря его подходу быстро влилась в тренировочный режим, наладила питание и мотивация всегда на высоте, даже когда сил совсем нет после тяжелого рабочего дня😄👍🏼 так что если выбираете куда и к какому тренеру записаться, то смело записывайтесь к Ренату на тренировку, сами все поймете))
Владислав Черняев круто помогал мне прокачиваться. И это супер.🙈😸( драматическая сцена:"Здравствуй Целлюль, прости... мы больше не будем вместе" ].
Все остальное и так понятно, Владислав- профессионал🤗
Пишу про групповые конкретно ! по залу минусы свои имеются, напишу позже.
Безумно нравятся групповые с Еленой Кустовой!!!! просто космос… улыбка, внимание, если неправильно выполняешь, энергия, фигура тренера смотришь и вдохновляешься. И главное это действительно отличная программа тренирвок, я прям чувствую как мы правда поработали над заданной группой мышц, обожаю!!
Ходила в этот зал впервые. За первое занятие взяли аж 1500!. В принципе зал хороший, чистый. Но есть один минус - вода, в баре не было без газа, а из фонтанчика УЖАСНАЯ!!! Считаю, что для клуба который берёт за первое занятие( которое должно быть со скидкой или бесплатное)1500к , это ужасно.
Нравится почти все: от администратора на ресепшен, до программ групповых тренировок!
Всегда стараются поддерживать чистоту в раздевалках и туалетах.
Благодарю)
Очень много народу с утра уже . И одни тренера мужчины , целыми днями видимо там. Зал маленький , не супер удобный в плане расположения тренажеров. Раздевалка тоже не удобная и много людей. 2й раз точно не куплю абонемент
Раньше ставил 4, а теперь моё мнение сильно поменялось. Я стал презирать предприятия, где нет публичных цен на товары и услуги. Вы не найдёте цену на абонемент ни на сайте, ни в группе.
Менеджер называет цену от балды.
В последний раз мне соблаговолили снизить цену на абонемент с 17500 до 12900 как "постоянному клиенту" 27 февраля. А действовал этот аттракцион невиданной щедрости до конца февраля. Потом, по словам менеджера, таких условий не будет. Я и купил второпях. И что же я вижу сегодня на стойке администрации? Правильно, акция "всего 12900 за год до конца марта".
Такой подход мало чем отличается от мошенничества.
Бюджетный вариант. Количество и качество тренажёров достаточное, если не нарываться в часы пик (17- 21) вполне комфортно себя чувствуешь. Есть кулер для воды.
Остался доволен тренировками с Владиславом Черняевым. Помог заново втянуться в мир фитнеса после болезни. Мягко и аккуратно рассчитал мои возможности) Помог в теоретической и практической части занятий. Категорически рекомендую!
Антисанитария и отвратительный сервис!
За 2 часа моего нахождения в зале 11.06.2024 ни в одном из трёх туалетов не появилось туалетной бумаги.
Подходила к персоналу, те разводят руками. В 21 веке же сложно раздобыть три рулона туалетной бумаги.
Повесить предупреждающее сообщение на дверях туалета тоже сложно - пусть лучше посетители сами опытным путём поймут что бумаги нет 🤷♀️
История с туалетной бумагой не единственный провал в сервисе- на первую тренировку меня не могли записать больше суток🤦♀️
Upd 13.06.2024
В рамках «урегулирования» конфликта мне предложили месяц бесплатного посещения зала за удалённый отзыв.
Говорят, месяц аж 7к по прайду стоит!
Вероятно репутация клуба стоит аккурат этих денег 🤷♀️
То, как в процессе общения с управляющей клуба и отдела продаж ответственность пытались спихивать на клининговую компанию или рядовых сотрудников вообще поражает воображение
Совсем недавно я побывала на персональной тренировки у Владислава Черняева!
Заряд сил и позитива на целый месяц вперёд.
На протяжении всей тренировки тренер был со мной, наставлял и все показывал.
Спасибо огромное)
Отличный зал! Есть все необходимые тренажёры, с которыми всегда помогут разобраться тренеры зала, удобно организовано пространство. Также есть разнообразные групповые занятия, всегда можно подобрать что-то под настроение.
На территории зала есть спорт-бар, много позиций (кофе, протеины, различный спорт добавки и тд).
Персонал всегда приятен в коммуникации!
Посещаю клуб , потому что здесь есть моя любимая тренировка - стэп, и ведет ее отличный тренер Ксения Макаренкова. Каждую тренировку Ксения придумывает новые связки, 55 минут не думаешь ни о чем, отличное кардио , интересное, нескучное. А главное не боишься ошибаться , потому что очень дружелюбная атмосфера на тренировке. Спасибо Ксении за ее труд 🩵
Замечательный тренер Черняев Владислав, в процессе тренировок давал советы по питанию и построению режима. Во время выполнения упражнений постоянно следил за техникой, не отвлекаясь на посторонние вещи. Тренировки всегда начинались во время, без опозданий.
Занимаюсь в клубе уже очень давно и хотелось порекомендовать данный зал. В целом,в зале очень дружелюбная атмосфера, администраторы очень приятные. Тренажеры хорошего качества, и что очень важно, в клубе очень чисто! Менеджеры отдела продаж всегда предупреждают об окончании абонементы заранее, что тоже очень важно. Вообщем зал замечательный, всем советую 🤗
Занимаюсь уже 3 ий год здесь , уже как дома ! У меня свой профессиональный тренер Ренат Хаматов, которого я выбрала год назад и ни сколько не пожалела о выборе ! Ренат поможет вам составить правильное питание посчитать все калории и результат вы уже будете видеть ровно через 3 месяца ! К выполнению упражнений подходит очень аккуратно и внимательно особенно если это касается проблемных частей вашего тела , например как у меня это спина и ты начинаешь чувствовать нагрузку на мышцы именно которые находятся в работе . Отношение уважительное и внимательное , но будьте готовы много работать !
Пишу отзыв о клубе, в который хожу уже два года. В недалёком прошлом работал управляющим фитнес клубом схожего уровня (и ценового диапазона), так что могу оценить достаточно объективно.
Клуб действительно очень хороший. Не отличный, но очень хороший. Находится в ТЦ на верхнем этаже, на лифте можно доехать без проблем. Кстати, в ТЦ имеется подземный паркинг, и тот факт, что клиенты клуба имеют там 3ч бесплатной парковки - огромное преимущество, особенно зимой. Такого нет у большинства. Лично мне - очень удобно.
Заходим в клуб, есть ресепшн, гардероб, отдел продаж, фитнес бар. Ресепшн - стоит отметить что девушки там редко здороваются, что для фитнес клуба - не очень, ибо именно этот человек первым попадается вашему клиенту (тем более если потенциальному). На мой взгляд - не хватает улыбчивости и "милости" на ресепшн, сильно. Гардероб - просто есть, открытый, это ок. Отдел продаж и его сотрудники (-цы) - лицо клуба, и тут вопросов нет. По крайней мере, на 2023 год- 10/10 по шкале милости и внешнего вида)) Работа с клиентами тоже на уровне, даже неплохое знание техники продаж присутствует) Звонками просто так не донимают, при обращении - всегда будешь услышан.
Проходим в клуб. Раздевалки - обычные, соответствуют уровню клуба. Всё есть, достаточно чисто, светло, тепло. Классическая система шкафчиков с замочками. Душевые откровенно не новые, но - в порядке. Сауна работает, температура необходимая, поломок я не застал.
Проходим в зал. Фонтанчик с водой есть, хорошо. Один, у края, хотелось бы второй с другой сторону, или кулер. Тренера в зале - по большей части приятные. Иногда есть моменты просиживания на тренажёрах за телефонами, но не так часто. Каких-то негативных моментов с тренерами не было. Сам зал просторный, тренажёры есть на любой вкус. Их состояние - твёрдая 4. Всё работает как надо, но подкрутить кое-что бы не помешало. "Фишка" сети клубов - красивый вид, и тут он тоже присутствует, что радует глаз.
Ложка дёгтя - безусловно, факт закрытия вашего клуба в Питерленде. Понятно, раскидали тренажёры по другим двум клубам, весьма недурно (хоть и очень плотно) их расположили. Клиентов, само собой, раскидали по двум клубам. Это без вариантов, да. Но вынужденный эффект - действительно много людей в раздевалках, а главное- в зале. Я хожу в произвольное время, но теперь "комфортных" часов стало совсем мало. Большую часть времени - не самый свежий воздух (да, да, вентиляция не справляется) и много людей. На данном этапе - клуб "переваривает", но прям на пределе.
Групповые программы, залы под них, детский фитнес - всё это есть, просто мне не интересно, так что прокомментировать не могу.
Исходя из вышесказанного - заниматься действительно приятно. Прайс за всё это - целиком соответствует. Отметка яндекса "Хорошее место" - тоже не просто так. Поработать с ресепшн, немного обновить душевые, добавить водички. Разрулить поток клиентов и не потерять ни действующих ни потенциальных - постарайтесь. Надеюсь, помог и вам, и будущим клиентам :) До встречи в клубе!
Занимаюсь в этом клубе уже больше года: чистый и светлый зал, удобное расположение, отличный тренерский состав.
Уже около года занимаюсь с пресональным тренером Еленой. Долгое время пробовала различные диеты и методики работы с телом, но только с Еленой смогла достичь необходимый результат ( - 9 кг). Мы сформировали эффективный режим спорта и отдыха для меня, а также в процессе взаимодействия медленно, но верно привили полезные привычки, которыми руководствуюсь ежедневно.
Впечатление, в целом, положительное. Персонал вежлив. Зал большой, чистый, хорошо освещенный. Раздевалки просторные, лавочки удобные, уборные чистые и освещенные. Тренер (Анастасия Романова) вежлива, подбирает программу тренировок под клиента, составляет план питания по необходимости. Тренажеры в хорошем состоянии, очередей практически нет. Абонемент стоит умеренно, услуги тренера не супер-дорогие. Регулярно производятся уборки раздевалок и уборных.
Клуб супер ,тренируюсь 6 год ,менеджеры звонят с поздравлениями в день рождения 🥳занимаюсь с наставником Чернышковым Андреем Александровичем.профессионально подходит к работе ,знает свое дело .первый зал за мой опыт ,где каждый тренер выглядит достойно.
Хожу в этот зал уже год, очень все устраивает! Соотношение цена-качество радует. Сразу удобнее приобретать годовой абонемент. Зал просторный, довольно светлый за счёт панорамных окон. Везде, конечно, есть свои «час пики», поэтому надо знать в какие часы тренироваться 😄 Есть разные виды групповых программ, на любой вкус и объем нагрузки и естественно персональные тренировки. И огромную благодарность и признательность хочу выразить своему тренеру - Балакиной Елене! Занимаюсь с ней уже 4й месяц. Это именно тот человек, кто про здоровье и функциональность. Без перегруза, перетрена, но всегда так легко и продуктивно! Работает все тело (а голова особенно) + сопровождение по питанию. Она просто кладезь полезностей для меня 🙏
Самый лучший зал и самый лучший коллектив!!
Спасибо тренеру Андрею Чернышкову за его профессиональную работу и постоянную поддержку! Если бы не он, то я не смогла бы достичь своих целей 🙏🏼🙏🏼🙏🏼
Для супер важно это теплый паркинг и нормальная инфраструктура у тц, чтобы и кофе выпить было где и в теплый авто(зимой прохладный) сесть.
Зал чистый. Многолюдно только в час-пик. А чего удивляться, цену видели?
Я считаю в Приморском районе, если учесть вышеищложенное альтернатив нет.
Кстати пока занимаешься спортом можно на -3 этаже помыть машину и не ждать очередь, а просто оставить ключи.
Ну удобно же!
Еще из плюсов, что можно взять содоступ в другие 2 клуба, а там те же плюсы.
Короче, мне нравится.
Отвратительные менеджеры и в принципе система продаж абонемента. Сегодня делали переоформление. Менеджер Маргарита сказать, что хамло ничего не сказать. + переоформление могут согласовать, а могут не согласовать. Вот так по желанию непонятно кого! В нарушение Гражданского Кодекса РФ + услуга 🫤 стоит 3000 р
Поэтому если не планируете от и до сюда отходить по какой то причине, Вы робот, не болеете, не переезжаете и не меняются планы, пожалуйста приходите в клуб. В другом случае стоит задуматься крепко. Удачных тренировок
Спасибо Владиславу Черняеву за наши тренировки, его внимание, объяснения что и как правильно делать, чувство удовлетворенности и усталости от тренировки. Он составлял всегда план исходя из пожеланий и если я просила пожестче, то после я буквально выползала. Он дал необходимую базу для самостоятельных занятий
Я хотела бы поделиться своим положительным опытом посещения фитнес-клуба Hit Fitness. Весь клуб был чистым и аккуратным, что создавало приятную атмосферу для тренировок.
Одной из главных причин, по которой я выбрала Hit Fitness, была их разнообразная программа тренировок. Они предлагают широкий спектр классов, от занятий с группой до персональных тренировок.
Команда тренеров в Hit Fitness заслуживает отдельного упоминания. Они профессиональные и дружелюбные, всегда готовы помочь и поддержать во время тренировок.
Еще одним плюсом Hit Fitness является их современное оборудование. Они имеют все необходимое для различных видов тренировок, включая кардио- и силовые тренажеры. Все оборудование было в отличном состоянии, что позволяло мне чувствовать себя комфортно и безопасно во время тренировок.
В целом, мой опыт в фитнес-клубе Hit Fitness был очень положительным. Я получила отличные результаты благодаря их разнообразным тренировкам и профессиональной команде тренеров. Я рекомендую Hit Fitness всем, кто ищет качественное место для тренировок и достижения своих фитнес-целей.
Влад Черняев-замечательный тренер, способный найти правильный подход к человеку. За короткий срок мы достигли результатов.Цена-качество идеально соответствуют. Очень советую 🤗