Схожий ассортимент со многими магазинами для дома, но намного дороже! Купить по адекватной цене можно только, если у вас есть бонусы, или если проходят грандиозные скидки. Мебель для улицы, сада - очень посредственная. Посуда стоит дороже, чем где-либо
2
1
Илья Орлов
Level 11 Local Expert
June 23, 2024
Отличное место! Брали тут еще в начале года кровать в детскую, шкаф в прихожую и кухонный стол. За время использования вид мебели никак не изменился, все отлично!
Помогали теще купить туалетный столик, оформлял я через сайт. Мы сразу заказали доставку и сборку, чтобы самим не тратить на это время. Привезли все довольно быстро, через 5 дней, собирали в тот же день. Туалетный столик конечно же не в моем вкусе, но теща довольна))
2
Show business's response
Вадим П.
Level 11 Local Expert
February 15, 2024
Нормальная мебель. Брал здесь в дом готовую гостиную, ничего, довольны, и сейчас взял кресло компьютерное и светильники в ванную. Здесь хоть цены доступные.
Прекрасный выбор. Много качественных товаров и хорошая система бонусов. Но, лучше бы, если б можно было оплачивать бонусами всю сумму
1
Show business's response
Елисей Сомин
Level 10 Local Expert
February 21, 2024
Мебель нормального качества. Обычно все из ЛДСП, Ничего не вздувается, не разваливается, никаких сколов. Но есть особенности. Женщинам, если в качалку не ходят, можно даже не пытаться это собрать. То ножки нужно подточить, то еще что. Со сборкой буфета справились только в тандеме с товарищем.
Как чувствовал! 1 августа 2022 оплатили заказ на шкаф, стелаж, доставку. Продавец консультант пояснил что данные изделия через 2 недели будет у нас! Но ни через 2 и не через 3 она на приехала! Позвонили на горячую линию, а там: мы ничего не знаем, все договора действующие мы не нарушаем, примерная дата доставки 15 сентября! Тоесть некомпетентность полная. В данном магазине ответственность за выполнение каких-либо обязательств со стороны продавца отсутствует напрочь! Поеду возращать затраченные денежные средства! О каких сложностях возникших при возврате денежных средств сообщу дополнительно в новом отзыве!
Выбрали в магазине Hoff в Белгороде шкаф для обуви в прихожую . Консультант женщина подошла с планшетом, посмотрела товар через своё приложение на складе и сказала что он там , то есть нам нужно оплатить и на складе забрать пойти. Нам она принесла документ , чек к оплате. Мы ОПЛАТИЛИ на кассе. Потом оказалось что оплатили товар КОТОРОГО НЕТ У НИХ! Оплачивали картой . Пошли оформили возврат ! Деньги сказали придут в течении 5 рабочих дней. Очень не приятная ситуация получилась! Перед нами ни кто не извинился ! Сотрудники получается не несут никакой ответственности за то что они (хоть даже и ошиблось приложение) дали ложную информацию о наличии товара !!! Мне кажется , прежде чем требовать оплату с покупателя , они должны убедиться в том , что товар этот у них есть ! Деньги до сих пор ждём ! Деньги до сих пор не пришли !!!
В июле купила угловой диван-кровать Арни#80420613.
В сентябре привезли диван, слава богу сразу догадались заказать сборщика. Он приехал, и сказал, что фурнитуру нам положили на прямой диван , а не на угловой, и что крепление так же на другую модель. Разобрались с отделом рекламации , сказали ждать поступление деталей в течении месяца.
Прошлась по отзывам на диваны этой коллекции, практически через один отзыв -жалобы на то, что люди ждут детали. Я вот не понимаю, ну вы же видите негативные отзывы, ну разберитесь с этой проблемой. Кто у вас косорукий? Комплектовщик? Поставщик? Ладно, поехали дальше.
На 19 октября нам назначили дату доставки деталей 7399017692, 7399017842. Просидели целый день, прождали, никто не приехал. Вечером звоню на горячую линию, мне говорят, ждите, приедут. Причем мы в этом месте пока не живем, то есть день прождали зря.
На следующий день звоню на горячую линию, спрашиваю в чем дело, на что мне отвечают, что ВОДИТЕЛЬ ПРОСТО ЗАБЫЛ ЗАБРАТЬ ДЕТАЛИ СО СКЛАДА. Вот так. Назначили доставку на следующий день, причем вечером я опять позвонила уточнить, почему нет смс с подтверждением доставки, на что мне сказали, что все хорошо, доставка будет. Как многие догадались, доставки так и не было. В это раз мне ответили, что у них ЗАДАНИЕ НЕ ПОДГРУЗИЛОСЬ.
Назначили доставку на 23 октября, естественно никто ничего не привез, сегодня опять по какой то причине детали остались на складе в Воронеже. На горячей линии потребовала соединить меня с начальством, кто то мне перезвонил, и сказал, ждите , детали сегодня будут. И оставили заявку, чтобы мне перезвонил подрядчик. Который естественно не перезвонил.
Итог: разобранный диван стоит больше месяца. Три раза нам назначали несуществующую доставку. На горячей линии никто ни с чем не разбирается. Я херею просто с руководства. Неужели нельзя разобраться и наконец то проследить чтобы привезли детали?????
Я никому не советую делать покупки в этом магазине. Это просто шарашкина контора.
6
Show business's response
Геннадий Бочаров
Level 9 Local Expert
July 7, 2023
Магазин недалеко от дома и я часто заглядываю. Мебель почти всю здесь брал, да и не только мебель. Для дома, для участка много всего интересного. И цены всегда радуют.
После известных событий остался пожалуй единственный крупный сетевой гипермаркет мебели. Заказал диван Атлант, за вполне разумные деньги. Качество на 3, но цена... Пришлось самому дорабатывать, благо руки оттуда 😄
Мебели много..есть выбор.Столики.Кровати.Прихожие.Хороший магазин.Отзывчивый персонал.Были бонусы за покупку 2х кроватей с матрасами.приятно.Купили столик ))Большой выбор по цвету.
Хороший выбор, качество - цена соответствуют. Продавцы компетентны и готовы помочь. Доставка быстрая, даже если товаров нет ч наличии.
1
Show business's response
Андрей Косов
Level 10 Local Expert
August 16, 2023
Хороший магазин. Много мебели, предметов интерьера и товары не избитые, есть прям интересные по дизайну. Нам нравится с женой походить, посмотреть, всегда уезжаем с покупками.
Доставка не работает, отказываются ждать. В магазине нас уверили что привезут с 18,00 до 20.00, приехали в 15.00 когда нас не было и уехали.
1
Show business's response
Игорь
Level 10 Local Expert
February 27, 2024
Хотели на кухню необычный стол, чтобы акцентировал внимание на себя. Выбирали в Хоффе из 3-х вариантов. остановились на столе с интересным металлическим основанием. Собрал, супер!
3
Show business's response
Надя Суфанова
Level 12 Local Expert
April 3, 2024
Несколько покупок здесь было и на днях купила ковер на закрытую веранду и подвесное кресло. Кресло вообще супер. И красивое и удобное.
Забрали шкаф. Ну что я могу сказать, весь в сколах. Обнаружилось при сборке. Не рекомендую. И больше ничего конечно же покупать не будем. Ужасный сервис. Ужасный магазин
Купили диван. Консультант вежливый, помогал с выбором ненавязчиво. Диван красивый, смотрится очень хорошо. Удобный. В общем, самое то в гостиной для просмотра телевизора всей семьёй. НО исполнение оставляет желать лучшего. Обивка прибита криво. На одном из подлокотников была полуоторвана и торчала вбок декоративная планка. На основании дивана по обивке большая царапина в треть дивана (хорошо что сзади, у стены). И это при том, что все детали были хорошо упакованы в пленку и в пузырчатую пленку. Болты крепления подлокотников пришлось покупать новые, на 10 мм длиннее комплектных, т.к. комплектные коротковаты, одеть на них гайки никак не удавалось. В общем, качеством исполнения дивана остался крайне не доволен, посмотрим как послужит.
Отвратительная доставка не пунктуальная организация не могут попасть в временной промежуток с 8 до 17, сам магазин не плохой но с такой доставкой растеряют всех клиентов!!!!!
Покупал недорогой, но удобный диван. В городе такого качества и по такой цене не нашел. Доставка и сборка прошла своевременно и без осложнений. От покупки до сборки связь с компанией на высшем уровне.
2
2
Валерий Ершов
Level 4 Local Expert
January 25, 2024
Магазин хороший, большой, много выставочных образцов мебели. Изначально выбирала по сайту, а потом уже приехала в магазин, чтобы воочию посмотреть. В итоге купила всё необходимое
Много разной мелочевки. Мебель я бы приобретать в магазине не реаомендовал. Как то не внушает доверия
Show business's response
nphne-i6ibh3ib
Level 11 Local Expert
December 15, 2022
Хороший магазин, огромный выбор, удобная парковка. Правда на некоторые позиции ценник завышен, что-то можно купить дешевле в Порядке. Обслуживание на уровне, персонал отзывчивый
Продавец-консультант настойчиво предлагала оформить кредитную карту " Халва"!!! После моего отказа за малым не послала меня на....! Смаозгласом ну и платите Сбербанку повернулась и ушла!!!! Я в шоке!!!
Show business's response
Егор Л.
Level 9 Local Expert
March 7, 2024
Мойку новую черную купили здесь. Я был против черной, но с супругой спорить бесполезно) и еще ковер взяли Calypso 80х150 см в прихожую. Ну называется он ковер, но скорее всего палас. Ворса нет. искусственный, основание - джут. Но смотрится идеально со своей расцветкой.
2
Show business's response
николай мовчан
Level 7 Local Expert
September 13, 2023
Хофф рекoмендую. Я тут частый клиент, так как недавно купил квартиру. Теперь мебелью надо обставлять, чем я потихоньку и занимаюсь. Здесь самые оптимaльные цены и качество
В первый раз сделала заказ в Хофф Белгород кровати с подъемным механизмом. Определилась с датой доставки, чтоб выпало на выходные. Порадовалась, что привезут так быстро, что-то в течение трёх дней. Незадолго до дня доставки выяснилось, что их машина сломана и доставки в этот день не будет. Вежливый консультант по телефону объяснил, что так иногда бывает, машины ломаются (при чем тут я, не понимаю?) и пообещал доставку на следующие выходные. Хорошо, я не дергаюсь, работаю, жду доставки. За пару дней мне перезванивает сотрудник Хофф и говорит, что поскольку доставка отменилась (по чьей, простите, вине?) я должна перезаказать кровать. В смысле, перезаказать? Мы же уже беседовали с сотрудником, который перенёс доставку на следующие выходные. Нет, простите, но мы вашу доставку аннулировали. Перезакажите. Перезаказываю, в душе кляня Хофф и его службу доставки. И вуаля, оказывается, на обещанные выходные я уже не попалаю, так как ближайшая возможная доставка попадает на будний день. В итоге отпроситься в нужный день не получается и отменяю заказ (заранее, за день). В итоге мне всё равно почему-то звонят из службы доставки и хотят привезти уже не актуальную для меня кровать. Второй заказ (постельное бельё) отменяю уже из вредности. Раз вы мне не везёте кровать, зачем мне постельное? Вроде бы всё понятно с этим Хоффом и их логистикой. Но! Надо было наступить ещё раз. Заказываю круглый стол на кухню в аккурат на Новогодние праздники. Всё круто, промокод применяю за подписку и получаю заветную смс с кодом заказа и интервалом доставки с 8 до 17. Ну, хорошо, что выходной, думаю, подожду дома, очень хотелось получить столик. Утром приходит ещё смс, типа ловите столик сегодня с 8 до 17. В итоге весь день сижу дома, смотрю в окно, вестей нет. После пяти пытаюсь безуспешно дозвониться по указанному в смс номеру. Номер постояено занят. Всё закономерно. Мне больше не нужен этот стол и этот Хофф. Никогда. Пока продавец не научится относиться к покупателю с уважением, мы так и будем совком в отрицательном контексте. Очень жаль.
Хороший магазин своей сети. Некачественный стул заменили без вопросов. Доставка в указанное время, оперативно, вежливо.
3
Show business's response
Вячеслав Е.
Level 7 Local Expert
July 22, 2023
Мало с какими магазинами можно хофф сравнить. Всю мебель с его помощью обновили. И по ценам здесь подешевле и выбор суперский и в рассрочку можно купить без переплат.
Приобрёл посуду, заказал на сайте ,система предложила бесплатно самовывоз, расчёт на месте наличными или картой, пришло уведомление, прибыл в магазин, оплатить и забрать и тут началось .
Охрана говорит Вас нет кюар кода мы Вас не пустим, я да мне и не надо, мне забрать, оплатить товар. Прошу позвать кассира или администратора, сказал,что ко мне ни кто не выйдет, хотя касса 5-7 метров от входа,идите на склад выдачи, товаров прибыл, вводите в терминале номер заказа, вёл, вынес Кладовщик товар показал, но сказал выдать не могу товар надо оплатить на кассе, у них нет кассы, нет и терминала, сказали оплачивайте на кассе или звоните по телефону, чтобы выслали ссылку на оплату, набрал там такое ощущение, что первый раз слышат о ссылках на оплату, обещали выслать и по сей день высылают.
Короче час нервотрепки и привлечение других людей товар был оплачен товар и получен.
Неужеле администрация не может сделать временую кассу или, чтобы кассир подходил к клиентам, где заказ онлайн и выдача товара , почему в других магазинах учереждениях делают так, а тут не могут.
Компания не клиентоориентируемая, на постояных клиентов наплевать.
Все для дома в одном магазине, от мебели до посуды, хотите сэкономить время тогда вам сюда, в приятный персонал поможет вам с выбором
Show business's response
Григорий Васильевич Д.
Level 10 Local Expert
February 17, 2024
Купил стол-книжку. Такой как раньше был у деда, но более современный цвет) Стол забрал в магазине, все хорошо по качеству. Да и по цене копейки.
2
Show business's response
Кирилл Авдеев
Level 11 Local Expert
August 12, 2023
Благодарим менеджера и дизайнера, которые с нами работали. Нам распланировали кухню и сложность была в том, что помещение нестандартное. В частном доме, кухня узкая и длинная, но вышло все по итогу супер. Привезли, собрали и установили. Уютно, хорошо.
Никогда не связывайтесь с этим магазином! Доставка отвратительная ,все нервы вытрепали ,никто ни за что не отвечает ,внятных ответов нет . Ужаснее отношения я не видела ,совершенно наплевать на покупателей и это в мире конкуренции!