Hoff
437 reviews
October 14
Огромный выбор мебели для разных зон. Помимо крупногабаритной мебели часто покупаю разные товары для дома по мелочи. Очень довольна качеством обслуживания в данном магазине. Постоянно присутствуют акции, довольно приятные бонусы
October 13
Покупала в этом магазине кровать в спальню. Большой ассортимент по разной ценовой категории, что очень понравилось. У меня остались только положительные впечатления от обслуживания. Спасибо!
October 23
Купили крутую кровать. Посмотрели на сайте, приехали в магазин и уже посмотрев в живую, точно определились с покупкой. Спасибо менеджерам магазина, во всем проконсультировали, быстро оформили документы. Покупкой очень довольны!
February 2
Хороший магазин. Можно недорого приобрести мебель и сопутствующие аксессуары. Выбор огромен.Постоянно акции и скидки, также действуют карты магазина и бонусы при покупке. Сама мебель как эконом так и среднего сегмента по качеству. Персонал вежливый и отзывчивый. Единственное, доставка дорогая.
1
October 17
Большой ассортимент товаров,все что тебе нужно . Качество вообще 🔥 всегда беру мебель только тут .Все расположено по категориям ,это очень удобно
March 11
Большой гипермаркет, в котором можно найти все, что нужно для дома и дачи. Понравилась концепция выставочного пространства, оборудованы будто комнаты, где можно сразу вроде как в интерьере посмотреть как будет выглядеть та или иная мебель
1
October 1
Вроде бы серьёзная компания, но стиль работы как у мошенников: не доставлена часть оплаченных товаров, при обращении в клиентский сервис "кормит завтраками", отвечая фразами информация уточняется". В итоге ни денег назад, ни оплаченный товар получить не можем.
July 23
Садовую мебель покупала здесь несколько лет назад. Нравится качеством, за время использования никаких нареканий нет
September 23
Товары в зале расположены по категориям, это удобно, не тратится лишнее время на поиски необходимого. Цены гуманные. Сотрудники дружелюбные. За кассой есть зона упаковки товара, где можно упаковать свои покупки.
June 20
Купили коркас кровать и матрас, кровать привезли быстро, а вот с матрасом... Порван, Новый через неделю обещали, но... То комп завис, то ждали от них звонка, в итоге, прошёл месяц, а матраса досих пор нет
1
2
December 23, 2023
Был лучшего мнения о данном магазине! ((( приехал в очередной раз за покупками, решили купить диван, консультанту сразу озвучили, что нужен из наличия на складе в Сургуте ! Тем более знали от друзей, что с доставкой все плохо! И вот приобрели товар, но по приезду на склад вуаля: дивана Нет, вернее есть, но не про нашу честь! ответ убил: два дивана есть, но не по вашему заказу, ваш будет 28.12, хотя пришло три смс уведомления, что готов к выдаче. Но нет, я в такие игры не играю, оформил возврат! Больше в этот магазин ни НОГОЙ!!! В общем одни эмоции и много матершинных слов в адрес магазина и некомпетентных сотрудников
6
4
July 23
Удобное расположение магазина, большая парковка, персонал вежливый. Выбор как в простом хорошем гипермаркете. Но мебели действительно много.
2
1
July 16, 2023
Отличный магазин товаров для дома. В моем городе этого магазина нет, приходится ездить из соседнего города. Огромный выбор товаров, адекватные цены, приветливый персонал. Удобная парковка.
2
2
February 22
Заказал кухню на этой стадии всё прошло отлично, 21.02 сборка и доставка за счёт фирмы как объяснил сотрудник,кухню привезли а сборку,надо оформлять сказали вот на этом ихняя репутация (******),народное выражение поняли, я на костылях пытался с ними договориться не получилось сборку поставили на 25.02. Вот так.
2
1
August 31
Нормальный магазин, что хотели купить - нашли тут и купили, ассортимент позволяет, мы довольны...
September 7
Недавно купила тут новую настольную лампу. А вообще хофф давно знаю и посещаю. Хороший магазин.
January 31
Сделал заказ № 904A822911 (MAM11892055) от 21.01.24 в этот же день его оплатили через банк, срок при оформлении заказа был указан 10 дней, сегодня (31.01.24) связался с магазином уточнить статус заказа на что сотрудник мне ответил, что перемещать со склада начали только 30.01.24 и что ждать придётся ещё около 10 дней. Так же сотрудник сказал, что "у магазина всё в регламентах по срокам (только сроки не стал озвучивать), хотите отказывайтесь мы вернём деньги". Вот и весь ваш чудесный сервис!
2
October 19
Лучший магазин мебели, широкий выбор, грамотный персонал, при выборе кухни остановился на готовом варианте, представленном на выставке. По размерам подошла
October 23, 2023
Ничего не покупайте здесь, если сами не сможете унести это!
Оформили доставку на предложенное время, позвали помощников, чтобы подняли, время вышло. Трубку не берет никто нигде. Наконец-то по телефону водителя, указанному в смс, ответили пьяная женщина и отматерила мою маму. Сказала, что никакой доставки не будет, мужу продлили больничный и куда мы можем пойти со своей доставкой. При этом магазин так же не отвечал. Пришлось ехать. Там смортрели как на то, что нам сказала пьяная женщина. И говорили, что доставка не их проблема, и что другие телефоны доставки не дают. итоге, со скандалом магазин сами позвонили в службу доставки, там уже рассказали историю про сломавшуюся машину. Заказ в итоге доставили, спустя несколько часов. Но это потерянный выходной, время и деньги. Доставка платная. Ни извините, ни компенсации. Так что не заказывайте грузчиков на время доставки из Хофа и будьте готовы к личным разборкам. Лучший вариант самим нанять машину и грузчиков и оформить самовывоз. Таких веселых подарков на др мне еще не было.
2
1
October 10
Очень круто, что есть услуга планирования корпусной мебели. Еще круче, что все можно провернуть онлайн без трат времени. а самое идеальное - это бесплатно)) Мебель отличная!
December 1, 2023
Полнейшее разочарование. Заказали кухонный гарнитур и прихожую 07.09. сказали в течении двух недель доставят, сегодня 22.10 заказа нет, и доставку перенесли аж на 13.11 и в качестве извинений подарили аж целых 500 бонусов. Не ожидали конечно, думали хороший магазин. Дополним свой отзыв. Сегодня 28.11. В итоге нас так и кормили каждый день обещаниями что нам сообщат когда поступит товар. По приезду в сам магазин о сюрприз оказывается уже всё в наличии есть, ошибка консультанта была. Оплатили полную стоимость, назначили доставку на 28.11. пришло смс о том что наш заказ выдан курьеру в 10 утра. Много раз пытались связаться с курьером,ответил только вечером и сказал что до нашего города доберется скорее всего уже поздно и нам лучше отказаться от доставки,но мы не стали и сказали ждём это было 19:30. Позвонили курьеру в 22:30 и нам ответили что сломалась машина и они сами не знают что им теперь делать.
4
3
June 18
Ужасно!!! Заказали кухню , прождали месяц , сроки постоянно откладывают !!! Наконец-то кухня пршла сборщиков недождешся !
2
July 14
Хороший выбор светильников всевозможных и люстр. Выбрали на кухню споты и в детскую взяли светодиодную, умную какую-то) По ценам не могу сказать, нам норм)
2
June 5, 2023
В магазине Hoff уже не первый раз обставляю квартиру, хорошая мебель, большой ассортимент, можно приобрести в рассрочку или даже без предоплаты, можно рассчитаться при получении товара. Диван для постоянного сна отличный выбор, очень удобно спать, матрас прямо подстраивается под тебя, мы очень довольны остались. Спасибо магазину за все! И конечно приятный бонус баллы, которые можно списать при покупке! 👌
3
2
October 11, 2023
Хороший большой мебельный магазин. Покупал тут диван и кресла. Очень мне понравились, вышло недорого, привезли, все собрали четко.
1
January 8
Добрый день. В октябре месяце приобрели компьютерный стол, сборщики магазина два раза переделывали свои недоделки(первый раз вообще собрали как попало, второй раз переделывали первую неправильную сборку). В январе месяце решили переставить стол на другое место, а он просто развалился, шурупы просто повылезали, как будто их вообще не крепили. Очень разочарованы в покупке(стоимость стола 8000т.р.)и не советую приобретать мебель.
3
1
July 17, 2023
Приобрели товар в данном магазине на немаленькую сумму. Продавец уверяла, что товар поступит в Сургут 14.07 числа (для меня было важно когда доставят товар мне в квартиру) так же в документе на доставку и покупку товаров была указана дата поставки 14.07. После которой я смогу заказать дату доставки до квартиры. Соответственно товар не пришел в указанный срок, а задержался на 1 день. 15.07 я заказываю доставку до квартиры в личном кабинете на 17.07 число с 13 до 15, доставщик не позвонил, звоню сама на их городской номер, на которой я еще за ожидание оператора должна тратить деньги, мне говорят, что у них произошел какой то сбой в программе и что моя доставка слетела и товара не будет в указанную дату. А до этого я звонила и заказывала сборщика, но оператор мне ничего не сказал, о том что у меня слетела доставка. В итоге мне ее привезут только 19 числа, а сборщик будет 20.07, на эти дни я осталась без мебели в пустой квартире и спать мне на полу. Ничего объяснить не могут на телефоне, почему так произошло и почему не перезвонили по указанному номеру и не проинформировали о сбои программы, так же для заказа на новую дату доставку. Ужасное и Хамское отношение. Никогда больше не буду покупать в данном магазине и не посоветую близким и родственникам.
6
3
February 16
Диван Комо брал для офиса. Я периодически не ухожу с работы в ночь, так как очень много задач, поэтому решил, что диван мне просто необходим. Он стильный, удобный, спать комфортно
1
September 9, 2023
Всё есть, и детям осень нравится посещать этот торгово-развлекательный центр. Особенно парк развлечений. Ради него и ездим. А так де хороший фудкорт.
1
2
February 1
Диван Рейн был заказан для квартиры, которую я сдаю в аренду. Не дорогой, но при этом хороший по качеству, расцветка приятная и немаркая. Буду заказывать в хофф ещё и другую мебель
1
January 17
Ни чего не берите в этом магазине. Свои договорённости не выполняют. Купил матрац, оформили доставку с 14-00 и до 18-00, время 19-00 матраца нет и они не знают где он. Больше ни когда в этот магазин не пойду и всем своим друзьям буду говорить, что бы в этот магазинни ногой.
5
1
September 25
Сегодня с утра съездила в магазин, накупила 2 тележки всего на кухню. Просто кухню заменила и решила наполнение купить все новое, вплоть до мелкой посуды). Вот только закончила все разбирать, перемывать и ставить на место. Это такой кайф)) Спасибо Хофф, много интересненького накупила)
1
February 20
Ужас просто, оформили частичную доставку , доверились консультантам по поводу доставки , в итоге ни денег , ни комода, комод оказывается уже кому то отдали вместо нас . До сих пор «решают» вопрос , написали претензию, вечно переносят даты .
3
September 14, 2023
С удовольствием посещаю этот магазин, даже просто походить, посмотреть, что есть в продаже и что-то обязательно окпзывается в корзине. И бонусы - это приятно!
2
December 5, 2023
Не советую никому совершать покупки в этом магазине, особенно те, что связаны с доставкой, купила диван, но в назначенный срок доставку не сделали и даже не предупредили, что не приедут. Звонок на горячую линию тоже не помог. В этом магазине никто ни за что не отвечает. Разочарована…
3
2
December 4, 2022
Отличный выбор мебели. У большей части мебели отличный стиль. Цены не сказать что дешёвые, но если соотносить цену-качество, то все справедливо. Персонал готов ответить на все вопросы. После того как входишь в Хофф первое что кажется это то что ты попал на базар в хорошем смысле этого слова, но потом уже ты попадаешь в большой зал, где расставлена крупная мебель. Конечно я ничего не купил там, а лишь пристреливался, но всё остался доволен увиденным. Надеюсь после определённых покупок, я останусь таким же довольным
3
3
February 1
Доска удобная, простая, за свои деньги шикарная просто. Легко раскладывается, провод длинный достаточно. Высота идеальная, гладить на ней легко. Материал не покрывается ржавчиной от влаги, пользуемся уже не первый месяц
1
March 30
Ужасное обслуживание. При покупке кровати сразу заказали и оплатили доставку на 30.03. Магазин доставку отменил якобы из-за сбоя программы, но даже не посчитали нужным предупредить звонком или смс.
3
1
June 24
После ремонта в спальне заказали себе спальный гарнитур Сириус в цвете дуб венге. На фото он смотрится черным, но на самом деле он темно-коричневый. Цвет просто супер, он очень глубокий и несмотря на то, что темный, пространство не скрадывает. качество мебели отличное. Хотя с доставкой немного подвели, перенесли на день.
3
November 27, 2022
Многое можно купить в этом магазине удобно очень и продавцы вежливы есть все что захочется купить а к новому году очень красиво всегда украшают елку и все остальное.......и продукты и все можно купить хороший магазин
3
2
September 23, 2023
Очень большой магазин мебели для дома, ванных, кухонь, офисов. Очень большой выбор. Есть интересное предложение для покупателей.
1
April 12, 2023
Хофф- ***. Заказала на сайте зеркало 9 апреля 2023 года. При заказе выбирала только те варианты, которые есть в наличии в городе Сургуте. Выбрала, оплатила, оформила доставку в маг. Пятерочка. Сегодня решила поинтересоваться, где же мое зеркало - оказалось что его не существует, так как при получении заказа и оплаты от меня они только направили заказ на фабрику, которая изготавливает эти зеркала и когда оно будет, одному Богу известно. Служба контроля качества лепечет абсолютную чушь, возврат денег на мою карту не поступил. ***, которые торгуют несуществующим товаром
8
May 11, 2023
Вчера на 10.05.2023 была назначена доставка 3 позиций от магазина Hoff. Хамоватый грузчик привез только 2 товара: тумбу и подушку. Должен был быть еще туалетный стол…грузчик сказал, что не знает где он:возможно отдал не по тому адресу, а может на складе недогрузили….нормально?! Т.е. отгрузил другим людям то, за что я заплатила и пофиг??? Но отгрузил же! Неважно кому, работу то сделал-так получается? Это я кому то стол подарила??и уехал восвояси. На горячей линии ответили: «стол есть в наличии, завтра привезут, просим прощения бла бла бла, звоните завтра». Наступило «завтра», на горячей линии меня как мячик перебрасывали со специалиста на специалиста и мне раз 10 пришлось описывать одну и ту же ситуацию, в итоге сказали, что снова надо оформить обращение и в течение суток надо ждать звонка… вопрос: сколько я буду раз еще пересказывать эту историю менеджерам по телефону и когда получу свой товар!!! Что за сервис такой??? Виноваты ваши грузчики/менеджеры, недоглядели/недогрузили, почему я должна опять ждать?? Привезите то, за что оплачено и далее разбирайтесь со своими работниками куда и чего они дели…не советую связываться с эти магазином!. Никому ни до чего нет дела, на горячей линии одни отговорки решить проблему в течение 24 часов. Деньги пропали без вести вместе с товаром.
7
June 17, 2023
Жаль, что отзывы прочитала после заказа. Доставка хромает и это мне ещё повезло, судя по отзывам. Но возмутительно то, что за мой деньги, эти косорукие сборщики испортили кухонный гарнитур, который я приобрела в данном магазине. Полки по низу навесного шкафа ниже боковых стенок, задние стенки приколотили неправильно, встройка не входит, уголок между фартуком и столешницей с зазором. Выдвижные шкафчики цепляются за шурупы. Переделывали полностью. Лучше какому-нибудь д. Ване левому заплатить!
7
1
August 17
Мебель здесь не покупали, купили ковер. Модель Springs, размер 160 на 230 см. У него маленький ворс, грязь не забивается, а если что и попадет, элементарно достается. Совсем немного скользит, но в обычной жизни этого не замечаешь. Очень красивый, современный рисунок, подойдет куда угодно.
3
September 19, 2023
Очень плохое отношение к покупателям , долгая доставка товара , на звонки при этом не отвечают , в поддержку недопишешся , ладно с кухнями , они едут из другого города , но стол который лежит ц них на складе , доставлять больше недели , это вообще уже вышка просто , не рекомендую у них что то заказывать доставкой , если покупать то самовывоз
4
1
January 16
Хорошие консультанты,выбор большой и качественные мебели рекомендую всем 👍🏻👍🏻
2
2
March 21
Купил кресло, собирали при мне и это просто кошмар, 2 мужика абсолютно не аккуратно завернули скотчем закинули в коробку, еще болтик оригинальный потеряли и обычный мне поставили
2
April 28
Отличный магазин с большим ассортиментом товаров для дома...
1
May 8
Только хорошие впечатления у меня остались от этого магазина. Я к ним заехал по рекомендации друга и заказал кухню. Мне спроектировали её, учли пожелания и я остался доволен изготовленным гарнитуром
1