Большие площади, вежливые консультанты. В целом большая часть мебели мне не подходит, но всегда можно найти что-то интересное в разы дешевле конкурентов и с хорошим качеством: кровати с подъемным механизмом, матрасы и тп
Два этажа мебели. Кроме собственного производства есть мебель сторонних фирм, размещение удобное, менеджеры обращают внимание на клиентов, советуют по делу.
Классный магазин. Приезжали посмотреть. Выбрали всё что нужно
Show business's response
Евгений Б.
Level 11 Local Expert
July 13
За матрас в 33999 р. вернули кэшбек 6800! Я честно говоря прибалдел, когда это понял. Сначала нервно думал, на что их потратить, но потом уже в адеквате заказал 1-дверный шкаф)
Большой выбор товара, который не обновляется годами. Радует, что есть ассортимент на разный кошелек. Ещё нравится, что в магазине можно найти составляющие разных комнат
28 января 2023 года истекает последний срок возврата денежных средств. Такого хамского отношения ещё нигде не видела. Кормят завтраками о перечислении, разводят руками «ну а что мы поделать можем», перечислят как говорят в 10-х числах февраля. Отвратительное качество, 2 раза пришлось возвращать, полное отсутствие знаний ЗОЗП, хамское отношение сотрудников. Однозначно буду дополнительно обращаться как в Управление по защите прав, так и в судебном порядке с целью взыскания процентов за пользование денежными средствами и иных расходов.
Замечательный магазин! Дружелюбные сотрудники! Очень помогли и с выбором, и с оформлением замены товара, неудачно заказанного в приложении магазина.
3
Show business's response
Венера К.
Level 6 Local Expert
February 2
Отличная посудомойка для семьи из 4 человек. Можно настроить температуру. Не расходует много воды, посуду моет на ура, грязь нигде не застревает. Всем очень довольна
Много можно найти тех вещей, каких не хватает для уюта дома~
Show business's response
Павел Кузнецов
Level 10 Local Expert
April 3
Негатива на ум не приходит. Доволен и мебелью, и обслуживанием. Шкаф в спальню и сыну кресло-ша хорошего качества и по адекватной цене. Сборка - 2 часа.
Заказывали шкаф, кровать, инструкция понятная, всё элементарно, маназин приятный, много образцов, можно посидеть, полежать, пооткрывать, как полагается в общем!
Позавчера с супругой купили потолочные светильники с установкой. Вчера пришёл молодой парень, но собрать и подключить не смог. Сказал что придёт другой. Другой позвонил вечером, сказал придёт завтра в 16.00. Завтра наступило, наступило и время, так никого и нет! Всем наплевать на моё время. Вот Вам и сервис! Жалею, что связался с , этим HOFF .... Сегодня утром 11.09.22 поехал в магазин, написал претензию. В сервисе обе сотрудницы начали обсуждать между собой, что кто то кому то не позвонил. Обсуждали долго, пришлось прервать их разговор и попросил бланк претензии. Итог: время уже 15.26 так никто и не позвонил. Что делать завтра не представляю- рабочий день. Вывод- может что то и купить там можно, но связываться с таким " Сервисом" категорически не стоит. Не супер маркет а колхоз!!! Только что позвонила девушка от магазина, тоном не не терпящим возражений сказала, что электрик не сможет собрать светильник поэтому мы дадим Вам 1200 бонусов и закажите сборку в другой фирме! Вот так. Делайте выводы
Вещи качественные, покупки совершаю постоянно все устраивает, нареканий нет
Show business's response
Сергей Разбейко
Level 11 Local Expert
September 3, 2023
Мебель в Хофф предпочитаем брать. Здесь более менее цены нормальные, да и скидок много всегда. Мебель от разных фабрик, можно выбрать. есть услуги по доставке и сборке.
Шикарное уютное место. Приезжали туда 2 раза. Очень приятно гулять там, выбирая мебель, огромный выбор.
Купили там кровать, выбирали минут 20. Широкий ассортимент и по ценам, и по внешнему виду. Качество очень хорошее. Оформлено очень красиво, сразу можно подобрать аксессуары.
Есть отделы с декором для дома, цены низкие.
Напоминает икею, только лучше: удобнее выбирать, недолго ходить - ты сам выбираешь куда идти, а не по стрелочкам. И цены не накрученные.
После кровати поехали за диваном и тоже нашли диван мечты по хорошей цене.
Ужасный сервис, сборщики не приехали в обговоренную дату, предложили через неделю, хотя мы специально отпрашивались, ждали их целый день. Оплачивали сборку сразу. По итогу ноль, нет ни сборщиков, никого. Нервы потрачены и время
Магазин занимает два этажа. На первом этаже очень много всякой посуды, пластиковых коробочек, полотенчиков. На втором этаже мебель, но в наличии мало что есть. Мебель нужно заказать. Для меня это оказалось неудобно. Приехать за 200 км, что бы заказать, а потом поехать, что бы забрать. Проще заказать в другом месте.
4
1
Show business's response
Денис Попов
Level 9 Local Expert
March 10
На днях кровать покупали в магазине. Понравились с подъемным механизмом в мягкой обивке. Красивые и практичные, с этим не поспоришь. Хотели сначала без ножек взять с широким бортиком, нот потом жена сказала что под кроватью не промыть, ни пропылесосить, взяли на ножках. Но довольны. Цена приемлемая.
Невозможно зайти на сайт, проверка от роботов бесконечна. Хотела приобрести мебель, но придётся уйти к конкурентам- там всё проще . Они заинтересованы в покупателях, а вы ищите роботов!
Хочется поблагодарить сотрудников хофф за то, что по телефону мне подсказали и ответили на все вопросы, а их было не мало. Менеджер очень грамотный, терпеливый, вежливый, только благодаря ему я и сделала заказ
Show business's response
Алена О.
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Брали тут стол со стульями для кухни. Очень нравится. Стол ещё и раскладывается, когда приходят гости, ставим его, получается хороший, большой стол и самое главное, что он устойчивый
Show business's response
Марина Ж.
Level 8 Local Expert
August 24
Занесли новое кресло, кошка улеглась и уходить уже никуда не собирается. Похоже, придется брать второе) А я мужу сразу говорила, что надо брать два))
Хотел купить стол из натурального дерева, но в магазине не было нужного мне цвета продавцы вообще не вкурсе что можно заказать по цвету,позвонив по телефону продавец сообщила что можно,но при этом стол стоит 20 000 а если заказать другим цветом то цена изменится до 70 000 и ждать надо 3 4 месяца. Это вообще как? Короче купил мне нужный стол не в магазине а на фабрике где магазин берет мебель причём стол оказался в наличии. И привезли мне транспортная компания через 3 дня. Так что отстой этот очечественный магазин особенно сервис. В ссср не жил но хозяева живут походу там. О сервесе не слышали
4
Алексей
Level 15 Local Expert
February 6, 2023
Ассортимент большой. Продавцы помогают, если попросить. Неплохая альтернатива ушедшей Икее. Очень большой выбор стандартных изделий и под ваш размер.Есть доставка и подъем на этаж.. Парковка у магазина большая .
Отличный выбор товаров для дома, посуда, мебель, диваны, кровати, кухни, посуда ёлочные укрвш. Большая стоянка вокруг. Магазин очень пользуется спросом у населения. Доставка товаров и обмен по гарантии, что очень радует.
Хороший магазин. Сайт не очень с мобильного, но мебель хорошая, доставка честная. Молодцы.
Show business's response
Зарина А.
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
Переехали в другой город из мегаполиса. Но магазин с любимыми товарами не поменяли. Все необходимое для нового дома заказываем здесь. Доставка стоит приемлемо. А с качеством мы знакомы давно. Тут всегда все отлично.
Покупали в хоффе матрас, сказали, что при покупке наматрасника будет расширенная гарантия (3 на матрас +2 из-за наматрасника итого 5). По факту матрас пробежался через 2 года (при всех переворотах и смен сторон), а в гарантии отказали т.к. оказалось, что именно этот артикул матраса и наматрасника в акции 3+2 не участвовали, вот только продавцы говорили обратное. Поэтому при покупке матрасов обязательно надо заходить на сайт и смотреть срок и условия гарантии, продавцам верить нельзя! Как и в обещанную ими гарантию.
3
Ж
Женя
Level 6 Local Expert
February 10
Покупал для себя и жены массажёр. Удачная покупка, на которую не жалко было потратить деньги. Действительно, прекрасно расслабляет мышцы, массирует все проблемные места
Show business's response
Григорий Васильевич Д.
Level 10 Local Expert
November 26, 2023
2 месяца назад покупали здесь кровать с подъемным механизмом. Отмечу что кровать очень хорошего качества. Привезли в упаковке, без повреждений. Сборка- 30 минут. Механизм работает идеально. Магазин рекомендую.
2
1
Show business's response
Дмитрий Ив.
Level 10 Local Expert
December 3, 2023
Не ожидал что здесь такой выбор мягкой мебели. Просто супер. Купили диван большой угловой, выбрали цвет интересный и еще взяли дочери кресло грушку. Веселая штука)
Заказал на сайте мойку LEX LUGANO 480 BLACK (заказ MAM7074785, чтобы не думали, что я голословный) с доставкой на дом. Честно говоря, немного возмущён. Привезли поцарапанную мойку, кажется витринный образец. Не понимаю, зачем присылать явно деформированный товар? В надежде, что должны схавать? Позвонил в Hoff, оператор «проблеял», что привезти нормальную и забрать поцарапанную не можем: надо везти самим, да и возврат денег 14 дней. Это был мой первый контакт с Hoff :)
Про мебель плохого сказать не могу. А вот обслуживание в магазине это дурдом. Мы полчаса ждали когда выйдут продавцы в зал и оформят нам стол. Два раза я подходила и спрашивала продавца, от нас отмахивались. При том что в магазине народу было мало. После моего звонка в сам магазин, сразу вышло много продавцов в зал. Собственно чему удивляться, ЭТО Ж НАШ РОССИЙСКИЙ НЕНАВЯЗЧИВЫЙ СЕРВИС.
Не рекомендую данную компанию, если хотите сэкономить себе время и нервы. Заказывали шкаф с доставкой и сборкой, по итогу доставка приехала, а сборщик нет, как выяснилось, даже, если вы оплатили сборку, то нужно самой искать сборщика, вызванивать его и договориться, о том, что так нужно будет делать, нигде не написано и не предупреждали