Отличный супермаркет товаров для дома. Огромный выбор посуды, как для сервировки, так и для приготовления. Домашний текстиль, предметы интерьера и многое другое. Персонал доброжелательный, всегда готов помочь с выбором. Рекомендую!
В данном магазине работает сотрудник Совкомбанка, Халва, который не дает прохода, ходит по пятам, навязывая свои услуги. Приехав второй раз покупать диван, он предлагал оформить карту, кэшбэк за приобретение дивана 12 тыс (покупка составляла 125 тыс). В общем согласились. После, как оказалось, много НО! Кэшбэк только 5000 руб и то при оплате телефоном, что невозможно сделать с айфона. Установив на андроид и пытаясь провести оплату на кассе (так как деньги уже положены были на счет), банк не проводил операцию, этот сотрудник порекомендовал звонить в банк разбираться. Короче потратили кучууу времени безрезультатно.
А сейчас и вовсе стали приходить смс о погашении задолженности по 400 руб ежемесячно, за какую-то подписку…
КУДА СМОТРИТ РУКОВОДСТВО МАГАЗИНА, невозможно отделаться от этих людей, да еще и втюхивают совсем не тот продукт, о котором рассказывают до заключения договора!
Пришли туда купить мебель для квартиры.За магазин дисконта и обслуживание у них же я промолчу))А за сам Hoff. Не смотря на то,что очень много консультантов.Консультанты не подходят, всем до лампочки ,приходится самостоятельно искать товар, никто вам не предложит помощь потому ,что всем без разницы.ВСЕ ждут окончания рабочего дня.Но если обратиться и попросить помочь вам всё таки нехотя,но помогут, не будут пытаться войти в ваше положение,выбрать подешевле или по каким-то цветовым решениям. Выдадут вам всё,что есть, типа выбирайте сами. Даже документацию предложат оформить и заполнить по вашему желанию ,типа ну если хотите расписывайтесь тогда и мне придётся расписаться в документах)))Никакой подробной консультации о том из какого материала состоит та или иная мебель или в каких ещё цветах предложена данная модель не дадут и вам не скажут.Ну спасибо,что хотя бы не пошлют.На кассе девочки приветливые расскажут вам за карту, бонусы Цены приемлемые,правда акций мало,ассортимент разнообразный, есть из чего выбрать если поискать.Мебель не плохого качества.
Осталась довольна профессионализмом сотрудников, которые меня консультировали по кроватям и матрасам. Только благодаря им я выбрала подходящие для себя товары
Мне кажется, по выходным, тут весь город. Народу очень много, а это о многом говорит, и прежде всего о том, что действительно продают качество и за невысокий ценник
Show business's response
Т
таня ч.
Level 4 Local Expert
September 15
Покупали в этом магазине шкаф, обувницу, и 2 тумбы. Качество конечно ожидало лучшего. Приехали привезли, собрали, но не всё. Одну тумбу не привезли, так как человек который работал у них на складе не увидел в списке цифру 2, и положил одну тумбу. Ладно, думали, привезут как нам обещали все быстро и доставка бесплатная
Но Фиг там плавал, ждали мы эту жалкую тумбу чуть ли не 2 недели, доставщик никак не мог доставить , не успевал, то одно мне говорили , то другое , короче бардак полный. В итоге муж сам поехал и забрал уже. Я так поняла у них норме вещей не довозить товар, либо не туда его вообще могут привезти
Итог: качество на 3 из 10, доставка 0 из 10
Будете покупать в этом магазине что-то, делайте самовывоз, зря заплатите за доставку большие деньги, либо не довезут, либо дооолго ждать вам прийдется
Хочу сказать спасибо сборщику по установке кухонного гарнитура Носкову Александру,парень компетентный в своей работе,все выполнил аккуратно и ответственно а главное быстро.Спасибо огромное мы очень остались довольны
Ещё в декабре я приобретал здесь диван. Был в магазине, там сразу выбрал и купил. Сейчас рассматриваю покупку шкафа-купе, пока по сайту смотрю, почти уже подобрал, завтра планирую заехать в сам гипермаркет и посмотреть вживую, у них, что круто, так это то, что все товары представлены в выставочном пространстве
Все нравится
Кроме одного момента
У сожалению нельзя посмотреть перед покупкой товар и понять подходит он или нет
Выбрала себе товары для спальни : Диван , комод, столик и мелочи
Но к сожалению ничего из этого не представлено ни в одном салоне , а тратить не маленькие деньги и пальцем в небо не хочется 🫤 можно купить и тебе привезу. С тем расчетом , что еще и ждать почти месяц смотря от куда доставка
Но по опыту знаю, что картинка очень отличается от правды и на ощупь тоже обязательный пункт
Пожалуйста измените условия предоставления заказа, чтобы можно было прийти в магазин и потрогать, что ты заказал
Show business's response
Галина К.
Level 11 Local Expert
August 14
У меня сломалась сушилка для белья, а цены на новую были ну очень высокие. Подруга посоветовала посмотреть в Хофф, и тут я нашла сушилку как у меня была по хорошей цене. Она по размеру такая же, у меня балкон небольшой и особо не развернешься. Сделана из металла, покрашена в белый цвет. Смотрится мило и свою задачу выполняет.
Отличный магазин домашних товаров и мебели, уже очень много покупок там совершили, но, самые лучшие покупки - это шторы, отдельное спасибо дизайнеру Юлии!
Наши мытарствова с Хофф … при заказе необходимо было сделать доставку в 2 разных адреса : 1 доставка все ок , со 2 начались мытарства
Менеджер не смогла корректно выбрать адрес , у нас микрорайон Любимово , его нет в адресной книге , поступили ближнюю точек , в момент доставки водитель насил вымогать деньги за двойную доставку , хотя менеджер утверждала что можно будет уточнять , деньги надо было перевести до приезда иначе он отказывался ехать и доставлять , мы пытались ему объяснить что расчет сделаем после того как привезет , он требовал перевести деньги на его личную карту , угрожал выгрузить в указанном менеджером месте и бросить груз
Уважаемые руководители мебельного салона , это что у вас за доставка ??? Новые медовы привлечения клиентов??
Написала отзыв , если реакции не будет , будем подавать жалобу на расследование и угрозы
Давно не встречал таких участных, ориентированных на клиента сотрудников как Титаренко Кирилл. Очень грамотный, ненавязчиво помог с выбором всех товаров, приложил массу усилий с непростой ситуацией по оплате. В общем огромное ему спасибо!
Анастасия Р.
Level 12 Local Expert
October 7
Покупала в Хофф диван-кровать Фишер. Выбрала синий цвет. Он насыщенный, яркий, для гостиной подошел. Раскладывается просто. Сам не очень большой, но удобный. Качество отличное.
могу посоветовать этот магазин, отличный выбор мебели и ценники оптимальные
Show business's response
Зинаида
Level 12 Local Expert
October 5
Купила в Hoff 8 светильников - подсветка для картин. Стильные, интересные по дизайну, не большие, но придают какой то шарм я бы скала. Картины смотрятся круто.
Купили кровать с матрасом, а когда привезли и мы начали собирать, оказалось, что крепления для подъемного механизма положили не те, один болт вообще без резьбы, одной доски с задней стенки не хватает, хотя я в магазине спросила проверяют ли комплектацию, меня уверили, что всё проверяют. Пришлось срочно вызывать мастера на дом, чтобы сверлил дополнительные дырки в кровати и хоть как-то её собрал, потому что я беременна и спать на полу не могу. В итоге выглядит эта сборка ужасно, фото прилагаю. Не понимаю, как можно так халатно и безответственно относится к работе. Грустно за такие деньги получать такой низкий уровень сервиса. Не рекомендую от слова "совсем"!
Спасибо, что быстро доставили спальный гарнитур, отлично смотрится.
Show business's response
Ирина М
Level 3 Local Expert
December 11
Заказывала у них гардеробную. Осталась довольна полученным результатом. Гардеробная качественная, все мои вещи уместились, предусмотрели ящики для нижнего белья, рейлы на разумном уровне - для одежды разной длины.
Show business's response
Илья Б.
Level 5 Local Expert
November 25
Долгожданная покупка. В избранном камин был около года у нас. Все собирались с мыслями и деньгами). Привезли, сам собрал. Камин современного плана, не под старину. Очаг крутой. Много функций и сам камин еще и как обогреватель может работать, не только для красоты. есть звук трескающихся дров, разные цвета огня и дров. В общем круто))
1
Show business's response
Яна Зиновьева
Level 8 Local Expert
April 19
Очень нравится этот филиал Hoff. Купили здесь шикарный шатер для зоны барбекю. Выбирали из нескольких вариантов, остановились на Terra цвета какао. Уже собрали, прям нетерпелось, благо был в наличии и мы сразу забрали. Смотрится конечно круто и богато. Ну и конечно под таким шатром уютно отдыхать)
6
Show business's response
Александр Арищенко
Level 14 Local Expert
January 15, 2023
Обожаю Хофф. И обычный и дисконт.
В обычном так просторно, уютно, стильно, можно часами бродить. Огромный ассортимент! Всегда нахожу себе что-нибудь необходимое. Вежливые грамотные консультанты, которые всегда помогут.
В дисконте большой выбор мебели со скидками до 50% от полного прайса. Да, на мебели могут присутствуют небольшие дефекты или же это выставочные образцы.
Также у них есть Выгодная бонусная программа, часть денег возвращается на карту лояльности в виде бонусных рублей, которыми можно оплатить до 50% от стоимости покупки.
Разочарованию нет предела.
Заказал подставку под монитор для компьютерного стола. Ждал около 40 дней.
Получил, открыл и... оказалось фасовщики перепутали ножки этой подставки. Они одинаковые, а должны быть зеркальные. Собрал, завтра несу сдавать.
Заказывал в этом магазине что либо в последний раз.
Show business's response
Антония Гурова
Level 8 Local Expert
May 6
Бюджетно оформила на даче уголок отдыха себе. И места не много заняло. Купила в хоффе 2 шезлонга, маленький столик и огромный красивый зонт). Здесь всегда можно найти много интересного для покупок.
2
Show business's response
Inna
Level 6 Local Expert
October 16
Хочется отметить работу менеджеров магазина хофф. Все профессионалы своего дела и каждый приятный в общении, отзывчив и вежлив
Место и продавцы хорошие, Но вот о чем договорились ни чего не выполнено,,, взял специально отгул тк должны были привезти и собрать в 1 день, пришла смс с номером водителя, что будет доставка, позвонил и водитель сказал что ему не отгрузили товар - доставки не будет.. Ситуация повторяется. Очень плохо организована логистика.. Можно сразу готовиться что доставки не будет. Когда начинаешь общаться по поводу того что услуги оплачены, все разводят руки - бардак как был так и остался.. Обидно что это наша РФ сеть и что так подводит своих преданных клиентов. Если бы сразу сказали что не смогут осуществить услуги, то было бы правдиво и не пришлось бы все свои личные планы пересматривать, а вот если клиент не примет товар в указанные сроки что будет????
Show business's response
Геннадий Степанович К.
Level 10 Local Expert
October 6
Сайт отличный у магазина. Через конструктор собрал себе кровать хорошую с подъемным механизмом. Выбрал каркас, основание, сам механизм. Получилось идеально, все по моим хотелкам)
2
Show business's response
Романчук
Level 10 Local Expert
October 10
Искала тут желтую мягкую мебель, текстиль и декор, много чего подобрала. Нереально рада, а то цвет все таки не особо распространенный, мало где встретишь что-то красивое желтое.
Приятные цены на всю мебель. Коллекций много представлено.
Show business's response
Эмиль И.
Level 5 Local Expert
September 7
Приобрели замечательную кровать с подъёмным механизмом и шкаф купе. Хорошего качества мебель. Большой выбор и приемлемые цены.
Show business's response
Наталья Р.
Level 12 Local Expert
November 20, 2023
Согласна с положительными отзывами, мне тоже магазин по душе. Много интересных красивых вещей для дома, декора и мебели. Я кухню всю оформила именно с помощью этого магазина. Последняя покупка - светильники подвесные Lumion Elliot мне их укоротили перед установкой и прям над кухонным повесили 3 шт. Стильно смотрятся и светят хорошо.
Рекoмендую хофф, и сама там много покупок делала. Мебель полностью всю тут покупала, шторы, люстры тут же брала. На всё есть гарантия, товары соответствуют фотографиям с сайта и oписанию
Лариса Б.
Level 11 Local Expert
March 30
Обустраивали 2 гостевых домика за городом и чтобы взять все в одном месте, выбрали магазин Хофф. Здесь в принципе все что нужно можно купить и дешевле на порядок. Понравилось отношение консультантов и сервис магазина. Все выбрали, оформили. И потом только ждали доставку и сборку. Покупки делать удобно и комфортно. Спасибо!
Заказали диван, грузчик был один, еле еле его занёс в квартиру, далее он сказал, что собирать его не будет, дескать у него только доставка, хотя сборка была оговорена в документах, сказал звоните на горячую линию и был таков. Подача жалобы на горячую линию результата не принесла, бесполезное занятие. Больше товары с доставкой никогда не закажу в данном магазине.
Наталья Д.
Level 5 Local Expert
January 25
Очень доволен качеством сборки и удобством дивана. Мы выбрали его для нашей гостиной и он прекрасно вписался в интерьер квартиры. Идеально влез между шкафом и тумбой! В точности соответствует заявленым размерам. Качество ткани на высоте. Рекомендую к покупке!
Это на мой взгляд самый топовый магазин по продаже мебели и предметов быта. Не первый раз заказываю мебель, пока только плюсы, сопровождают покупку под ключ, персонал вежливый, внимательный, удачи ребята, держите марку.
1
Show business's response
Полякова Елизавета
Level 5 Local Expert
July 23
Покупала здесь классную люстру. Большая, выглядит дорого, шикарно. Думаю, что лучше варианта за такую цену я вряд ли бы нашла где-то ещё