Hoff, центральный склад
1185 reviews
December 9, 2023
Ребята стараются, молодцы. В целом, выдача очень хорошо организована.
November 1
Всё хорошо только,как доехать по навегатору не возможно.
February 7, 2023
Организация грамотная, местоположение могло быть и ближе, но что есть то есть. Порой заезжаю сам, чтобы сэкономить 1450₽, в принципе даже полатка с едой появилась, а это значит народ там постоянно есть. И развиваться месту есть куда.
September 8, 2023
Намотал лишних 7 километров , чтобы заехать на территорию , и потеряли документы походу жду уже больше часа после выгрузки и когда весь этот кошмар кончится не известно, только написал и вызвали за документами
1
October 5
приехал забирать заказ. не готов. даже не отдали на сборку.
September 12
Отлично! Быстро и сердито!
July 17
Долго стоишь в ожидании и долго оформление документов
November 2
Худшее место по отгрузке за всю мою работу водителем!(32 г)
July 16
Непонятный подъезд, а в остальном очень быстро!
November 7, 2023
Самовывоз - не организован для удобства клиентов. 40 минут ожидания на улице. Трудомигранты, которые трудятся на складе, танцуя выносят коробки, не говорят по-русски. Старшего не найдёшь. Зарёкся пользоваться самовывозом в hoff.
1
April 30
Огромная территория, ищите заезд в Hoff по номеру КПП, а не как ведёт навигатор ро адресу.
July 11, 2023
Склад как склад. Расположение не в Москве это хорошо, рядом трасса м4 удобно добираться.
December 25, 2022
ПЛЮСЫ
Большая территория .
Въезжать можно с любого КПП .
Пропуск оформить можно и на КПП
Места ожидания только в машине .
МИНУСЫ
Пожрать негде ,надо ехать к другим складам . Есть ларёк -шнырёк но, такое ощущение что там БИО-ЛАБОРАТОРИЯ .
1
May 7
Удобный склад,есть комната ожидания
Быстрое оформление
July 4
Лучше приезжать заранее долго ожидал выдачи заказа
1
June 14, 2023
Очень неудобное место расположение. Навигатор ведёт совершенно к другому входу, так что будьте внимательны. Длительный срок ожидания, несмотря на то, что вы заранее оговорили дату и время приезда
1
June 3
Расположение, чистота, график работы
1
November 3, 2022
Выгрузка по времени. С торца здания емть стоянка. Есть туалет, можно налить воду, кран маленький неудлбный. Территория огромная, на ней есть столовая , рядом магаз, но купит можно только мигареты и воду.
3
1
December 10, 2023
ориентируйтесь на "Логистическая ул., 2/2, микрорайон Северный".
Тогда сразу приедете куда надо.
Ждать выдачи реально долго, очень долго
October 20
Белая дверь без вывесок - это то место , где оформляют документы.
Комната ожидания - закрыта для посещения.
Я то думал сейчас увижу европейский крутой склад. Ошибочка вышла.
July 28, 2023
Трудно найти. Но склад отличный. Заказ собрали быстро. На территории можно купить вкусные пирожки.
1
February 22, 2023
Быстро и удобно забрал свой заказ со склада Hoff. Расстроил только молодой охранник на заезде, который выдает пропуск. Он не реагировал на посетителей пока разговаривал со своей девушкой по видео с телефона. Поставил его на место.
June 25, 2023
Если вы едите сами забирать купленную мебель, то запаситесь терпением и нервами. Эти склады работают с доставщиками и поставщиками, частные покупатели там не в приоритете. Хотя на самой выдаче очень приличные дядечьки работают, с юмором и безотказные
August 1, 2022
Удобно (особенно для жителей юга замкадья), получил пропуск, заехал на территорию к складу Хофф, везде вывески что и куда. Выписали товар, подождал 5-7 минут, выдали и помогли в машину загрузить. Все чётко. Спасибо.
Рядом с зоной выдачи частникам (там для грузовиков и газелей постов 50 не складе) есть отдельная дверь - комната ожидания. Внутри: диван, кресла, детская зона, туалет. Все чистое, новое.
March 11, 2022
Совершили заказ товара с доставкой, оформили заказ быстро и доставку сделали быстро! Казалось бы все отлично, но нет....При вскрытии товара обнаружили что кровать пришла не белого цвета, как в заказе, а часть белое, часть лаком покрытое. Связались с магазином, на что нам сказали ждите 3 дня, будет инвентаризация на складе проводиться. В итоге прошло уже 7 дней, ответа нет от магазина....просто тянут время. Еще хотелось бы обратить внимание на ужасное отношение сотрудников! Кунделеков Олег- ответственный по нашему обращению. Ужасный, некомпетентный тип, хамит, грубит, еще и трубки бросает! С 05.03.22 года по 11.03.22 вопрос так и не решен. Не советую данный магазин, если не хотите тратить свои нервы и время!
4
October 16, 2023
Отличный склад.Хороший весёлый персонал.Выдали быстро все что надо было забрать.
May 27, 2022
На удивление, работают быстро, слажено и без задержек. Оформление документов - 5 минут. Ожидание у склада тоже не более 5-ти минут. Вышел очень вежливый мужчина, быстро проверил бумаги, спросил куда грузить и трое грузчиков за те же 5 минут всё аккуратно уложили в машину. Никаких вопросов к работе самого пункта выдачи нет. Единственный минус - найти этот склад совсем не просто. Навигатор приводит к противоположной стороне промзоны, усталый охранник, на проходной, вяло обьясняет ваш дальнейший маршрут и начинаешь кружить по всем местным дорогам в поисках нужного шлагбаума. Конечно, это не занимает много времени, но, немного портит впечатление от посещения данного пункта выдачи.
2
1
September 7, 2023
К самому складу претензий нет никаких, выписали накладную и выдали товар быстро. Единственные 2 минуса — это расположение и оформление пропуска. Кое-как нашел, как к нему доехать. Яндекс.Навигатор прокладывает маршрут через 1 КПП, а заезжать нужно через 3 или 5.
Очень печально, что товары, заказные в интернет-магазине нельзя забрать из торгового центра, нужно ехать получать на склад или оформлять платную доставку. Служба поддержки тоже не смогла помочь переместить товар со склада в магазин. Пришлось ехать.
September 1
Быстро оперативно работают
August 16, 2022
Нужно было докупить пару ящиков к кухонному гарнитуру, но платить за доставку пары маленьких коробочек почти 2 тыс. не хотелось. А т.к. центральный склад Hoff находится по пути с моей дачи, оформил бесплатный самовывоз. После оплаты в приложении заказа появляется возможность оформления пропуска на авто. После чего, остаётся в выбранный день приехать и получить заказ. Не знаю, как в другие дни, но при мне на выдаче отпускали только по одному клиенту, двоих одновременно не грузили. Поэтому пришлось подождать около 20 минут, пока отпустят предыдущих двух клиентов. В остальном всё хорошо, никаких очередей ни на выдаче пропусков, ни при оформлении документов на выдачу товара Ребята сами загружают коробки в машину. Звёздочку снял только за разбитую дорогу при подъезде к самому логистическому комплексу.
1
1
May 13, 2022
Заказали в мебельном салоне кресло с самовывозом на следующий день. Заезд на территорию склада без проблем, оформление быстрое. На терминале выдачи принесли кресло в пленке, хотя в описании при покупке была указана коробка. На подлокотниках пленка оказалась порванной, сами подлокотники затерты. Попросил принести другое, на нем оказался один затертый подлокотник (по той же причине). Больше кресел на складе не оказалось, уехали несолоно хлебавши.
Дефекты сразу бросаются в глаза, сотрудники склада про них умолчали в надежде, что и так заберут. По-хорошему такой товар нужно переводить в уценку и заранее информировать покупателей.
4
1
October 12
Лучше туда не езжайте, приехал в 6 утра и уехал в 14
October 31
Очень долго обслуживают и обрабатывают
1
November 13, 2023
Непросто найти (нет указателей по месту, карта с корпусом только на сайте компании). 50 минут ждать готовый к выдаче товар
November 23, 2023
Не удобное место положение. Скорость обслуживания, оставляет желать лучшего. Ждал выдачи товара, больше часа, хотя стоял первый.
1
September 26, 2022
Проблем в принципе не было... Оформил пропуск, заехал, забрал товар и уехал... Но вот одна маленькая деталь: когда грузил диван в авто выложил из багажника сетку (штатную с карабинами, очень удобную для перевозки мелочей в машине), а обратно положить забыл... Вспомнил через несколько дней...позвонил в Хофф, сотрудник сказал мне перезвонят...еще пару дней - второй сотрудник тоже сказал что мне перезвонят... Так никто и не перезвонил, причем оба сотрудника говорили что мне позвонят независимо от исхода - нашли-ненашли...
6
4
July 21, 2023
Разгружают довольно быстро. Столовой нет, но есть палатка торгующая напитками и выпечкой
October 25, 2022
Быстро оформили выдачу заказа, через 10-15 минут подвезли к воротам. Очень странно, но в первую очередь заказ вывезли человеку, который был после меня в очереди, несправедливо...
В этот же момент, работники склада очень любезные, сами заргузили кухню мне в машину, и по моей просьбе самую большую коробку положили нижней, хотя она на палете была под низом.
1
January 18
Очень далеко, и адрес говорят один, а по факту приезжаешь, приходится развернуться и 12 минут в обратную сторону
December 19, 2023
Всё чётко и быстро! Отгрузка совершена минут за десять, довольны работой склада!
3
1
October 4
Харошая места мне очень понравилось
December 1, 2022
Добраться довольно не просто,т.к. это огромный складской комплекс. Но процедура получения простая ,заходишь в офис ,показываешь документы на выдачу и ожидаешь. Моё время ожидания составило 50мин. Товар в машину грузили грузчики .Сервис!
1
January 4
Отлично компания лучшая компания для меня будьте здоровым
January 27, 2023
Стало, лучше видно что администрация работает, есть склады с приемкой по быстрее, но всеровно наши часа по 4 сидел, последний раз приняли за час даже удивился. Продолжайте в том же духе молодцы.
June 4, 2023
Выгрузка норм, а вот доки ждал долго. Очередей нет, работают круглосуточно чистенько. Персонал вежливый.
September 11, 2022
Расположение на зелёных складах.
Заезд только с двух проходных. Почему-то нельзя через центральную проходную заехать. Администрация зелёных складов всегда отличалась чудачествами.....
На оформление девушки сонные и мат-перемат.....
На выдаче ребята добрее и веселее))
Комната ожидания выдачи заказов.....
Ну начали делать для галочки и бросили))
Телевизор выключен и без пульта, зато с инструкцией к нему))) Туалет закрыт на замок)))
Благо ждать недолго.
Видно, что изначально хотели держать марку, но чей-то пофигизм всё расставил на свои места)))
4
March 16
Отличный выбор товаров. персонал вежливый.
February 2, 2022
Мы сделали заказ ещё в ноябре месяце, заказ был оформлен, в наличии товар был, документы подписывали на рассрочку 21 декабря, вроде всё хорошо, звонили сотрудники уточняли по поводу документации, банк деньги перечислил 29 декабря 2021 года, позвонила в начале уже этого года, а именно 4 января 2022, сказали, что якобы, банк долго деньги перечислял и аннулировали заказ, это при том, что деньги уже магазину перечислены, звонила переодически в течении месяца, говорили, что то 16 должен со склада прибыть, потом 23января, потом перенесли на 13 февраля, уже платёж нужно платить первый, а у нас и товара в наличии нет, и никто сказать точно не может конкретную дату поставки! Это беспредел полный, подумываю уже в суд подать на этот салон, с таким безобразием я впервые встречаюсь! Фотографий нет, оценить товар невозможно! Ужас!!!
4
June 28, 2022
Сделали заказ в интернет-магазине с указанием самовывоза с центрального склада! После 2 уведомлений о готовности поехали забирать потратив кучу времени! Там нам сообщили, что заказ к выдаче не готов и предложили подождать еще целый час! После обращения в клиент-центр и просьбы переместить заказ в ТРЦ РИО на Дмитровское шоссе сообщили, что перемещение оформлено и заказ поступит в течение 5-6 дней! Заказ так и не поступил в указанный срок! Также как и не поступил через 7,8,9,10 дней! С каждым обращением в клиент-цент получаешь только обещания о поступлении именно «вот-вот сегодня-завтра»! А заказ между прочим оплачен абсолютно своевременно, при оформлении! Никакой информации точной они не знают, по заказу проконсультировать не могут, где он находится тоже не знают, контактов тех людей, кто мог бы знать тоже не могут дать! Соединить с магазином у них «не предоставляется возможным», кстати это их любимая фраза! И отдельно хочется отметить сотрудника клиент-центра Александра. Отвратительно общается с клиентом, перебивает, не дослушивает, помочь ничем не может, хотя как и все остальные! Вообщем если покупаете в этом интернет-магазине, будьте готовы к тому, что можете не получить свой заказ в обещанный срок, а разбираться где он находится никто из сотрудников не станет!
4
February 24, 2023
Глупейший магазин ! Вспомним мы икеа 🥶🥵. Там можно было приехать хоть в 24:00, взять любую мебель и пробить ее на кассе! Здесь же савок! Можно выдачу мебели ждать до часу в Домодедово !! Ну такая убогость. Качество тоже так себе … Ох икеа где же ты где🥵
2
2