Долго не выбирали место для отдыха, заказали путевки и приехали!! Очень приятные люди, на ресепшине, в баре, в столовой, и весь обслуживающий персонал!
На территории три корпуса на различный вкус и кошелёк. Территория ухоженная, есть бассейн , Кафе , столовая
Цены соответствуют условиям и комфорту. Качественный матрас , ортопедический
Уютно, чисто, просторно. Своя территория. В стороне от торговых палаток. Близко к морю. Своя территория с баром и бассейном. Есть спортзал. Коллектив доброжелателен. Супер.
+ не далеко от моря , не плохая столовая, ухоженная территория
- муравьи в номере,
для детей практически нет никакой площадки, где они могли бы поиграть, непонятный деревянный дом из которого маленький ребенок вывалется в две секунды, верёвочные качельки и канат и ... тадам.....стоит это всё на мраморной плитке, а потому падать естественно на нее не желательно, ибо последствия могут быть не предсказуемыми
чайника нет , на четырех этажный корпус один куллер ТОЛЬКО с горячей водой и то ее постоянно забывали заказывать , не говоря о том что идти с четвертого этажа на первый за горячей водой вообще не удобно, а краник для холодной просто скручен, как то уж совсем мелочно,
маленький холодильник который греется,
уборка временами, а так только мусор выкинут, если хотите спокойно лечь спать , то до 23-00 только с закрытыми окнами потому как в баре музыка орёт, в конце июня у одного из владельцев был день рождения так вообще не понятно во сколько закончилось песнопение, хочется как-то чтобы владельцы отелей соотносили желание гульнуть и желание зарабатывать, а по сему научились уважать своих гостей
Отдыхали в сентября 2018. Цена - качество вполне соответствуют. До этого отдыхали в Адлере и большой проблемой было найти жилье поскольку мы были с собакой (небольшой таксой), в Холидей вполне адекватно отнеслись и не возражали. Очень понравилась запеканка и булочки с вишней. Бассейн хороший. Авто разместили во дворе за 200 руб. сутки. Хотя авто размещённые на территории портят общий вид двора, без них было бы уютней. Территория хорошо озеленена. До моря минут 5 лёгким шагом. По номеру были мелкие косяки: неприятный запах в ванной (исправили с помощью освежителя), дважды просили принести туалетную бумагу (третий не стал просить, сам взял у администратора). Ну а в целом остались хорошие впечатления от отеля.
Отличное место отдыха, приезжаем всей семьей с ребенком уже не первый год. Подогреваемый бассейн, еда, расположение гостевого комплекса и закрытая территория - вообщем куча плюсов. Персонал очень вежливый и отзывчивый.
Всё понравилось. Близко море. Номера хорошие. Классный двор, бассейн чистый, дети в восторге. Еда не дорогая и вкусная, есть выбор. Всё хорошо, спасибо.
Сайт отеля мой отзыв не опубликовал...Но я повторюсь:Мы отдыхали большой семьей и никто не остался довольлен.Вроде все неплохо,но сотрудники-это провал:на рецепции стоит с каменным лицом администратор Екатерина,она ни разу не улыбнулась за 14 дней!А это лицо отеля...Недоброжелательное лицо отеля.Когда у родителей сломался электронный замок,Екатерина пыталась перемагнитить карты и 3 раза гоняла проверять заработал ли замок ПЕНСИОНЕРА в другой корпус на 3 этаж по винтовой лестнице!Не сама бегала!Ей зачем...Об извинениях и говорить нечего. Дальше нас встречали хамоватые девушки на раздаче еды.Елена позволяла себе повышать голос на подростка,т.к. он в силу своего возраста и воспитания ей ответить не может.Но взрослый человек ее хотя бы мог поставить на место,что не скажешь о второй девушке-Виктории.Эта выбрала себе во враги неконфликтную ПЕНСИОНЕРКУ и ежедневно прыскала в нее ядом.Дошло до того,что она просто отказалась обслуживать в порядке общей очереди!Откровенно!Никого не стесняясь!В общем мама перестала самостоятельно подходить за едой,просила нас.И мы за ЭТО заплатили деньги,чтобы ОНИ получили зарплату!Но видимо они не в курсе с чего и за что им деньги платят...Единственный приятный сотрудник-это горничная Ирина.Всегда шла навстречу,улыбалась и действительно делала отпуск проще и приятнее.Но это единственный сотрудник,который оставил положительные эмоции! Больше не поедем.
12
4
Show business's response
A
Anonymous review
September 3, 2020
Впринципе отель неплохой,очень красивая территория,басейн,бар у басейна,до моря 5минут.Но где это видано что в номерах убираются раз в пять дней,
Хочу внести ложку дёгтя ...в бочку с хорошими отзывами! Значит привез нас туда таксис в 6 часов утра , сказав что есть номер а этой шикарной гостинице за 3500 сутки плюс стоянка 200 руб сутки (хотя места для нее особо нет ((( ) Админ на ресепшене начала куда -то звонить и узнавать может ли она заселить нас в номер. Вообщем дали добро) нам посчитали оплату за 4 ночи и 5 дней , 3700×5=18500. Ну ок . Так как сдачи не было попросили оплатить позже ..к обеду. В 10 часов утра мы уже разложили все свои вещи (особенно мои) косметика , крема и тд и тд .....Но не тут то было (((в это время позвали парня на ресепшен оплатить номер . Возвращается он в ярости со словами что номер этот забронирован и нам надо сьехать на 2 этажа ниже в такой же номер ..но без балкона (((нас это конечно не устроило . Мы так не договаривались (((в итоге попросили оплатит 3500 за сутки (мы провели в номере всего 3 часа !!!!) Так как рачсетный час у них с 14.00. Но почему то при заселении нам об этом не сказала предыдущий админ . Вообщем кое как со скандалом они нам вместо 3500 сделали одолжение и посчитали 1750 как за пол суток и попросила в четверг все таки сьехать в другой номер !!!отдых был испорчен честно говоря ..руководству наплевать ..ответ был таков: у нас такие правила и за якобы ошибки админов ответсвенность никто не несет !!(((( Возможно если вы приедите на крузаке или что-то типа того . Отношение будет другое)))p.s. мы были на отечественном автопроме)))а так конечно территория красивая . В итоге пробыв 3 дня ..уехали ..не стали переезжать и в конечном итоге проживание обошлось нам там 13000 за 3 дня . Т.е. не по 3700 со как было заявлено, а по 4300р !(((вот и подумайте строит ли ..либо изначально уточняйте все моменты ... кстате мусор тоже сами выносли ..муравейник в номере ...холодильник очень маленький(примерно как свч) толком без морозилки и практически не морозит , а наоборот от него идет горячий воздух (((на территориии отеля не питались принципиально....жаление отбили(((
8
Show business's response
Виктор П.
Level 12 Local Expert
September 7, 2021
отель,норм...недалеко от пляжа и магазинов,персонал норм,бассейн всегда под рукой и красивая веранда)
Не понравилось то, как ведут хозяйство операции в номерах (за 10 дней ни разу не поменяли шампунь, гель, 1 раз поменяли постель и то не полностью, и сами стелили), и администратор была приветливая только при въезде, потом даже не здоровалась в ответ, бармен крутой)
Место красивое и удобное, ресепшн очень отзывчивый. Рекомендую !
2
2
Show business's response
S V
Level 17 Local Expert
July 22, 2021
Очень грязная улица Багратиона, владельцы отелей следят за порядком только в отелях. Ближайшая территория не убирается, машины носятся на скорости, пешеходных переходов нет. На тротуаре лежат трубы, это доставляет не удобства для пешеходов. Общее впечатление плохое, в отелях нет парковок, машины стоят вдоль дороги.
В номерах грязно,нет горячей воды, полотенце для ног одно на четверых,замок заклинивало,в бассейне плавают волосы,обещанной микроволновки не было,еда однообразная( полуфабрикаты),территория не ухоженная, очень плохое освещение в номерах.
Грязные,сырые номера .Просиженные матрасы ,постель не меняют ,туалетной бумаги в номере нет ,телевизор работает раз через раз .Столовая очень плохая ,еда несвежая .Маленьким детям не советую там кушать ,наш ребёнок отравился у них яйцом .Не советую этот отель никому .
К сожалению, заведение приходит в упадок. Не скажу про нынешний сезон, только за прошлый. Уборка в номере проблема. Мусор выносил сам. Бассейн, кажется, не любят чистить. Придурковатый клоун Кеша. Наконец, столовая. Обсчитывают на раз-два, всем бдительность и внимание. Недокладывают порции. И не все вкусно. Позавчерашнее пюре, случается, присутствует. Где ты, гостеприимный хозяин Сергей?!
Буду краток и по существу. Я оставляю всегда правдивые настоящие отзывы, т.к. сам при выборе отеля досканально читаю их.
Цена-качество соответствует. Сервис на низком уровне, иногда даже грубо отвечали на просьбы. Ни разу за неделю полотенца не поменяли, мусор приходилось в коридор выносить. Слышимость ужасная-это большущий минус, по утрам всегда из-за этого просыпаешься. В первый день в 6-30 к нам в номер зашли двое мужчин без стука, мы спали - (скорей всего это были сотрудникии открыли своим ключом по ошибке) и даже НЕ ИЗВЕНИЛИСЬ! - Для нас это вообще был "номер".
Меню в столовой однообразное, но достаточно вкусное. Приятно, что завтраки включены. Обедали тоже тут- достаточно дорого. В их баре один раз поужинали-второй раз не пришли бы, т.к. во- первых не вкусно (по крайней мере мясо на мангале и картофель фри были просто ужасны), во-вторых пытались обмануть по чеку (супруга в этом плане внимательная-пришлось пересчитывать). Обидно было, я и так всегда чаевые нормальные оставляю, а тут такое😐. Зато официанты обслуживали хорошо- подходили много раз, за это им СПАСИБО. Авто во дворе-это большой минус. Двор достаточно уютный, красивый, со вкусом, но машины весь пейзаж и уютность "топят"😕😕😕. Бассейн замечательный, но только для детей. Взрослым с удовольствием можно поплавать только рано утром, либо поздно вечером. Жаль, что нет своей пляжной зоны.
В общем отдохнули хорошо. Еще раз подчеркиваю соотношение цена-качество.
Номера откровенно потертые. Надо заранее сообщать, что вы будете с детьми, чтобы вас поселили на нижние этажи (это касается апартаментов, т.к. на второй и третий этаж оных ведут опасные винтовые лестницы (с ребёнком на руках страшно и неудобно подниматься)). Вечные проблемы то со светом, то с сейфом. Столовая хорошая, все свежее, но меню однообразное. Вай фай работает только на территории (в номере он не ловит). Номера не стоят своих денег (опять же говорю про апартаменты) Достаточно близко к морю, в пешей доступности магазин магнит, магнит косметикс, парк с развлечения и.