Абсолютно согласна с предыдущими негативными отзывами. Помогают, только если нужно открыть вклад, счёт или оформить карту. Т.е, как я понимаю, то, за что идут бонусы. Не помогают ни в чем от слова совсем. В последний раз не могла закрыть карту в личном кабинете, сказали они этого не делают
Только писать в чат в личном кабинете. Сделали аид, что помогли открыв чат и написав там. Смешно. На горячей линии всё отключили, звонила тогда. И менеджер горячей линии ответила, что офис этим должны заниматься, удивилась, почему не делают. Сам банк нравится, пользуюсь приложением много лет, но в офис лишний раз предпочитаю не ходить. 1 ставлю не за Банк, а за отношение сотрудников
Сотрудники этого офиса умеют только выдавать кредиты и все. Они не умеют подавать заявки на другие услуги банка, не умеют отключать рассылку надоедливой рекламы, не умеют вовремя закрывать счета. Если вам не надо брать кредит, сотрудники очень нервничают и срываются на клиентах. Чтобы закрыть счет по старому, погашенному 3 года назад кредиту пришлось обращаться к сотрудникам главного офиса. Очень внимательно нужно все отслеживать самрстоятельно с этим банком. Иначе можно попасть в финансовую паутину.
Сильно нагрубили отвратительные сотрудники почти прямым текстом на..й послала сотрудница все губы в каростах как будто наркоманка или алкашка но видно по ней что что-то употребляет фу не ходите туда лудше дистанционно решайте вопросы