Абсолютно согласна с предыдущими негативными отзывами. Помогают, только если нужно открыть вклад, счёт или оформить карту. Т.е, как я понимаю, то, за что идут бонусы. Не помогают ни в чем от слова совсем. В последний раз не могла закрыть карту в личном кабинете, сказали они этого не делают
Только писать в чат в личном кабинете. Сделали аид, что помогли открыв чат и написав там. Смешно. На горячей линии всё отключили, звонила тогда. И менеджер горячей линии ответила, что офис этим должны заниматься, удивилась, почему не делают. Сам банк нравится, пользуюсь приложением много лет, но в офис лишний раз предпочитаю не ходить. 1 ставлю не за Банк, а за отношение сотрудников
Сотрудники этого офиса умеют только выдавать кредиты и все. Они не умеют подавать заявки на другие услуги банка, не умеют отключать рассылку надоедливой рекламы, не умеют вовремя закрывать счета. Если вам не надо брать кредит, сотрудники очень нервничают и срываются на клиентах. Чтобы закрыть счет по старому, погашенному 3 года назад кредиту пришлось обращаться к сотрудникам главного офиса. Очень внимательно нужно все отслеживать самрстоятельно с этим банком. Иначе можно попасть в финансовую паутину.
Сильно нагрубили отвратительные сотрудники почти прямым текстом на..й послала сотрудница все губы в каростах как будто наркоманка или алкашка но видно по ней что что-то употребляет фу не ходите туда лудше дистанционно решайте вопросы
Банк хороший ,но есть сотрудница Наташа с которой неоднократно стычки,почему-то считает себя выше клиентов ,грубит смеяться в глаза,портит весь коллектив,работу не выполняет, тутже пришла другая оператор и сделала за 2 минут,очень нравиться Бекленищева Ольга,она нас клиентов уже знает и с ней приятно общаться,ещё и кассир ,извиняюсь не знаю имени . Большое спасибо за вашу работу.И пусть у вас все будет хорошо
Посетив офис данного банка я убедилась что там ничего не меняется, (кроме возраста сотрудников )...неопрятного вида тетеньки, одна из которых во время нашего разговора позволяла себе фамильярность и хамство и придумывала мне новые версии возникшего долга . Другая глупо хихикала . При этом ни одна слова "Здравствуйте" видимо даже и не знает . Такое впечатление что их с соседнего рынка набирали . Руководству банка хочется пожелать нанимать более компетентных сотрудников , к-ые могут проблемные ситуации разрешать ,а не создавать . Ваши сотрудники- это ваше лицо Научите своих сотрудников этике общения , ну хотя бы здороваться с клиентами элементарно . А то реально впечатление как будто в конторе " Рога и копыта " находишься, а не в банке.
Хороший банк. Отличные сотрудники. На все вопросы ответят. Пользуюсь дебетовой картой. Выгодные проценты по накопительный считаем. А ещё у них по сбп можно переводить в месяц до миллиона рублей без процентов. В других банках до 100 тысяч рублей!
Очень вежливые сотрудники, особенно Ольга и заведующая, всегда подскажут про акции и выгоды, по карте получили скидку 5% на тур и покупки за границей проход в бизнес зал, что в условиях эпидемии было особенно актуально ((