Очень понравилась сама обстановка - спокойно и по деловому. Менеджеры приветливые, вселили спокойствие, что открывая счёт, пользоваться картой для расплат и переводов. Помогли и все доступно объяснили, что очень важно зрелым людям, как я.., не опытным пользователем сетей.

Show business's response

Дарья Ищенко

Level 2 Local Expert

Открыла карту в этом банке, так как тогда ещё выпускали visa и теперь очень жалею.Сотрудники всегда ничего не знают, заблокировали карту, даже не позвонили и не предупредили. Пришлось звонить самой и узнать почему я не могу войти в приложение. Сказали прийти в отделение только с паспортом, в нашем районе этого банка нет, ехать мне 4 часа. Сказали никаких документов не надо, кроме паспорта. В итоге зря приехала, написала заявление и сказали ждать неделю. Ещё и прождала в отделение 20 минут пока сотрудник ждал коллегу , потому что на мои вопросы ответить не могла . Приехала домой, как обычно никто не звонил, звоню на линию, сказали, что теперь требуется документы, подготовила документы, звоню в горячую линию, спросить могу ли я отправить документы не посещая отделение. На горячей линии какой-то дурдом всегда, кто то говорит, скиньте на сайт в чат, окей, мало того что ответа от сотрудника нужно ждать от 4 часов( а если ты не успел ответить в течении 3 минут то они закрывают диалог) так пришлось потратить 2 дня на это. С горем пополам я отправила, звоню уточнить сроки и мне говорят, что никаких документов не было подано, я опять отправляю, мне сказали ждите неделю. Звоню через неделю, в этот раз мне сказали, что нужно было отправить по почте, и сбросился, не дал мне договорить. Я набираю опять горячую линию и в этот раз я слышу, что надо посетить лично отделение банка. В чем проблема была сказать это раньше!? Я столько времени потратила!

Show business's response

ирина

Level 10 Local Expert

Оформила кредит по гарантированной ставке, так вместо нужной суммы пришло на 70 тыс.меньше, они самостоятельно вычли за фин.защиту. После беседы о том,что я на это согласия не давала, они предложили от неё отказаться,но тогда процент будет не 5.9 годовых, а 29. Оставила. Случилось так,что город был под обстрелом и мы вынуждено уехали,оформила кредитные каникулы. Пообещали, что срок и сумма кредита не увелится,а проценты не начислятся,так как финзащита всё покроет (платеж ежемесячный 6133, т.е. за полгода где то 37000 из оплаченной с кредита фин.защ.70000). Но я в недоумении от того,что срок вообще увеличился, так ещё и на 8 месяцев + мне начислили на весь период ещё и огромные %. На мои претензии по телефону они не отвечают, в чате тоже. Не верьте этому банку. Сплошной обман

Home Bank

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

65 reviews