Абсолютное дно. НИКОМУ И НИКОГДА не порекомендую этот банк. И конкретно этот офис. Одна история с передачей кредитных карт и кредитов в Совкомбанк чего стоит. Написала заявление о том, что хочу оставить кредит в Хоуме, милая улыбчивая барышня заявление приняла и заверила, что всё в порядке. Через два дня кредит перевели в совкомбанк. Пришла с просьбой закрыть кредитную карту, услышала в ответ детский лепет о том, что в офисе запрещены подобные операции. Семь кругов ада, чат, поддержка, горячая, линия. Куча потерянного времени и нервов. Кто прочтёт, сто раз подумайте, прежде чем иметь дело с этой организацией
Я считаю, что это ***. Не хочу описывать всю история. История долгая, длинная. В общем если коротко решила открыть карту именно в этом банке так как оператор пол часа объясняла мне и заверяла меня, что Я смогу сразу пользоваться картой, на итог несколько потраченных дней и времени. Во первых оформила доставку на дом карты, зачем писать в приложении, что есть такая доставка если по итогу просите приехать в банк что то там подписать. Вообще не поняла юмора. На итог и в приложение не смогла войти типо не верно ввела данные, хотя всё записывала, что и как заполняла. Спрашивают паспортные данные дату рождения номер телефона это одна оператор, вторая уже не спрашивала, только номер телефона, вообще не понимаю как они работают там. На итог ни карты ни приложения ничего потраченное время и они не знаю что произошло, мол сбой наверное какой то. Бардак. Беспредел. Никому не советую, если изначально так обстоят дела, то что будет если возникнет действительно серьезная проблема или вопрос. Всем добра.
Осталось очень негативное впечатление.Закончился вклад,который,оказывается,нужно забирать через банкомат,при этом снимаемая сумма лимитирована.Про лимит мне сказала только одна сотрудница,уже на третий день.До этого все пожимали плечами,когда я спрашивала,почему банкомат не выдает мне деньги..
В городе два офиса и три банкомата в них,пришлось ездить с другого района города.В результате несколько дней потрачено на то,чтобы забрать свои деньги!
3
1
О
Ольга Сивиринова
Level 7 Local Expert
November 4, 2023
Нет парковки никакой, неудобно. В выходные дни к банкомату нет доступа совсем, так как отделение закрыто (!хотя на горячей линии заверили, что доступ есть), в отличии от других современных банков, где доступ сохраняют в любое время!
Персонал вежливый
Кошмар, перевод в их приложении списал деньги с моей карты Сбера, а зачисление на карту Хоум банк не произошло. Выписка Сбера имеется. Консультанты оформляют розыск, но толку нет. Прошла неделя, я в шоке!
Хамское отношение операционистов к клиентам! Некомпетентные.Разговаривают жандармским тоном.Никому не рекомендую этот банк- адрес Ленинский проспект ,67 в Калининграде.
Удивительно живучий банк. Так и продолжает развиваться на выдаче кредитов голодранцам, берущим их на покупку очередной новой модели смартфона..... а потом гасящих кредиты с пенсий своих бабушек🙂
Я пользуюсь услугами этого банка7 лет Приветливые сотрудники, умеющие не создавать очередей и проблем с клиентами. Для народа интересная и выгодная линейка дебитовых карт. Обслуживаюсь, в основном,в отделении Также находящимся на Ленинском проспекте , но у торгового цента "Меркурий". С удовольствием, пользуясь случаем, передаю наилучшие пожелания всему этому коллективу и особенно заведующей - красивой, милой и умной Оленьке!!
Совершенно не хотят работать с клиентом, дверь закрыли объявление повесили и все!!!
Живут своей жизнью, отдельно от планеты.
Я что из дома видеть должен что у них технический перерыв?
Объявления хотябы написали на сайте.
Вообще слов нет и я не один такой, еще несколько человек подходили.
Поставте микрофон у двери и записывайте как нецензурно отзываются о Вас (банке) клиенты.