Отличный банк продуманные специалисты подберут грамотное решение выгодные условия приятный коллектив а начальство добродушное всегда подадут руку помощи и дружбы
Поделюсь личный опытом.
Брал в данном банке кредит, заранее предупреждали об оплате, после оплаты сообщалось. Был момент, что не мог оплатить, сотрудник без каких проблем заморозил счёт на необходимое мне время, после я продолжил платить и закрыл без каких либо проблем. По полному погашению, так же сообщили о подтверждении и предложили следующие услуги.
По опыту в других банках, такого не было... даже смс-ку не прислали...
Хороший банк
Вежливый персонал
Очередей практически не бывает
Но!!!!часто ломается банкомат,который стоит не в самом помещении..
Что усложняет обслуживание,когда сам банк не работает
МЕНЕДЖЕР Гарик отказал отключать страховку в кредите.
В приложении я смог это сделать сам .
Далее заполнил заявку и получил одобрение на крупную сумму .
После звонка от оператора НИКИТЫ которого я ждал на линии 20 минут , в приложении сумма изменилась раз в 10 в меньшую сторону !
То одобрили то поменяди планы , то нельзя отказаться от страховки то можно .
Самый безответственный банк снова в этом убеждаюсь.
Очень не внимательный и не компетентный персонал. Перевыпускала карту, девочки-сотрудницы сказали, что если карта привязана к самсунг/эппл-пей, то ей можно пользоваться, пока готовится пластик. На самом деле, я ей так и не смогла пользоваться.
Три недели длился перевыпуск из-за невнимательности сотрудников, я приходила как на работу каждую пятницу и каждый раз были не верные данные.
За свою тупость, они начислили мне 500₽, пожалуй, это единственный плюс из всей трёхнедельной истории.
4
Екатерина
Level 10 Local Expert
January 21, 2023
Все решают только после звонка на горячую линию. До звонка на горячую линию не клиентоориентированны от слова совсем! Закрываю все счета и перестаю всю деятельность с данным банком.
Отвратный банк. Не дозвониться не в чате связаться. Каменный век. С бесплатного номера дают инфо звонить на платный. В чате бот переводит на оператора и на этом связь заканчивается. Поганей этого банков не встречал.
Один раз имел дело с этом банком, больше не буду и другим не советую! Лживые, грубые и не компетентные сотрудники. Ещё и за досрочное погашение кредита содрали три тысячи. Непорядочный банк.
Отлично отлаженная еврейская схема! Вместо бесплатной горячей линии клиенту банка приходиться звонить на обычный московский номер и часами (за свой счёт по тарификации оператора) ожидать ответа специалиста который может ответить на 20% ваших вопросов а все остальные интересующие ответы предлагают узнать в отделении банка. В городе Энгельсе 225 752 чел. !!!! и ЧУДО всего одно отделение банка с одним работающим банкоматом в котором НЕТ никогда наличных денег для выдачи! Хотя на минуточку банкомат КРУГЛОСУТОЧНЫЙ!!!
Обслуживание - более или менее достойное. Хорошие условия по вкладам. Жаль, что правило о том, что вкладчиков обслуживают вне очереди - уже не работает.