Много лет чинила машину в этом сервисе. Все было хорошо, но в последнее время что-то пошло не так. Просмотрели глушитель, вернее не стали менять, увидев трещину на трубке в месте крепления. Как результат через недели 3 глушитель отвалился на дороге, порезал колесо, которое пришлось тоже, как и глушитель, менять. Но этим не закончилось. Машина была оставлена в сервисе на 4 дня, на 5 день, по звонку о готовности, приехала забрать машинку. Машина не завелась, аккумулятор разряжен, салон загажен (сиденья, руль грязнющие), бензин явно поубавился ( в прошлый раз от полного бака осталось менее половины). Вывод - машину использовали (ездили, перевозили что-то, в кармане двери лежали какие-то грязные пружины…). Приехав домой, хотелось помыться. Руки грязные, с запахом возможно мазута. В общем, фу.. Конечно аккумулятор зарядили, на химчистку салона денег выделили (по моему требованию), но осадок остался. .
Да, и машина, оставленная на длительный ремонт, стоит на улице почему-то не закрыта?! Я уже говорила об этом ранее, но видимо это не учли. Очень жаль, что такое отношение.
Купив подержанную Хонду в 2014 году, по совету разбирающихся друзей, обслуживал тут cr-v c 2015 года. Учитывая,что пробег был 70+ тыс км начал со смены всех технических жидкостей, затем приезжал каждые 10 тыс, а после пробега в 120 тыс - старался следовать рекомендациям и бывал на сервисе каждые 7,5 тыс. При каждом посещении заказывал услугу осмотр технических жидкостей, ходовой, а также просил ремонтировать/заменять, тоже узлы и агрегаты, которые этого требовали, расходников и запчастей своих не привозил и всегда пользовался предложенными сервисом. Сезонно приезжал на шиномонтаж, с просьбой также осматривать ходовую и технические жидкости. По рекомендации сервиса продували/промывали радиатор. В общем просил сервис поддерживать автомобиль в исправном состоянии и чтобы было удобнее сотрудникам старался рассчитываться с ними наличными.
В общем вопросов не было до августа 2020 года, когда возвращаясь с дачи закипел на киевском шоссе в районе Никольского. Семью отправил обратно, сам на эвакуаторе к сервису.
Приял авто мастер Олег, невозмутимо завел его и от парковки у шлагбаума поехал в бокс. После осмотра мастер показал то, что было в расширительном бачке, сказал, что налили новый антифриз, поганяли авто в разных режимах и сказал, что все нормально, можете эксплуатировать без ограничений!
На следующий день после поездки на работу обнаружил, что уровень антифриза сильно упал. Сразу позвонил на сервис описал ситуацию, попросил связаться с мастером Олегом! В ответ сказано было, что он сегодня выходной, что телефоны вы личные не даете и вообще заверили меня, что если мастер сказал, что все ок - значит все ок. Долив антифриз до максимально уровня поехал за семьей на дачу. В этот раз закипел на Киевке у Старых черниц. Дальше - эвакуатор, сервис, осмотр, рекомендация замены двигателя, а с ним всего сопутствующего. Отмечу, что работы по замене были выполнены сервисом без нареканий.
Сделаю вывод: даже если ты и постоянный клиент - доверяй но проверяй.
ПС: конечно скидок и компенсаций со стороны сервиса, причастного к данной ситуации, не было.
На ответ организации номер 1 (скрин прикладываю):
1) писал, вы даже отвечали, но не по существу. учитывая, что карты не позволяют ответить на ваш комментарий, я правил свой отзыв. И так несколько раз. В итоге отзыв стал трудным для прочтения и терялась суть.
2) хотел бы услышать ответ сервиса по сути, а не указания, что я должен.
На ответ организации 2 (скрин прикладываю):
1) все ваши ответы заключаются в том, что вы д’Артаньяны, а посетители - мушкетеры кардинала. Только вот, что без клиентов вы бы делали
2) вы лучше проверьте, что за антифриз клиентам наливаете и наливаете ли новый вообще, а то у меня сколько раз менялся, а результат на фото
3) если ваш мастер сказал, что авто исправно, а в итоге нет, то посему спрос не с сервиса?
Серьезная поломка в дороге. Ребята приняли мою Acura MDX с эвакуатора без очереди, диагностировали и решили проблему. Все очень грамотно и профессионально. Категорически рекомендую сервис.
Заехал к ребятам первый раз! Впечатления только положительные!!!
Решили мою проблему за 30 минут (в другом сервисе не качественно поставили колодки). Ребята все почистили, поджали скрип ушел)))
Цены на работы адекватные!
Рекомендую
Электрик Андрей святой человек. Решая одну проблему, параллельно помог решить другую. Показывал, рассказывал, кучу дельных советов дал.
Прекрасный мировой мужик, лучшЕго электрика по хондам не найдете!
Отличный сервис, решают проблемы с авто в день обращения, много запчастей в наличии, цены адекватные если сравнивать с сервисом Хонда на ополчения, во общем рекомендую!
Отзыв честный ☝️ в который раз убеждаюсь не нужно что то мудрить и искать рядом с домом или подешевле - приезжать нужно к мастерам по определенным машинам . Большое спасибо - диагносту / электрику . Разобрался в неразбираймом ✊
Возможно цены чуть чуть выше среднего , а может и я мало зарабатываю -но я уверяю вы переплатите два раза пока будете искать причину в других СТО ..
Скажу так -если Ваша машина начинается на букву h и это не hендай ) , хоть раз в пол года заезжайте сюда на осмотр …
Не первый год делаю обслуживание и ремонт автомобиля именно в этом сервисе.Ребята все молодцы, работают быстро и знают своё дело.Спасибо всему персоналу
Заехал масло поменять, сервисмен Александр диогнастировал поддтек масло сальник привода показал привет))). Сальник был в наличии оригинал, отлично все поменяли быстро а главное качество заменили. Рекомендую!!!
Обслуживаюсь здесь по рекомендации. Масло менять только здесь. Естественно, их. Адекватные и толковые мастера. Цены не сравнивал, но менять сервис не хочу, хоть и еду из-за города
Не знаю, кому что не нравится. Видимо конкуренты. Я свой авто обслуживаю здесь уже много лет. Да, бывало всякое, но сервис, если что не так, всегда признавал ошибки и переделывал. Никогда не пытались нагреть на деньги. Всё четко и по делу. Помогают с поиском запчастей, если это необходимо.
Что я только здесь не делал: и ТО, и замену дисков/колодок, и ремонт генератора. При ремонте генератора сами везут гену в сторонний сервис по ремонту и привозят сами обратно. Всё оперативно.
Да, был один прецедент, когда при регулировке клапанов, приговорили выпускной распредвал из-за задиров на кулачках. Ценник озвучили конский. Но это была только рекомендация, ничего сами они без доп. согласования не делают. Даже запчасти по 100 рублей все равно согласовывают. Рекомендую!!!!!!!
Ребята-это лучший сервис в городе по Хонда. Работает уже 15 лет с запчастями, не мухлюют, с клиентами вежливы, есть зона ожидания, с въездом не очень. Иногда бывают небольшие накладки, но это надо потерпеть.
Ставлю 3 звезды, объясню почему: приехав на сервис, была жалоба на стук при повороте руля, приговорили опоры амортизатора, хотя я говорил мастеру мол как же так, я их менял в мае прошлого года, а это было 18 тыс км назад, судя по заказ нарядам на выполненные работы, тогда была замена и опор амортизаторов и стоек амортизаторов, подумав хорошо, специалистам же виднее как там, заказав, приехал поменял, но ситуацию это не исправило, стук по прежнему сохранился, теперь грешат на рулевую рейку, но 100% не могут установить она или не она является причиной этого стука, и их ремонтом не занимаются.
Так же ранее обращался по поводу ошибки на подушку безопасности пассажира (живет своей жизнью) мастер который занимался машиной мне при выдачи машины сказал, что мы просто удалили эту ошибку и всё, мол так сказал ему электрик сделать: "удали эту ошибку и если она не появится снова, то все норм", отличный ход, но опять же я остался с этой проблемой.
Чутка неприятно было, при замене радиатора кондиционера, сразу же никого не спрашивая, мастер закачивает газ, заметив это я задаю вопрос, а зачем вы это делаете? Ведь его задача была просто установить радиатор и все, никаких доп. услуг я не заказывал, на что мне отвечают, что мол:" если бы вы поехали куда то там на заправку, возникла бы протечка, и вы вернулись бы к нам", хорошо, я приехал бы к вам с претензией, но в каких сервисах я раньше не был, всегда спрашивают заправлять или нет, потому что в этот день я был записан на заправку в другое место по более привлекательной стоимости.
Очень порядочный сервис, не навязывают лишнего, делают быстро и качественно 👌 перебрали насос гур
обращался в первый раз, теперь буду со спокойной душой знать где чинить хонду
Позвонила узнать сколько будет стоить дозалить фреон в кондиционер, товарищ сказал, что нужно поводить диагностику. Спрашиваю зачем диагностика? Ну потому что у вас кондиционер не работает. Говорю - кондиционер у меня работает, только стал дуть горячим воздухом. Нет он у вас не работает (и это все по телефону, не видя машины). Я говорю не работает это когда кнопка не включается, мощность не увеличивается, а у меня и сам кондей включается и скорость увеличатся. Не люблю когда меня пытаются развести на доп. работы. И не люблю общаться с неадекватами. Уберите с телефона не адеквата, бывший ваш клиент...
Был пару дней назад, заранее о приезде предупредил. У меня рвануло ремень генератора, заменили быстро. в квалификации специалистов у меня сомнений не возникло. Но у меня простой случай. вежливые, порядочные мастера, поэтому 5ка.
Хороший сервис, езжу к ребятам с тех пор как взял свою хонду. Полный спектр работ, адекватный ценник и компетентные специалисты
На месте всегда можно приобрести необходимые запчасти по цене не превышающей средние рыночные показатели + в наличии всегда основные позиции. Никогда ещё не ждал записи дольше одного дня. Рекомендую к посещению, не пожалеете и останетесь с ними:)
Никогда раньше не оставлял отзывы, но здесь именно тот случий, когда проигнорировать не смог!
Приехал из Москвы, по дороге почувствовал вибрации руля. Нашёл ближайший сервис, связался, объяснил ситуацию.
Сотрудники нашли время и оперативно всё сделали.
Поговорил о других проблемах с моей машиной, подсказали решения проблемы. Ребята профессионалы своего дела! Очень рад, что заехал!
Спасибо Вам)
С 2011 года обслуживаю здесь свою HONDA CR - V RD1 RD3 2000 г.в. Очень доволен. Грамотные специалисты. Запчасти в наличии, самому искать не обязательно. Однозначно рекомендую Всем владельцам автомобилей HONDA !
Хороший сервис с отличным обслуживанием!
Ребята всегда несут ответственность за свою работу. Делают все качественно и довольно быстро.
Неплохой ассортимент деталей и запчастей в наличии.
Хороший сервис. В машинах Honda разбираются отлично. Запчасти продают по норм ценам и отговаривают менять детали, если они ещё походят. Отношение к клиенту хорошее, уже несколько лет только к ним на ремонт.
Постоянно пользуюсь их услугами.
Записаться не проблем, качество сервиса хорошее. Ребята знающие, делают все быстро и аккуратно.
Могут посоветовать какие-то вещи.
Место для ожидания конечно одно название - но оно есть.
Открыл для себя этот сервис вчера. Записался для замены сайлентблоков передних рычагов, диагностики ходовой, а также масла в двигателе и дифференциале.
Очень доволен. Хорошо посмотрели все слабые места CR-V, прошатали подвеску, посмотрели систему охлаждения, хомуты, соединения. В итоге к двум сайлентблокам на замену добавилось ещё 6, но я видел всё сам и полностью согласен с диагнозом. Машине уже 12 лет с лишним, и это всё было ещё заводское. Запчасти для замены были в наличии, по нормальной цене. Сделали быстро, через 3-4 часа я машину забрал.
Мастера хорошо знают машины этой марки, грамотно консультируют по дальнейшим работам, что нужно будет сделать, не критичное, но подходит.
Спасибо большое! Рекомендую!
Кто поедет, рекомендую на сайте сервиса внимательно прочитать как туда проехать, иначе будет затруднительно найти.
Я доволен. Стоимость работ оценить не могу, не с чем особо сравнивать, но я готов заплатить за качество и удобство.
Доверяю только им, уже лет 12 обслуживаю свою старушку именно в этом сервисе. Всё четко и по делу, перед установкой каждой маленький детальки все согласовывают. Профессионалы!
Очень не доволен данным сервисом!!!
Прошлом году! Делал хонду аккорд 8
Менял рем.кт цепи грм
Запчасти брал в данном сервисе
Не знаю что поставили! Масло тоже!
Масло просто ужас!!!
Итог масло бежит со всех щелей
Герметик дешевый
Двигатель работает как трактор!!!
Худший сервис.
Мы прокладки поменяли а то что у вас локер не приурочен,хомуты не затянуты и масло с акпп бежит это от старости машины.
Болтов нет,клипсов нет,хамуты просто болтается,масло с акпп бежит какойто болт не закрутили,
И все это как пояснили от старости машины.
Владею 10 лет и ни кто ни разу туда не лазел.
И по расчету у них то одно то другое.смотрите внимательно.то у них включено в стоимость то не включали.крутят мутят.
А так отношение нормальное,но вот не внимательность и не оргономичность дает свои плоды.
В итоге минус время на посещения опять этого сто и минус локер.
Выводы делайте.
Был в сервисе 06.2021, было лень писать отзыв ранее.
Работы, Регулировал клапанов и починка генератора.
По генератору:
Генератор починили, сказали что все заменили, все почистили. После ремонта, машиной пользовался редко, а осенью поставил на прикол и далее всю зиму простояла. После того как машину взял вновь, генератор был мертв. Починил уже в другом сервисе. Печаль.
По Клапанам:
Когда забирал автомобиль, был слышен шум текущей жидкости, ранее такого никогда не было. Уточнил у сотрудников, один из них, попрожимал газ, подлил антифриза, и что то там поделал с резиновым патрубком. Сказал, что этой пройдет и отправил меня. В итоге в другом сервисном центре, нашли порванный патрубок и утечку антифриза. После ремонта, звука больше не было.
Приехал на замену основного радиатора и антифриза, в итоге радиатор заменили, всё ок, а вот с антифризом произошла какая-то ерунда. Привёз свой оранжевый, до этого был залит синий (оригинал) 3 года назад, мастер-приемщик сказал, что так нельзя, нужно либо зелёный, либо синий и пр. на что он получил ответ/просьбу заменить антифриз полностью! В итоге когда забирал машину, посмотрел в радиатор и обнаружил, что они просто долили недостающий объем при этом смешали старый (3-х годовалый) и новый!!!! И, конечно, сказали, что этот нормально и так можно. Какая-то отмазка!!!!! Как можно смешать старый синий и новый оранжевый и сказать, всё ок???!!!!
Записался на тех. обслуживание автомобиля (замена салонного фильтра, масленного фильтра, замена масла в двигателе). Масло разлито на рабочую поверхность двигателя, пластиковый поддон под бардачком закреплен неправильно, салонный фильтр оставили открытым! Как сервис который специализируется на ремонте и техническом обслуживание автомобилей марки Хонда и Акура, не знают базовых вещей? Не рекомендую данный сервис.
28.07.при диагностике ходовой приговорили рулевую рейку . Предложили поставить втулку если подойдёт . 30.08. приехал к ним на замену стартера , диагноз с рейкой подтвердили , а вот фокус с втулкой не удался . Сказали надо перебирать рейку. Рейку отдал в ремонт в рулевую мастерскую. Устанавливали там же в рулевой . Пришёл к ним забирать машину, проехался всё равно идёт стук справа . Я в рулевую , они диагностируют , стучит стойка стабилизатора . Писец ! Стойка стоит 1200+800 установка , а тут попадос на 25000 . В рулевой потом ещё сказали , что они не поняли зачем я захотел рейку поменять .
Смешные чувства оставил данный сервис.
Приехал поменять масло в двигателе и провести компьютерную диагностику на предмет ошибки Check.
Масло поменяли без проблем.
По ошибке выявилось некачественная работа катализатора, предложили её погасить. Это и я могу сделать считывателем за 300 рублей.
Так же порекомендовали перепрошиться на евро-2 и ездить дальше, а то что крошащийся катализатор (соты) из твердых металлов могут попасть в цилиндры двигателя, о чем на форумах написано, и люди попадают на капитал, не сказали (может не знают?).
Приехал в очередной раз с проблемой в небольшом цикличном стуке в правом колесе (как будто не отбалансировано) при движении прямо и шеркании при повороте руля налево.
1,5 часа искали, что это может быть, причину не нашли, по ходовой все ок. Предложили ездить дальше и смотреть за динамикой развития проблемы, возможно проблема в коробке (Карл!).
Съездил в другой сервис (без рекламы), определили несколько причин, но порекомендовали пойти методом исключения и начать с самого очевидного - подшипник ступицы.
Проблема решена.
Мастера работают молодые ребята, как по мне, так они там опыта только набираются, могут лёгкие работы выполнить (масло, колодки, диски тормозные и тд).
Располагается сервис относительно удобно, добраться легко.
Клиентская зона ну так себе, почему-то все в сервисе находятся из клиентов.
В сервисе грязно.
По итогу, сервис не рекомендую.
Приехал с коробкой в аварийном режиме. Не проверив ничего сразу сказали надо менять коробку. А чего не машину сразу?Даже сканер не подключали. В итоге после чистки блока соленоидов коробка едет прекрасно! Не советую этот сервис!
Знаю эту контору давно. Доверяю, оставляю и забираю вечером или на следующий день. Практически всегда доволен результатом. Можно позвонить и проконсультироваться бесплатно. Цены приемлимые. Можно наблюдать за процессом ремонта.
Хочется сказать спасибо всему коллективу, при плановом ТО произошла трудность (щетки дворника отпружинили сделав скол на лобовом стекле) ребята оперативно за свой счет заменили стекло сохранив все функции ( подогрев , датчик света ).
Рекомендую сервис и всегда обслуживаю авто тут .