Купили автомобиль Hongqi HS5.
Хотим сказать огромное спасибо менеджеру по продажам Игорю Лексаченко!
Специалист высокого класса!
Терпеливый, отзывчивый, имеет качественный подход к своему делу!
После продажи постоянно на связи, решает возникающие вопросы в любое время.
Просим Hongqi Авангард отметить его как лучшего специалиста в своей области!
Благорим от всей души за такой подарок к новому году!
Ужасный дилер. Купили у них как юрлицо автомобиль хунцы хс5. Всё с самого начала пошло через одно место!! Машину должны были привезти на заказ в определённые сроки. Естественно эти сроки были нарушены и постоянно переносились!! Пришлось несколько раз менять очередь в МРЭО из-за них. В день выдачи не предупредили, что потребуется пакет документов от юрлица и отказались выдавать без него!! Пришлось ехать на работу за документами ( хорошо что не далеко) Когда выдали машину засунули в багажник купленную нами у них шипованную резину, которая поцарапала пластик в багажнике, кроме этого обнаружили рваную резинку над фарой. Машина была вся в каких то следах полировки и остатков от чего то липкого типа скотча. Ужасно сделали тонировку - с одной стороны был недоклеен угол, с другой целая вертикальная полоса. Вся тонировка была в пузырях. Гнать надо таких тонировщиков!! Когда покупали машину нам обещали инструкцию
по эксплуатации, но в итоге обманули - сунули от дорестайла, хотя по факту это во многом разные авто. Обратились к ОД с требованием устранить данные недостатки. Пригнали машину, отфотографировали все косяки, оставили, договорились что по готовности перезвонят. Когда отзвонились, по приезду выяснилось, что машина не готова и требуется ещё пару часов!! Только после скандала выдали подменный автомобиль и обещали что завтра всё будет сделано в лучшем виде. На следующий день авто забрал руководитель - торопился внимательно смотреть не стал, так как думал, что после стольких замечаний дилер постарается и исправит все недочёты. И каково же было удивление и негодование, когда при более детальном осмотре выяснилось - поцарапали боковые стойки и хромовые накладки на дверях, перетонировали только левую дверь и заднюю, а правую никто и не трогал!! Пластик конечно поменяли и резинку тоже. Но остальные моменты всё равно сделали спустя рукава. Опять пришлось ругаться, ехать, устранять!! И что вы думаете - всё равно сделали тяп-ляп - такое чувство, что ты говоришь, а тебя не слышат или делают вид что слышат, а потом просто всем пофиг. Тонировку в очередной раз перетонировали, но опять с дефектами и пузырями!! Когда показывал царапины показывал и стойки и хром - так стойки полирнули, а хром проигнорировали. Как комментировать такое отношение к клиентам которые выкладывают шесть лямов за авто я не знаю, но для себя решил, что к данному дилеру я ни ногой и если покупать авто, то без всякого дополнительного оборудования - голую машину!!Отношение к клиентам такое, что после него всех отговариваю от покупки этой марки! Мало того что машина "премиальной" марки ломается, так ещё и приходится отстаивать свои права. Была проблема с парктроником - срабатывал сам по себе. Обратился по гарантии - столкнулся с откровенным нежеланием решить эту проблему и был просто отфутболен с формулировкой - заплатите 7500 за диагностику! Хотелось сказать - харя не треснет? Но сдержался, уехал. Недавно выскочила ошибка - неисправность системы амортизатора. Позвонил - сообщили что всё у них как всегда занято и что ездить на машине нельзя, но и взять в ремонт они её не могут или не хотят)) Менеджер посоветовал обратиться в другой ДЦ. Нахрена мне другой ДЦ? Я у вас покупал и планировал обслуживать, а вы меня отфутболиваете в другой ДЦ! Работа должна быть построена таким образом чтобы машины которые нельзя эксплуатировать брали вне очереди и устраняли проблему, а не отфутболивали! Часто врут по телефону - всегда у них все менеджеры заняты, руководители отсутствуют, обещают перезвонить и не перезванивают! Последний раз девушка по телефону сообщила что не знает своего руководителя))) Ненавижу враньё и чувствую его за версту. Почитал отзывы - молодцы менеджеры этого дилерского центра - хорошо себя нахваливают)) Короче никому не советую хунцы и буду всех отговаривать!
Купили автомобиль Hongqi hs5 в Авангарде 06.01.2025 г. Менеджер по продажам отработал нормально. Вопросов к нему нет. По страховке, рассрочке и кредиту консультируют надменные персонажи. Есть вопросы к предпродажной подготовке. На выдаче авто был недомыт и укомплектован грязным бантом, с которого спалась грязь на новый копот. Вобщем осадок остался. Желаем бережнее относится к покупателям и их чувтвам)))
Делают быстро и качественно,что не мало важно всегда консультируются с клиентом по ремонту (не как в не которых сервисах узнаешь при заборе авто что тебе что-то поменяли без своего ведома.)
Покупал авто, обещали новый авто, отдали с выставки…приехал на шиномонтаж на 18:00 записан, отдали машину под закрытие, заказал дворники пришли не те, просишь на компанию счет , пока 3 раза не напомнил ничего не высылали! Вторая звезда за кафе, что удобно ждать!
Ставлю одну звезду только за то, что у них работает консультантом Богдан - максимально приятный и компетентный молодой человек.
А сам салон, по-видимому, Сливает данные клиентов!
Так как после посещения салона мне на следующий день стали названивать! С фрвзой: "Здравствуйте, Вы интересовались покупкой автомобиля"... Звонят ежедневно по несколько раз. На мой вопрос: "Откуда у вас мой номер?" - молчат.
Приятный сервис и оборудование не высоком уровне. Цены достойные.
Show business's response
Haltech -_____-
Level 8 Local Expert
December 14, 2024
Обманули с гарантией, по телефону наобещали, что всё решат без проблем, по факту сделали вид, будто забыли, что АКБ в гарантию не входят и выставили счёт на 46 000! Естественно мы отказались от такого золотого АКБ, так мастер приёмщик специально поставил автомобиль под место, где сидят голуби, как итог машина вся в птичьем калле, спасибо большое, никогда в жизни к Вам не вернёмся, хотя мы закупили тут не один десяток автомобилей!