Раньше очень нравилось заведение ,закрыли на ремонт.Сегодня решили посетить
1.Стояли ждали хостес которая молча ходила мимо нас минут 5-7 точно.Ощущение что попрошайки зашли и ждут когда пригреют.На самом деле надо было уже на этом моменте разворачиваться.
2.Сели за стол на веранде.17 минут к нам не подходил официант -пришлось пойти самой попросить подойти .
Думаю за 2 человек ,без кальяна, чек почти в 7т нормальная сумма и можно было хотя бы получить нормальное обслуживание.
3.Девочка ещё спустя минут 6 только подошла принять заказ.
4.В меню не написаны ингредиенты,заказывала «бургер с говядиной»на вопрос что в составе ответ «говяжья котлета»сложилось ощущение что это секретный рецепт -еле вытащила информацию что в составе( человек не знает меню)
5.Спросила на какой соус можно заменить блю чиз ,ответили «кетчуп и сырный» выбрала кетчуп-бургер принесли с чесночным соусом.
6.Поставила и убежала,пришлось девушку догонять.
7.Не стала заменять бургер (во многих заведения списывают за счет оффицианта) Просто попросили ещё один только с кетчупом- хотя бы из вежливости можно было извиниться.
Поставьте кнопку вызова -пол вечера бегала к официантом сама.
Пропишите состав в меню если ваш персонал не знает его.
И наладьте сервис-желание возвращаться нет
Приятное и атмосферное место . Безумно вкусные кальяны . Кальянщики на уровне . Обслуживание очень хорошее . Огромное спасибо официанту Ларисе . Ребята кальянщики четкий и сразу видно профи своего дела . Никита , Андрюха, Игорек . Вы ребята делаете атмосферу 🔥🔥🔥🔥
Вкусная еда, бар. Удобная планировка столов и прекрасный сервис. Кальянные мастера профессионалы своего дела. Место где вы 100% отдохнете с прекрасными воспоминаниями
Шикарное место с по настоящему достойными кальнами и очень вкусной кухней. Были несколько раз, всегда зачётно. Вся еда на высоте. Из минусов это не слишком приветлевый персонал, хотя может просто показалось. Рекомендую 👋
Отличное место. Изначально было выбрано из-за бренда.
Очень порадовала возможность отдыха на воздухе. Сотрудники просто восторг. С наслаждением наблюдала, как Полина «раскидывала» все задачи. Быстро. Четко. Без суеты. Полина, привет вам из Петербурга! ;)
Кальянщик сразу дал понять, что можно не переживать за сам кальян. Классно общаться с человеком на одном языке.
Кальяны подбирают под запрос крепости гостя.
Честно, я даже уже думаю просто сесть в самолёт и полететь на дымок к вам!
Успехов и процветания! Спасибо за вишенку на Новый год ;)
Топовый кальян и вкусное мясо!
Благодарю за хороший вечер весь коллектив! Будьте здоровы!
1
Show business's response
KissMyAss98
Level 24 Local Expert
August 29
Был в этом заведении 29 августа 2024 , понравилось отношение кальянных мастеров , очень было все клиентоориентированно , Никита подошел , все объяснил , угли классика , выбор табаков хороший в районе 400 вкусов , рекомендую к посещению
Отличное место.тихо спокойно.вкусная кухня, качественный сервис.
Кальяны тоже на высоте, большой выбор вкусов, отзывчивый персонал.
Однозначно рекомендую!
Сомнительная локация, на 3 этаже ТЦ, поднимаешься пешком, помещение не большое, вытяжка слабая, главным минусом оказалось, отсутствие возможности отдыха со своей едой (доставкой) хотели покурить кальян с паназиатской кухней от их соседей из 1229, но ребята увы не Френдли, к такой вариации досуга, сказали что они «кафе» (с) в остальных hookah, подобной проблемы никогда не было)
Если мы отдыхаем в Сочи и даже не на Красной поляне всеравно поедем в Берлогу. Приветливый персонал, вкусные кальяны, и кухня от Шефа Мариотта очень достойная
Очень хорошее расположение кафе в центре но шум машин не слышна. Можно посидеть в кальянке, в кафе или на открытом воздухе на трассе. Очень вкусные блюда...
Потрясающее место! Приехали в Сочи на отдых прошли несколько кальянных но нигде нет такой кайфовой атмосферы как здесь. Отдельный респект кальянщику который каждый раз, когда мы просили "удиви нас" устраивал целое представление !!! Просто кайф! Буду скучать по этой атмосфере
По интерьеру - это однозначно лидер среди франшизы (я был в Ялте, Севастополе , Владивостоке, Ростове, Новочеркасске, Питере..). Удобные кресла внутри и под навесом снаружи. Вообще все выглядит на уровне. Обслуживание тоже на хорошем уровне. Кальянщики слышат тебя, разбираются в ассортименте имеющегося. Сделали кальян быстро, учитывая все пожелания. Дороже конечно чем в Ялте, на 100-200 рублей (сравниваю с Ялтой, потому что там крайний раз был не так давно, а в целом по остальной России мне щас цены не известны). Коктейли тоже на уровне. Делают быстро вкусно. В общем всем советую.
Ужасное место!
Начнем с того, что попробуйте найти вход. Лестница за домом, указателей нет, пока по ней не начнешь подниматься. Были первый раз 8-го марта. Кальян и чай понравился, ещё очень вкусные сырные палочки и бургер с рваной говядиной. Но! Пришли сегодня, 10.03. Не смотря на вечер пятницы, практически все столы свободны. Долго искали того, кто предложит нам стол. Ребята, персонал просто сидит за барной стойкой не обращая никакого внимания. Не здравствуйте ни до свидания. Далее, сказали что все столы с диванами забронированы! То есть при посадке процентов 10 можно было сесть только за столы со стульями. В итоге мы ушли.
Если бы не персонал, поставил бы 4 или 5, за кальян, еду и обстановку.
Интерьер отличный. Кальяны отличные. Кухня тоже отличный. Особенно хочется отметить Полину лучший сотрудник! Также Анна отличный сотрудник, нет такой ситуации и вопроса, а решает она все с душой!
Отличное место . Для душевных посиделок. Очень вкусно , меню не раздутое, то есть из чего выбрать! Особенно рекомендую мидии в сырном соусе, очень вкусно. Кальян хороший. Заведению 5 баллов
Старенькое заведение, аппараты и кальянный инвентарь потасканные.
Персонал вялый и хмурый.
Забивают хорошо, с пониманием. Попадают в заказ чётко, но без изысков.
На просьбы реагируют своевременно и исполнительно.
Если ожидаете заряженных ХПшных мастеров, то вам не сюда. Место, скорее, для своих, что и объясняет многие негативные отзывы о персонале.
Ставлю 4, т.к. всё на ровное "хорошо", адекватно и объективно.
3ка, так как общее впечатление от этого места сильно разнится с тем, когда побывал там в 2018 году. Тогда меня прям порвало от вкуса и качества тяги кальяна. Сейчас же словно вернулся в 2011-12 года, когда неумелые руки забивали альфач. Вот примерно такое ощущение меня настигло, когда курил здесь. Почему я говорю, что качество пострадало? Потому что за день до этого я был в другом месте (не называю из-за рекламы) и там меня буквально унесло от яркости вкуса, блестящей как попке младенца колбы и лёгкого "всасывания" пара. Кальян сбитый, словно хорошо подготовленный спортсмен. Вот как раз ТАКОЙ я ожидал увидеть кальян и тут. Надеюсь мне только лишь показалось..
Последнее, что омрачило общее впечатление это то, что будто я ребят заставил себе кальян забить и отвлёк их от дел.
Сам кальян не курю, приглашали друзья на вечер. С их слов кальян был отличный. Пил пиво, мне понравилось.
Хочу обратить внимание менеджеров или собственника заведения на то, в каком состоянии находятся настольные игры... карты как у вокзальной цынанки, избитые и потрепанные.
Кальяны в целом не плохие,обслуживание оставляет желать лучшего,нужно искать администратора по всему залу,чтобы сделать заказ,кнопки вызова персонала нет!
Ожидали лучшую обстановку, пришла шумная пьяная компания, которая испортила всю картину и настроение, к сажелению персонал среагировал только перед нашим уходом.
Очень вкусные кальяны и тёплый приём. Хотели посидеть на улице, и Анна организовала нам отдельное место на веранде, принесли обогреватель и пледы. Огромное спасибо!:)