HookahPlace Center
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
716 reviews
December 2, 2024
Недавно посетили кальянную "hookan plase center” и остались в полном восторге! Интерьер заведения очень уютный и стильный, с мягкими диванами и атмосферным освещением, что создает отличное настроение для отдыха с друзьями.
Обслуживание было на высшем уровне — нас встретили приветливо, быстро провели к столу и предложили меню.
Кальянщик явно знает свое дело и помог нам подобрать идеальные миксы.
Официант прекрасно разбирается в меню, помог в выборе блюд.
Кроме того, меню напитков предлагает широкий выбор, включая интересные авторские коктейли. Заказали несколько закусок — они также не разочаровали: свежие и вкусные.
В общем, это отличное место для того, чтобы расслабиться и насладиться хорошей компанией. Определенно вернемся!
2
December 5, 2024
Прекрасное заведение с великолепной Посетили ресторан HookahPlace Center с друзьями и остались в восторге! Уютная атмосфера, отличный выбор кальянов и вкусная кухня. Особенно порадовало внимательное обслуживание, спасибо Егору и Арине за прекрасный вечер!"
"HookahPlace Center - отличное место для проведения время с близкими. Понравилась интересная концепция ресторана, а также большой выбор кальянов. Благодарим Егора и Арину за их дружелюбный и профессиональный подход к обслуживанию!"
"Впервые посетили HookahPlace Center и остались приятно удивлены! Уютное место с красивым интерьером, отличным кальянным меню и вкусной кухней. Отдельное спасибо Егору и Арине за заботливое отношение и великолепное обслуживание!"
1
May 16
Интерьер — 8/10
Сдержанный, выдержанный в чёрно-красной гамме интерьер с характерным декором. Манекены, скелет на стене — провокационно, но в рамках концепции заведения 18+ выглядит уместно.
Пространство грамотно зонировано стеклоблоками. Вытяжка работает исправно, дым от соседей не ощущается. Атмосфера собрана, визуально насыщена, но не перегружена.
Кухня и бар — 8/10
Меню проработано: указаны составы блюд и коктейлей, что упрощает выбор.
Коктейльная карта сбалансирована между классикой и авторскими импровизациями. Приготовление — на уровне, вкус собран, баланс выдержан.
— Севиче из лосося: подано корректно, но по вкусу пресновато — не хватает кислотности или текстурного контраста.
— Салат с рукколой и креветками: несмотря на слегка подвявшую зелень, блюдо удалось — креветки приготовлены точно, дрессинг насыщенный.
— Тартар из говядины: собран грамотно, ингредиенты поданы отдельно — желток, лук, каперсы. Возможность собрать собственную версию — дополнительный плюс.
— Том ям: выраженный бульон, обилие морепродуктов, вкус сбалансирован, плотность и острота — в правильной пропорции.
— Борщ: классическое исполнение, хорошо выдержан. Чесночные гренки работают на акцент, а не на формальность.
Кальян — 7/10
Кальян собран по стандартам франшизы. Табак качественный, тяга лёгкая, забивка корректная. Без откровений, но уверенно на уровне.
Обслуживание — 9/10
Обслуживание быстрое, внимательное, без сбоев. Персонал ориентирован на стандарт сети и соблюдает его безукоризненно. Коммуникация корректная, работа зала слаженная.
Итог:
Достойный представитель сети Hookah Place: уверенный по кухне, выстроенный по атмосфере, стабильный по кальяну и сервису. Подойдёт как для ужина, так и для спокойной встречи с кальяном — без спешки и компромиссов.
2
January 14
На днях посетил отличный кальян-бар с уютной атмосферой и приятным интерьером. Персонал вежливый и профессиональный, всегда помогает с выбором табака. Кальяны высокого качества: густой дым, насыщенные вкусы, и большой выбор табаков, включая экзотические сочетания. Меню порадует вкусными закусками и блюдами. Цены разумные, а музыка ненавязчивая, идеально подходит для расслабления.
1
May 17
Позвольте поделиться своими впечатлениями о недавнем посещении кальянной, которое оставило исключительно приятные воспоминания. С первых минут пребывания ощущалась атмосфера уюта и гостеприимства, но самое главное – высокий уровень обслуживания.
Начну с того, что персонал встретил нас с искренней улыбкой и вниманием.
Кальянщик проявил настоящее мастерство. Он не просто подготовил кальян, а создал целое произведение искусства. Дым был мягким и насыщенным, вкус – чистым и выразительным. Важно отметить, что он регулярно подходил и интересовался нашим комфортом, оперативно регулируя жар углей и поддерживая идеальный баланс.
Кроме того, порадовала чистота и порядок в заведении. Столики убирались моментально, общая атмосфера – свежей и приятной. Это свидетельствует о том, что здесь действительно заботятся о комфорте посетителей.
В заключение хочу сказать, что я остался в полном восторге от обслуживания в этой кальянной. Здесь чувствуешь себя не просто клиентом, а желанным гостем. Рекомендую это место всем ценителям качественного кальяна и первоклассного сервиса. Обязательно вернусь сюда снова!
1
February 15
Hookan place center - это отличное заведение для любителей кальяна. Атмосфера здесь уютная, и идеально подходит для отдыха с друзьями. Обслуживание на высшем уровне; персонал всегда вежлив и готов помочь с выбором.
Качество кальяна также на высоте: разнообразие табаков и интересные миксы делают каждый визит уникальным. Кроме того, ассортимент напитков и блюд приятно удивляет.
Если вы ищете место, где можно расслабиться и насладиться хорошим обслуживанием, Hookah place center станет отличным выбором!
1
December 2, 2024
Персонал просто 100/10 Вайб в заведении отпадный 😎
Еда и коктейли на отличном уровне, все остались в восторге (настойки - моё почтение) Да и цены на все весьма демократичные. Кальян был вкусный и мощный, спасибо кальянному мастеру Егору❤️
Вообщем все было на невероятном уровне
Даже удивлена, что в таком сером городе есть такой яркий лаундж-бар Благодарю за прекрасный вечер 🥰
Обязательно вернемся😘
2
March 24
Приятная атмосфера, дружный коллектив, вкусный и большой выбор блюд, напитков. Голодными и холодными точно не останетесь. Для любителей дымных кальянов также сюда. Приходим иногда приятно провести время, вкусно покушать. Никогда не разочаровывались. Единственное, если много народу, могут долго обслуживать, но, если вы в хорошей компании - не заметите.
1
May 16
Посещаем это заведении на протяжении многих месяцев, и захотелось поделится своим мнением.
Хочется отметить отдельно кольянных мастеров, всегда готовы подсказать по ассортименту, подробно все описать и помочь с выбором. Один кальян держат практически 2 часа без потери вкуса.
Дешёвый и вкусный кофе, тербкий американо, в котором не чувствуется сильное разбавление водой, и мягкий раф.
Персонал вежливый, постоянно смотрят за столом, везде чисто и чувствоется забота о клиентах. С чеком выдают жевательную резинку.
Всё советую посетить это заведение, сесть у окна, посмотреть на истор ческую часть города с чашкой кофе и вкусным кальяном.
Из кухни к сожалению ничего не успел попробовать, позже наверстаю данную оплошность
2
December 3, 2024
Бываю часто в этом заведении, могу сказать, что это лучшее место в городе, чтобы отдохнуть и приятно провести свой вечер, кухня очень вкусная, коктейли на высоте, кальяны насыщенные и дымные, персонал очень вежливый, отдельную благодарность хочу выразить кальянному мастеру Адаму, всегда делает отличные кальяны, мастер своего дела, также хочу поблагодарить официанта Елизавету, всегда помогает определиться с выбором блюд, бармены Байрам и Милана делают лучшие чаи и коктейли, в общем впечатления только хорошие от данного заведения, всем советую)
HookahPlace Center в ❤️
4
May 18
Симпатичное, модное и атмосферное заведение в центре города. Получили море позитивных эмоций и очень вкусная еда. Отличная винная карта яблочный штрудель просто тает во рту. Порадовало расположение посадочных мест, подходит и для компании и для одного, нет помех при общении. Лучше воспользоваться бронью. Отличный персонал профессионалы своего дела, милые и вежливые в общении.
Спасибо вам за душевность , процветания и отличные рекомендации!
1
May 16
Я недавно посетила Hookah Place Center, и хочу поделиться своими впечатлениями.
С самого входа в заведение меня приятно удивила уютная и стильная обстановка. Интерьер выполнен в современных тонах с интересными элементами декора, что создает расслабляющую атмосферу. Музыка была ненавязчивой, что позволяло спокойно общаться с друзьями.
Персонал был очень дружелюбным и внимательным. Официанты быстро принимали заказы и были готовы помочь с выбором. Это создало ощущение заботы о клиенте.
Курение кальяна стало настоящим удовольствием. Я выбрала несколько вкусов, и каждый из них оказался настоящим открытием. Кальяны были приготовлены качественно, и дым был очень насыщенным. Особенно понравился уникальный ассортимент вкусов, который предлагался.
Ассортимент напитков и закусок также впечатлил. Я попробовала несколько коктейлей, и они были хорошо сбалансированы и освежающие. Разнообразие блюд позволило каждому из моих друзей найти что-то по вкусу.
1
December 2, 2024
Посетил недавно данное заведение хочу поделится своими впечатлениями.
Плюсы :
Удобное расположение. Ресторан находится в центре города , что позволяет легко добраться до него.
Большой выбор вкусов табака, качественное приготовление кальянов , внимательные кальяны мастера которые учтут ваши пожелания.
Уютная атмосфера , кухня на высшем уровне.
Внимательный и вежливый персонал готовый помочь с выбором напитков и блюд.
Минусов не обнаружил , приду еще не один раз!
1
May 16
Ох, ребята, если вы ещё не были в «Hookah Place Center», то вы многое потеряли! Это не просто кальянная — это настоящий рай для тех, кто любит классные кальяны, вкусняшку на тарелке и кайфовую атмосферу.
🔥 Кальянные мастера — просто боги дыма!
Эти ребята не просто делают кальяны — они творят магию! Хочешь что-то лёгкое и фруктовое? Без проблем! Хочешь мощный пряный микс? Запросто! Они знают толк в табаке и умеют удивлять. Каждый раз как первый — вкусно, красиво и с душой.
🍽 Еда — пальчики оближешь!
Тут не просто кормят, тут пируют! Бургеры сочные, стейки тают во рту, паста — просто песня. А закуски? Сырные тарелки, мяско, хумус — всё свежее, всё бомбезное. И десерты… Ох, эти десерты! Тортики, чизкейки — после них хочется жить.
👨🍳 Официанты — золотые люди!
Вежливые, внимательные, улыбчивые. Не просто подают еду, а реально заботятся, чтобы тебе было хорошо. Нужен совет? Подскажут. Хочешь что-то изменить в заказе? Без проблем. Чувствуешь себя как дома, только лучше.
Короче, «Hookah Place Center» — это must visit!
Уютно, вкусно, душевно. Приходишь как гость, уходишь как друг. Обязательно вернусь — и вам советую!
🔥 10 из 10, без вариантов! 🔥
3
December 3, 2024
Наверное,лучшее место,где я только был! Был здесь 2 месяца и влюбился в данное заведение с первого же дня. Очень вкусная еда,приятные напитки,великолепный кальян и замечательный персонал,которые помогут Вам расслабиться по-полной! Ну,а я в свою очередь нашел еще и прекрасный,веселых друзей🔥 Адам,Егор,Маша,Лиза,Ариша,Байрам-вы навсегда в моем ♥️ спасибо Вам за всё!
P.S В марте снова увидимся 😉🤗
7
May 16
Хука в центре с самой вкусной кухней в городе!Прекрасно посидели компанией из 7 человек.Особенно понравился бифштекс с картофельным пюре!Интересные лимонады на основе пюре тоже очень зашли)Также заценили плейлист заведения.Ребята сотрудники очень внимательные к гостям, несмотря на полную загруженность в зале, очень приятно видеть такое отношение) Вечер удался, а это самое главное, 5 звезд конечно!
1
September 12, 2024
Отличный кальянный бар в центре города! Вкусная еда (брали всё, начиная с гренок и заканчивая пастой и тахян) и напитки (лимонады, моктейли, чай), превосходный кальян (очень любим кальянщика Башара, всегда забивает идеально по вкусу и крепости). Приветливые хостес встречают у входа, предлагают снять верхнюю одежду (даже летом, если видят, что в ветровке); если нужен плед, то выдают, а когда уходим, то оставляем прямо на диване; помогут зарядить телефон (power bank и провода); отличные разбираются в настольных играх, которые у них есть (ассортимент, конечно, маловат, если ходишь постоянно).
Замечательное место, ходим постоянно и всегда довольны
3
October 28, 2024
Недавно посетила это место и осталась в полном восторге! Атмосфера здесь просто невероятная: уютный интерьер, мягкое освещение и приятная музыка создают идеальные условия для отдыха.
Кальянщики настоящие профессионалы своего дела — мне помогли выбрать вкусный микс, который оказался просто великолепным. Дым был легким и ароматным, а обслуживание на высшем уровне: ребята всегда были на связи и готовы помочь с выбором.
Также порадовало разнообразие меню — есть много интересных вкусов и сочетаний. Обязательно вернусь сюда снова с друзьями! Рекомендую всем, кто хочет расслабиться и насладиться качественным кальяном в приятной обстановке.
5
April 28
Недавно довелось посетить данное заведение. Остались довольны всем- от уютной обстановки, до приветливости персонала. Прекрасное место, для встречи с друзьями. Отличный кальян, отличная кухня... Большой выбор напитков.. И куча эмоций и восторга от посещения этого заведения....
2
May 17
Очень понравилась атмосфера в этом баре: уютный интерьер и удобные места. Кальяны готовят мастерски – вкус насыщенный, дым мягкий, угли вовремя меняют. Большой выбор табаков, можно подобрать что-то под себя.
Цены адекватные, особенно учитывая качество. Будем возвращаться снова!
1
January 10
Много раз бываем в данном заведении и впечатление с каждым разом все лучше и лучше, ребята молодцы!
Сидели в уголке за столом, очень уютно и уединенно, как обычно вкусные коктейли, в этот раз попробовали кролика с рагу и овощей, нежно и вкусно и салатик оливье с лососем топ🔥
November 30, 2024
Отличное место! Здесь все на высшем уровне: начиная от интерьера и заканчивая обслуживанием. Я была приятно удивлен качеством кухни, все блюда были приготовлены очень вкусно и красиво оформлены. Официанты были очень внимательны и вежливы, помогли мне выбрать блюда и напитки. Я обязательно вернусь сюда снова!
4
December 2, 2024
Прекрасное заведение с большим выбором еды и напитков, вкусные кальяны , дружелюбный персонал.
Официантка Елизавета сделала наш вечер😄
Самое главное , что уютная атмосфера , вкусная еда и хороший кальян) Всем советую посетить данное заведение🥰
1
March 24
Очень понравилось данное заведение 😍 Шикарный персонал и обслуживание на высшем уровне, безумно вкусная еда, напитки, кальяны и приятная атмосфера 🫶🏻
Также, хочу выделить официантов Елизавету и Арину и бармена Байрама. Обслуживание на высшем уровне, приятно с ними общаться.
1
December 5, 2024
Впервые посетили HookahPlace Center и остались приятно удивлены! Уютное место с красивым интерьером, отличным кальянным меню и вкусной кухней. Отдельное спасибо Егору и Арине за заботливое отношение и великолепное обслуживание!
December 5, 2024
Посетили ресторан HookahPlace Center с друзьями и остались в восторге! Уютная атмосфера, отличный выбор кальянов и вкусная кухня. Особенно порадовало внимательное обслуживание, спасибо Егору и Арине за прекрасный вечер!"
1
October 21, 2024
Вчера посетила данное заведение. Кальянная располагается в центре города, что очень удобно ,в самом помещении очень комфортно, играла приятная музыка, зал был полностью заполнен, но задымлености не ощущалось, только запах собственного кальяна, голова от дыма не болела.
Очень понравился персонал, сотрудники добрые и отзывчивые, помогут и подскажут. Также хотелось бы выразить им благодарность за работу: кальяные мастера Адам и Башар, кальяны на высшем уровне, очень большой выбор фирм и вкусов табака. Кальянные мастера помогли определиться со вкусом табака, очень внимательные, вовремя и очень быстро обновляют уголь.
Выбор еды и напитков достаточно велик, редко встретишь такое в кальянных, еда выглядит очень презентабельно и вкусная, так еще и очень быстро принесли заказ. За это хочу сказать спасибо официанту Елизавете, очень хорошо разбирается в меню, быстро помогла и подсказала несколько блюд и коктейлей. Однозначно рекомендую! По возможности обязательно приду еще несколько раз.
3
November 30, 2024
Первый раз в этом прекрасно заведении. Была приятно удивлена качеством обслуживания, блюд, атмосферой. Кальян потрясающий, давно не встречала такого!
Однозначно рекомендую к посещению данное место! Обязательно вернёмся снова!
4
April 6
Классное место. Спокойная атмосфера, вкусная кухня, десерты просто безумные. Приятные цены и клиентоориентированный персонал, очень понравилось. Вернусь за вкусным кальяном и приятным обобщением
1
May 16
Очень приятная атмосфера,приятные официанты и просто лучшие кальянные мастера(Егор,Стас и Адам❤️🔥),которые сделают вам самые вкусные кальяны в городе,очень вкусная кухня с доступными ценами.
Очень нравится приходить сюда в свободное время.
Всем советую!
4
February 20
Недавно с женой посетили Hookah place center и хотим сказать что это лучший лаундж-бар во Владимире.Приятный и вежливый персонал, большой выбор блюд и напитков, который есть не в каждом заведении. Кроме того, нам понравилось что есть возможность поиграть в разные настольные игры.Так же приятно удивил широкий ассортимент табаков, а сам кальян был приготовлен идеально, спасибо кальянному мастеру Адаму.Мы с женой обязательно вернемся снова❤️
2
March 16
Ставлю данному заведению 5+!
Атмосфера располагает к отдыху: уютный интерьер, приглушенный свет и приятная фоновая музыка! Одним словом - комфорт! Обслуживание на высоте. Сходите, попробуйте - не пожалеете!
July 30, 2024
Прекрасное место! Кальяны дымные и интересные, топовое место в центре и цены отличные! Персонал учтив и обходителен! Сервис на высоте. Атмосфера приятная, музыка ненавязчива, интерьер душевный и интересный.
Обширное меню и барная карта. Каждый найдет что-то по душе. Богатый выбор табаков и миксов. Кальянщик подскажет и сориентирует, неоднократно посещая могу сказать что каждый раз кальянщик собирает кальян именно тот что нужно. Места более чем достаточно. HookahPlace CENTER - однозначно рекомендую к посещению!
December 22, 2024
Нам все очень понравилось, вкусная еда и коктейли, приятная атмосфера, сервис на высшем уровне, отдельно хочу отметить Байрама и Милану- очень внимательные и профессионалы своего дела
September 15, 2024
Сегодня впервые посетил данное заведение и был приятно удивлен. На входе встретил приятный и доброжелательный администратор Анастасия. Кальянный мастер Башар приготовил невероятно вкусный и дымный кальян, очень советую кальяны его приготовления. Официант профессионален в своей сфере на 10/10 и обеспечивает индивидуальный подход к каждому гостю. Кухня поразила не только своей вкусовой гаммой, но и великолепным визуалом блюд.
Советую каждому посетить данное заведение!!!
December 2, 2024
Я был в этом заведении на днях, и это было просто потрясающе! Хостес встретила нас с улыбкой и предложила выбрать столик с хорошим видом. Меню оказалось очень разнообразным, и мы попробовали несколько блюд, которые приятно удивили своим вкусом. Кальян стал настоящим шедевром: мягкий дым и насыщенный аромат. Официанты работали быстро и слаженно, всегда готовы помочь с выбором. В общем, вечер удался на славу, и я с удовольствием приду сюда снова!
1
October 12, 2024
Хотел бы выразить благодарность за отличный вечер, ваше место его поправило значительно.
Начнем с администратора! Профессионал своего дела! Молодец, хоть и все столы были забронированы, но нашла место и сделала все как нужно, умница! Кальянщик крутой, люблю поставить в непонятное положение и Роман с ним справился на ура, красава! Кальян на протяжении двух часов был ароматный и не горчил, за этим ребятки следят! Официантка наша тоже порадовала, посоветовала топовый салат, и роллы (ребят это просто бомба, Вашему шефу большой поклон), ну и конечно посоветовала вкусные коктейли... Бармен маэстро) короче говоря, все добрые, общительные, еще и земляки оказались (привет вам из Ростова-на-дону
Забыл про атмосферу... думаю, это самая строгая, четкая стилистика, которая отражает изящность и тонкий подход к каждой детали!
Еще раз спасибо! Очень рады, что ваши соседи дали нам возможность увидеть ваше заведение😁
2
December 2, 2024
Вчера я оказался в этом замечательном заведении, и оно превзошло все мои ожидания! Хостес встретила нас очень тепло и предложила лучший столик. Мы выбрали несколько блюд, и каждое из них было подано с вниманием к деталям. Особенно поразила подача одного из блюд – она была просто изумительной! Кальяны здесь на высоте, с множеством вкусов на выбор. Официанты были дружелюбны и профессиональны, что добавило атмосфере уюта. Обязательно вернусь!
1
July 19, 2024
Еда вкусная, сервис замечательный. Хочется отметить обслуживание на высшем уровне: всегда дружелюбные и внимательные официанты делают все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно. Особенно вкусный бамбл кофе в баре заведения. Также заказали салаты, горячие блюда, которые также оставили только положительные впечатления. Также хочу отметить, что в Hookah place работники следят за чистотой, что не может не радовать клиента. Хочется сказать спасибо работникам заведения за то, что создают приятную атмосферу вечера.
January 24
-В общем пишу отзыв )
- Знаю это место порядка 2х лет,
-22-23 год были прям хорошие для этого заведения ( цена-качество ) .
-Неделю назад был как раз проездом в волшебном городе Владимир, таким образом решил посетить данное заведение.
- По мне качество обслуживания заметно ухудшилось. ( В то время когда мы были -в заведении ждали долго персонал когда подойдёт кальянщик) . Кальяны в целом были средненькие.
- Немного опечален и не хотелось бы что данное шло в ухудшение качества.
1
8
March 16
Замечательное место в самом центре Владимира! Всё максимально качественно, лаконично и вкусно🤌 Очень вежливый персонал, кухня и бар на высшем уровне, советую!
September 13, 2024
Недавно посетил отличный кальян-бар с уютной атмосферой и приятным интерьером. Персонал вежливый и профессиональный, всегда помогает с выбором табака. Кальяны высокого качества: густой дым, насыщенные вкусы, и большой выбор табаков, включая экзотические сочетания. Меню порадует вкусными закусками и блюдами. Цены разумные, а музыка ненавязчивая, идеально подходит для расслабления.
1
March 10
Быстрое обслуживание, персонал вежливый. Здесь не только кальян-бар, но и достаточно разнообразное меню. Приятная атмосфера внутри и, что важно для таких мест - хорошая вытяжка.
December 2, 2024
Я давно не получал такого удовольствия от посещения заведения! Хостес сразу же сделала нас частью этого места, предложив уютный столик в углу. Мы выбрали разнообразные блюда, и каждое из них было настоящим кулинарным произведением. Кальян просто потряс – мягкий и ароматный, с отличным вкусом. Официанты работали быстро и профессионально, всегда готовые помочь и предложить что-то новое. Я в полном восторге!
1
June 22, 2024
Одно из лучших заведений, в которых мы побывали. Очень большой выбор по кухне и невероятно вкусные блюда! Уютная и приятная атмосфера, для грушевого чая и роллов теперь отдельное место в сердце. Нереально порадовал сервис и забота персонала, очень приятно встречать такое в нашем городе. Если бы была шкала от 1 до 10, поставили бы 15. Было жаль только за то, что не нашли это место раньше! Обязательно вернемся еще
October 26, 2024
Очень приветливый и общительный персонал, комфортный зал, есть отдельная комната с телевизором, комфортными стульями и диванами, отличное место для хорошего отдыха с друзьями. Все понравилось во время визита в данное заведение, особенно вкусным был лимонад ягодный взрыв:)
1
April 26
Обслуживание на высоте, сотрудники приятные. Кальян вкусный, еда тоже. Кофе прикольный, но какой-то слишком кофейный (звучит странно, согласна), атмосфера уютная, хожу не в первый раз
2
January 20
30.11.2024 произошла неприятная ситуация с бронью стола, но представители от заведения связали со мной через социальные сети, принесли свои извинения и предоставили за причиненные неудобства скидку на следующее посещение. Очень приятно,что заведению не плевать на людей и они пытаюсь урегулировать возникшие ситуации с гостями!
Пришли снова и не прогадали. Еда была очень вкусная, подача красивая. Хочется отметить официантку, доброжелательная и отзывчивая девушка. Также заказывали два кальяна, кальяные мастера посоветовали новые вкусы, поступившей им линейки табака. Давно не курили такой вкусный кальян. Спасибо большое, все очень понравилось, будем приходить к Вам снова и снова!
September 15, 2024
Уже не первый раз выбираем для встреч с друзьями именно это место: всегда приветливые администраторы, заботливые и внимательные официанты, насыщенные, вкусные кальяны, забронировать столик всегда можно онлайн заранее, что оооочень удобно) Вкусная кухня, все блюда довольно быстро готовят, разнообразное меню и большой выбор напитков. Ооочень удобно расположены - в самом центре города, легко найти ⭐️
1
May 15
Клиентоориентированность на нуле в HookahPlaсe Center
Заказали куриные крылышки — принесли горелые, с явным вкусом гари. Так как времени ждать замену не было, попросили убрать их из счета. Вместо этого начался получасовой цирк с претензиями в наш адрес.
Попробовали одно крылышко, согласились за него заплатить, но администратор настаивал: «Не уберем, это незаконно, у нас так не принято». Официант и админ вели себя пассивно-агрессивно, утверждали, что повара проверили — «все по техкарте» (где там гарь — загадка).
На фото в меню крылышки выглядели аппетитно, но это «не аргумент». После угроз и препирательств админ заявила: «Дабы не продолжать скандал, уберу блюдо из счета, НО Я ОСТАЮСЬ ПРИ СВОЕМ МНЕНИИ».
Итог: 410 рублей сэкономили, нервы потратили.
Неожидали этого от данной сети, в других точках всегда было всё хорошо,но тут явно проблемы с персоналом.
официантку звали Елизавета, админ не представлялась
P.S.
гость имеет полное право отказаться от блюда, если его качество нарушено.
Основания для отказа:
1. Несоответствие заявленному качеству(испорченные продукты, неприятный запах, странный вкус).
2. Нарушение санитарных норм(наличие посторонних предметов, недоваренное/недожаренное мясо, сырая рыба в суши и т. д.).
3. Несоответствие описанию в меню (например, вместо говядины подали курицу).
Права гостя по закону:
- Согласно Закону "О защите прав потребителей" (ст. 18), потребитель вправе отказаться от некачественной услуги (включая питание) и потребовать:
- замены блюда;
- уменьшения цены;
- полного возврата денег.
4
11