Положительные отзывы,наверняка,пишут сами владельцы. Общение с ними не задалось сразу. Клиентоориентированность ближе к нулю🙌🏻 Ответ на сообщения раз в час. Почему сразу не отказались от них? Нужна была хорошая машина для поездки в другую страну. В других прокатах предлагали классом ниже.
Ладно,спустя долгое время переписки,определились с машиной. Обговорили время ☝🏻Внимание!!! И место (Аэропорт ), позже нам присылают адрес Известинская 20а и уверяют,что это аэропорт. Мы уговорили сотрудника, что это не аэропорт.за который ещё хотели денег 😀👌🏻, и согласились приехать по адресу. Договорились на 7.30. Менеджер приехал в 8.15. Почитали договор,спросили о пункте.где написано про утрату страховки,тк страховки в машине не оказалось,нам распечатали. Кстати,если кто-то решится с этой фирмой связываться,то имейте в виду,что машина застрахована на самый минимум,вы несете ответственность абсолютно за все. Отфотографировали каждый сантиметр машины, сняли видео. При сдаче это сильно помогло.тк хотели на нас повесить зарапины 😀 Мы сдавали машину с царапиной на бампере,краску можно ногтем поддеть,менеджер в споре признался,что красят самой дешсанской,но взяли с нас за это 20 тр. Как происходила сдача авто🙌🏻 Заранее договорились на вечер, а не через сутки. Все ок,всех устроило. Когда приехали,помыли машину,позвонили и нам сказали,что не приедут,оставляйте ключ в кладовые,а завтра мы вам залог переведём (30 тр). Амелии что случится на парковке за ночь? Да что может ? Мы настояли ,что менеджер приедет. В результате приехал он на расслабоне в ночи 😀и сказал поблагодарить его, что не берет с нас денег за позднюю сдачу. Мы его 2 часа ждали 👌🏻 Утром взял деньги,хотя почти на час опоздал. Короче! Не нужно поддерживать такой бизнес и брать у них машины в аренду🙌🏻
Почитаем оправдания компании 👇🏻👇🏻👇🏻
Решили прочитать отзывы, когда уже забронировали машину
Уже были готовы к тому, что сервиса будет ноль.
Брали белый Шевроле Камаро купе с откидной крышей
Машина была вся в царапинах и сколах, за ними там не следят и не ухаживают
Масла в двигателе было всего 34%, на бортовом компьютера ошибка за ошибкой, скорее всего в этой машине даже не было подушек безопасности
Забрали мы машину спустя 45 минут
10 минут ждали на улице под палящим солнцем, пока к нам подойдут
Остальное время нам дали почитать типовой договор и осмотреть машину
Фотографировали и снимали со всех сторон, не дай бог что и не прогадали
Когда приехали сдавать машину мужчина сразу начал смотреть обвесы и якобы нашли свежую царапину, минут 20 мы искали тот самый момент на видеофиксации, где видно эту царапину. А несколько человек подходили и говорили, что она свежая, хотели надуть 100%, особенно читая здесь похожие отзывы
Сервиса ноль, клиентоориентированности ноль
Машины в не очень хорошем состоянии
Но зато дешево
Поэтому выбирайте по приоритетам, что вам важнее
Но здесь даже с учетом дешевой аренды, отдать потом за какую-то мелкую царапину вы можете в 2-3 раза больше, чем за саму аренду
Нам повезло, залог мы обратно получили и царапину отстояли😅
Спасибо Давиду за отличный сервис и клиентоориентированность. Автомобиль в прекрасном состоянии
1
Антон
Level 13 Local Expert
September 23, 2024
Взяли кабриолет А5, отличная резвая машинка, нам также предоставили скидку, хотелось бы отметить сервис и особенно менеджера Артема) будем советовать друзьям и сами пользоваться))
Dmitriy
Level 6 Local Expert
July 20, 2024
Незабываемые впечатления, брал бокстер, остался доволен, все прошло максимально круто! Менеджер Давид 24/7 саппортил и был на связи по всем вопросам. Спасибо вам за крутой сервис!
Типичный развод, снять с клиента как можно больше! Не ожидал, клиентоориентированность 0!
Заходил на один сайт, где оставлял заявку, связался менеджер, я спросил вы с того сайта, он подтвердил, в итоге узнал уже после , что это другая контора!
Прислал ценники , на сайте совсем другие ценны, и вот так потихоньку и пошло, за одно за другое! При том что машины не в идеальном состоянии !
Ну а если у вас что-то произошло с машиной, то готовьтесь остаться и без залога! И еще при этом сверху просят накинуть!
Однозначно не советую никому
Приятное общение, хорошие автомобили в техническом состоянии, жаль люди не ценят прокатное имущество. Я брал в конце сентября, и к концу сезона все машины затертые и покоцанные. В межсезонье говорят косметику тоже приводят в отличное состояние. Залог вернули сразу
Всё прошло отлично, автомобиль в отличном состоянии. Сотрудник Фидаиль всё объяснил на словах об условиях, приехал забрал автомобиль в заранее оговорённые месте. Рекомендую
Отличный сервис, огромный выбор автомобмлей.
Менеджеры вежлмвые терпеливые все доходчиво разьясняют.
Представили детское коесло и бустер беспоатно. За бензин вычли при заборе авто , все удобно все дистанционно .доверие за доверие . Уважение и рекомендация для всех .
Залог не возвращают! Брала Джили 26.07 на трое суток, на фото зафиксировала все царапины. Во время проката получила одну царапину веткой. При сдаче машины, мне сказали, что я поцарапала 7 ( !!! ) элементов, что надо ждать, пока приедет хозяин машины. Лично с ним общаться и решать вопросы. Сам прокат - это автомойка у помойки. На сайте красивые фото - по факту ***. Хозяин машины скорее всего в доле с прокатом. Не вернули залог 10000 руб.
Брал авто в аренду! Всем рекомендую! Без никаких подводных камней! Отличный сервис и отношение к клиентам!
Евгений К.
Level 3 Local Expert
September 14, 2024
Приехал, выбрал Шевроле Камаро, 10 мин и уехал, на след день попросил забрать, приехал специалист, 10 мин на осмотр, 1 мин на возврат залога, шикарный сервис, отличная работа, спасибо, рекомендую
Принимал автомобиль сотрудник Иван.
Искренне и с вниманием нас встретил!
Осмотрел автомобиль с другим менеджером, поблагодарил за аккуратное вождение и пообещал скидку при следующей аренде.
Залог вернули в течение 15 минут!
Машинка была чистая и подарила много положительных эмоций 🌞
Спасибо!
Теперь только к вам)
Отличный сервис по прокату автомобилей. Пользовался в прошлом году, арендовал шевроле камаро. Отличная машина, ухоженная. В этом году планирую арендовать ещё несколько автомобилей. Всем рекомендую.
Брали BMW e93 на прямотоке. Эмоции безупречны. Сотрудники работают грамотно. Состояние машин конечно не идеальное, но тут больше обращение к тем, кто их арендует - относитесь к чужой технике как к своей! И тогда все будет хорошо.
Не первый год беру машины у ребят в аренду , не одного недопонимания и проблем не было , лояльно относятся ко всему , все вовремя , и залог возвращали в полном мере всегда .
Брал в июле камаро, авто понравился, сервис тоже хороший. Сотрудники приветливые и дружелюбные. Машину пригнали за час до начала аренды, но при этом за этот час денег не взяли. Мелочь, но приятно)
Рекомендую
Maks Pechen
Level 3 Local Expert
January 3
Ребята порядочные, ни в первый раз беру там автомобили в аренду для покатушек в Сочи с девицами и с друзьями. Рекомендую!
Брали автомобиль камаро, остались очень доволны. Впечатления крутые. Машину и документы подготовили бычтро. Залог вернули сразу. Будем еще обращаться в этот прокат.
брали камаро кабри на пару дней. машина в отличном состоянии, едет прекрасно, видно, что любят и следят. привезли все вовремя, залог вернули тоже сразу после осмотра при сдаче. спасибо за впечатления и исполнение мечты!)
Ребята все сделали оперативно, привезли машину к аэропорту во время. Машина вся в отличном состоянии, чистая, ухоженная, залог вернули сразу, все как надо. Я в восторге. Когда приеду сюда снова, буду снимать машину только у них!