Плюсы в персонале и шведском столе. При заезде не было света на следующий день и воды почти два дня. Большинство написали претензию для компенсации,но управление проигнорировало данные обращения. Очень жаль,что это омрачило наше пребывание🤷🏼♀️
Отдыхали с семьей с 20 по 29 июня 2024 года. Явных минусов не было, поэтому и писать о них не буду. Приехали в отель в 14.30. Обед заканчивался в 15.00, поэтому девушка с рецепшина направила нас на обед, а затем уже дооформила, за что большое спасибо. Так же в день выезда за весьма небольшую доплату разрешили остаться в номере, так как поезд был поздним вечером. Отдельно хочется отметить Евгения , который практически каждый день встречал нас у входа в столовую. Очень доброжелательный молодой человек. Всему персоналу комплекса желаем успехов в работе, удачи по жизни, мира и здоровья!
Show business's response
Елена К.
Level 6 Local Expert
August 2, 2024
Отдыхали в санатории Маяк в Анапе в июле 2024 года. Санаторий находится на высоком берегу, в отличном месте. До моря буквально 5 мин, есть лифт, который спустит вас сразу на бесплатный пляж. В самом санатории отличная территория с собственным бассейном а так-же множество процедур! Проводятся занятия по лечебной физкультуре, есть тренажерный зал и отличный тренер, которая научит и покажет упражнения. Питание очень достойное, разнообразное, в формате шведский стол, очень вкусное.
Грязь во всех номерах, тараканы бегают. Персоналу плевать, просьбы не выполняют. Еда не вкусная. На самом деле тдти минут 10 дл моря . Отдых полностью испорчен. Ни за что больше не приеду сюда
Ездили как сопровождающие со спортсменами-флорболистами в июле. Сам отель очень понравился, территория, бассейн, номера, персонал - все супер . Немного "подкачала" еда, но мы всегда находили, что покушать. Всегда были фрукты - арбуз, сливы, виноград, абрикос, груши, яблоки, грейпфрут, один раз киви.
Суперская анимация- даже с нашими малышами 3 лет было чем заняться.
Отдельное спасибо бармену ресторана Дмитрию )
Расположение - отличное, воздух - вкусный)), персонал - приятные! Уборка каждый день, есть кондиционер и современный телевизор, но нужно поменять допместо (и это почти во всех номерах) оно очень грязное и старое, жуть!!!
Расположение отеля не плохое, обслуживание отличное, чисто, уютно, номера хорошие. Тёплый бассейн,отличные аниматоры. Но есть глобальный минус, это столовая. Очереди бешенные, вечно то тарелок нет то вилок, еда заканчивается моментом, мест не хватает приходится очень долго ждать. Порой уходили с детьми в кафе кушать. Из за этого снизила оценку.
Хороший отель. Были в 1, корпусе с 12.08 по 24.08.23 семьёй из 4 человек. Состояние и уборка номеров отличное. Отношение персонала отеля очень хорошее. Присутствует разнообразие в еде. Чистая и просторная территория и бассейн.
Вежливый и классный бармен.
Всем здравствуйте! Расположен на высоком берегу, вид с прогулочной набережной замечательный, до пляжа недалеко, можно спуститься на лифте и по лестнице, пляж так себе, на любителя! К еде и персоналу претензий нет! Но есть одно большое НО: бассейн! Еще из недостатков: стоянки для авто нет! Где нашел место пустое, там и поставил машину! Резюме: тройка - заслуженная оценка!
Еда желает быть вкуснее, обслуживание отлично, номер хороший, расположение отлично👍👏😆, персонал вежливый и доброжелательный, бассейн маленький хотелось бы отдохнуть но негде, шведский стол однообразный, пляжа своего нет, жаль, цена на отель не соответствует комфорту, желаю вам успехов.
Всем добрый день! Что хочу сказать про отель "Боспор". Это замечательное место для отдыха на берегу моря. Там есть всё, как для детей, так и для взрослых! Игровые зоны, 2 бассейна, 3-х разовое питание, оздоровительный комплекс, сауна, игровая комната с воспитателем, небольшой скверик, ресторан на территории. Рядом находятся множество мест для отдыха. Магазины в пешей доступности ( ну я думаю вы понимаете о чем я;) )
Всем советую!!! Мне и моей семье очень понравилось!
Прекрасное место для семейного отдыха. Свой бассейн, неплохая еда, напитки, анимация. До пляжа и развлечений пешая доступность. Территория небольшая, но ухоженная, чистая. Видны вложения в инфраструктуру.
Не знаю как тут в сезон, но в остальное время не советую. Ездили с семьёй в первых числах марта. Абсолютно ничего не работает. На сайте забронировать нужный номер можно было только с питанием. Было указано, что в сезон питание - шведский стол, а так - комплексное меню. Кормят в кафе при отеле, причем рюофицианты смотрят на тебя с презрением, будто ты на халяву пришел поесть. Порции очень маленькие, приходилось ещё в магазинах покупать себе перекус. Номер толком не подготовили к заселению, много пыли и мусора на полу ( про балкон вообще молчу). В общем в несезонное время не советую сюда соваться.
P S : если кто не в курсе, "Боспор", "Маяк", и "Высокий берег" - это одна шаражка.
Отдыхали с 16 по 22 июня 2023. Все понравилось. Для своих звёзд очень даже в полне. Кухня разнообразная и очень вкусная!) овощи, фрукты, мясо, рыба, разные гарниры. К обеду и ужину вино и пиво. Вежливые и отзывчивые официанты. Детей развлекают аниматоры с утра и до 20 вечера!!! Разнообразные конкурсы и игры. За их терпение отдельное спасибо. Тёплый бассейн. Замечательный бар на смотровой площадке. Чистые номера ежедневная уборка.
Кормили довольно хорошо.Но нам попалась плохая уборщица,убирали ужасно,толком не пылесосили,под кроватью грязно,везде грязно,так главное правила рассказывают,а сами то что?Чистоты будто не было,они даже пыль не вытирали.Расположен он шикарно,вышел,прошел 2 минуты,и ты на пляже.отдых прошел шикарно.
Плюсов меньше чем минусов
Во первых завтрак начинается в 10:30 это уже не завтрак ‼️ в гостинице пробыла 2 дня так и не позавтракав ,бронировала и оплачивала с завтраком . В ванной комнате грязное зеркало, отсутствие туалетной бумаги ,на балконе бычки от сигарет, камни и всякий мусор, пульт отсутствовал от тв. Мне конечно всё принесли ,но так не должно быть!!! Сервис отсутствует совсем. Хотелось выделить один плюс , поезд у меня был на 15:00 , тк выезд в 12 , а погода ужасная была, Администратор разрешила задержаться в номере до отъезда и не взяла оплату за два часа, девочкам огромное спасибо.
Доброго всем времени суток! В начале июля 2023 года отдыхал с семьёй в Боспоре. Что хочу сказать, обслуживание отличное! Поверьте, мне есть с чем сравнивать. В номере убирают каждый день. Замена белья, расходных материалов туалета регулярно. Шведский стол - питание отменное. Меню разнообразное. На территории также порядок. Отдельно хочу поблагодарить девушек на рецепшене. Большой поток отдыхающих, каждому уделяют время, что-то объясняют. Мне по отъезду, предоставили пакет документов, который мне был нужен. Благодарю сотрудников сферы питания. Чистота, порядок и вежливость в обслуживании.
Расположение отеля очень удобное. На берегу моря. Чистый пляж. Намного чище, чем центральный у Морвокзала. Единственный минус - камни. На побережье куча кафешек, живая музыка.
В отеле не проживала, но в прошлом году была " Маяке", и от него питалась в ресторане Боспора. Еда была прекрасная и разнообразная. Ходила три раза в день с большим удовольствием. В этом году брала обеды - небо и земля. Выбор намного меньше, и, главное, почти все невкусно. Плов ужасный, все, что сложно испортить - никакое...Единственное, что было сносно - некоторые первые блюда, овощи гриль и один раз икра из баклажанов. Даже салаты не вкусные...Видимо, поменялся повар. Полное разочарование. В обычных столовых, (не во всех) было намного вкуснее! С радостью поняла, что Бог меня миловал и я не попала в этот санаторий и отель: его превратили в пионерский лагерь - куча детей, игры, вопли у бассейна, беготня...это называется - санаторий, в том числе для лечения нервной системы. Да вы там с ума сойдёте...правда, процедуры хороши, особенно ванна с гидромассажем. Можно делать за оплату как раньше по курсовке. Не рекомендую. И людей в ресторане было намного меньше, чем в прошлом году, хотя в самой Анапе - наоборот - толпы безумные...
Отдыхали в отеле Боспор в июне 2023 года в номере люкс. Отличный номер и обслуживание, всегда чисто. Питание шведский стол, разнообразное и ооочень вкусное.
Минусом является отсутствие парковки, но нам повезло - припарковались рядом с отелем.
Знаете хотел поставить одну звезду! Но я люблю это место, 3 года я ездил в этот отель семьей! Как мы хорошо отдыхали организация была на высшем уровне! Но в 2023 году смена руководства! Ребята, посмотрите, какой сервис у других! Скажу честно кухня стала отвратной, все в майонезе, жирное. Но бывали дни когда в обед хотелось просто откусить себе пальцы, так было вкусно! Значит есть белый свет в конце тоннеля! Вино стояло раньше 4 вида пей не хочу, сейчас по 2 бокала дешевого пакового видна в лицо! Вы посмотрите какие Вам платят деньги за посещение столовой!! Наведите порядок. Вообщем, я поставил 5 по старой доброй памяти! А сейчас одна звезда. Развития Вам и процветания!
Отель хороший, кровати удобные. Расположен на первой линии. Питание 3-разовое, разнобразное. Особенно понравился омлет на завтрак и плов на ужин. Рекомендую к посещению для тех, кто хочет отдохнуть от городской суеты.
очень понравился отель, очень вкусная домашняя еда, много чего на выбор, и второе и горячия блюда, и салатики всякие ...вообщем всего полно, бассейн на территории отличный, и до моря 5 мин, номера хорошие, каждый день уборка, мы были с ребенком 2.5 года, все отлично, главное была еда, каши ел, супы ел, все кушал вкусно, ни разу не отравились ничем.хотим поехать и в этом году)))обязательно приедем!!!
Два года подряд было всё отлично в плане персонала, питания и номеров. В этом году питание просто ужасное было. От бумажных сосисок с костями до разбавленного до состояния воды куриного бульона. Все холодное или еле теплое. Харчо это просто разваренный рис с оранжевой водой. Все однообразное и повторяющееся через день. Как можно испортить омлет? Овощи какие то высушенные, пустотелые огурцы и помидоры с непонятными белыми пятнами. Единственное блюдо, сои можно так сказать, которое было отличным - это АРБУЗ!!! По всей видимости из-за того, что повара не приложили руку к готовке 🤣 персонал по прежнему доброжелателен и приветлив - 5 баллов. Отдельное пожелание по бассейну - в прошлом году постоянно ответственный сотрудник с сачком чистил бассейн от листвы и насекомых. В этот раз пару раз за все время, что я посещал бассейн, маленьким сачком по вылавливали листву около двух бортиков и всё. И обновите кии для бильярда, а то это же прям какие то палки ) ставлю 4ку только исходя из прошлых посещений и персонала, а так не больше 3.
Отдыхали в номере с видом на маяк. Чисто, уютно, есть всё необходимое. В корпусе есть небольшой тренажорный зал, бильярд, теннис. На территории есть бассейн с шезлонгами. Пляж, магазины, столовые в шаговой доступности
Чисто, хорошее расположение. Хорошее питание и вежливые сотрудники.
Из минусов не очень удобно добираться до пляжа. Кондиционер тарахтел. (благо им пользовались только днем).
Отдыхали в середине сентября.
Посещала данный отель с 08.03.24 по 10.03.24. Был заявлен шведский стол. Ничего подобного не было, ужин ожидали ровно час, потом нам разнесли нечто, какая то крупа( определить не возможно и изделие из фарша, запеченное в духовке, есть не стали.
На завтрак 09.03.24 была подана пригоревшая каша из риса, овсяная воняла хлоркой. Сырники были великолепны.
Яичница и сосиска съедобные( их сложно испортить). В обед подавался суп - есть не стали, т.к он из концентратов. В общем доступе кипяток, чай в пакетиках, кофе растворимый и иногда молоко.
Посуда была недомытой, приборов постоянно не хватало, повар вышла в зал в засаленной одежде, на замечания вежливо ответила , что она не хотела выходить в зал чтоб ее такую не видели....
На жалобу в администрацию обещали принять меры, выяснить не удалось, надеюсь они исправились.
Посещать отель с детьми не рекомендую.
А так номера нормальные, постельное белье чистое.
Отдыхали в отеле с 01-03 мая. Понравился номер 413, хорошая уборка, приятный дизайн, с видом на море и балконом. Не работал внутренний телефон, но это не критично, замечательная администратор Регина была на мобильной связи. Вкусное питание, повторов блюд не было. Теплая вода в уличном бассейне. Финская банька- супер. Спасибо руководителю, за хороший отдых и подбор сотрудников, с которыми мы общались. Приедим к вам ещё осенью и будем рекомендовать друзьям.
Отдыхали с семьёй с 19.06.2023по 28.06.2023.Отдых удался. Дети с аниматорами Дарья и два Сергея заняты были весь день. Бассейн с подогревом. Персонал кухни и бара огонь 🔥. Управляющая Ксения просто умничка, следит за каждым гостем, коммуникабельная. Бармены Кирилл и Маргарита очень крутые, коктейли подберут на раз! Официанты быстро реагируют, молодцы!!!! Есть и детские площадки и тренажерный зал. Море было 22 градуса. Но дети купались с удовольствием. Номера убирали регулярно.
Даже одной звезды многовато будет для данного заведения!! На ресепшене сидят хамы, что не спроси у них, ничего не знают! Концицианер в номере работает плохо, шумит адски и течёт! Плюсов нет вообще👎
Очень уютная гостиница. Теплые хорошие номера с видом на море. Хорошая зона отдыха с подогреваемым бассейном. Неплохие завтраки/обеды/ужины.Остались хорошие впечатления от посещения гостиницы.Рекомендую .
Для тех кому нужны устрицы на ужин, фуа-гра на обед вам другой Гранд-отель 5 *
Отличный отель. Отдыхали этим летом 10 дней в номере 406. По приезду предложили приветственное холодное шампанское. Номера чистые, постель меняли каждые три дня, убирали каждый день. Еда вкусная шведский стол. На обед на одного человека можно взять два бокала пива, на ужин либо два бокала пива либо два бокала вина. Пиво вкусное, вино нормальное) действие блюда присутствуют. Все достойно. Рекомендую
Отель хороший шведский стол , все включено бассейн ,интернет , спортивная площадка , развлечения для детей и очень близко находится набережная с морем, но бывает заводятся насекомы ,но возможно это мы его привели
Очень хороший отель! Персонал вежливый, номер чистый, еда без изысков, но вкусная, анимация класс, бассейн чистый и тёплый. Были одну ночь без лечения, по поводу медобслуживания ничего сказать не могу.
Боспор расположен на первой линии обслуживание очень хорошо персонал отеля внимателен отвечают на всё вопросы намера хороши чисты уберают хорошо шведский стол свой бассейн для взрослых и детей много всяких программ и аниматоров
Хороший отель, конечно бывает лучше, большая хорошая зеленая зона. Бассейн не подогреваемый, по нынешним временам хорошая кухня, хотя все говорили, кто отдыхал раньше, что была лучше и она стала менее наполненной. Но ребенок ел хорошо и нам с подругой все нравилось. Спасибо за отдых.
Это был самый ужасный «отдых». Самое отвратительное - это столовая. Еда невозможна к употреблению. Ждать ее необходимо 1,5-2 часа. Выносят порционно в грязной посуде. О просьбе вызвать руководителя- нам ответили, что у него выходной, а на ваш выходной и ваших голодных детей плевать. Из трех дней мы один раз позавтракатили, больше не рискнули туда зайти, потому что отношение как к заключенным. В туалете нет ни салфеток, ни бумаги, ни мыла. Оставили телефон, чтобы директор нам позвонил, так и не дождались… Запах канализации на 4-м этаже тоже не добавлял удовольствия. Я надеюсь, что у руководства этого отеля на всю жизнь будет аналогичный отдых. Приезжайте, отдохните у себя в отеле на 4 этаже и насладитесь запахами
Пишу отзыв о столовой отеля.Ходили в обед на все включено. Сказали меню разнообразное, много выбора, а по факту 2 гарнира макароны и картошка вареная. Из мяса котлета и курица с грибами. Котлета не понравилась.
ЖИЛИ В бОСПОРЕ В 2021 ГОДУ ТРИ НЕДЕЛИ. в 2022 году жили в коралловом отсрове, но питались в Боспоре. Номера, уборка, все на отлично. Слышимости практически нет. Почитала последние отзывы, где пишут, что музыка гремит до 4... даже не верится, в 23 все выклячалось в прошлые годы. Минус - нет своего плажа, ходили в Малую бухту и бассейн и на пляж. Бассейн в Боспоре смещной, десткий. Но шлавное, что очень нравилось - питание!!! разнообразие и сытность. Читаю отзывы этого лета, что поменялось руководство и питание стало скдным. Хотела в сентябре ехать в Боспор, теперь очень задумалась... устраивало именно питание.
Отдыхаем с 11июня 2023г. ОЧЕНЬ ЖАЛЕЕМ, что остановились здесь. Отдых, не для тех, кто хочет спокойно спать по ночам. Со стороны набережной ночи напролет долбящая музыка, которая утихает только в 4 утра. А в 6 утра на пятом этаже начинает работу спортзал. Мы жили на третьем этаже. Звук от беговой дорожке слышен даже на втором. На просьбы поменять номер, вас кормят "завтраками". Да оно и понятно, ведь как выяснилось, 70%номеров в данном комплексе "Боспор-Маяк" с ночным музыкальным сопровождением и нормальные номера только "люксы".
В отеле о проблеме знают, но сначала искренне удивляются, а потом говорят, что это же не на территории...
Так напишите честно, что спать отдыхающие с детьми в вашем отеле не будут, что отель для бухающих и гуляющих до утра.
Кроме того, при заселении выяснилось, что сетки на окнах отсутствуют от слова совсем. Первые дни ловили мотыльков огромных размеров, которых в номере было штук 30. Потом купили сетку, чтобы проветривать хотя бы днём, т к. ночью спать с открытыми окнами из-за долбежки с улицы невыносимо. Закрытые окна тоже не спасают. Становится душно. Кондиционер висит прямо напротив кровати и выше 25 градусов почему-то не ставится. Нас от него продуло, так что ещё и лечились
В общем , ужасный отель.
Отдыхали с ребенком на майские праздники. Идеальное место для отдыха с детьми и семьей: очень много развлечений для детей, в шаговой доступности детская площадка в парке, набережная. В отеле очень хорошо работает аниматор, ребенок с удовольствием туда бежал на занятия. В номерах всегда чисто, уборка каждый день .В ресторане "правильная" еда, очень вкусная. Персонал вежливый, приветливый, все одеты по форме -очень красиво.
3
1
Show business's response
Наталья Молчанова
Level 8 Local Expert
October 22, 2024
Отдыхала в санатории в начале октября. На счёт уборки могу сказать, что даже,когда просила убрать, особенно никто не утруждал себя, даже полы помыли один раз за всё время. Питание- это вообще отдельная тема. Шведский стол - беднота. У повара нет фантазии вообще, салаты одне и те же, вторые блюда то же самое. Был момент, поменялась смена, порадовали и выбор и вкусно, но не долго это длилось. В общем, сплошное разочарование, выпечки, кроме печенья и каких-то магазинных тортиком, нет, молоко только на завтрак , о кефире или йогурте даже говорить не приходиться. Фрукты- это вообще ужас! Салфетки на вес золота, пока не попросишь, не дождёшься. Плюс только один, на рессепшен администратор Настя, спасибо! Но больше туда меня не заманить.
Для нас в этом отеле нашлось только два положительных момента: первая береговая линия и замечательная сауна.
Номера неплохие,но убираются в них плохо,даже при вселении везде была пыль,а в санузле вообще не прибрано было.Питание вообще даже комментировать не хочу...кушать можно было только суп.
Добрый день. Отдыхали в конце июня 2023. Напишу по 5 бальной шкале.
Территория отеля 5.
Номер 5.
Бассейн 5.
Аниматоры 3.
Пляж Анапы где-то 1, в том месте почти 2. (Камни, спуска в воду нет, где ближе к центру зелень и мелко. Кто знает Анапу, понимает. Золотые пляжы Анапы - да. Точнее песок золотой, а вот если в воду, то почувствуйте себя Овощем в листьях салата и петрушки).
И теперь самое главное, по причине которой отдыхающие выбирают отели - это питание.
Питание 3+. Завтраки 5-. Обеды 3. Ужин 3.
Теперь подробнее о питании. Все кто едет сюда, нужно знать, что это не Турция и Египет по системе все включено.
Завтраки. Омлет, запеканка, блинчики, аладьи, сыр, помидоры, огурцы, кофе все хорошо.
Обед. Это большой эксперимент над первыми блюдами. Один раз за 7 дней была неплохая солянка. Вторые блюда. Салаты рекомендую помидоры, огурцы, капуста, зелень. Остальное - опять же эксперимент. Салаты непонятные, иногда ужасные даже. Мясо. Курица один раз только была вкусная - крылышки. И на этом все. Остальная курица в воде, соусе. Котлеты. Все одинаковые, только под разными соусами. Ужасные котлеты, отвратительные. Курица была кстати как филе в соусе, но почему она резиновая??? Один раз попробовал только. Гарнир. Греча, рис, макароны.
Вообщем, девушкам и женщинам хорошо, ПП. Мужчинам с мясом не повезло. Если оставаться там на недели 2-3 , то можно стать веганом.
Десерты. 5+ даю за кексики-пироженное манники. Очень вкусно. Остальное это бублики, пряники и печенье с магазина.
Алкоголь. 2 пива (350мл) в обед. Ужин. 2 пива или 2 бокала вина.
Большой минус, что компота мало.
Если бы ехать туда ещё раз, я бы выбрал только завтраки включено. А обед и ужин в столовой, кафе.
Извините за мою оценку. Но питание это одно из самых главных на отдыхе. Не голодать же.
Смотрите сами, ехать туда или нет.
В целом отель не плохой, территория, бассейн, но питание оставляет желать лучшего.
Отзыв такой, чтобы люди знали и повара задумались.