Гостиница очень уставшая и оставляет желать лучшего, как и качество уборки в номерах. На спинке кровати подруга обнаружила чью-то пожеванную жвачку и кучу пыли. Телевизор работал с переменным успехом. Но хочу отметить, что персонал администрации был очень вежливый и отзывчивый. Завтраки подаются в отдельном кафе рядом «культура кофе». Это были очень вкусные и сытные завтраки!
Ужасный, старый 12 номер!Отвратительно пазнет канализацией, горячей воды НЕТ, как и напора воды, ржавые смесители и черные мужские волосы по всей ванной, окно на 1 этаже, под окном расположились местные выпивохи, обсуждая секс и матерясь, на просьюу к администратору помочь и вызвать полицию, ответили что это ЗА ТЕРРИТОРИЕЙ гостинице и вызывайте сами, ну ладно, а тухлый запах и воду мне тоже самой делать?Номер стоит 3700 руб за 1 ночь, поверьте, лучше снять капртиру за эти деньги или поискать другой вариант жилья.
Были в улучшенном номере семьёй с двумя детьми, завтрак был включён в стоимость. Вполне хорошего мнения оставил сам номер, кондиционер, сетки на окне, телевизор, шкаф для одежды пришлось чуть поискать)) но общими усилиями поняли что где зеркала это и есть шкаф. Завтрак для обычного человека без изысков, но всё съедобное это каша, блины с творогом, сосиски, хлеб с сыром и маслом, чай или кофе на выбор.
Останавливались с мужем и маленькой дочкой в апартаментах, нам все очень понравилось! Администратор любезно переоформила нам апартаменты на первом этаже, чтобы было удобнее с коляской.
Очень приятное место и персонал. Администратор - добродушная дама, оставила впечатление какого-то родного человека.)) Номера за свою цену приличные, все расходники на месте, вся мебель в порядке. Ну и близость к центру радует, отличное место для тех, кто хочет погулять по Туле.
Из хорошего. Расположение. Улучшенный номер неплох, свежий и более менее современный ремонт. Постельное бельё — ок. Хорошая ванная комната. На этом, пожалуй, всё.
Всё остальное — странности, которые легко исправить, но никому нет дела.
Вход в здание по звонку в домофон или телефону (!). Лестница на входе, не бог вы с чемоданом. Вайфай (номер № 1) просто не работал, не было соответствующей сети. Слышимость адская. Раз в тысячу лет понадобился телевизор, чтобы посмотреть футбол, так плохо показывали все основные каналы. Косметика в ванной — смех, впервые встречаю шампунь, который просто не мылиться. Нет чайника, только кулер в общей зоне. Непонятная работа горничных, которые появляются в случайное время.
Очень далеко до стандартов сетевых отелей за сравнимые деньги.
Как результат отзыва — был отловлен администратором на чекауте, прослушав лекцию о том, как я не прав в своих оценках. Откровенная дикость и хамство по отношению к гостю, которые напрочь испортили все эмоции от посещения.
Номер оставил двоякое впечатление, огромный, но с дверью- окном в неприглядный двор. Масса зеркал- а ля версаль, колонны( Да-да!), ну и масса других "странностей".в т. ч. огромная кровать. Уставший матрас. Много других мелочей, которые можно исправить и улучшить внешний облик номера. Твёрдая тройка.
Из плюсов : интерьер очень интересный, номера тёплые,
хорошее местоположение.
Минусы: платный набор (зубная счета и паста , одноразовый станок),
отсутствие халата,
полотенца потрёпанные и с дырками,
в холодильнике отсутствия воды ( точнее чего-либо)
Отсутствие напора воды в душе.
1
Денис Асташкин
Level 12 Local Expert
April 12, 2022
Месторасположение хорошее, рядом Кремль и другие достопримечательности, а также магазин продуктов и кофейня. Есть закрытая парковка, 150р. - цена отличная. В отеле есть в общей кухне микроволновка, чайник, кулер с водой. Сам номер повидал многое и восстанавливать сломанное видимо не первоочередное у владельца - в номере не работал полотенцесушитель, покошенные двери шкафов, плесень на душевом уголке, плохого качества гель для душа и шампунь и другое. Персонал очень вежливый. Дороговато с учётом всех описанных минусов.
Номера удобные, обслуживание на уровне, расположен почти в центре города. Персонал приветливый всё чистинько, завтраки на заказ, еда норм. Парковка платная.
Отличная гостиница, одна из лучших в Туле за приемлемую цену. Вход с улицы по звонку, номер отлично обустроен, хороший ремонт с приятным интерьером, всё чисто, есть кондиционер, и даже приятно удивили мыльные принадлежности и тапочки. Персонал очень приветливый, вежливый, отзывчивый!
Расположение очень удобное, и не шумно, и от центра пешком минут 10. А ещё театр прямо рядышком. Улица с платной стоянкой, но нам разрешили машину загнать во двор, там несколько мест есть. Сотрудники любезны, чистота устроила. На первом этаже есть маленькие номера без окон (окно в ванной только, под потолком). И есть очень большие, светлые, на втором этаже. Там подоконники широченные, можно уютно так сидеть и смотреть в окошко :)
1
ш д
Level 4 Local Expert
June 5, 2024
Цена-качество, локация супер, кафе в этом же здании, своя столовая с микроволновкой, кулером с водой и чаем. Рекомендую.
Чистый, камерный отель без излишевств, персонал не очень гибкий и даже немного невоспитанный.
Завтрак при отеле того не стоит - не берите. Наш мы ждали больше 40 минут.
Очень уютно, чисто и удобно! Большое спасибо администратору Елене, которая молниеносно решала наши несостоятельные проблемы и провела устный экскурс по городу, указав что и где посмотреть, а главное как добраться. Единственное что не понравилось так это завтрак.
Отличная гостишка за свои деньги. Заехали с ребёнком, дали отличный номер на троих. Завтраки огонь. Даже парковочное место предоставили, пусть и за 150р.)
Удобное расположение, вежливый персонал, отличные завтраки, стоянка для авто. Номер свежий, есть все для автономного проживания. Снимали номер 2, с отдельным входом.
Не понравилось. Сантехника старая и ржавая. В ванной стоит большая угловая ванна, а вокруг нее черная плесень. Номер типа советских времен, производит подавляющее настроение .
Переночевали одну ночь, хорошая шумоизоляция, отличные матрасы, в санузле - всё необходимое. Завтрак не брали, в этом же здании находится кафе, в котором мы и позавтракали. Рекомендую.
Отель понравился.
Расположен близко от достопримечательностей, везде ходили пешком.
Рядом кафе с очень приемлемыми ценами.
Отличный и спокойный персонал.
Особенно порадовало , что есть место где можно посидеть попить чай , очень атмосферное место.
Есть кулер с горячей и холодной водой, микроволновая печь.
Немного испортили впечатление оборванные с петель занавески.
Не большая, уютная гостиница в центре города.Чистые номера, в номере всё есть, быстрое заселение, есть парковка. Мы были в сентябре завтраки отсутствовали. Рекомендую
3
Сатори Айно
Level 22 Local Expert
January 28, 2022
Уютно, мило, душевно. Персонал - быстро заселяют и т.д., подсказали хорошее заведение покушать, но про посмотреть не сказали ничего, видимо, не интересно в городе своем ничего. Ванна. Много места, но зачем на подиум поднимать и так огромную ванну- непонятно. Створки отсутствовали. Была комната в африканском стиле. В стенах по идее должна была быть подсветка. Проводку и лампочки мы видели, но как включить- нигде не сказано, администратор тоже не знал. Огромный минус- завтрак. В соседнем кафе. Не наелись. Но это не к гостинице претензии, наверное.
Персонал очень приятный, мужчина на ресепшене - профессионал гостеприимства. Рядом кафе с вкусной кухней, шаговая доступность до центра города. Очень понравилась обстановка внутри, интерьер прекрасный. Все есть для первой необходимости.
Очень приличная гостиница с классной кафешкой на первом этаже с невероятно вкусными завтраками.
Show business's response
Павел П.
Level 5 Local Expert
April 21, 2022
Отличное расположение, Вежливый и отзывчивый персонал, всегда подскажут по всем вопросам. В номерах чистота и уют, как дома. Есть собственная парковка, что очень удобно для путешественников на авто. Рядом множество кафе, близко к центру и основным достопримечательностям. Отдельное спасибо администратору Ларисе, обязательно вернёмся ещё.
Номера довольно старые. В ванной комнате налет и местами плесень. Персоонал не лоялен. Не дали задержаться на полчаса в номере, т.к. мол далее плотно все расписано. Но при этом горничная не дошла даже принять его и в течении часа
Не очень понравилась гостиница. Объясню почему: слышимость; материалы/ремонт; в дверной замок была подложена салфетка для амортизации колебаний двери, но она не помогала и дверь номера постоянно "лязгала" при открытии входной двери гостиницы; номер достался без окна и ночью было очень жарко и сухо. Понравилось месторасположение.
Мы жили в двухкомнатном номере. Комнаты просторные, в одной двуспальная кровать, в другой - две отдельные кровати, душевая большая, кабинка тоже, но слабый напор воды. Два телевизора, стулья, стол, вайфай. Завтраки в примыкающем кафе. Очень приятные, доброжелательные сотрудники.
Отличное обслуживание . Очень уютно. Все номера в разных стилях.В номере чисто и аккуратно.Все принадлежности в наличие.Присутствует холодильник и шкаф. На Новый год сутки стоили 3 800 руб. Бронировали за 30 дней, через Букинг.
Приехали с ребенком на пару дней. При заселении выяснили,что не работает унитаз. "Вода слишком соленая" ,сказал нам случайно отловленный сантехник. Администратор была крайне недовольна,что мы зазвали сантехника в номер без ее ведома. (Номер12). Что-то нам поправили,слив заработал.но на утро след дня опять все сломалось. Админ предлагает ходить в общий туалет на этаже. Как правильно выше ктото написал,такое ощущение,что мы ей уже должны, общение крайне хамское.
Про завтрак все пишут правильно, это позор,а не завтрак. Я попросила вторую чашку кофе, мне ответили,что тогда всем не хватит. 😂😂😂
Оплатили две ночи с парковкой,но теперь уже переедем.
Номер 12 отстой и админ Виктория хамка.
Чисто, уютно, гостеприимные хозяева. Не берут предоплату за бронирование (не хорошо и не плохо, просто нюанс). Можно с животными. До Кремля до 10 мин пешком