Номер апартаменты чистый, удобная кровать. В номере микроволнова печь, кофеварка, посуда. Можно приготовить еду Расположение удобное, недалеко от достопримечательностей. Персонал вежливый.
Очень приятная гостиница - и по идеальному расположению, и по удобству: всё что нужно в номере есть, даже фумигатор от комаров, рядом с номером кулер, отличное соотношение цена-качество + очень доброжелательный персонал.
Звезду сняла за плохую звукоизоляцию - номер сверху грохотал, как стадо слоников)
Не плохое место, семейная гостиница. Разные номера в качестве ремонта. Есть плохие, есть не очень. Адекватный персонал, стараются. Месторасположение хорошее, до центра пешком минут 10.
Show business's response
М
Майорова Ирина
Level 3 Local Expert
November 16, 2024
Останавливаемся здесь уже четвёртый раз: снимали и стандартный номер, и апартаменты на втором этаже (трижды). Речь пойдёт об апартаментах (бронь с 11 по 14 ноября). Мы остались не очень довольны, так как качество уборки становится всё хуже. В этот раз основные претензии к ванной комнате. Во-первых, был забит слив в раковине: при маленьком напоре ещё можно как-то пользоваться, при большом - вода сразу же начинала заполнять раковину. Видимо, из-за забитого слива в санузле стоял устойчивый запах канализации. Во-вторых, плохо почищена сантехника: на смесителях, на штанге для душа и на полочке для гигиенических принадлежностей имеется ржавчина (фото прилагаю). В-третьих, на стене рядом с раковиной - грибок! В-четвёртых, на штанге для душа сломан фиксатор (болтается внизу, сверху его закрепить нельзя (фото). Также не очень понравилось, что один из рулонов туалетной бумаги был неполным (не больше половины). Правда, бумагу по нашей просьбе сразу же выдали. Остались вопросы и по поводу стоимости номера. Бронировали номер за неделю до заезда, трое суток стоили 13500 руб. (плюс оплата парковки). За день до заезда я зашла на сайт гостиницы и обнаружила, что стоимость апартаментов на те же даты почему-то составляет уже не 13500, а 12500 руб.! Позвонили в гостиницу, попытались выяснить причину. Но никто объяснить ничего не смог (или не захотел). Тогда мы предложили следующий вариант: снять бронь и тут же забронировать снова (по новой цене). Но нам сказали, что этого сделать нельзя! Почему - опять не объяснили. То есть смысл таков: либо платите первоначальную (завышенную) цену, либо вообще не приезжайте. Конечно, мы понимаем, что гостиница вправе устанавливать на свои номера любую цену. Но тогда и гость должен иметь возможность изменить бронь! А то получается какая-то игра в одни ворота. Честно говоря, довольно странно и неприятно. Ранее писала положительные отзывы про данную гостиницу, но сейчас этого сделать, к сожалению, не могу. Справедливости ради отмечу и плюсы: хорошая мини-кухня, удобная кровать, чистое постельное бельё, своя небольшая парковка, приятные администраторы (если речь не идёт об изменении брони).
Очень удобная по расположению гостиница: до Кремля 20 минут пешком, рядом много мест, где можно поесть, парк. В номере чисто, тепло, есть кондиционер.
Завтраки нормальные.
Из минусов. В двухместном номере 1 одеяло. Да, на двуспальную кровать, но одно. А дополнительное - за отдельную плату. И дело не в цене (200р), а в подходе. Первый раз сталкиваюсь с тем, что на двоих изначально идёт одно одеяло.
Те-же условия как и во всех отелях, но гораздо дешевле! Центр в пешей доступности. 10 минут прогулочным шагом.
Чисто, комфортно, а если условия те-же, за чем платить больше?
Приятный персонал - готовы помочь ответом и советом.
Номер уютный, чистый, все заявленные удобства есть.
Завтрак в кафе рядом хороший, очень вкусная каша мне попалась!
Гостиница находится недалеко от центра и от вокзала тоже достаточно недалеко, можно прогуляться пешком или быстро доехать на такси.
Решили с ребёнком посетить город Тула, долго выбирали отель, чтоб не далеко было от Кремля, кафе были рядом и спать можно было спокойно и не хотелось особо переплачивать за одну ночь, так как в планах было посмотреть город и возвращаться в отель только поспать,пересмотрели много вариантов и остановились на этой гостинице, долго думала ведь 2* у неё, но могу сказать не сколько в выборе не пожалела, чисто, уютно, доброжелательный персонал. Заказывали полулюкс всё соответствует. Рекомендую его.
4
Fox in Law
Level 9 Local Expert
December 5, 2023
Плюсы:гостиница в шаговой доступности от главных достопримечательностей,стоянка авто в сутки-150₽,цена за номер объективная.Порадовала мини-кухня с холодильником и микроволновкой,телевизор стандартно показывал 20 каналов; в номере было чисто и тепло.Из минусов:неприятный запах в ванной,решался вопрос включением вытяжки,на одну ночь не напрягало,если на пару дней,то это все же минус;насчёт слышимости на втором лучше жить,чем на первом ) Отдельный вход очень крутая вещь!
Отличная гостиница, бронировали с завтраком. Завтрак был в соседнем кафе. Выдавали каждое утро карточки, в обмен на которые можно выбрать завтрак. Завтрак зависит от категории карты: есть s, m, l . У меня была s. Завтраки вкусные, кафе красивое. Персонал в гостинице дружелюбный, всегда помогал, если помощь требовалась. Есть один утюг на гостиницу, маленький холодильник в номере. Впечатление осталось хорошее!
Чистенько, рядом с центром, минут 5 хотьбы, может чуть больше, к сожалению нам не попался номер с отделкой деревом, жили в обычном, декор уже конечно устаревший, но это чисто придирка. Персонал очень вежливый, всегда на месте, всё подскажут и расскажут. Так что советую эту гостиницу.
Номер был семейный на 4 человека.В холле стоит чайник,чай,сахар,угощения,можно попить чай и подогреть еду в микроволновке.Очень красиво и уютно.Чисто.Милый и гостеприимный персонал.Конечно,цена за 1 ночь ну очень дороговато для Тулы.Интерьер гостиницы оформлен в деревянном стиле. Сама гостиница расположена в центре города возле Кремля.Это было очень удобно.В целом,классная гостиница.
Любопытный интерьер, так и не поняла к какой народности относится)))
Удобное расположение, ценир, везде можно дойти пешком. Есть бесплатная парковка рядом с отелем.
Очень дружелюбный персонал.
Чистое бельё и сам номер.
Ночевали одну ночь.
Кофейня с вкуснейшими завтраками в соседней двери. Очень удобно.
4
Show business's response
Кирилл
Level 28 Local Expert
January 23
Снял две звезды и объясню почему
1. Матрас на кровати очень дешевый и старый, проваливается, что очень неудобно.
2. Попросил застелить диван еще при бронировании так как ехали с ребенком, администратор сказала, что в номере категории улучшенный это по умолчанию. В итоге диван не застелили, комплект полотенец не положили.
Но а так в целом чисто, до центра не далеко. На завтрак не дают кофе, только чай. Нет бариста. Соотношение цена качество на 3 балла из 5
Просторный номер. Уютный. Всё чисто и аккуратно. В номере есть все, даже беде) Персонал очень приветливый и ответственный. До кремля 7 минут пешком. Есть своя парковка.
Очень хорошая гостиница, брали двухкомнатный номер, все чисто и новое, есть вкусные завтраки на выбор в кафе внизу. Один минус маленькая парковка, нужно заранее её бронировать.
Жили в номере втроём с четырехлетним ребенком. Любезно предоставили детскую кроватку и дополнительное белье (бесплатно). Расположение очень удобное, рядом несколько приличных заведений (чаще ходили в Мама Мия) и Вкусвилл. Номера и мебель немного подубиты за это минус звезда, а так все хорошо!
Расположение прекрасно, до Кремля 10-15 минут пешком. Рядом кластер Октава. В шаговой доступности пятёрочка и КБ. Парковку нужно бронировать заранее вместе с номером. У нас было три семьи, две были на парковке гостиницы, мы оставляли на парковке через дорогу. В номерах все есть, в ванне немного пахнет сыростью, но мы В номер приходили только на ночевку. Можно с животными, а для нас это был основополагающий фактор при выборе гостиницы. Сотрудники очень приятные люди, на любую просьбу откликаются сразу.
Расположение гостиницы очень удобное, в 5 минутах от Кремля, в 12 минутах от Тульского цирка и Центрального рынка. Вроде и в центре города, и в тоже время в стороне от центральной магистрали. Напротив Арт-пространство "Октава". Номера бюджетные, но чистенько и душевненько. Вообщем, кто приезжает в Тулу за новыми впечатлениями, тому понравится...
2
xxxtos
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
Очень хорошая гостиница. Находится в центре города, основные точки интереса в шаговой доступности. Приятные и приветливые администраторы, чистые номера с хорошим ремонтом. В номере улучшенном с диваном есть мини-холодильник, кондиционер, обогреватель, телевизор. Если попались шумные соседи, то их может быть слышно по ночам. Есть общая кухня, на которой можно попить чай, подогреть еду в микроволновке
Рядом с центром, уютно, большие по площади номера, в которых все есть! Цена приемлемая. Рекомендую. Питаться лучше в кафе неподалеку - одно из них прямо в этом здании под единым козырьком.))
Останавливались на одну ночь в семейном двухкомнатном номере на четверых. Вежливый персонал на ресепшене, подскажут, помогут во всех вопросах. Номера не новые в плане ремонта, мебель и вся техника рабочая. В номерах чисто, убирают хорошо. Постельное белье и полотенца чистые, белые. Есть своя закрытая парковка и рядом есть общественные парковочные места. Вообщем цена/качество соответствует.
Апартаменты отличные. Были в них в прошлом году летом. А вот номер 9 на втором этаже, где нет окон - это больше ни за какие деньги. Удивлен, что его вообще предлагают. Знали бы заранее, предпочли бы искать другую гостиницу или вообще доехать до Москвы до дома. Другие номера с окнами думаю хорошие.
Бронировали заранее. Номер дали не тот, что на фото. Дверь в ванную комнату немного перекосило и она издавала чудовищные звуки, особенно это напрягало ночью. Номер не стоит тех денег, которые за него взяли. Вода в душе еле течёт, лейка душа сломана. Жуть!
Могла бы поставить 10 звезд - поставила бы. Близко от Кремля, тихо, отличнейший номер. Рядом Пятерочка, куча кафе и фирменный магазин тульских пряников и пастилы ( вопрос с гостинцами решается сам собой). В пяти минутах отличная фирменная пельменями "Лепим- варим". Утюг, фен, кулер, микроволновка в вашем полном распоряжении. Ну и конечно же "русский" деревяный декор)) Супер!!!)))
Милая, уютная гостиница в русском стиле. Номер выше всяких похвал. Чисто и опрятно, всё сделано со вкусом. Парковка на ночь стоила 150 рублей, но машина стояла прям под камерой во внутреннем дворе.
Большое спасибо персоналу гостиницы за прекрасный отдых!
Отличный отель ! Чисто , уютно , креативно. Прекрасный персонал -милые и сервисные сотрудники. Хорошее расположение. Номер был настолько уютный , что не хотелось из него выходить ) Спасибо большое за отдых и гостеприимство! Всем рекомендую !!
Были в гостинице с пятницы до воскресенья, остановились в 6 номере. В субботу вечером с потолка начала капать вода, как итог, вода на полу и на кровати.
На ресепшене нам выдали чистое постельное бельё, предложили самим поменять его и отодвинуть кровать, чтобы на неё не капало. Чтобы вода не капала на пол, подставили ведро.
Мы попросили переселить нас в другой номер, ответ был таков, что свободных номеров нет.
С утра, помимо полного ведра с водой, обнаружили еще и воду на подоконнике.
Впечатления от выходных в этой гостинице незабываемые. 😁
В целом все понравилось , приветливый персонал , но в номере присутствовал неприятный запах канализации , если бы не это, то было бы все идеально . Разрешили оставить вещи после выезда - это очень помогло нам и порадовало
Отличная гостиница. Приезжали на премьеру в цирк 17.12.22.Сняли семейный люкс двухкомнатный.Все чистенько, вся сантехника новая. Расположение в центре города. Персонал очень приветливый. Если еще раз приедем в Тулу, однозначно эта гостиница.
Отличный отель: уютно, чисто , комфортно.
Кафе не очень понравилось. Завтрак заказывать там не рекомендую. Вокруг много кафе, например "Щи Борщи", и бюджетнее и быстрее и выбора больше.
Н
наталья рачкова
Level 4 Local Expert
August 25, 2024
Хорошая гостиница, очень удобное местоположение, кремль рядом. Приветливый персонал. Номер чистый, кровати удобные.
Гостиница неплохая, она правда знавала времена получше, ибо ремонт не помешал бы. Номер может выпасть рандомный, в плане дизайна. Расположение очень удобное, внутри есть парковка, за 150₽ в сутки, лучше бронировать заранее, ибо дворик внутри небольшой, мест может не хватить. На этаже есть кулер и микроволновка
Номер на первом этаже совсем печальный! Отделка из 90-х, ламинат пошарпанный, обои и потолок «вырви глаз», матрас со скрипучими пружинами! (( ТВ картинка ужасная - уж антенну то можно было сделать. В санузле кабина, дверцу видимо сняли, саму кабину как и смесители моют видимо изредка или же просто плохо. В ванной установлен бак для горячей воды.
Единственный плюс - близость к центру, и возможность припарковать машину на закрытой территории.
Заселение ровно в 14.00. Расположение гостиницы хорошее, недалеко от Тульского Кремля. Номер современный и чистый, все необходимое есть, даже средство от комаров стояло, но нам не пригодилось. Жили в апартаментах с отдельным входом. Все понравилось, рекомендую
Были с семьей в Туле 3 дня, выбрали эту гостиницу. Расстояние до центра конечно не 600 м, а чуть больше 1 км. Но все равно очень удобно было добираться до всех локаций. Парковка есть, но платная как оказалось. Сумма 150 рублей, но мне кажется, нужно предупреждать об этом заранее. И то,что место надо бронировать заранее тоже. Успели занять последнее место в день приезда.
Номер двухкомнатный,чистый,все необходимое было. Не хватило места для хранения одежды, тумбочки были, но они больше для мелочей, чем для одежды. Окна выходили на парковку, поэтому ночью спокойно спали.
Отдельный момент это завтрак, на месте рассказали что завтрак проходит в соседней кофейне Культ. Можно доплатить и «прокачать» свой завтрак до более приличного. Потому что минимальный завтрак реально НЕ ПРИЛИЧНЫЙ. В него входило на выбор : рисовая каша с манго(замороженным), творог с добавками и яйца по турецки ( это отдельная история). Яйца подаются на холодном йогурте, поливаются холодными томатами, яйца пашот недоваренные и тоже холодные. Из вкусного только тосты! Каша рисовая очень сладкая и на любителя, ребенок есть не стал. Взрослому мужчине завтрак маловат. Приходилось докупать что то еще. Кекс и кофе вкусные! Все таки завтраки должны быть более универсальными и простыми, чтобы все могли съесть.
Уютная гостиница. Есть поздний заезд, что было важно для нас, въезжающих ночью. Завтраки были в уютном кафе в соседней двери, вкусно и весьма интересно. Рядом с центром, что позволило нам погулять и посмотреть достопримечательности.
Прекрасный номер, конкретно у нас были апартаменты с отдельным входом. Отличный вежливый персонал. Удобное местоположение, 10-15 минут до Кремля. В следующий приезд постараемся забронировать в этой же гостинице
Понравилось место расположение. Весь центр в пешей доступности. Номера по стоимости на любой бюджет. Кстати, самые недорогие - очень даже приличные, со своим санузлом, прихожей, большой кроватью. В номерах есть стаканы, всё необходимое из стандартного набора. Быстрое заселение и выселение - тоже несомненный плюс этой гостиницы.
Чистый номер (аппартменты), вежливый персонал. Номер бронировали через Яндекс Путешествие 2 ночи + завтрак. Завтраки в местном кафе.
В номере кухня (микроволновка, холодильник, кофеварка, чайник), диван и кровать. Номер не большой, но уютный. На втором этаже соседнего здания с отдельным входом в номер.
Отель очень хороший, чисто, уютно (брали апартаменты). Завтраки решили не брать, за такую цену лучше в соседнюю кафешку сходить) Единственный минус- неприятный запах в ванной комнате из канализации. В номере светло, приятным плюсом были панорамные окна и классный дизайн)
Гостиница расположена практически в центре города, номера чистые и обслуживание на высоте. Отдельная благодарность администратору за размещение. Номер чистый, современно обставленый. Можно с четвероногими гостями🐈
Были в апартаментах №3, очень понравилось, уютно, аккуратно, чисто, дизайнерский продуманный интерьер. Рядом много мест, где можно поесть на любой вкус. До центра пешком 15 минут неспеша. Однозначно рекомендую.